績效管理(li)(li)其實(shi)并(bing)不是個(ge)(ge)現代(dai)化(hua)管理(li)(li)的命題，人(ren)類自從有了(le)分工(gong)合作(zuo)，就有了(le)對(dui)組(zu)織(zhi)(zhi)內個(ge)(ge)體(ti)與(yu)(yu)組(zu)織(zhi)(zhi)整體(ti)的合作(zuo)成(cheng)效的認知與(yu)(yu)評估。作(zuo)為一個(ge)(ge)企業或(huo)組(zu)織(zhi)(zhi)的領導者，為組(zu)織(zhi)(zhi)里的個(ge)(ge)體(ti)與(yu)(yu)整體(ti)產(chan)出(chu)成(cheng)果及效率負責，是再正常(chang)不過(guo)的事情(qing)了(le)。或(huo)者說，每個(ge)(ge)企業或(huo)組(zu)織(zhi)(zhi)的領導者的工(gong)作(zuo)核(he)心，就是個(ge)(ge)體(ti)或(huo)組(zu)織(zhi)(zhi)的績效管理(li)(li)，只不過(guo)是績效管理(li)(li)的形式和內容(rong)不同罷了(le)。
我們(men)現代人力(li)資(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)話語體(ti)系(xi)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，一般是(shi)指(zhi)按照(zhao)西方管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念來實(shi)施(shi)，以量化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)為(wei)主導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，計(ji)劃、實(shi)施(shi)、監(jian)督(du)體(ti)系(xi)周密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)。企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)踐(jian)中(zhong)，從自發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、樸素的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法(fa)向(xiang)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、先進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法(fa)轉變，是(shi)企業實(shi)現現代化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)內(nei)容之一。西方企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面(mian)經歷了(le)從績效(xiao)(xiao)(xiao)考核到(dao)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變過程(cheng)，績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程(cheng)中(zhong)也經歷了(le)由簡(jian)及繁，再由繁及簡(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。
一(yi)般(ban)來(lai)說，我們(men)在(zai)(zai)討論我國企(qi)(qi)業績效管(guan)理(li)(li)(li)方(fang)面存在(zai)(zai)的(de)問題(ti)，更多(duo)體現(xian)在(zai)(zai)我們(men)所追(zhui)求的(de)西(xi)方(fang)式(shi)的(de)績效管(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)與企(qi)(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)實踐(jian)的(de)契合性的(de)問題(ti)，而不是簡單(dan)指企(qi)(qi)業經營的(de)業績或績效存在(zai)(zai)問題(ti)。所以說，從某種意義上來(lai)說，我們(men)發現(xian)的(de)績效管(guan)理(li)(li)(li)問題(ti)，有些(xie)是管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)在(zai)(zai)管(guan)理(li)(li)(li)實踐(jian)中存在(zai)(zai)的(de)問題(ti)，有些(xie)是所選擇的(de)績效管(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)本身可(ke)用(yong)性存在(zai)(zai)的(de)問題(ti)。
第一(yi)，量化(hua)(hua)(hua)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)在(zai)企(qi)業(ye)里無(wu)(wu)法(fa)實(shi)施或作用有(you)限。我(wo)們認為(wei)(wei)主要原(yuan)因有(you)三個(ge)：一(yi)是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者在(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)踐方面有(you)更好的(de)(de)方法(fa)，如(ru)人(ren)情化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、模糊(hu)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)等(deng)等(deng)，量化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)有(you)待改進完(wan)善(shan)，以符合企(qi)業(ye)實(shi)際的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)基礎；二是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)(neng)力有(you)限，無(wu)(wu)法(fa)按照現代化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)理(li)念來提高自己的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)水平(ping)，不能(neng)(neng)很好的(de)(de)應用現代化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)；三是現代化(hua)(hua)(hua)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)推動者，如(ru)人(ren)力資源部，沒(mei)有(you)能(neng)(neng)夠創造良好的(de)(de)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)文化(hua)(hua)(hua)和績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)施的(de)(de)平(ping)臺，績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)成為(wei)(wei)空中樓(lou)閣，無(wu)(wu)法(fa)落(luo)地實(shi)施。
第(di)二，績(ji)效管(guan)理(li)(li)與(yu)企業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)(biao)(biao)相脫節。我們認為主要的(de)原因是：第(di)一，企業(ye)沒有明確(que)的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)(biao)(biao)和(he)戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)(biao)(biao)實施(shi)計劃與(yu)舉措(cuo)(cuo)，企業(ye)只有經營性目標(biao)(biao)(biao)；第(di)二，績(ji)效管(guan)理(li)(li)實施(shi)中，戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)(biao)(biao)分解，戰(zhan)略(lve)(lve)地圖(tu)繪(hui)制、戰(zhan)略(lve)(lve)舉措(cuo)(cuo)規劃、關鍵指標(biao)(biao)(biao)提煉和(he)分解上可能存在不連貫(guan)的(de)問題；第(di)三，績(ji)效管(guan)理(li)(li)的(de)組織實施(shi)可能存在問題，如績(ji)效計劃制定主體只是部門層(ceng)級管(guan)理(li)(li)者，沒有對企業(ye)領(ling)導和(he)中層(ceng)的(de)績(ji)效考核與(yu)績(ji)效管(guan)理(li)(li)等(deng)。
第三(san)，業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)不(bu)重視(shi)，不(bu)配合(he)績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理工(gong)作。業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)是企業(ye)(ye)的價值(zhi)創造(zao)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)，是企業(ye)(ye)績效(xiao)(xiao)的主要承擔者，業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)不(bu)重視(shi)績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理的原因如下：一是業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)重業(ye)(ye)務(wu)(wu)輕(qing)管(guan)(guan)理，覺得部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)本身就(jiu)忙著創造(zao)績效(xiao)(xiao)，實(shi)施(shi)(shi)所謂(wei)的績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理體系(xi)是浪(lang)費時間，二是業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)疲(pi)于(yu)(yu)應急(ji)，管(guan)(guan)理者視(shi)野受限，認識不(bu)足，不(bu)能(neng)從根(gen)本上解決制約部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)績效(xiao)(xiao)創造(zao)的瓶(ping)頸性問(wen)題，不(bu)能(neng)實(shi)施(shi)(shi)績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理，三(san)是績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理可能(neng)存在各種問(wen)題，不(bu)太適用(yong)于(yu)(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)。
第四，管(guan)理(li)人員(yuan)應(ying)付(fu)績效管(guan)理(li)工(gong)作。對于管(guan)理(li)人員(yuan)的(de)績效考核(he)(he)能(neng)力有限，不能(neng)實施績效考核(he)(he)，主要的(de)原因應(ying)該(gai)是(shi)企(qi)業(ye)沒有給予(yu)充分(fen)的(de)績效考核(he)(he)培訓(xun)和指導。
第五，員(yuan)工(gong)抗拒績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)工(gong)作。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)難(nan)點，我們覺(jue)得(de)管(guan)理(li)之難(nan)在管(guan)人，管(guan)人之難(nan)，難(nan)在評(ping)價(jia)。現在有一(yi)些企業考(kao)核當(dang)(dang)中出(chu)(chu)現了(le)“四馬(ma)效(xiao)(xiao)應”，有一(yi)些人說提(ti)拔了(le)溜須拍“馬(ma)”的(de)，整倒了(le)單(dan)槍匹“馬(ma)”的(de)，獎勵了(le)指(zhi)鹿(lu)為“馬(ma)”的(de)，累死了(le)當(dang)(dang)牛(niu)做“馬(ma)”的(de)。由(you)此，給(gei)員(yuan)工(gong)心(xin)理(li)帶來許多(duo)負面影響(xiang)。解決(jue)的(de)方法(fa)首先要把(ba)“棍(gun)子”變(bian)成員(yuan)工(gong)進(jin)步(bu)的(de)“梯子”！通(tong)過每個月(yue)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核指(zhi)出(chu)(chu)他的(de)問題(ti)，然后提(ti)出(chu)(chu)解決(jue)的(de)方法(fa)，這樣員(yuan)工(gong)才會有發展(zhan)。同時，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)目(mu)標(biao)要以(yi)提(ti)高員(yuan)工(gong)能力、素質(zhi)，改(gai)進(jin)員(yuan)工(gong)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)為方向，把(ba)提(ti)高部門整體績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)作為重(zhong)點，從而通(tong)過提(ti)高部門整體績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)促(cu)進(jin)和(he)提(ti)高公司整體績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)。
第六(liu)，績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)結果(guo)沒有(you)得到很好(hao)應用。績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)結果(guo)的(de)(de)應用，可用于企(qi)業(ye)培訓需要的(de)(de)擬定、員(yuan)(yuan)工(gong)績(ji)效(xiao)持續(xu)改進提升(sheng)計(ji)劃(hua)、員(yuan)(yuan)工(gong)績(ji)效(xiao)性薪酬(chou)(chou)的(de)(de)發放(fang)和員(yuan)(yuan)工(gong)職業(ye)發展(zhan)與晉升(sheng)等方面。企(qi)業(ye)對于績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)結果(guo)應用僅(jin)于薪酬(chou)(chou)與獎金(jin)發放(fang)，不僅(jin)對績(ji)效(xiao)優秀者(zhe)的(de)(de)激勵效(xiao)果(guo)有(you)限，同(tong)時忽略了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)成長、企(qi)業(ye)組織資本(ben)提升(sheng)的(de)(de)機會，不利于員(yuan)(yuan)工(gong)個人發展(zhan)與企(qi)業(ye)未來(lai)績(ji)效(xiao)的(de)(de)持續(xu)提升(sheng)。
綜上所(suo)述，企(qi)業(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)中(zhong)存在(zai)的(de)(de)問題主要集中(zhong)在(zai)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)與管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)基礎(chu)的(de)(de)契(qi)合性，和績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)施(shi)執(zhi)行兩個方面。在(zai)企(qi)業(ye)實(shi)施(shi)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，應以適合企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)際(ji)情況(kuang)、契(qi)合企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)現狀(zhuang)為(wei)主導(dao)(dao)，以解(jie)決企(qi)業(ye)當前績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)中(zhong)的(de)(de)實(shi)際(ji)問題為(wei)核心，加強績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)施(shi)的(de)(de)培訓與指導(dao)(dao)，不(bu)斷完善(shan)和提升(sheng)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系的(de)(de)適應性、有效(xiao)性，以提升(sheng)企(qi)業(ye)的(de)(de)整體(ti)(ti)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)水平(ping)，提升(sheng)企(qi)業(ye)的(de)(de)現代(dai)化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)水平(ping)，持續改善(shan)企(qi)業(ye)的(de)(de)價值創造能力和經營(ying)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)水平(ping)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1238.html
