差距分(fen)(fen)(fen)析(xi)是所(suo)(suo)有(you)改進行(xing)動的起點。差距分(fen)(fen)(fen)析(xi)分(fen)(fen)(fen)享一(yi)(yi)個(ge)思考框架或者是工具，能夠(gou)給到(dao)企業的老板和管(guan)理(li)(li)者。都聽說(shuo)過華為(wei)的BLM模(mo)(mo)型(xing)，知道在BLM模(mo)(mo)型(xing)當中有(you)一(yi)(yi)個(ge)邏輯，是所(suo)(suo)有(you)的戰(zhan)略管(guan)理(li)(li)的活動都是由差距來激發的。也(ye)就是所(suo)(suo)有(you)的戰(zhan)略管(guan)理(li)(li)的起點是關于差距。關于差距分(fen)(fen)(fen)析(xi)的工具，主要從目標(biao)策略和執行(xing)三個(ge)方面來一(yi)(yi)些參考。
第一個(ge)(ge)分析(xi)偏差的(de)角(jiao)度，是(shi)(shi)(shi)(shi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)本(ben)身是(shi)(shi)(shi)(shi)否合(he)(he)理。差距(ju)是(shi)(shi)(shi)(shi)預(yu)期(qi)的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)與(yu)實際的(de)完成值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)之間的(de)偏差。所(suo)(suo)以(yi)如(ru)(ru)果沒有目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)就(jiu)沒有差距(ju)，也(ye)就(jiu)沒有所(suo)(suo)謂的(de)好壞。所(suo)(suo)以(yi)差距(ju)分析(xi)的(de)第一個(ge)(ge)角(jiao)度就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)預(yu)期(qi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)本(ben)身的(de)合(he)(he)理性。當然，目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)本(ben)身的(de)合(he)(he)理性也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)相對(dui)的(de)，關(guan)鍵是(shi)(shi)(shi)(shi)實現目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)策(ce)略和資源是(shi)(shi)(shi)(shi)否有效(xiao)匹(pi)配。打個(ge)(ge)比(bi)方，比(bi)如(ru)(ru)我們(men)現在(zai)平均的(de)項目(mu)(mu)交付周(zhou)(zhou)期(qi)是(shi)(shi)(shi)(shi)三個(ge)(ge)月，目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)設定的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)半年內將項目(mu)(mu)周(zhou)(zhou)期(qi)降(jiang)低到一個(ge)(ge)月。在(zai)沒有關(guan)鍵性的(de)策(ce)略突破或者是(shi)(shi)(shi)(shi)重大的(de)資源投(tou)入的(de)情況下面，這個(ge)(ge)預(yu)期(qi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)很有可能(neng)本(ben)身就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)不合(he)(he)理。
第二個(ge)分(fen)析偏差(cha)的(de)角(jiao)度，是(shi)關(guan)于策(ce)略方法是(shi)否(fou)有效。有些(xie)時(shi)候結果與預期出現偏差(cha)，并不是(shi)目標不合理(li)，也不是(shi)執行不夠努力，而是(shi)在方法策(ce)略上不夠清晰，不夠得當。還(huan)是(shi)一樣，打個(ge)比方，比如如果設定目標是(shi)十分(fen)鐘以(yi)內，從海拔(ba)2千米(mi)的(de)山頂移動到山頂，那如果慣性的(de)沿著原(yuan)有的(de)盤山公路架設而成(cheng)，這是(shi)很難達成(cheng)的(de)。但(dan)是(shi)如果能(neng)夠通過(guo)直(zhi)(zhi)升機垂直(zhi)(zhi)起落，這是(shi)有可能(neng)。
第三個分析偏差的(de)(de)角度，是(shi)關于(yu)執(zhi)行是(shi)否到(dao)位。當預期的(de)(de)目標值本身(shen)合理，策略方法(fa)也不(bu)(bu)到(dao)的(de)(de)情況(kuang)下，最(zui)(zui)后目標還是(shi)沒有實現。要么(me)可(ke)能(neng)(neng)(neng)出現了外(wai)部(bu)不(bu)(bu)可(ke)控的(de)(de)一(yi)些意(yi)外(wai)的(de)(de)因素，要么(me)就是(shi)執(zhi)行不(bu)(bu)到(dao)位。針對執(zhi)行不(bu)(bu)到(dao)位，整體(ti)可(ke)以(yi)從(cong)能(neng)(neng)(neng)力(li)、意(yi)愿(yuan)和環境三個方面來尋(xun)找偏差原因。舉(ju)個例(li)子，目標拆解后的(de)(de)行動，如果是(shi)要求(qiu)是(shi)每一(yi)天(tian)騎自行車5公里，但(dan)是(shi)最(zui)(zui)后為什么(me)沒有執(zhi)行到(dao)位，可(ke)能(neng)(neng)(neng)是(shi)不(bu)(bu)會騎，這個是(shi)能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)問題。可(ke)能(neng)(neng)(neng)是(shi)我不(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)騎，不(bu)(bu)想(xiang)騎，這個是(shi)意(yi)愿(yuan)的(de)(de)問題。也有可(ke)能(neng)(neng)(neng)是(shi)我沒有自行車，這個是(shi)環境當中(zhong)關于(yu)工具資源(yuan)支持的(de)(de)問題。
所以分享一個很重要的(de)(de)觀點(dian)，所有的(de)(de)管理體系機制(zhi)對組織如果想產(chan)生正面積極(ji)的(de)(de)價(jia)值(zhi)，它的(de)(de)前提(ti)就是(shi)能夠有效的(de)(de)作(zuo)用(yong)和影響員工的(de)(de)具體行為。最后回到BLM模型當中來，偏(pian)差是(shi)分為兩類。
第一類(lei)，是機會(hui)偏差。機會(hui)偏差類(lei)似于目標值的(de)(de)合理性(xing)，策(ce)略方法(fa)的(de)(de)有效性(xing)的(de)(de)問(wen)題。彌補(bu)這類(lei)偏差，需要的(de)(de)是新(xin)(xin)的(de)(de)業務設計和大的(de)(de)策(ce)略方面的(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)。
第二(er)類(lei)，是(shi)業績偏(pian)差。更(geng)多的(de)是(shi)策略方法的(de)有效性和(he)(he)執行(xing)到位率(lv)的(de)問(wen)題。彌補這類(lei)偏(pian)差，更(geng)多的(de)是(shi)需要提升執行(xing)力和(he)(he)執行(xing)過程當中一些小的(de)策略方法的(de)改進(jin)。
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