為(wei)什么(me)有了(le)(le)績(ji)效目標(biao)(biao)(biao)，工作(zuo)效率卻還是(shi)(shi)老樣(yang)子，是(shi)(shi)哪里(li)出了(le)(le)問(wen)題，相信我很可能是(shi)(shi)您(nin)的(de)(de)目標(biao)(biao)(biao)分(fen)解(jie)做錯了(le)(le)。通過(guo)對(dui)于數(shu)千家企(qi)業的(de)(de)觀察，我發現(xian)絕大(da)多數(shu)企(qi)業的(de)(de)大(da)部分(fen)管(guan)(guan)理者，包括HR都不(bu)知道績(ji)效目標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)分(fen)解(jie)是(shi)(shi)什么(me)，認為(wei)就(jiu)是(shi)(shi)把上級(ji)的(de)(de)目標(biao)(biao)(biao)直(zhi)接分(fen)攤給(gei)下屬就(jiu)完(wan)事兒了(le)(le)。比(bi)如銷(xiao)售部門的(de)(de)總業績(ji)目標(biao)(biao)(biao)是(shi)(shi)100萬(wan)，部門一(yi)(yi)共有十個銷(xiao)售人員(yuan)(yuan)，每人分(fen)數(shu)就(jiu)完(wan)事了(le)(le)。這樣(yang)分(fen)解(jie)下來的(de)(de)目標(biao)(biao)(biao)就(jiu)能完(wan)成，能落地嗎？顯然不(bu)是(shi)(shi)。作(zuo)為(wei)管(guan)(guan)理或者HR你一(yi)(yi)定(ding)要有一(yi)(yi)個清楚的(de)(de)認知，員(yuan)(yuan)工之所以是(shi)(shi)員(yuan)(yuan)工還不(bu)能取(qu)代的(de)(de)目標(biao)(biao)(biao)，很大(da)程度就(jiu)是(shi)(shi)因為(wei)他的(de)(de)能力(li)是(shi)(shi)有限的(de)(de)。如果一(yi)(yi)個工作(zuo)目標(biao)(biao)(biao)時他并(bing)不(bu)清楚自己應該做管(guan)(guan)理者才能實現(xian)目標(biao)(biao)(biao)。
這(zhe)種面對壓力時的(de)(de)(de)(de)(de)迷茫感(gan)，不(bu)(bu)僅不(bu)(bu)會讓(rang)他(ta)提升效(xiao)率，反而容易(yi)產生(sheng)自(zi)我懷疑或破罐子破摔(shuai)。所以我們(men)對于目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)分解，一(yi)定不(bu)(bu)能只是(shi)(shi)對上級目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)分攤。更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)把目(mu)標(biao)要(yao)分解為(wei)(wei)具(ju)(ju)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)可執行的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務和(he)行為(wei)(wei)。比如，一(yi)名銷售員(yuan)要(yao)實現10萬的(de)(de)(de)(de)(de)業績，他(ta)應該具(ju)(ju)體(ti)做些(xie)什(shen)么(me)，需(xu)要(yao)掌(zhang)握什(shen)么(me)新的(de)(de)(de)(de)(de)客戶溝(gou)通(tong)工具(ju)(ju)，需(xu)要(yao)開(kai)發(fa)哪(na)些(xie)新的(de)(de)(de)(de)(de)渠道，需(xu)要(yao)熟悉(xi)哪(na)些(xie)產品知識，掌(zhang)握什(shen)么(me)銷售話(hua)術等等。但僅僅是(shi)(shi)明確任(ren)務和(he)行為(wei)(wei)仍(reng)然不(bu)(bu)夠。我們(men)還需(xu)要(yao)為(wei)(wei)這(zhe)些(xie)任(ren)務和(he)行為(wei)(wei)制(zhi)定具(ju)(ju)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)執行計(ji)(ji)(ji)劃(hua)，在什(shen)么(me)時間節點做什(shen)么(me)事(shi)情(qing)，要(yao)達到什(shen)么(me)效(xiao)果(guo)，如何進行檢查等等。同時，這(zhe)份執行計(ji)(ji)(ji)劃(hua)最好是(shi)(shi)領導與員(yuan)工雙(shuang)向溝(gou)通(tong)，共同認可的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)。由此形成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)任(ren)務計(ji)(ji)(ji)劃(hua)三(san)層次支(zhi)撐體(ti)系，才算是(shi)(shi)真(zhen)正(zheng)完(wan)成(cheng)(cheng)了(le)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)分解。
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