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生活(huo)中 90% 的矛盾源于 “我執”，即想證明自己(ji)對別人錯。比如開會時(shi)市場(chang)部小王提不同意見，“我” 不高興是(shi)覺(jue)得被挑釁權(quan)威。過生日老公沒買禮(li)物，生氣是(shi)認(ren)為(wei)沒被放在心上。看不慣同事盛贊
警惕職(zhi)場中他人套話的(de)三種方(fang)式。 一、故意用(yong)錯誤信息提問。例如(ru)，對方(fang)可(ke)(ke)能會說 “聽說你下個(ge)月升職(zhi)了，恭喜恭喜啊”，在你毫無防(fang)備時，你可(ke)(ke)能會如(ru)實回答(da)自己的(de)真實情況，如(ru) “哪有(you)啊，我這(zhe)累(lei)(lei)死累(lei)(lei)活的(de)才(cai)混了個(ge)副
不會講話在職場(chang)是(shi)(shi)一種災難。以下(xia)是(shi)(shi)讓(rang)人(ren)討厭的 3 種講話方式： 一、假裝(zhuang)聽懂(dong)：總是(shi)(shi)不懂(dong)裝(zhuang)懂(dong)，跟人(ren)夸(kua)夸(kua)其(qi)談，顯得自己很厲害，實則能力一般般。 二、愛挑(tiao)(tiao)毛(mao)病：總喜(xi)歡挑(tiao)(tiao)別人(ren)小毛(mao)病，以自己標準衡(heng)量別人(ren)，覺(jue)得別人(ren)做的都不對，只(zhi)有自己對，跟這
一(yi)家零售企業在新(xin)品推(tui)廣時，因部門(men)之間溝通不暢(chang)。導致市場推(tui)廣與庫存(cun)備貨(huo)計劃脫節，市場部宣傳攻勢猛烈。但(dan)物流部門(men)不能及時備足庫存(cun)，引發客戶不滿和品牌形象受損。其優化建(jian)議如下。 一(yi)、建(jian)立(li)跨部門(men)協作平臺。整合(he)各部門(men)信息系統，實現信息共享，確保
若想在(zai)職場(chang)擁有(you)好口才，成為領(ling)導(dao)喜歡(huan)的(de)好員工，需(xu)學會以下 6 句話。 一、上級(ji)交(jiao)代任務時，別說(shuo) “我不行”，應(ying)說(shuo) “我馬上去辦(ban)”，隨(sui)后馬上匯(hui)報執行計劃。 二(er)、傳遞壞消息時，不要直接說(shuo)
職(zhi)場中拍(pai)馬屁(pi)有不同類型和境(jing)界，以下是具(ju)體內容。 一、職(zhi)場拍(pai)馬屁(pi)的類型。 1. 無知(zhi)型。從不拍(pai)馬屁(pi)。 2. 懵懂(dong)型。內心想拍(pai)但不會拍(pai)。 3. 莽撞型。馬屁(pi)胡亂拍(pai)。 4. 老(lao)
若情商不在(zai)線、說(shuo)話水平(ping)難提(ti)高，可(ke)掌握三(san)套(tao)聊(liao)天萬能公式。 一、同頻(pin)回(hui)敬法。別人夸你時，不要僅(jin)說(shuo) “謝(xie)謝(xie)” 或(huo)假客氣，而要同頻(pin)回(hui)敬或(huo)反夸。如別人夸衣(yi)服漂亮，可(ke)回(hui) “有(you)品位(wei)的人都是這么(me)說(shuo)&rdq
在某公司(si)由(you)于溝通環境(jing)和(he)氛圍(wei)不佳，導致項目延(yan)期(qi)和(he)員(yuan)(yuan)工士氣(qi)低(di)落(luo)。具體表現為信息傳遞不暢、員(yuan)(yuan)工對項目目標理解(jie)不一(yi)、管理層與基層員(yuan)(yuan)工溝通缺乏、問題得不到及時解(jie)決、工作氛圍(wei)緊張、團隊合(he)作受阻。優化建議如(ru)下(xia)。 一(yi)、建立開放(fang)溝通渠道。設立定期(qi)的員(yuan)(yuan)工
職場黑(hei)話常(chang)(chang)常(chang)(chang)表意(yi)不(bu)明(ming)確。例如 ： 一(yi)、“對齊一(yi)下顆粒(li)度” 意(yi)思是鞏固(gu)誰(shui)都搞(gao)不(bu)清楚的細節。 二、“垂直領域” 指(zhi)只干某一(yi)項，其他不(bu)管。 三、“建(jian)立矩陣”
溝(gou)通的(de)目的(de)在于(yu)促進信息的(de)準確傳遞、增(zeng)強理解與合作，最(zui)終達(da)(da)到共(gong)同的(de)目標。有(you)效的(de)溝(gou)通策(ce)略(lve)至關(guan)重要(yao)，以中(zhong)日農(nong)機設備談判為(wei)例，雙方(fang)通過充分準備、靈活應變的(de)策(ce)略(lve)最(zui)終達(da)(da)成滿(man)意(yi)協議。中(zhong)方(fang)在談判中(zhong)深入了解市場行情，制定(ding)詳(xiang)細談判方(fang)案，還靈活運用談判技(ji)巧（如欲(yu)
長期吃領導(dao)大餅的人能(neng)識別(bie)其口(kou)味，領導(dao)畫(hua)餅主要有以下幾(ji)種類型。 一(yi)、時間上(shang)的畫(hua)餅。把(ba)目(mu)前沒有的說(shuo)成未來一(yi)定有，如老板(ban)說(shuo)等五年(nian)公(gong)司上(shang)市后員工可年(nian)入(ru)百萬(wan)、財務自由(you)，將(jiang) “望(wang)梅止渴” 運用到極致。 二、
在職場和生活中，遇到不情(qing)愿幫忙或(huo)赴約(yue)的情(qing)況(kuang)，可(ke)用以(yi)下五招不傷和氣地(di)拒(ju)絕。 一、看(kan)場合(he)再(zai)拒(ju)絕。私(si)下拒(ju)絕比當眾拒(ju)絕好，若無法避開(kai)他人(ren)，事后要(yao)馬上找機會(hui)向(xiang)對方(fang)(fang)說明(ming)。 二(er)、表現友好，先肯定再(zai)拒(ju)絕。先給(gei)予肯定，能降低對方(fang)(fang)被否定感，比如用
公司(si)年(nian)會(hui)(hui)新人發言公式。 尊敬的各位(wei)領(ling)導(dao)、各位(wei)同(tong)事，大家好(hao)。首先自我(wo)(wo)介(jie)紹，我(wo)(wo)叫黃小明，是(shi)業(ye)務(wu)部新人，很高興有機會(hui)(hui)交流(liu)。公司(si)給新員工(gong)發展舞臺，我(wo)(wo)們要展現光彩(cai)，不辜負領(ling)導(dao)信(xin)任和同(tong)事支持，更快成長。 剛(gang)進(jin)公司(si)要從零學(xue)起，應(ying)端正態度積極學(xue)
高水(shui)(shui)(shui)平(ping)夸(kua)(kua)(kua)人(ren)的(de)(de)兩招技巧(qiao)： 一、硬(ying)夸(kua)(kua)(kua)的(de)(de)問題(ti)及示例。職場(chang)中有些人(ren)硬(ying)夸(kua)(kua)(kua)他人(ren)，如夸(kua)(kua)(kua)大公(gong)司 CEO “張總(zong)您水(shui)(shui)(shui)平(ping)真(zhen)高”，這(zhe)種夸(kua)(kua)(kua)法缺乏說服力，對方可能因聽多了此類話(hua)語而(er)不當回事。 二、高水(shui)(shui)(shui)平(ping)夸(kua)(kua)(kua)人(ren)的(de)(de)技巧(qiao)： 1、不左
職場中(zhong)高情商(shang)回(hui)復(fu)領導的四個技巧如下： 一(yi)、學會(hui)確(que)認細節：領導說這(zhe)兩天把(ba)報告做(zuo)完，應回(hui)復(fu) “明白，我(wo)會(hui)在(zai)今天下班之前給(gei)”。 二、懂得表現意(yi)識：領導說發現程(cheng)序有很多 bug，應回(hui)復(fu) “我(wo)們(men)還在(zai)做(zuo)內
職場中難(nan)免(mian)遇(yu)到在(zai)背后說壞話的(de)同事，應對方法如下。 一、反(fan)(fan)夸(kua)策略。知道(dao)同事在(zai)背后說壞話時，不(bu)(bu)要沖動罵戰(zhan)，要沉住氣。裝作不(bu)(bu)知道(dao)，在(zai)各種場景自然地反(fan)(fan)夸(kua)他。比如聊(liao)衣服時夸(kua)其(qi)(qi)衣品好(hao)有(you)氣質，聊(liao)工作時夸(kua)其(qi)(qi)曾幫助自己等。運用心理(li)學的(de)投射效應，即人們(men)會
職場中(zhong) “有話直說(shuo)” 易吃虧，常得罪人而(er)不自(zi)知，錯(cuo)失諸(zhu)多機遇。可(ke)教(jiao)職場說(shuo)話技巧的(de)建議卻鮮(xian)少(shao)提及 “有話直說(shuo)”，因其確有諸(zhu)多不能直說(shuo)之(zhi)話。 一、領導錯(cuo)誤不可(ke)直說(shuo)。即便領導犯錯(cuo)說(shuo)錯(cuo)
有(you)不(bu)少小(xiao)伙伴認(ren)為上(shang)班只需安靜做(zuo)事、按(an)質按(an)量完成任務(wu)，沒必(bi)要跟領導套近乎(hu)，但悶頭做(zuo)事和向(xiang)上(shang)溝(gou)通是兩種不(bu)同且在(zai)職場都非常必(bi)要的能力(li)(li)，將向(xiang)上(shang)溝(gou)通簡(jian)單理解為拍馬屁、套近乎(hu)太(tai)過片(pian)面。身居高位的領導大多(duo)精力(li)(li)放在(zai)公司發展方向(xiang)思考、業務(wu)調整、人才選(xuan)拔等方面
職(zhi)場上不(bu)會(hui)說(shuo)話容易(yi)吃(chi)虧，以下兩招可反(fan)擊嘴毒嘴欠(qian)同(tong)事。 第一招：學會(hui)裝傻。 適用于(yu)喜歡打壓(ya)你的(de)同(tong)事。比如當尖酸(suan)刻薄的(de)同(tong)事說(shuo)你 ppt 做得(de)不(bu)咋地時，不(bu)要正面硬剛(gang)，而是笑著說(shuo)自己對 ppt 不(bu)懂，感覺(jue)對方(fang)很懂。做完(wan) ppt 后發(fa)給他
掌握八條(tiao)說話技巧(qiao)，助您精(jing)準拿捏分寸，晉升高情(qing)商溝(gou)通(tong)(tong)達(da)人。 一、善言(yan)(yan)美語，表(biao)達(da)平順婉轉，令(ling)人愉悅，為良好(hao)溝(gou)通(tong)(tong)奠(dian)基。 二、守口如瓶，勿直抒胸臆、言(yan)(yan)語無忌，免遭人嫌，保好(hao)人緣。 三、謹(jin)言(yan)(yan)慎行，不(bu)該(gai)言(yan)(yan)之事堅決不(bu)語，防禍(huo)從口出(chu)，免生
主(zhu)要(yao)探討了(le)在職(zhi)場中犯錯(cuo)(cuo)后應如何認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)問(wen)題(ti)，強調了(le)高情商(shang)認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)及(ji)不同對象的(de)認(ren)錯(cuo)(cuo)技巧，具體內容如下。 一、向老(lao)板認(ren)錯(cuo)(cuo)。老(lao)板更在意事情是否解決，所(suo)以(yi)(yi)做錯(cuo)(cuo)事時要(yao)向老(lao)板表明確實做錯(cuo)(cuo)了(le)，重(zhong)點是說明如何補救(jiu)以(yi)(yi)及(ji)何時能解決問(wen)題(ti)，這樣老(lao)板會欣賞你(ni)
在職場若(ruo)想脫穎(ying)而出、獲得他人助(zhu)力，處世(shi)之道很重要(yao)，有三個社交(jiao)小心(xin)機。 一、保(bao)持(chi)神秘(mi)感(gan)，調動(dong)好(hao)奇(qi)心(xin)。保(bao)持(chi)一定(ding)神秘(mi)感(gan)可利(li)用人性(xing)好(hao)奇(qi)心(xin)，吸引別(bie)人，話不能說全(quan)，有所保(bao)留(liu)，否則別(bie)人不會敬畏(wei)，還(huan)可能算(suan)計(ji)你。 二、借力成就自(zi)己。單靠自(zi)身(shen)能力難
某公司在項目(mu)執行過程中，因部(bu)(bu)門(men)之間溝通不(bu)暢導致(zhi)項目(mu)進展延(yan)誤。具體表現為市場部(bu)(bu)未及時將客(ke)戶需求變(bian)更(geng)傳達給(gei)技術部(bu)(bu)，技術部(bu)(bu)按原(yuan)計劃開(kai)發，最(zui)終造成返工和(he)資源浪費。優化(hua)建議如下。 一、明確溝通機制。制定跨部(bu)(bu)門(men)溝通流(liu)程和(he)責任分配，確保信息(xi)及時準確
人們雖重(zhong)視溝通(tong)并學習其技(ji)巧(qiao)，但在日(ri)常(chang)生活(huo)和工作中未必(bi)用對方式。以下是三種無效溝通(tong)方式。 一、講(jiang)道(dao)理。用自己認(ren)為正確的去說服(fu)對方，常(chang)被(bei)年齡偏(pian)大、職(zhi)位(wei)高(gao)、經(jing)驗豐富者使用。如親(qin)子關系(xi)中的家長(chang)、職(zhi)場(chang)中的領導、親(qin)密關系(xi)中的男(nan)人。男(nan)人比女(nv)人更愛講(jiang)
當被下屬懟時，很(hen)多人(ren)會覺(jue)得沒面(mian)子、對領導力產(chan)生懷疑、不(bu)知如(ru)何反(fan)應或(huo)語無(wu)倫次。比如(ru)上(shang)周(zhou)一同事在(zai)辦公室當面(mian)摔筆，以(yi)前的自己可能會被卷入對方情緒，或(huo)慌張、或(huo)退讓、或(huo)急(ji)于結束不(bu)愉快，事后還會委(wei)屈(qu)不(bu)開心(xin)。因為(wei)被壓制(zhi)的情緒會找(zhao)其他出口。但這次被懟時，察(cha)
面對外界(jie)批評，人(ren)(ren)們(men)有(you)三(san)(san)種反(fan)應。 一、是(shi)下意識(shi)回懟(dui)，不(bu)管真(zhen)相先懟(dui)回去。 二(er)、是(shi)不(bu)高興(xing)但會有(you)意識(shi)反(fan)思，辨別(bie)反(fan)饋。 三(san)(san)、是(shi)聞過(guo)則喜，下意識(shi)高興(xing)并感激對方幫助(zhu)提升。 不(bu)過(guo)生活中多數(shu)人(ren)(ren)是(shi)第二(er)種。每(mei)個(ge)人(ren)(ren)本自具(ju)足(zu)。在做市場前期調研
夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)的(de)最高境界是(shi)夸(kua)(kua)(kua)到(dao)心(xin)坎里(li)，會夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)是(shi)本事，分享四個夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)技巧可提升情商(shang)。 一、有(you)理有(you)據細節見真誠。大部(bu)分人(ren)(ren)聽到(dao)贊美希望對方展(zhan)開講，一是(shi)判斷(duan)可信(xin)度，二是(shi)確認被夸(kua)(kua)(kua)點，所以(yi)夸(kua)(kua)(kua)獎要(yao)具體。 二、一如既往保(bao)持(chi)信(xin)任與支持(chi)。夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)要(yao)有(you)底氣(qi)，要(yao)真心(xin)認
某公司部門經理李先生在(zai)團(tuan)隊(dui)溝通中常遇誤解(jie)和(he)(he)沖突，意識到(dao)問(wen)題后他積極學習溝通技巧。他學會傾聽以理解(jie)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員觀點，使用簡(jian)潔語言表(biao)達減(jian)少(shao)誤解(jie)。還根據(ju)成(cheng)員性格和(he)(he)偏好靈活調整溝通方(fang)式(shi)，一(yi)段時間后團(tuan)隊(dui)溝通更(geng)順暢，工作效率顯(xian)著提升。 優化建議(yi)如下：
在創業公司團隊(dui)管(guan)(guan)理(li)中，溝(gou)通和信(xin)(xin)息(xi)共享(xiang)至關(guan)重要且(qie)令(ling)管(guan)(guan)理(li)者頭疼。若成員間(jian)溝(gou)通不(bu)暢、信(xin)(xin)息(xi)共享(xiang)不(bu)足(zu)，會(hui)影響(xiang)團隊(dui)合作(zuo)協作(zuo)。分享(xiang)管(guan)(guan)理(li)團隊(dui)溝(gou)通和信(xin)(xin)息(xi)共享(xiang)的實用技巧。 一、孔子 “三人行必有我師(shi)” 思(si)想可(ke)應用其(qi)中，創
在(zai)工作中，表(biao)揚下(xia)屬容易，批評下(xia)屬卻較難，若(ruo)批評不當，員工可能抵觸(chu)或聽不懂。以下(xia)三條心(xin)法(fa)可讓(rang)批評被快(kuai)樂接受(shou)。 一(yi)、只論事不論人。如小(xiao)王本周遲到(dao)三次，若(ruo)說 “小(xiao)王你怎么總是遲到(dao)” 是評價人，會讓(rang)小(xiao)王抵觸(chu)。