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高韜詩一首:對得起歌

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高韜(tao) 2417 瀏覽次數

分享接待的小技巧,黃金30秒的三覺

1、就是(shi)視覺(jue)(jue)。客人來到(dao)你(ni)(ni)店,最開始那(nei)30秒鐘來到(dao)你(ni)(ni)店了,第(di)一時間看(kan)到(dao)的(de)場(chang)景是(shi)什么(me)?比如(ru)感(gan)覺(jue)(jue)很舒服,看(kan)到(dao)你(ni)(ni)這個物品(pin)擺(bai)放的(de)很整齊。一進門你(ni)(ni)看(kan)有那(nei)些飯(fan)店嗎?就是(shi)把那(nei)些什么(me)啤酒箱子(zi),雜七(qi)雜八(ba)非(fei)得堆在大廳門口。從風(feng)水學來講,你(ni)(ni)這個叫(jiao)擋財路。如(ru)果你(ni)(ni)拿(na)你(ni)(ni)

午月 2460 瀏覽次數

服務分成三個階段,看一看你的門店在哪個級別

你(ni)適(shi)合做餐飲嗎?有(you)很多(duo)人(ren)(ren)做餐飲的基(ji)(ji)礎邏輯都(dou)不(bu)懂。比(bi)如說餐飲行(xing)業突出一(yi)個(ge)理念叫服(fu)(fu)務(wu)。我們(men)來(lai)講服(fu)(fu)務(wu)就(jiu)是在感動(dong)客(ke)人(ren)(ren)。我們(men)把服(fu)(fu)務(wu)分(fen)成(cheng)三個(ge)階段,基(ji)(ji)礎服(fu)(fu)務(wu)、主動(dong)服(fu)(fu)務(wu)、感動(dong)服(fu)(fu)務(wu)。很多(duo)飯(fan)店在基(ji)(ji)礎服(fu)(fu)務(wu)上就(jiu)很欠缺,沒有(you)基(ji)(ji)礎服(fu)(fu)務(wu),連個(ge)基(ji)(ji)本的禮(li)貌用語(yu)接待(dai)流程(cheng)都(dou)沒有(you)

勞慧(hui)明 2428 瀏覽次數

如何通過社區服務實現商業閉環?

35 歲的鄧總靠一個小程序(xu)將生意(yi)擴展到(dao)全國(guo) 1000 多個社區(qu)。他基于(yu)社區(qu)鄰里關系開發(fa)(fa)了(le)社區(qu)綜合服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺(tai),同一小區(qu)的人可在平臺(tai)發(fa)(fa)布技能(neng)服(fu)(fu)務(wu)(wu),如家政、維修(xiu)、家教(jiao)等,還有代(dai)扔垃(la)圾、陪老人看病、接(jie)送孩子等服(fu)(fu)務(wu)(wu)。九零(ling)后、零(ling)零(ling)后發(fa)(fa)布需求,六零(ling)后、七零(ling)

呂(lv)依玲 247 瀏覽次數

讓客戶舒服,是企業的軟實力

讓客(ke)(ke)戶的(de)(de)滿意度持(chi)續的(de)(de)提(ti)升(sheng),其實是(shi)一件(jian)非(fei)常(chang)不(bu)容易做到的(de)(de)事兒。如(ru)果(guo)這(zhe)件(jian)工作做的(de)(de)很好,也(ye)會給我們(men)帶來持(chi)續的(de)(de)繁榮和發展。當(dang)然(ran)當(dang)下企業管(guan)理(li)者都在力求(qiu)完(wan)美(mei),非(fei)常(chang)重視我們(men)的(de)(de)產品和我們(men)公司細節,也(ye)在不(bu)斷的(de)(de)去(qu)努力追(zhui)求(qiu)我們(men)客(ke)(ke)戶滿意度的(de)(de)提(ti)升(sheng)。那么什么是(shi)客(ke)(ke)戶的(de)(de)滿意

勞慧明 2380 瀏覽次數

門店服務越好,越能吸引更多的顧客進店

門(men)店的服務(wu)(wu)質(zhi)量直接(jie)影(ying)響顧(gu)(gu)客的購買決策和消費體(ti)驗,提高門(men)店服務(wu)(wu)質(zhi)量需(xu)要從以下幾(ji)個(ge)方面入手。 1、提高員工(gong)素質(zhi)。門(men)店員工(gong)應具備良好的服務(wu)(wu)意識和溝通(tong)能力,能夠主動、熱情的為顧(gu)(gu)客提供幫(bang)助和服務(wu)(wu)。 2、優(you)化店鋪(pu)環(huan)境(jing)(jing)。門(men)店的環(huan)境(jing)(jing)整潔(jie)明(ming)亮舒適

勞慧明(ming) 2410 瀏覽次數

最好的裂變,是口碑傳播

在日本有一家(jia)(jia)(jia)被譽(yu)為全世(shi)界服務(wu)最好的搬(ban)家(jia)(jia)(jia)公司(si),聚焦搬(ban)家(jia)(jia)(jia)領域五(wu)十一年,去年收入(ru)高(gao)達一千一百八十五(wu)億日元(yuan)(折合人民(min)幣七十九億元(yuan))。其服務(wu)將搬(ban)家(jia)(jia)(jia)做到極致,遠超海底撈,用(yong)過的用(yong)戶交口稱贊。搬(ban)家(jia)(jia)(jia)流(liu)程如下。 一、先在 App 上(shang)下單,填寫基(ji)礎信息,

午(wu)月 262 瀏覽次數

千萬不要對你顧客百依百順,舔狗是沒有好下場

為(wei)(wei)什么(me)奢侈(chi)品(pin)(pin)店里的(de)(de)(de)員(yuan)工態(tai)度很差?公司高(gao)管都是(shi)傻子(zi)嗎?不管管嗎?有沒有想過,其實(shi)是(shi)品(pin)(pin)牌默許了(le)(le)這種風氣的(de)(de)(de)存在。奢侈(chi)品(pin)(pin)本身(shen)是(shi)屬于少數(shu)人(ren)的(de)(de)(de),如果他放(fang)低了(le)(le)自(zi)己的(de)(de)(de)身(shen)份,門檻,降低到普(pu)通人(ren)都能夠(gou)到的(de)(de)(de)位置,它會很快(kuai)死掉。為(wei)(wei)什么(me)?因為(wei)(wei)比(bi)(bi)價(jia)格比(bi)(bi)不過普(pu)通品(pin)(pin)牌,比(bi)(bi)

彭龍 2440 瀏覽次數

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