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國內極其少有能運用國、粵、英三語授課的老師；
國家企業培訓師，國家營銷師，中國第一批獲得認證的理財規劃師；
曾任世界*銀行英國匯豐銀行客戶經理、客服主管、培訓經理；
曾任歐洲*金融集團意大利忠利集團業務經理、營銷及項目總監、培訓經理；
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公司那么多客(ke)戶(hu)(hu)應該怎么管(guan)(guan)，既然(ran)老板關注，那一(yi)定得從組織層面(mian)做(zuo)一(yi)個(ge)(ge)分(fen)析，其實客(ke)戶(hu)(hu)管(guan)(guan)理核心(xin)就(jiu)三件(jian)事，分(fen)別是(shi)管(guan)(guan)客(ke)戶(hu)(hu)需求、管(guan)(guan)客(ke)戶(hu)(hu)關系還有管(guan)(guan)客(ke)戶(hu)(hu)滿意度。 第一(yi)個(ge)(ge)，客(ke)戶(hu)(hu)需求。這(zhe)是(shi)銷售人員每天掛在嘴邊的(de)詞，但(dan)是(shi)大(da)部分(fen)人不知道，什么是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)需求，他(ta)們把
今天很多(duo)企業創(chuang)始人，他們總是希望自己(ji)去創(chuang)造一(yi)個(ge)新(xin)概(gai)念(nian)，然后教育市(shi)場(chang)讓客戶(hu)去接受他，從而(er)作為一(yi)個(ge)這(zhe)個(ge)新(xin)概(gai)念(nian)的(de)(de)領導者，為此，他們不斷的(de)(de)去創(chuang)造一(yi)些新(xin)的(de)(de)概(gai)念(nian)新(xin)的(de)(de)認知新(xin)的(de)(de)名字(zi)。但是這(zhe)一(yi)切又(you)怎樣呢？我們會發現在傳遞到客戶(hu)耳朵里的(de)(de)時(shi)候(hou)，客戶(hu)根本感受不到這(zhe)
什么樣的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)屬于那(nei)種高價值(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，適合長(chang)期(qi)交朋友(you)的(de)(de)那(nei)種。我告訴你(ni)(ni)，他是(shi)可以被試探(tan)出來的(de)(de)。假如你(ni)(ni)們第一(yi)(yi)(yi)次見(jian)面，你(ni)(ni)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)送(song)一(yi)(yi)(yi)個小禮物，假如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)他嘗試性(xing)的(de)(de)給你(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)個回禮，例如向你(ni)(ni)透(tou)露一(yi)(yi)(yi)些(xie)關(guan)鍵性(xing)的(de)(de)信(xin)息，或者說幫助你(ni)(ni)引薦關(guan)鍵人，那(nei)么通常這(zhe)樣的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個小禮物，
crm系(xi)統的(de)組成。提到crm，很(hen)多(duo)人(ren)都多(duo)少(shao)聽說過一些(xie)(xie)，即客(ke)戶關系(xi)管理(li)系(xi)統，它(ta)是(shi)一種企業用來有(you)效管理(li)跟客(ke)戶相(xiang)關的(de)信息、活動和數據的(de)軟件工具，它(ta)涵蓋了從客(ke)戶線索開始(shi)一直到訂(ding)單合(he)同的(de)整個客(ke)戶生命周期。但它(ta)具體都有(you)哪些(xie)(xie)功(gong)能呢？主要(yao)包括以下(xia)六個模(mo)塊：
為什么客(ke)(ke)戶遲遲不下(xia)單，就是(shi)因為他(ta)猶豫不決(jue)(jue)，那(nei)么如何(he)打消客(ke)(ke)戶的(de)顧慮呢？就是(shi)要(yao)學會使(shi)用(yong)利(li)他(ta)思維逼客(ke)(ke)戶做決(jue)(jue)定。這(zhe)里呢我教給(gei)大家(jia)一個(ge)方(fang)法就是(shi)賣適合(he)你(ni)這(zhe)三(san)個(ge)字給(gei)客(ke)(ke)戶。無論客(ke)(ke)戶對你(ni)說什么，你(ni)都要(yao)堅持使(shi)用(yong)，適合(he)你(ni)這(zhe)三(san)個(ge)字來化解客(ke)(ke)戶的(de)問題。例如客(ke)(ke)戶問你(ni)，我
始于客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求，終于客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意，偉(wei)大企業的(de)成就往(wang)往(wang)源于其對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求的(de)高度滿足和對自我革新的(de)不斷追(zhui)求。正如查(cha)理·芒格所(suo)說：“滿足客(ke)(ke)(ke)需與(yu)自我革命的(de)企業必(bi)將(jiang)偉(wei)大。”這一觀點為現代企業提(ti)供了(le)重要的(de)啟(qi)示(shi)，指引(yin)著企業走
汽車(che)銷(xiao)售如何成交大客戶(hu)？要成交大客戶(hu)的(de)汽車(che)銷(xiao)售，可(ke)以(yi)考慮(lv)以(yi)下幾個點。 1、建立關(guan)系。與(yu)潛(qian)在的(de)大客戶(hu)建立密(mi)切的(de)關(guan)系，可(ke)以(yi)通(tong)過行業(ye)的(de)展會(hui)社交活動(dong)行業(ye)的(de)論壇(tan)等方式來實現(xian)，也(ye)(ye)可(ke)以(yi)通(tong)過社交媒體讀取，關(guan)注(zhu)他們積(ji)極參與(yu)他們的(de)活動(dong)的(de)內(nei)容，也(ye)(ye)是一(yi)個非常
如何(he)成交高端(duan)客戶？ 1、了(le)解(jie)目(mu)標(biao)客戶。深(shen)入的(de)了(le)解(jie)你的(de)目(mu)標(biao)，高端(duan)客戶，包括他們(men)的(de)需求(qiu)，偏(pian)好購買決策。整個過(guo)程當中，你要通過(guo)市場的(de)調研數據的(de)分析以(yi)及網絡調查等各(ge)種方式，盡可能的(de)獲取更多(duo)的(de)相關關系，這個是對客戶來(lai)說(shuo)很重(zhong)要的(de)。 2、就(jiu)是
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