績(ji)效(xiao)考(kao)核基于(yu)(yu)(yu)過去業績(ji)的(de)(de)(de)(de)總結，著力于(yu)(yu)(yu)對(dui)員工的(de)(de)(de)(de)獎懲。最終看的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)結果(guo)(guo)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)結果(guo)(guo)好(hao)(hao)(hao)和不好(hao)(hao)(hao)，取決于(yu)(yu)(yu)我們之(zhi)前對(dui)于(yu)(yu)(yu)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)員工的(de)(de)(de)(de)預期(qi)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)沒有任何(he)問題的(de)(de)(de)(de)。舉個(ge)(ge)例子(zi)(zi)，如果(guo)(guo)你家(jia)里有小孩兒(er)，上(shang)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)小學，他的(de)(de)(de)(de)考(kao)試(shi)成(cheng)績(ji)，比(bi)(bi)如他這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次考(kao)了90分(fen)，請問這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)90分(fen)是(shi)(shi)好(hao)(hao)(hao)還是(shi)(shi)不好(hao)(hao)(hao)呢(ni)？是(shi)(shi)取決于(yu)(yu)(yu)家(jia)長對(dui)于(yu)(yu)(yu)孩子(zi)(zi)在學期(qi)開始之(zhi)前的(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)預期(qi)，或(huo)者他考(kao)試(shi)之(zhi)前的(de)(de)(de)(de)預期(qi)，或(huo)者他上(shang)學期(qi)成(cheng)績(ji)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣一個(ge)(ge)預期(qi)對(dui)比(bi)(bi)。所以(yi)考(kao)核就是(shi)(shi)最終一個(ge)(ge)結果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)對(dui)比(bi)(bi)。
而整個績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)，同(tong)樣(yang)(yang)(yang)也(ye)是(shi)基于過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)(ji)(ji)。更重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)對(dui)未來業績(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個改進。所以側重(zhong)點不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)(yang)(yang)，考核側重(zhong)點就(jiu)(jiu)是(shi)什么？員(yuan)(yuan)工(gong)行(xing)或者不(bu)(bu)行(xing)，而管(guan)理(li)是(shi)我(wo)(wo)們要(yao)引導(dao)(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好。其實這里面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)側重(zhong)點，要(yao)去(qu)看考核，就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)錘子買賣(mai)，行(xing)或者不(bu)(bu)行(xing)，直(zhi)(zhi)接就(jiu)(jiu)判了。但是(shi)引導(dao)(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好，這個側重(zhong)點核心在(zai)從我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標開始到我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)輔(fu)導(dao)(dao)過(guo)程當(dang)中(zhong)。我(wo)(wo)們一(yi)直(zhi)(zhi)都(dou)(dou)是(shi)在(zai)引導(dao)(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)想(xiang)辦法(fa)讓他能(neng)夠做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好。面(mian)談的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程當(dang)中(zhong)找出他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足(zu)，然后給他足(zu)夠他想(xiang)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些支持資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傾(qing)斜(xie)等(deng)等(deng)。所以導(dao)(dao)向性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個就(jiu)(jiu)是(shi)約(yue)束，一(yi)個是(shi)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)激勵。溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基調(diao)(diao)也(ye)是(shi)一(yi)樣(yang)(yang)(yang)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基調(diao)(diao)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)對(dui)抗。因(yin)為過(guo)程當(dang)中(zhong)什么都(dou)(dou)沒(mei)有(you)，突(tu)然間跟員(yuan)(yuan)工(gong)說，你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)結果(guo)出來，我(wo)(wo)要(yao)跟你(ni)去(qu)做(zuo)(zuo)一(yi)次面(mian)談。那這種情(qing)(qing)況下一(yi)定(ding)(ding)是(shi)對(dui)抗，尤其是(shi)現(xian)在(zai)這種大環境，員(yuan)(yuan)工(gong)都(dou)(dou)很聰(cong)明，都(dou)(dou)清楚(chu)，一(yi)談績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)肯定(ding)(ding)是(shi)公司要(yao)對(dui)我(wo)(wo)發難了。那這種情(qing)(qing)況下，他一(yi)定(ding)(ding)抱著(zhu)對(dui)抗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒，而績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，我(wo)(wo)們去(qu)做(zuo)(zuo)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)、績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，一(yi)定(ding)(ding)是(shi)讓大家(jia)怎么樣(yang)(yang)(yang)能(neng)夠理(li)解(jie)，這是(shi)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基調(diao)(diao)也(ye)不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)(yang)(yang)。
基本(ben)的(de)(de)(de)流(liu)程其實考核(he)就是(shi)(shi)(shi)目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)考核(he)，結(jie)果(guo)的(de)(de)(de)應用也(ye)很少，基本(ben)上就是(shi)(shi)(shi)績效(xiao)(xiao)工資的(de)(de)(de)基礎的(de)(de)(de)應用，甚至就是(shi)(shi)(shi)0.5還(huan)是(shi)(shi)(shi)1還(huan)是(shi)(shi)(shi)1.5，就是(shi)(shi)(shi)這個系數的(de)(de)(de)問題。而真正績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理在結(jie)果(guo)的(de)(de)(de)應用上非常的(de)(de)(de)多。除了薪酬之(zhi)外，調配任職(zhi)資格的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理培訓，職(zhi)業(ye)生涯的(de)(de)(de)規(gui)劃，這都是(shi)(shi)(shi)考核(he)和管(guan)(guan)理之(zhi)間的(de)(de)(de)區(qu)別(bie)，所以考核(he)只是(shi)(shi)(shi)屬于績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)其中一部分(fen)，就是(shi)(shi)(shi)老(lao)師(shi)在卷子上去(qu)做對比(bi)和評分(fen)。而且很多時(shi)候(hou)，老(lao)師(shi)在卷子上去(qu)做評分(fen)，還(huan)有(you)(you)一個所謂的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)答(da)案(an)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)我們有(you)(you)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)考核(he)有(you)(you)標(biao)(biao)準(zhun)答(da)案(an)嗎(ma)？沒(mei)有(you)(you)，這答(da)案(an)都是(shi)(shi)(shi)想當然的(de)(de)(de)，每個人(ren)的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)也(ye)都完全不同。
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