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逾18年企業管理與培訓資歷；
國內首批職業培訓師，1999年即接受專業培訓訓練；
曾受聘”影響力教育訓練集團”教練技術總監、拓展事業部總經理；
EXPO2010上海世博特邀培訓師；
先后培訓過1000多家中外企業，累計學員達十數萬人，其中70%為管理者;
工(gong)作中對(dui)下(xia)(xia)屬(shu)進行負面反饋有三個(ge)步(bu)驟。 一、首(shou)先是(shi)開放(fang)式提(ti)問以(yi)抹平(ping)雙方認知差異(yi)，目(mu)的是(shi)讓下(xia)(xia)屬(shu)意(yi)識到問題并(bing)愿意(yi)改(gai)正，可詢問其對(dui)工(gong)作和自身行為的看(kan)法(fa)及原(yuan)因、是(shi)否有難處(chu)等。 二、其次根據員工(gong)回復明確(que)溝通(tong)策略，若員工(gong)對(dui)低績效無(wu)所謂。要(yao)明確(que)
高(gao)水平(ping)夸(kua)人(ren)的(de)(de)兩招技(ji)巧： 一、硬(ying)夸(kua)的(de)(de)問題及(ji)示(shi)例。職(zhi)場中有些人(ren)硬(ying)夸(kua)他人(ren)，如夸(kua)大公司 CEO “張總(zong)您水平(ping)真高(gao)”，這種(zhong)夸(kua)法缺乏說(shuo)服力，對方可能(neng)因聽多了此類話語而不(bu)當(dang)回(hui)事。 二、高(gao)水平(ping)夸(kua)人(ren)的(de)(de)技(ji)巧： 1、不(bu)左
某公司在項(xiang)目執行過程中(zhong)，因部(bu)(bu)門(men)之間(jian)溝(gou)通(tong)不暢導致(zhi)項(xiang)目進展(zhan)延誤。具體表(biao)現為市場(chang)部(bu)(bu)未(wei)及時(shi)(shi)將(jiang)客(ke)戶(hu)需求變更傳(chuan)達給技術(shu)部(bu)(bu)，技術(shu)部(bu)(bu)按原計劃開(kai)發，最(zui)終造成返工和資源(yuan)浪(lang)費。優化建(jian)議如下。 一(yi)、明確溝(gou)通(tong)機制(zhi)。制(zhi)定跨部(bu)(bu)門(men)溝(gou)通(tong)流程和責任分配，確保信息及時(shi)(shi)準確
關于(yu)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)在工作場景中的(de)重要性及(ji)(ji)應用。 一、常見溝(gou)(gou)(gou)通(tong)缺失場景。有人(ren)剛當上領(ling)(ling)導不(bu)知如何搞定下(xia)屬，卻未與(yu)下(xia)屬溝(gou)(gou)(gou)通(tong)過(guo)；有人(ren)發現領(ling)(ling)導態度(du)轉變，也未與(yu)領(ling)(ling)導溝(gou)(gou)(gou)通(tong)過(guo)。 二、對溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)誤(wu)解及(ji)(ji)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)本質。大家學了很多溝(gou)(gou)(gou)通(tong)技巧卻不(bu)愿溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，原因可(ke)能是(shi)怕對
職場高情(qing)商接話(hua)技巧。 一、領導詢問工(gong)作進(jin)展時。應(ying)(ying)回答：“領導您(nin)好，目前已經完(wan)成了初始部分內容，正在抓緊進(jin)行中，預計在明天(tian)下班前全部完(wan)成。” 二、領導夸(kua)工(gong)作完(wan)成不錯時。應(ying)(ying)回答：“謝謝領導的夸(kua)獎，
在職場上(shang)做好向上(shang)溝通至關重要，掌握以(yi)下三個技巧能跑贏 80% 的(de)職場人。 一、了解(jie)你(ni)的(de)領(ling)導(dao)(dao)。清楚領(ling)導(dao)(dao)是(shi)什么樣(yang)的(de)人以(yi)及他的(de)想(xiang)法(fa)，這樣(yang)才(cai)能更好地配合其工(gong)作(zuo)，因為(wei)在職場中領(ling)導(dao)(dao)的(de)想(xiang)法(fa)比自己(ji)的(de)更重要。 二、根(gen)據領(ling)導(dao)(dao)風格調整自己(ji)。若(ruo)領(ling)導(dao)(dao)是(shi)急(ji)
職(zhi)場難(nan)免(mian)遇杠(gang)(gang)精，常令(ling)人困擾，可依其抬杠(gang)(gang)邏(luo)輯備反(fan)擊話(hua)術。 一(yi)、“以(yi)偏概全(quan)”型。以(yi)少數否普遍(bian)，如談(tan)油(you)炸(zha)食品(pin)致(zhi)胖(pang)(pang)(pang)時(shi)，杠(gang)(gang)精以(yi)自身吃(chi)油(you)炸(zha)不胖(pang)(pang)(pang)反(fan)駁，可回(hui)應其為幸(xing)運(yun)個例，多數油(you)炸(zha)食品(pin)因(yin)含(han)易胖(pang)(pang)(pang)油(you)脂仍致(zhi)胖(pang)(pang)(pang)。 二(er)、&ldqu
掌(zhang)握八條說(shuo)話技巧，助(zhu)您精準拿(na)捏分寸(cun)，晉升高情商溝通(tong)達人(ren)。 一、善言(yan)(yan)美語(yu)，表達平順婉轉，令人(ren)愉悅，為(wei)良好(hao)溝通(tong)奠基。 二、守口如(ru)瓶，勿(wu)直(zhi)抒胸(xiong)臆(yi)、言(yan)(yan)語(yu)無(wu)忌，免遭人(ren)嫌，保(bao)好(hao)人(ren)緣。 三(san)、謹(jin)言(yan)(yan)慎行(xing)，不該言(yan)(yan)之(zhi)事(shi)堅決不語(yu)，防禍從口出，免生
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