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人們雖重(zhong)視溝通并學習(xi)其技巧，但在日常生活和工作(zuo)中(zhong)未必用對(dui)方式(shi)(shi)。以(yi)下是三種(zhong)無效(xiao)溝通方式(shi)(shi)。 一、講道理(li)。用自己認為正確的(de)去(qu)說服對(dui)方，常被年齡偏大、職(zhi)位高、經驗豐富者使用。如親子(zi)關(guan)系中(zhong)的(de)家長、職(zhi)場中(zhong)的(de)領(ling)導、親密關(guan)系中(zhong)的(de)男人。男人比女人更愛講
面(mian)對(dui)外(wai)界批評，人(ren)們有三種反(fan)應。 一、是下意識回懟，不(bu)(bu)管(guan)真相先懟回去。 二(er)、是不(bu)(bu)高興但會有意識反(fan)思，辨別(bie)反(fan)饋。 三、是聞過則(ze)喜，下意識高興并感激(ji)對(dui)方幫助提升。 不(bu)(bu)過生活中多(duo)數人(ren)是第二(er)種。每個人(ren)本自(zi)具足。在做市場前期調(diao)研
很多(duo)(duo)人會因說話時腦(nao)子(zi)轉得不夠快或沒(mei)準備好而事后(hou)懊惱，其(qi)(qi)實有方法可提高說話瞬間反(fan)應能(neng)力，具體如下。 一、記住對方話的后(hou)半(ban)句(ju)，用疑問(wen)句(ju)重復，因中國(guo)人說話重要點多(duo)(duo)在后(hou)邊(bian)，這樣可延續話題并爭取思考時間。 二、要會回話先學會聽話，尤其(qi)(qi)是長
當被(bei)下(xia)屬懟(dui)時(shi)，很多人會覺得沒(mei)面(mian)子、對(dui)領導力產生懷疑(yi)、不知如何反應或(huo)語無倫次。比如上周一同事在辦公室當面(mian)摔筆，以前(qian)的自己可能(neng)會被(bei)卷入(ru)對(dui)方情(qing)緒，或(huo)慌張、或(huo)退(tui)讓、或(huo)急(ji)于結束不愉快，事后還會委屈不開心。因(yin)為被(bei)壓制(zhi)的情(qing)緒會找其他出口。但這次被(bei)懟(dui)時(shi)，察
警惕職(zhi)場中他人套(tao)話的(de)三種方式。 一、故意用錯誤信息提問。例(li)如，對方可(ke)能會(hui)說 “聽說你(ni)下個月升職(zhi)了，恭喜恭喜啊”，在你(ni)毫(hao)無防備時(shi)，你(ni)可(ke)能會(hui)如實回答(da)自己的(de)真(zhen)實情況，如 “哪有(you)啊，我這(zhe)累(lei)死累(lei)活的(de)才(cai)混(hun)了個副(fu)
職場中(zhong)難免(mian)遇到在(zai)(zai)背(bei)(bei)后說(shuo)壞話的(de)同事，應對方法(fa)如(ru)(ru)下。 一、反(fan)夸(kua)策略。知(zhi)道(dao)(dao)同事在(zai)(zai)背(bei)(bei)后說(shuo)壞話時(shi)，不要(yao)沖動罵戰，要(yao)沉住氣。裝作(zuo)不知(zhi)道(dao)(dao)，在(zai)(zai)各種場景自然(ran)地反(fan)夸(kua)他。比如(ru)(ru)聊衣(yi)服時(shi)夸(kua)其衣(yi)品好(hao)有氣質(zhi)，聊工(gong)作(zuo)時(shi)夸(kua)其曾幫助自己等。運用心理學的(de)投射效應，即人們會(hui)
生活中 90% 的矛(mao)盾源(yuan)于 “我(wo)執”，即想(xiang)證明(ming)自(zi)己對別人錯。比如(ru)開會時市場(chang)部小(xiao)王提不(bu)同意見(jian)，“我(wo)” 不(bu)高興是覺得(de)被(bei)挑釁權威(wei)。過(guo)生日老(lao)公沒買禮物，生氣是認為沒被(bei)放在心上。看不(bu)慣同事盛贊
溝通(tong)的(de)(de)目的(de)(de)在于(yu)促進信(xin)息的(de)(de)準確傳遞(di)、增強理(li)解(jie)與合作，最(zui)終達到共同的(de)(de)目標。有效(xiao)的(de)(de)溝通(tong)策略(lve)至關重要(yao)，以中日農機設備談(tan)(tan)判(pan)為例，雙方(fang)通(tong)過充分準備、靈活(huo)應變的(de)(de)策略(lve)最(zui)終達成滿意協議(yi)。中方(fang)在談(tan)(tan)判(pan)中深入了解(jie)市場行情，制定(ding)詳細談(tan)(tan)判(pan)方(fang)案，還(huan)靈活(huo)運用談(tan)(tan)判(pan)技巧(qiao)（如欲
夸(kua)人的最高境界(jie)是夸(kua)到(dao)(dao)心坎里(li)，會夸(kua)人是本(ben)事，分(fen)享四個(ge)夸(kua)人技巧可提升情商。 一、有(you)理有(you)據細節見真(zhen)(zhen)誠。大部分(fen)人聽到(dao)(dao)贊美(mei)希(xi)望對方展開講，一是判斷可信(xin)度(du)，二是確認被夸(kua)點，所以夸(kua)獎要具體。 二、一如既(ji)往保持(chi)信(xin)任與(yu)支(zhi)持(chi)。夸(kua)人要有(you)底(di)氣，要真(zhen)(zhen)心認
在(zai)某公司由于溝通環境和(he)氛圍(wei)不佳，導致項(xiang)目(mu)延期和(he)員工(gong)士氣低落。具體表現為信息傳遞不暢、員工(gong)對項(xiang)目(mu)目(mu)標理解(jie)不一(yi)、管(guan)理層與基層員工(gong)溝通缺乏(fa)、問題得不到及(ji)時解(jie)決、工(gong)作氛圍(wei)緊張、團隊合作受阻(zu)。優(you)化建議(yi)如(ru)下(xia)。 一(yi)、建立(li)開放溝通渠道(dao)。設立(li)定(ding)期的(de)員工(gong)
主要(yao)探討了在職(zhi)場(chang)中犯錯(cuo)(cuo)后(hou)應如何認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)問題，強調了高(gao)情(qing)商認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)重要(yao)性(xing)及不同對象的(de)認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)技(ji)巧，具體內(nei)容如下。 一、向老板認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)。老板更在意事情(qing)是(shi)否(fou)解(jie)決(jue)，所以做錯(cuo)(cuo)事時要(yao)向老板表明(ming)確實做錯(cuo)(cuo)了，重點是(shi)說明(ming)如何補(bu)救(jiu)以及何時能解(jie)決(jue)問題，這樣老板會欣賞你
職場上不(bu)(bu)會(hui)說話(hua)容(rong)易吃虧，以下兩招可反擊(ji)嘴毒嘴欠同事。 第一招：學會(hui)裝傻。 適(shi)用于喜歡打壓你的(de)同事。比如(ru)當尖酸刻薄(bo)的(de)同事說你 ppt 做得不(bu)(bu)咋地時，不(bu)(bu)要正面硬剛，而是笑(xiao)著說自(zi)己(ji)對 ppt 不(bu)(bu)懂，感覺對方很懂。做完(wan) ppt 后發給他
身邊可能存在(zai)霸道(dao)強(qiang)勢(shi)的同事，職場中存在(zai)因(yin)實力強(qiang)勢(shi)和因(yin)自負(fu)(fu)強(qiang)勢(shi)兩種類(lei)型，對于因(yin)自負(fu)(fu)強(qiang)勢(shi)的同事，有以(yi)下兩種溝通方法。 一(yi)、以(yi)柔克剛，先退(tui)后進。對方強(qiang)勢(shi)時(shi)學(xue)會適當退(tui)讓，先聽(ting)對方說(shuo)(shuo)不插嘴，等對方把話說(shuo)(shuo)完、情緒發泄差不多(duo)時(shi)再發表看法。 二
職(zhi)場高情商接(jie)話技巧(qiao)。 一(yi)、領(ling)導詢問工(gong)作進(jin)(jin)展時(shi)。應(ying)回答(da)(da)：“領(ling)導您(nin)好，目前(qian)(qian)已經完成了(le)初(chu)始部(bu)分內容，正(zheng)在抓緊進(jin)(jin)行中，預(yu)計在明天下班前(qian)(qian)全部(bu)完成。” 二、領(ling)導夸工(gong)作完成不錯時(shi)。應(ying)回答(da)(da)：“謝謝領(ling)導的夸獎(jiang)，
工作中對下(xia)屬進行負面反饋有三個步(bu)驟。 一、首先(xian)是(shi)開放(fang)式提問(wen)以抹平(ping)雙方認(ren)知差異(yi)，目的是(shi)讓下(xia)屬意(yi)識到問(wen)題(ti)并愿(yuan)意(yi)改正(zheng)，可詢問(wen)其對工作和自身行為的看法(fa)及(ji)原(yuan)因、是(shi)否(fou)有難處等。 二、其次根據員工回復明(ming)確溝通策略，若(ruo)員工對低績效無所謂。要明(ming)確
在人(ren)際交(jiao)往中，面(mian)對茶言茶語的人(ren)（心機綠茶），職(zhi)場人(ren)不(bu)(bu)能嘴慫(song)，可用以(yi)下9句話回懟(dui)。 一、“如果說話傷到(dao)了你，那你得和我(wo)(wo)一樣難受(shou)才算(suan)道歉。” 二、“我(wo)(wo)可以(yi)有(you)好脾氣(qi)，但我(wo)(wo)不(bu)(bu)允許你侵(qin)犯我(wo)(wo)的底線。&rd
職場女生應學會的四(si)句接(jie)話公式： 一、“是這(zhe)個(ge)思路(lu)(lu)”：無論對方(fang)提出何種觀點，都可回答(da) “哎呀是這(zhe)個(ge)思路(lu)(lu)”。這(zhe)樣既不會中斷(duan)對話，也(ye)不表(biao)示反(fan)對，能(neng)使對話持(chi)續進行。 二、“有啟
在(zai)職場，掌握正(zheng)確提(ti)意(yi)見(jian)與夸贊他人技巧至關重要。關鍵(jian)在(zai)于(yu) “難聽的話說得真一點，好聽的話說得假一點”。 一、提(ti)意(yi)見(jian)時。同事常以 “我這人比較(jiao)直，沒別的意(yi)思” 開場提(ti)意(yi)見(jian)，卻易被視(shi)
某公司(si)在項目執行過程(cheng)中，因部門(men)之間溝通(tong)(tong)不暢導(dao)致(zhi)項目進展延誤。具體表現為市(shi)場部未及時將(jiang)客戶需(xu)求(qiu)變更傳(chuan)達(da)給技(ji)術(shu)部，技(ji)術(shu)部按原計(ji)劃(hua)開發，最終(zhong)造成(cheng)返(fan)工和資(zi)源浪費。優化建議如下(xia)。 一、明確溝通(tong)(tong)機制。制定跨部門(men)溝通(tong)(tong)流(liu)程(cheng)和責(ze)任分配，確保信息及時準確
若(ruo)想在職場擁(yong)有好(hao)口才，成為(wei)領導喜歡的好(hao)員工，需學會(hui)以下 6 句話(hua)。 一、上(shang)級交代任務(wu)時，別(bie)說 “我(wo)不行”，應說 “我(wo)馬上(shang)去辦(ban)”，隨后(hou)馬上(shang)匯(hui)報執行計劃。 二、傳遞壞消息(xi)時，不要(yao)直接說
公(gong)司年會新人發言公(gong)式。 尊敬的各(ge)位(wei)領導、各(ge)位(wei)同事，大家好。首先自我介紹，我叫黃小明(ming)，是(shi)業務(wu)部新人，很高興有機(ji)會交流。公(gong)司給新員工發展舞臺，我們要(yao)(yao)展現光彩(cai)，不(bu)辜負領導信任和同事支持，更快成長。 剛進公(gong)司要(yao)(yao)從零(ling)學(xue)起，應端(duan)正態度積極學(xue)
職場中高情商回復領(ling)(ling)導(dao)的(de)四個(ge)技巧如下： 一、學會確認細節：領(ling)(ling)導(dao)說這兩天(tian)把報(bao)告(gao)做完，應(ying)回復 “明白(bai)，我(wo)會在今天(tian)下班(ban)之前給(gei)”。 二、懂得表現意識：領(ling)(ling)導(dao)說發現程序有(you)很多 bug，應(ying)回復 “我(wo)們(men)還在做內(nei)
主要分享(xiang)了(le)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)高(gao)情商(shang)溝(gou)通的十(shi)句必(bi)用模板(ban)，助力(li)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)人士提升溝(gou)通能(neng)力(li)，具體內(nei)容(rong)(rong)如下。職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)高(gao)情商(shang)溝(gou)通十(shi)句模板(ban)。 一、上司交辦任務時(shi)，回復 “好，我現(xian)在就(jiu)去辦”，展現(xian)做事利索靠譜。 二(er)、開(kai)會時(shi)他(ta)人說出關鍵內(nei)容(rong)(rong)，說
有(you)不(bu)少小伙(huo)伴(ban)認為上班只(zhi)需安靜做事、按(an)質按(an)量完成(cheng)任務，沒必(bi)要(yao)跟領導套近乎，但悶頭(tou)做事和向上溝通是兩種不(bu)同且在職(zhi)場都(dou)非常(chang)必(bi)要(yao)的(de)能力，將(jiang)向上溝通簡單理解為拍馬屁、套近乎太(tai)過片面。身居高位的(de)領導大多精力放在公司發展方(fang)向思考(kao)、業(ye)務調整、人才選拔(ba)等方(fang)面
在職場和生活中，遇(yu)到(dao)不情愿幫忙或赴約的情況(kuang)，可用以(yi)下(xia)五招不傷和氣地拒(ju)絕(jue)。 一、看(kan)場合再(zai)拒(ju)絕(jue)。私(si)下(xia)拒(ju)絕(jue)比當眾拒(ju)絕(jue)好，若無法避開他人，事后要馬上找機會向對方(fang)說明。 二、表(biao)現友好，先肯(ken)定(ding)再(zai)拒(ju)絕(jue)。先給予(yu)肯(ken)定(ding)，能降低對方(fang)被(bei)否定(ding)感，比如用
職場(chang)中(zhong)拍(pai)馬(ma)屁(pi)有不同類型(xing)(xing)和(he)境界(jie)，以下是具(ju)體(ti)內(nei)容(rong)。 一、職場(chang)拍(pai)馬(ma)屁(pi)的類型(xing)(xing)。 1. 無(wu)知(zhi)型(xing)(xing)。從不拍(pai)馬(ma)屁(pi)。 2. 懵(meng)懂(dong)型(xing)(xing)。內(nei)心想拍(pai)但(dan)不會拍(pai)。 3. 莽撞型(xing)(xing)。馬(ma)屁(pi)胡亂(luan)拍(pai)。 4. 老
在職場(chang)中，千萬別用以(yi)(yi)下三種回復與(yu)領(ling)(ling)(ling)導(dao)交(jiao)流，不(bu)然容易得罪領(ling)(ling)(ling)導(dao)，且讓領(ling)(ling)(ling)導(dao)覺(jue)得你拎不(bu)清自己的位置(zhi)。 一(yi)、領(ling)(ling)(ling)導(dao)詢問(wen)想法時：當領(ling)(ling)(ling)導(dao)和你交(jiao)流想法并問(wen)你 “覺(jue)得怎么(me)樣” 時，不(bu)能直(zhi)接回 “不(bu)錯，我還可以(yi)(yi)&rdqu
職(zhi)場中 “有話(hua)(hua)直(zhi)(zhi)說(shuo)” 易吃虧，常得罪人(ren)而不(bu)自(zi)知，錯(cuo)失諸多機遇。可教職(zhi)場說(shuo)話(hua)(hua)技巧的建議卻鮮(xian)少提及 “有話(hua)(hua)直(zhi)(zhi)說(shuo)”，因其確(que)有諸多不(bu)能直(zhi)(zhi)說(shuo)之話(hua)(hua)。 一、領導錯(cuo)誤不(bu)可直(zhi)(zhi)說(shuo)。即便(bian)領導犯錯(cuo)說(shuo)錯(cuo)
在職(zhi)場若想脫穎而出、獲得(de)他人(ren)助(zhu)力(li)，處(chu)世之道(dao)很重要(yao)，有三個社交小心(xin)機(ji)。 一、保(bao)持神秘感(gan)，調動好奇(qi)心(xin)。保(bao)持一定(ding)神秘感(gan)可(ke)利用人(ren)性好奇(qi)心(xin)，吸引別人(ren)，話不能(neng)說全(quan)，有所(suo)保(bao)留，否則別人(ren)不會敬(jing)畏，還可(ke)能(neng)算計(ji)你。 二(er)、借力(li)成(cheng)就自(zi)己。單靠(kao)自(zi)身能(neng)力(li)難
在職場上做好(hao)向上溝通(tong)至關重要(yao)，掌(zhang)握以下三個技(ji)巧能跑贏 80% 的(de)(de)(de)職場人。 一、了解你的(de)(de)(de)領導。清楚領導是(shi)什么樣(yang)的(de)(de)(de)人以及(ji)他的(de)(de)(de)想法，這樣(yang)才(cai)能更(geng)好(hao)地配合其工作，因為在職場中領導的(de)(de)(de)想法比自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)更(geng)重要(yao)。 二、根據領導風(feng)格(ge)調整自(zi)己(ji)。若領導是(shi)急(ji)