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西安交通大學工商管理碩士，具有15年企業運營管理經驗；
曾任杭州Interman家紡有限公司運營總監；
曾任杭州拓峰技有限公司運營總監（上市公司，股票代碼：870051）；
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一(yi)、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進店(dian)(dian)原(yuan)因(yin)。門店(dian)(dian)經營(ying)離不(bu)開客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進店(dian)(dian)消費，現在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)不(bu)進店(dian)(dian)的(de)原(yuan)因(yin)之一(yi)是沒(mei)有給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進店(dian)(dian)的(de)理由。除必(bi)須(xu)現場辦理的(de)情況外，標準業務(wu)流(liu)程可(ke)在線解決，移(yi)動互聯網銷售勢不(bu)可(ke)擋。若(ruo)門店(dian)(dian)沒(mei)有可(ke)信(xin)賴或需(xu)要(yao)的(de)服(fu)務(wu)，閉(bi)店(dian)(dian)是遲早的(de)事。 二、借鑒(jian)廟堂模式。跳
傳統(tong)門店(dian)經(jing)(jing)營(ying)依賴運營(ying)商(shang)政策，過去輕松賺錢，現在因各(ge)種變化。經(jing)(jing)營(ying)趨于科技化、回歸(gui)本(ben)質，誠信經(jing)(jing)營(ying)成為(wei)挑(tiao)戰，很多門店(dian)因不(bu)適應新(xin)營(ying)商(shang)環境而閉(bi)店(dian)。零售本(ben)質是幫助客(ke)戶解(jie)決問題、帶來便利等，本(ben)質不(bu)變。門店(dian)經(jing)(jing)營(ying)應懂四個要素。 一、經(jing)(jing)營(ying)懂 &ldquo
數字化不斷打破(po)商業認知(zhi)和模(mo)式，提升社會效率，改(gai)變人與(yu)(yu)生活，讓零售門店經歷紅利與(yu)(yu)磨難(nan)。沒(mei)有數字化的(de)(de)企業將(jiang)被(bei)淘汰，有資源和價(jia)值的(de)(de)可(ke)能成為新商業模(mo)式的(de)(de)跟(gen)隨者。但(dan)大部分中小連鎖(suo)門店可(ke)能沒(mei)那么幸運，不改(gai)變會被(bei)替(ti)代。對中小門店來(lai)說，可(ke)用(yong) “
無論什么實體店，學(xue)會兩招可(ke)能讓生意有翻天(tian)覆地變化。 一、線上引流(liu)。利(li)用短視(shi)頻，用一般(ban)手機在中午或晚上店內人多的(de)(de)時(shi)候拍(pai)攝，要把菜品(pin)拍(pai)到自己看都流(liu)口水的(de)(de)程度，不會拍(pai)可(ke)雇(gu)人拍(pai)。發布時(shi)間(jian)選夜里 11 點(dian)，因為此時(shi)沒睡的(de)(de)人基本餓了，看到誘(you)人菜品(pin)
移動互聯網和直(zhi)播電商使傳統門店(dian)生意受沖擊，很多門店(dian)做(zuo)電商、網上(shang)商城。但(dan)效果(guo)與期望不同，主要(yao)是認知問題(ti)，不懂得線上(shang)商業邏輯，不能用實(shi)體思(si)維做(zuo)電商或(huo)用互聯網思(si)維做(zuo)實(shi)體。門店(dian)轉型和賺(zhuan)錢應利用自身優勢，如(ru)品牌門店(dian)、周邊(bian)客情(qing)關(guan)系、專業能力和沉淀的本(ben)地
強調(diao)門(men)店(dian)(dian)經營(ying)要(yao)重(zhong)視生(sheng)(sheng)意和競爭兩點。 一、生(sheng)(sheng)意方面(mian)。本質(zhi)包(bao)括商品、顧(gu)客(ke)和體驗(yan)。商品品質(zhi)要(yao)能滿足客(ke)戶(hu)需求，否則無產(chan)品可(ke)售；要(yao)在門(men)店(dian)(dian)缺客(ke)戶(hu)環境下找到并滿足客(ke)戶(hu)需求，吸引其(qi)進(jin)店(dian)(dian)。體驗(yan)不(bu)僅是產(chan)品體驗(yan)，更是生(sheng)(sheng)活(huo)場景體驗(yan)，高(gao)科技產(chan)品要(yao)讓客(ke)戶(hu)了解其(qi)帶(dai)
市(shi)場變化和(he)(he)不確(que)定因素常態化使門(men)(men)店(dian)(dian)經(jing)(jing)營(ying)難把控，門(men)(men)店(dian)(dian)經(jing)(jing)營(ying)者需找到自身定力和(he)(he)生存(cun)方向。門(men)(men)店(dian)(dian)間最大差距是對(dui)未來認知的差距，三種認知決定門(men)(men)店(dian)(dian)生死。 一、固守成規(gui)。用(yong)(yong)過去經(jing)(jing)驗和(he)(he)路徑應對(dui)未來，利用(yong)(yong)已有資源做事往往失敗。照搬成功模式(shi)是殘酷 &ldqu
節日(ri)銷售大(da)部分(fen)(fen)門店不佳(jia)，受疫情和(he)市場(chang)下行影(ying)響，懂(dong)得3F轉(zhuan)機(ji)可能到來(lai)。 一、“聚焦”。要保(bao)持積極心態，以奮斗者為本，堅持不懈奮斗努力。如(ru)喬布(bu)斯(si) 1997 年(nian)(nian)回(hui)蘋(pin)果公司舍掉大(da)部分(fen)(fen)產(chan)品，只做四個產(chan)品。不到一年(nian)(nian)盈利，后
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