企業(ye)戰略(lve)目(mu)標(biao)的制定步(bu)驟。
第一步，調查研究。制定企(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略目標之前，必(bi)須進行(xing)調查研究工(gong)作(zuo)重點，是根據企(qi)業(ye)(ye)的歷史(shi)數據，包括(kuo)銷(xiao)售收入、利潤、客戶損益率(lv)、人員損益率(lv)、產(chan)品損益率(lv)等。同時，結合對環境分析行(xing)業(ye)(ye)分析、企(qi)業(ye)(ye)自身分析結果，去規劃(hua)企(qi)業(ye)(ye)的戰(zhan)略目標。
第二步，擬定總體(ti)目標。制定戰略目標時，通常包括(kuo)四大塊：
一(yi)、收益目標。含銷售(shou)目標和(he)利(li)潤目標。
二、市(shi)場(chang)或客戶(hu)目標。含(han)市(shi)場(chang)占有率和客戶(hu)數(shu)量(liang)、客戶(hu)滿意度(du)等。
三、管理成(cheng)熟度目標。含體系化建設和管控措施(shi)。
四、人才培養和團隊建設目標。
第三步，評價(jia)論證并選(xuan)擇(ze)方案(an)。
一、論證和評(ping)價(jia)要圍(wei)繞目標是(shi)否正確進行。
二、要(yao)論證和評價戰(zhan)略(lve)目標(biao)的(de)可行性。
三、要對擬(ni)定的(de)目標完善化程度進行評價(jia)。
第四步，總體目(mu)標(biao)轉化分解。
一、是(shi)要(yao)根據企業(ye)總(zong)體目(mu)標(biao)(biao)，制定出(chu)相對(dui)的戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)(biao)和戰(zhan)(zhan)術目(mu)標(biao)(biao)，即為了實(shi)現總(zong)體目(mu)標(biao)(biao)，必須做(zuo)些什么(me)、怎(zen)么(me)做(zuo)，做(zuo)到(dao)什么(me)程度。
二、是要(yao)將總(zong)體目標分解(jie)成部門。目標和(he)崗位(wei)目標是企(qi)(qi)業內(nei)不同層(ceng)次和(he)崗位(wei)的人，了解(jie)他們應該做些(xie)什么，才(cai)有助于企(qi)(qi)業總(zong)體目標的實現。
第五步，目標體系優化。必須要(yao)對企業目標進行總體協調。
一(yi)、是通過部門與(yu)部門之間的橫向協調。
二、是做好企(qi)業總體目(mu)標(biao)與部(bu)門分目(mu)標(biao)，部(bu)門內部(bu)上下(xia)層級目(mu)標(biao)之間的(de)一致性。
三、是進行總體綜(zong)合平衡，明確各目標的優先順(shun)序和重要(yao)程(cheng)度。
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