作為(wei)一(yi)(yi)名(ming)銷(xiao)售(shou)(shou)員，一(yi)(yi)定需(xu)要(yao)許多特殊的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)素養，比如(ru)說他(ta)愛好銷(xiao)售(shou)(shou)，喜歡迎接挑戰、克服困難。如(ru)果你沒有這種與(yu)生俱(ju)來(lai)的(de)(de)能力(li)，一(yi)(yi)般的(de)(de)成功(gong)也(ye)將無法實現。但是這些(xie)職業(ye)素養可以(yi)通過(guo)后(hou)天的(de)(de)努力(li)培養而來(lai)，只(zhi)要(yao)你持(chi)之以(yi)恒并堅(jian)持(chi)不懈，有了(le)這兩種精神你就可以(yi)將失敗轉(zhuan)化為(wei)成功(gong)。因(yin)此，一(yi)(yi)個(ge)人作為(wei)一(yi)(yi)名(ming)銷(xiao)售(shou)(shou)員，他(ta)的(de)(de)潛力(li)是巨大的(de)(de)，沒有人生來(lai)就是成功(gong)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員。
那么，可(ke)(ke)以(yi)毫無疑問地說，即便是普通的(de)(de)銷(xiao)售(shou)能(neng)力(li)(li)也是可(ke)(ke)以(yi)得到充分(fen)的(de)(de)發(fa)展和訓練并讓這個(ge)銷(xiao)售(shou)員取得成功的(de)(de)。換(huan)句(ju)話說，銷(xiao)售(shou)人(ren)員的(de)(de)個(ge)性和品質(zhi)，他的(de)(de)能(neng)力(li)(li)與堅持不懈才是促成貿易(yi)完美的(de)(de)主要因素(su)，當(dang)然這是在(zai)公司(si)享有(you)較好的(de)(de)聲譽，而且商品的(de)(de)質(zhi)量可(ke)(ke)以(yi)接(jie)受的(de)(de)前提下(xia)。
另外，商(shang)品很(hen)少(shao)能夠自銷，它必須令(ling)人滿意地展(zhan)示出來(lai)才(cai)能達到最好(hao)的銷售趨勢。這對幾(ji)乎所有的商(shang)品而言都是相(xiang)同的。
成功的(de)銷售人員他(ta)們的(de)身(shen)上有很多相同的(de)特質，比如說堅持(chi)不(bu)懈(xie)，因此(ci)本文認為作為一(yi)名成功的(de)銷售人員首先必須(xu)具(ju)備以(yi)下(xia)八(ba)大職業素養：
銷售(shou)員(yuan)必備的八(ba)種(zhong)職業素養(yang)
第(di)一(yi)，成功的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員必須清楚(chu)地了解(jie)自(zi)己(ji)所(suo)要(yao)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)。銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員銷(xiao)售(shou)(shou)銷(xiao)售(shou)(shou)商(shang)品(pin)，需要(yao)向(xiang)客(ke)戶介紹(shao)自(zi)己(ji)產品(pin)的(de)(de)(de)特點和優(you)勢(shi)，因此一(yi)名(ming)優(you)秀的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員必須事先花費時間充分了解(jie)產品(pin)的(de)(de)(de)特點，這樣當客(ke)戶詢(xun)問(wen)具體(ti)事項的(de)(de)(de)時候(hou)，就不(bu)會無(wu)所(suo)適從(cong)。
第(di)(di)二，成功(gong)的銷售員必須具備描(miao)述或(huo)談(tan)論商品(pin)的能(neng)力(li)，作為一名(ming)成功(gong)的銷售員，了解產品(pin)的特點(dian)是(shi)第(di)(di)一步(bu)，但是(shi)如果無(wu)法(fa)向客(ke)戶清楚地表達出商品(pin)的特點(dian)和優勢，客(ke)戶就(jiu)無(wu)法(fa)了解，因此，語言組(zu)織(zhi)能(neng)力(li)和表達能(neng)力(li)很重要。
第三，必須熟悉(xi)商業手段和競爭者的舉動。優秀的銷(xiao)售(shou)員(yuan)總能密切關(guan)注競爭者的*動態，了(le)解競爭者所采(cai)取的銷(xiao)售(shou)策略(lve)，進(jin)而有針對(dui)性地進(jin)行應(ying)對(dui)。
第(di)四，必須具備談論(lun)“商(shang)店”之外其(qi)他事物的(de)(de)能(neng)力。有的(de)(de)客(ke)戶(hu)可能(neng)開始對商(shang)品不(bu)太感(gan)興趣，這(zhe)時就需要(yao)銷(xiao)售人員需要(yao)有談論(lun)其(qi)他事物的(de)(de)能(neng)力，優秀的(de)(de)銷(xiao)售員往往能(neng)恰如其(qi)分的(de)(de)找到(dao)話題(ti)的(de)(de)切入點(dian)，進而引(yin)起顧(gu)客(ke)的(de)(de)興趣，拉近(jin)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)距離。
第五(wu)，必(bi)須具(ju)備判斷顧客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)。銷售(shou)者每天(tian)要面對不同的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，這些客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)工作(zuo)和生活都存在或多(duo)或少(shao)的(de)(de)(de)差異，好的(de)(de)(de)銷售(shou)人員會準確判斷出客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)基本(ben)特點，進而根據各自(zi)的(de)(de)(de)喜好來進行組織語言。
第六，必(bi)須具備溫(wen)(wen)和的(de)性情。銷(xiao)售人員(yuan)需要有耐(nai)心，需要平易(yi)近(jin)人，需要語氣溫(wen)(wen)和，態度友善，需要具備溫(wen)(wen)和的(de)性情。
第七，必須具(ju)備扮演雙重角色(se)的(de)能力。銷售(shou)人員需要(yao)加深對(dui)客戶的(de)了解，一方面可以與客戶交朋友(you)，但是同時也不能忘記自己是一名銷售(shou)人員。
第八，必(bi)須具備綜合的(de)商(shang)業知識(shi)與掌控商(shang)業的(de)能(neng)力。銷售人員需(xu)要廣闊的(de)商(shang)業知識(shi)，同時又能(neng)將這些商(shang)業知識(shi)很好地運用到自己的(de)銷售實踐中(zhong)去。
銷(xiao)售人員通(tong)過不斷(duan)訓(xun)練(lian)，不斷(duan)提升以上(shang)職業素(su)養，那么成(cheng)為一名成(cheng)功的銷(xiao)售員就指日(ri)可待了。
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