作(zuo)為管(guan)理者最基(ji)礎的(de)三件事情就是定(ding)目(mu)標，盯過(guo)程，拿結果。如(ru)果作(zuo)為管(guan)理者，我們該怎樣給(gei)團隊定(ding)好目(mu)標，注意不(bu)止是績效考核指(zhi)標。首(shou)先第一步你要先分清楚員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)分工(gong)是怎么(me)樣的(de)，給(gei)他們明確定(ding)下來(lai)他們之間的(de)工(gong)作(zuo)職責和(he)邊界在哪里，盡量避免有(you)灰色地帶(dai)的(de)存在。
大多數時候我們(men)目(mu)標定(ding)不(bu)下(xia)(xia)來，或(huo)者是(shi)定(ding)的(de)(de)(de)不(bu)夠清晰，根上的(de)(de)(de)問(wen)題就(jiu)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)兒，員工之(zhi)間職責(ze)并(bing)不(bu)是(shi)非常明(ming)(ming)確(que)，這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)導致員工內耗或(huo)者人員離職的(de)(de)(de)很重要(yao)的(de)(de)(de)原(yuan)因。補充一(yi)下(xia)(xia)，當(dang)(dang)你(ni)(ni)(ni)(ni)明(ming)(ming)確(que)了團(tuan)隊(dui)分(fen)工之(zhi)后，最好能夠在(zai)(zai)團(tuan)隊(dui)里(li)面做(zuo)公示(shi)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣可(ke)以(yi)盡量在(zai)(zai)團(tuan)隊(dui)之(zhi)間信(xin)息(xi)是(shi)透明(ming)(ming)的(de)(de)(de)，避免揣(chuai)測(ce)和猜忌(ji)的(de)(de)(de)情況發生。當(dang)(dang)然(ran)，在(zai)(zai)明(ming)(ming)確(que)好員工的(de)(de)(de)職責(ze)分(fen)工之(zhi)后，你(ni)(ni)(ni)(ni)再給(gei)員工定(ding)好他的(de)(de)(de)績效考(kao)核(he)指標，但是(shi)一(yi)定(ding)要(yao)建(jian)立獎罰機制，這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)點很重要(yao)。在(zai)(zai)你(ni)(ni)(ni)(ni)明(ming)(ming)確(que)他的(de)(de)(de)績效考(kao)核(he)指標的(de)(de)(de)時候，你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)去參(can)考(kao)你(ni)(ni)(ni)(ni)自(zi)己背(bei)的(de)(de)(de)部門指標是(shi)什么，以(yi)及你(ni)(ni)(ni)(ni)給(gei)到他的(de)(de)(de)工作(zuo)職責(ze)是(shi)什么相結合，再去定(ding)他目(mu)標。當(dang)(dang)然(ran)也可(ke)以(yi)有個(ge)(ge)小建(jian)議(yi)，有些(xie)指標其實是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)以(yi)讓多個(ge)(ge)人共(gong)背(bei)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)參(can)考(kao)的(de)(de)(de)主要(yao)依據是(shi)要(yao)完成這(zhe)(zhe)(zhe)樣績效指標或(huo)者這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)事情。在(zai)(zai)日常的(de)(de)(de)工作(zuo)過程當(dang)(dang)中(zhong)，員工之(zhi)間他們(men)哪些(xie)人做(zuo)的(de)(de)(de)事情跟這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)指標是(shi)有強相關(guan)的(de)(de)(de)，通常有強相關(guan)的(de)(de)(de)都可(ke)以(yi)去共(gong)背(bei)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)指標的(de)(de)(de)。
我(wo)們可以(yi)舉(ju)個(ge)例子(zi)，作為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)公司，它的(de)(de)(de)(de)營業(ye)(ye)利(li)潤(run)額(e)這(zhe)個(ge)利(li)潤(run)額(e)要(yao)(yao)(yao)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)話，那一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)是(shi)跟銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)額(e)掛(gua)鉤，但同時(shi)也(ye)跟產品(pin)定(ding)(ding)價和你(ni)(ni)市場的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)有關系，所以(yi)這(zhe)些相關部(bu)門其(qi)實(shi)就(jiu)(jiu)可以(yi)共(gong)背這(zhe)個(ge)利(li)潤(run)額(e)的(de)(de)(de)(de)指標(biao)了。最后再給(gei)個(ge)小建議(yi)，千萬(wan)不(bu)要(yao)(yao)(yao)抱著(zhu)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)次干(gan)，你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)夠把目(mu)(mu)標(biao)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)很好，或者你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)想一(yi)(yi)(yi)(yi)次性定(ding)(ding)出(chu)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)完美(mei)指標(biao)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態。因為(wei)其(qi)實(shi)大多(duo)數作為(wei)管(guan)理者，我(wo)們在管(guan)理的(de)(de)(de)(de)道路上面(mian)是(shi)在不(bu)斷(duan)(duan)修煉的(de)(de)(de)(de)。那么績(ji)效目(mu)(mu)標(biao)設定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)是(shi)不(bu)是(shi)合理，也(ye)是(shi)需要(yao)(yao)(yao)你(ni)(ni)自己去(qu)修煉的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)其(qi)實(shi)很多(duo)時(shi)候業(ye)(ye)務(wu)方向它也(ye)是(shi)在不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)修煉和調整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程，也(ye)沒有辦法讓你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)一(yi)(yi)(yi)(yi)次性就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)變(bian)得非常的(de)(de)(de)(de)完美(mei)的(de)(de)(de)(de)。所以(yi)調整(zheng)(zheng)自己的(de)(de)(de)(de)心(xin)態，一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)接(jie)受目(mu)(mu)標(biao)，去(qu)通過(guo)(guo)不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)優化和迭代才能(neng)(neng)變(bian)得更加完美(mei)，才能(neng)(neng)更加符合業(ye)(ye)務(wu)需要(yao)(yao)(yao)和團隊需要(yao)(yao)(yao)。
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