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有不少小伙伴認(ren)為上班(ban)只需安靜做事(shi)、按質(zhi)按量完成任務，沒必要(yao)跟領導套(tao)近乎(hu)(hu)，但悶頭做事(shi)和向上溝通是兩(liang)種不同且(qie)在(zai)(zai)職場(chang)都非常必要(yao)的能力，將(jiang)向上溝通簡(jian)單理解為拍馬(ma)屁(pi)、套(tao)近乎(hu)(hu)太過片面。身居高位的領導大多(duo)精力放在(zai)(zai)公司發展方(fang)向思考(kao)、業務調整、人才(cai)選拔等方(fang)面
職場(chang)黑話常常表意不明確(que)。例如 ： 一(yi)、“對齊一(yi)下顆粒度” 意思是鞏固誰都搞不清楚的(de)細節。 二(er)、“垂直領域” 指只干某一(yi)項，其他不管。 三、“建立矩陣”
當被下屬懟時，很多(duo)人會覺得沒面子(zi)、對領導(dao)力產生(sheng)懷疑、不知如何反應或語無倫次(ci)。比(bi)如上周(zhou)一同事(shi)在辦公室當面摔筆，以前的(de)自己(ji)可能會被卷入對方情緒(xu)，或慌張(zhang)、或退讓、或急于結束(shu)不愉快，事(shi)后還會委屈不開心。因(yin)為(wei)被壓制的(de)情緒(xu)會找(zhao)其(qi)他(ta)出口。但(dan)這(zhe)次(ci)被懟時，察
有(you)幽(you)默感有(you)助于獲得良好人際關(guan)系(xi)，介(jie)紹三招培養(yang)幽(you)默感的秘籍，可讓人擁(yong)有(you)好人緣并成(cheng)為(wei)職場焦點。 一、冷笑話。如(ru)團隊談客戶失敗(bai)士(shi)氣低落時(shi)，leader 可講冷笑話活躍氛圍，比如(ru)談客戶花(hua) 4 小(xiao)時(shi)沒成(cheng)功。今天花(hua) 2 小(xiao)時(shi)取得同樣 &ldquo
在某公司由于溝(gou)通(tong)環境和氛(fen)圍不佳，導致(zhi)項(xiang)目(mu)(mu)延期(qi)和員(yuan)工(gong)士氣低落。具體表現為(wei)信息(xi)傳遞不暢(chang)、員(yuan)工(gong)對項(xiang)目(mu)(mu)目(mu)(mu)標理解(jie)不一、管理層(ceng)與(yu)基層(ceng)員(yuan)工(gong)溝(gou)通(tong)缺乏、問題得不到及時解(jie)決、工(gong)作氛(fen)圍緊張、團(tuan)隊(dui)合作受(shou)阻。優化(hua)建議(yi)如下。 一、建立開放溝(gou)通(tong)渠道。設立定(ding)期(qi)的員(yuan)工(gong)
職場(chang)中難免遇到在背后說壞(huai)話的(de)同事(shi)，應對(dui)方法(fa)如下。 一(yi)、反夸策略。知道同事(shi)在背后說壞(huai)話時，不要沖動罵(ma)戰(zhan)，要沉住氣。裝作不知道，在各種場(chang)景(jing)自然地反夸他。比如聊(liao)衣服時夸其衣品好有氣質，聊(liao)工作時夸其曾幫助自己等。運(yun)用心理學的(de)投射效應，即(ji)人們會
關于溝(gou)(gou)(gou)通(tong)在工作場景中的重(zhong)要性(xing)及(ji)應(ying)用。 一(yi)、常(chang)見溝(gou)(gou)(gou)通(tong)缺失場景。有(you)(you)人(ren)剛當上領(ling)導(dao)(dao)不知如何搞定下屬(shu)，卻未與下屬(shu)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)過；有(you)(you)人(ren)發現領(ling)導(dao)(dao)態度轉變，也未與領(ling)導(dao)(dao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)過。 二(er)、對溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的誤解及(ji)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的本質。大家學了很多溝(gou)(gou)(gou)通(tong)技巧卻不愿溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，原因可能是怕對
職場(chang)上不會說(shuo)(shuo)(shuo)話容易吃虧，以下兩招可反擊嘴毒嘴欠同(tong)事(shi)(shi)。 第(di)一招：學會裝傻(sha)。 適用(yong)于喜(xi)歡打(da)壓你的(de)同(tong)事(shi)(shi)。比(bi)如(ru)當尖酸刻薄的(de)同(tong)事(shi)(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)你 ppt 做(zuo)得不咋(za)地時(shi)，不要正(zheng)面硬剛，而是笑著說(shuo)(shuo)(shuo)自己對 ppt 不懂(dong)(dong)，感覺對方(fang)很懂(dong)(dong)。做(zuo)完 ppt 后發給(gei)他
職(zhi)場(chang)難(nan)免(mian)遇杠(gang)精，常令人困(kun)擾，可依其抬杠(gang)邏輯備反(fan)擊(ji)話術(shu)。 一、“以(yi)偏(pian)概(gai)全”型。以(yi)少數(shu)否(fou)普遍，如談油(you)炸食品致胖(pang)時，杠(gang)精以(yi)自(zi)身吃油(you)炸不(bu)胖(pang)反(fan)駁，可回應其為(wei)幸(xing)運個例(li)，多數(shu)油(you)炸食品因含易胖(pang)油(you)脂仍致胖(pang)。 二、&ldqu
某(mou)公(gong)司(si)在(zai)項目(mu)執(zhi)行過程(cheng)中，因(yin)部(bu)(bu)(bu)門之間(jian)溝通不(bu)暢導致項目(mu)進展(zhan)延(yan)誤。具體表現為市(shi)場部(bu)(bu)(bu)未及時將(jiang)客(ke)戶需求變更傳達給技術(shu)部(bu)(bu)(bu)，技術(shu)部(bu)(bu)(bu)按原計劃(hua)開發，最終(zhong)造成返工和(he)資源浪(lang)費(fei)。優化建(jian)議如下。 一、明確溝通機制。制定跨部(bu)(bu)(bu)門溝通流程(cheng)和(he)責任分配，確保信息及時準確
不(bu)會講話(hua)在(zai)職場是一種災(zai)難。以(yi)下是讓人(ren)(ren)討厭的 3 種講話(hua)方式： 一、假裝聽懂：總是不(bu)懂裝懂，跟人(ren)(ren)夸(kua)夸(kua)其(qi)談，顯得自(zi)(zi)己(ji)很(hen)厲(li)害(hai)，實則能力一般(ban)般(ban)。 二、愛挑毛(mao)病：總喜歡挑別人(ren)(ren)小毛(mao)病，以(yi)自(zi)(zi)己(ji)標準衡量別人(ren)(ren)，覺得別人(ren)(ren)做的都不(bu)對(dui)，只有自(zi)(zi)己(ji)對(dui)，跟這(zhe)
身邊可能存在霸(ba)道強(qiang)勢(shi)的(de)同事(shi)(shi)，職場中(zhong)存在因實力(li)強(qiang)勢(shi)和(he)因自(zi)負強(qiang)勢(shi)兩種類型，對(dui)于因自(zi)負強(qiang)勢(shi)的(de)同事(shi)(shi)，有以下兩種溝通方法。 一、以柔(rou)克剛，先退后進(jin)。對(dui)方強(qiang)勢(shi)時學會適當退讓(rang)，先聽對(dui)方說不(bu)(bu)插嘴，等(deng)對(dui)方把(ba)話說完、情緒發泄差(cha)不(bu)(bu)多時再(zai)發表看法。 二(er)
主要分享(xiang)了職(zhi)場高情商(shang)溝(gou)通的(de)十(shi)句必用(yong)模板(ban)，助力職(zhi)場人士(shi)提升溝(gou)通能力，具體內容如(ru)下。職(zhi)場高情商(shang)溝(gou)通十(shi)句模板(ban)。 一、上司交(jiao)辦任(ren)務時(shi)(shi)，回復 “好，我現在就去辦”，展現做事利(li)索靠譜。 二、開會時(shi)(shi)他人說出(chu)關(guan)鍵內容，說
在創業(ye)公司(si)團(tuan)隊(dui)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)，溝(gou)通和信息(xi)(xi)共享(xiang)至關重要且令管(guan)(guan)理(li)者頭疼。若成(cheng)員間溝(gou)通不(bu)暢(chang)、信息(xi)(xi)共享(xiang)不(bu)足，會影響團(tuan)隊(dui)合作協作。分享(xiang)管(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)溝(gou)通和信息(xi)(xi)共享(xiang)的(de)實(shi)用技(ji)巧。 一(yi)、孔(kong)子(zi) “三(san)人(ren)行必有(you)我師” 思想可應用其(qi)中(zhong)，創
人(ren)們雖重視(shi)溝通并學習其技巧，但在日(ri)常生活(huo)和(he)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)未必用(yong)(yong)對方(fang)(fang)式。以下是三(san)種(zhong)無效溝通方(fang)(fang)式。 一、講道(dao)理。用(yong)(yong)自己(ji)認為正確的去說服對方(fang)(fang)，常被年齡偏(pian)大、職位高、經(jing)驗豐富者使用(yong)(yong)。如親(qin)子關(guan)系中(zhong)(zhong)的家長、職場中(zhong)(zhong)的領導、親(qin)密關(guan)系中(zhong)(zhong)的男人(ren)。男人(ren)比女人(ren)更愛講
職(zhi)場高情商(shang)接話(hua)技(ji)巧。 一、領(ling)(ling)導(dao)詢問工作進(jin)展(zhan)時。應回答：“領(ling)(ling)導(dao)您好，目前(qian)已經(jing)完成了(le)初始部分內容(rong)，正(zheng)在抓緊進(jin)行中，預計在明天下班前(qian)全部完成。” 二、領(ling)(ling)導(dao)夸工作完成不錯時。應回答：“謝謝領(ling)(ling)導(dao)的夸獎，
在職(zhi)場(chang)(chang)中(zhong)(zhong)，良(liang)好的(de)溝(gou)通(tong)(tong)至(zhi)關重要，以(yi)下(xia)是總結出的(de)職(zhi)場(chang)(chang)高效溝(gou)通(tong)(tong)技(ji)巧： 一、意識到溝(gou)通(tong)(tong)問題并積(ji)極克(ke)服。在商業活(huo)動中(zhong)(zhong)，80% 的(de)價值來源于口頭溝(gou)通(tong)(tong)，即便個(ge)人能(neng)力很強(qiang)，也需要與(yu)他人溝(gou)通(tong)(tong)想法、產品和服務。 二、解決多人開會時的(de)緊(jin)張和語無倫次(ci)。
介紹了 4 種高(gao)情商的說話技巧(qiao)，若能(neng)運用(yong)其中一種到(dao)極致(zhi)，可讓人在職場人見(jian)人愛、更加(jia)出眾(zhong)。具體技巧(qiao)如下(xia)。 一、用(yong) “我(wo)們” 代替 “你們”。如周末部門加(jia)班(ban)，同事抱怨時(shi)，說 &ld
生活中 90% 的矛(mao)盾源(yuan)于(yu) “我(wo)執”，即想證明(ming)自己對別人(ren)錯。比如開會(hui)時市(shi)場部小王提(ti)不同意見，“我(wo)” 不高興是(shi)覺得(de)被挑釁權威。過(guo)生日老(lao)公沒(mei)買禮物，生氣是(shi)認為沒(mei)被放在心上。看(kan)不慣同事(shi)盛贊
夸(kua)(kua)人(ren)(ren)(ren)的(de)最高境界是(shi)夸(kua)(kua)到心坎里(li)，會(hui)夸(kua)(kua)人(ren)(ren)(ren)是(shi)本事，分享四個夸(kua)(kua)人(ren)(ren)(ren)技(ji)巧可提升情商。 一(yi)、有理(li)有據細(xi)節(jie)見真誠。大部分人(ren)(ren)(ren)聽到贊美希望對方展開講，一(yi)是(shi)判斷可信(xin)度(du)，二(er)是(shi)確(que)認(ren)被夸(kua)(kua)點(dian)，所以夸(kua)(kua)獎(jiang)要具體。 二(er)、一(yi)如既往(wang)保(bao)持(chi)信(xin)任(ren)與支持(chi)。夸(kua)(kua)人(ren)(ren)(ren)要有底(di)氣，要真心認(ren)
在(zai)(zai)職(zhi)場，掌(zhang)握正確(que)提(ti)意(yi)見(jian)與夸贊他人技巧至關(guan)重要。關(guan)鍵在(zai)(zai)于 “難(nan)聽(ting)的話說(shuo)得(de)真一(yi)點(dian)，好聽(ting)的話說(shuo)得(de)假(jia)一(yi)點(dian)”。 一(yi)、提(ti)意(yi)見(jian)時。同事(shi)常以 “我這人比較直，沒別的意(yi)思” 開場提(ti)意(yi)見(jian)，卻(que)易(yi)被視
工(gong)(gong)作(zuo)中對下(xia)(xia)屬(shu)進行(xing)負面反饋(kui)有三個步(bu)驟。 一、首先是開放式提問以(yi)抹平雙(shuang)方認知差異(yi)，目(mu)的是讓下(xia)(xia)屬(shu)意(yi)識到問題并(bing)愿意(yi)改正，可詢問其(qi)對工(gong)(gong)作(zuo)和自身行(xing)為(wei)的看(kan)法及原因、是否有難處(chu)等。 二、其(qi)次根(gen)據員工(gong)(gong)回復明確溝通策略，若員工(gong)(gong)對低績效無(wu)所謂。要(yao)明確
溝通的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)在于(yu)促進(jin)信息的(de)(de)(de)準確傳遞、增強理解與合作，最終達(da)到(dao)共同的(de)(de)(de)目標(biao)。有(you)效的(de)(de)(de)溝通策(ce)略(lve)至關(guan)重要，以(yi)中(zhong)日農(nong)機(ji)設備談判(pan)為(wei)例，雙方通過充分準備、靈活應(ying)變的(de)(de)(de)策(ce)略(lve)最終達(da)成滿意協(xie)議。中(zhong)方在談判(pan)中(zhong)深(shen)入了解市場行情，制(zhi)定詳(xiang)細談判(pan)方案，還(huan)靈活運用談判(pan)技(ji)巧（如欲
某公司(si)部門(men)經理李先生在團(tuan)隊(dui)(dui)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)中常遇誤解(jie)和沖突，意識到(dao)問題后(hou)他積極學(xue)(xue)習溝(gou)(gou)(gou)通(tong)技巧。他學(xue)(xue)會傾聽以理解(jie)團(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員觀點，使用簡(jian)潔語(yu)言表達(da)減少誤解(jie)。還(huan)根據成(cheng)員性格和偏好靈活調(diao)整(zheng)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)方式(shi)，一(yi)段(duan)時間后(hou)團(tuan)隊(dui)(dui)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)更順暢，工作效率(lv)顯著提(ti)升。 優化建(jian)議如下：
公(gong)司(si)年會新人發言公(gong)式。 尊(zun)敬的(de)各位(wei)(wei)領導(dao)、各位(wei)(wei)同事，大家好。首(shou)先自(zi)我介紹，我叫黃小(xiao)明，是業務部新人，很高興有機會交(jiao)流(liu)。公(gong)司(si)給(gei)新員工發展舞臺(tai)，我們要展現光彩(cai)，不辜負(fu)領導(dao)信任和同事支(zhi)持，更快成長。 剛(gang)進公(gong)司(si)要從零學(xue)起，應(ying)端正態度積極學(xue)
職場中高情商回(hui)(hui)復領(ling)(ling)導(dao)的四個技巧(qiao)如下： 一、學會(hui)確認細節：領(ling)(ling)導(dao)說(shuo)(shuo)這兩天(tian)把(ba)報告(gao)做(zuo)完(wan)，應回(hui)(hui)復 “明白，我(wo)會(hui)在(zai)今天(tian)下班(ban)之前給”。 二、懂得表現意識：領(ling)(ling)導(dao)說(shuo)(shuo)發(fa)現程(cheng)序有很多 bug，應回(hui)(hui)復 “我(wo)們還在(zai)做(zuo)內
在(zai)工(gong)作中，表揚(yang)下屬(shu)(shu)容易，批評下屬(shu)(shu)卻(que)較難(nan)，若批評不(bu)當，員工(gong)可能抵觸(chu)或聽(ting)不(bu)懂。以下三條心法(fa)可讓(rang)批評被快樂接受。 一(yi)、只論事不(bu)論人。如小王(wang)(wang)本周遲(chi)到三次，若說 “小王(wang)(wang)你怎么總是遲(chi)到” 是評價人，會讓(rang)小王(wang)(wang)抵觸(chu)。
在(zai)人(ren)(ren)際交(jiao)往中(zhong)，面對茶言茶語的(de)人(ren)(ren)（心(xin)機(ji)綠茶），職場人(ren)(ren)不能(neng)嘴慫，可(ke)用以下(xia)9句話回懟(dui)。 一(yi)、“如(ru)果(guo)說(shuo)話傷(shang)到(dao)了你，那你得和我一(yi)樣難受(shou)才算(suan)道(dao)歉(qian)。” 二、“我可(ke)以有(you)好脾氣(qi)，但我不允許你侵(qin)犯我的(de)底線。&rd
警惕職場中他人套話的(de)三種方式。 一、故意用錯誤信息提問(wen)。例如(ru)，對方可(ke)能會(hui)說(shuo) “聽說(shuo)你下個月升職了，恭(gong)喜恭(gong)喜啊(a)”，在你毫無防備時，你可(ke)能會(hui)如(ru)實回答(da)自己的(de)真(zhen)實情況，如(ru) “哪有啊(a)，我這(zhe)累死(si)累活的(de)才(cai)混了個副
擁有(you)招人(ren)喜歡的說話(hua)能力(li)會獲得更多幸福感。說話(hua)不(bu)招人(ren)喜歡的人(ren)有(you)兩(liang)個特(te)點。 一、是(shi)(shi)喜歡用(yong)祈使句，如 “把門關一下”“把上周報告(gao)寫一下” 等(deng)，讓人(ren)因恐懼而(er)做(zuo)，心里不(bu)爽。 二、是(shi)(shi)