去年在蘇州的(de)一場智(zhi)能工(gong)廠規(gui)劃的(de)培訓會里,和一家公司制(zhi)造機(ji)(ji)械(xie)手臂(bei)的(de)工(gong)程(cheng)師交流(liu),探討他們的(de)機(ji)(ji)械(xie)手臂(bei)監(jian)控(kong)軟件(jian)(jian)所寫的(de)級別是如何(he),我先解析了(le)一下智(zhi)能的(de)工(gong)作(zuo)模型,并跟該工(gong)程(cheng)師對其公司機(ji)(ji)械(xie)手臂(bei)監(jian)控(kong)軟件(jian)(jian)的(de)工(gong)作(zuo)模型做了(le)個比對,仍然處于數據自動化型的(de)機(ji)(ji)械(xie)手臂(bei),并鼓勵(li)他們應將軟件(jian)(jian)繼續升級為智(zhi)能機(ji)(ji)械(xie)手臂(bei),競爭力(li)將更(geng)強。
過去(qu)(qu)許多展會,不少公司宣傳(chuan)智能(neng)(neng)設(she)備、智能(neng)(neng)制造系統,卻沒有(you)實質的智能(neng)(neng)內涵,若這樣宣傳(chuan)下去(qu)(qu),我們的智能(neng)(neng)制造發展真是堪憂。即使過(guo)去本人也曾迷惑(huo)一(yi)段時(shi)間,通過(guo)更多的(de)學習知(zhi)識后,趕緊(jin)調整看法。寫這一篇文,是希望能給制(zhi)造管理者(zhe)、工程師或顧(gu)問群對「三化」有個(ge)基本的(de)知(zhi)識(shi)界定,避(bi)開模糊(hu),進而更(geng)深入研究,幫助企業(ye)走一條更(geng)為正確(que)的(de)路(lu)。
企(qi)業在智能的(de)道路上,將面臨轉型(xing)的(de)嚴峻考驗,作為一(yi)位領導身(shen)邊(bian)的(de)運(yun)營重要幕僚之一(yi),智能(neng)項目推動者或者CIO,專(zhuan)門落實企業智能「戰略(lve)」「Strategy」的工(gong)作,落實企業戰略(lve),您得知(zhi)道智能「戰術」「Tactics」必須(xu)清晰(xi)的重(zhong)要性,您是(shi)戰術設計者,戰(zhan)術設計可模糊不(bu)得,因為您(nin)的戰術設計(ji)將(jiang)被推(tui)進到「戰技術」「Technology & Skill」,例如(ru):您(nin)將(jiang)用什(shen)么(me)技術來實現戰術。所(suo)以必須理解什(shen)么(me)是(shi)信息化、自動化、智能化系統之間的(de)差(cha)異(yi)性(xing),才能給企(qi)業(ye)完(wan)整正(zheng)確的(de)規范,不會投(tou)資大錢完(wan)成的(de)卻是(shi)小錢就能完(wan)成的(de)作品。
值得關(guan)注的是:現(xian)在(zai)的(de)企(qi)業信息(xi)官(CIO=Corporate Information Officer)角色,在(zai)智能(neng)制(zhi)造時代,相對信息(xi)化(hua)、自動(dong)化(hua)的(de)推動(dong),其運營知(zhi)識(shi)與考慮點,要(yao)復雜得(de)多,是否要(yao)重新定義它的(de)功能(neng),值得(de)注意組織功能(neng)的(de)改造,可另辟(pi)議題專論(lun)。
現狀的信息(xi)化系統-
信息(xi)化系統的運行特點是:「數據或信息在這(zhe)里了,你來看吧」!
現階(jie)段(duan)的(de)「信息化系統」行之(zhi)多(duo)年,是致力于(yu)企業(ye)部(bu)門間(jian)效率改進歷程(cheng)的專用名(ming)詞(作者對(dui)信(xin)息化解(jie)釋只鎖定(ding)于(yu)企業(ye)層次(ci),并不上綱到社會(hui)層次(ci)),通過IT技術實現工作和生活價值(zhi)的提升(sheng),是整合科技通信、網絡、數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)技術(shu)為(wei)基礎,將數(shu)據(ju)(ju)(Data)予(yu)以整理(li)并(bing)轉化為信息(Information),給企業(ye)或工作者使(shi)(shi)用(yong)。其過程注入許(xu)多運算邏輯(ji)而發展出所(suo)謂的信息(xi)化系統。例如:企業(ye)普(pu)遍(bian)使(shi)(shi)用(yong)的「企業(ye)資(zi)源計劃系統」「ERP」、「辦公室自(zi)動化(hua)系(xi)統」「OA」。信息化系統(tong)通過人和電腦(nao)處(chu)理工作流程(cheng)的計劃和控制(zhi)數據,解決數據紙(zhi)制(zhi)的抄錄工作、傳送工作、整理工作等,其間,IT技(ji)術(shu)扮(ban)演(yan)過程傳(chuan)輸和運算的重要角色。信息化系統需要更多人(ren)腦去(qu)判別數據和信息,再通(tong)過工作電腦輸入思考后的決定,以形(xing)成所謂的「決策」。
1.信息(xi)化的管理界定和(he)運(yun)作模型(xing)
「信息化(hua)系統」建(jian)立了以「數據」轉(zhuan)化(hua)為「信息」的過程,提供需求者終端查閱(yue)與打印閱(yue)讀方式,也就是說「數(shu)據或信息(xi)在這里了,你(ni)來(lai)看吧」的(de)應用結(jie)點,而信息(xi)技術能量(liang)則以流程(cheng)控制、邏(luo)輯處理、基礎數(shu)據編(bian)表、匯總統(tong)計、統(tong)計比較、時間(jian)序列信息(xi)、微(wei)量(liang)參數(shu)變(bian)數(shu)計算(suan)(suan)(suan)、簡易數(shu)學計算(suan)(suan)(suan)為主(zhu)軸,但基于用戶端特定需求(qiu),偶然會提出碎(sui)片式的高難度計算(suan)(suan)(suan),如三維度內(nei)的綜合交(jiao)叉(cha)計算(suan)(suan)(suan),也算(suan)(suan)(suan)是「輕量(liang)智能化」。若以精益方法推進(jin)說(shuo),信(xin)息化的工作數據流發(fa)展三(san)項:計(ji)劃(Plan)、執(zhi)行(Do)、檢核(he)(Check)。
2.信息化基礎的運作模(mo)型圖(tu)示
左上角黑色粗(cu)箭頭為信息(xi)化的起點,通(tong)過原(yuan)始紙(zhi)本數據(ju),開啟(qi)(qi)工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)的數據(ju)的流(liu)動管理。人員(yuan)將原(yuan)始表單(dan)輸入系(xi)統(tong)(tong),系(xi)統(tong)(tong)執(zhi)行(xing)簡單(dan)的邏輯(ji)判斷,傳送(song)到第(di)二個(ge)工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu),工(gong)(gong)作(zuo)人員(yuan)或(huo)(huo)被系(xi)統(tong)(tong)以(yi)消息通(tong)知或(huo)(huo)開啟(qi)(qi)功能(neng)程序了(le)解(jie)是(shi)否有工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)要(yao)做,進(jin)而(er)執(zhi)行(xing)第(di)二個(ge)工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)。某(mou)些工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)數據(ju)需要(yao)通(tong)過加工(gong)(gong)(計算)轉換(huan)信(xin)息報告才(cai)能(neng)傳送(song)或(huo)(huo)儲存后,再通(tong)知或(huo)(huo)傳送(song)給第(di)二工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)。通(tong)常信(xin)息化系(xi)統(tong)(tong)處理數據(ju)或(huo)(huo)信(xin)息,以(yi)主動或(huo)(huo)被動方式告知或(huo)(huo)儲存,工(gong)(gong)作(zuo)人員(yuan)都需通(tong)過「看」、「思(si)」、「決」三步驟(zou)后,再通過系統輸入決定,再往第二流程(cheng)(cheng)工作任務(wu),整個工作任務(wu)流程(cheng)(cheng)依循業務(wu)需要而制定,大部分的(de)信息化系(xi)統都(dou)以(yi)前述思路而設計。
3.傳統信息化(hua)系統有幾個重要特性(xing):
1.以計(ji)算機(ji)作為主(zhu)要的(de)前端(duan)工作工具,筆記(ji)本、座機(ji)電腦(nao)、手(shou)機(ji)、平板(ban)電腦(nao)等等;
2.以(yi)輕、中(zhong)量級服務器,作(zuo)為(wei)計算(suan)和儲存數據的統籌管理工(gong)具;
3.以互(hu)聯網(wang)路作為傳送數據或信息(xi)的載體;
4.邏(luo)輯處理(li)普遍(bian)簡單,沒有復雜的(de)數理(li)運算(suan),即能完成(cheng)任(ren)務;
5.大部(bu)分管理決策(ce)是通過人(ren)腦(nao),再反饋給系統(tong)
總(zong)結:寫信(xin)息化(hua)(hua)這(zhe)一段文,并(bing)無太高的(de)興奮(fen)感,因為(wei)大(da)部分企(qi)業已有(you)經驗,但邁向智能化(hua)(hua)系(xi)統,卻絕(jue)不可與信(xin)息化(hua)(hua)脫鉤發展(zhan),因為(wei)這(zhe)是(shi)基本(ben)、基礎工程,所有(you)的(de)運營系(xi)統最終都是(shi)為(wei)頂層(ceng)而(er)設計,就(jiu)如同目前自動化(hua)(hua)的(de)生產(chan)線設計,若只一味的(de)自動化(hua)(hua)而(er)沒有(you)關注企(qi)業信(xin)息系(xi)統或者未顧及頂層(ceng)期望(wang)的(de)智能化(hua)(hua)戰(zhan)略要求(qiu),所設計出來(lai)的(de)系(xi)統,也(ye)就(jiu)難(nan)以(yi)集成,其后果就(jiu)是(shi)花更多(duo)資金力量進(jin)行(xing)修補,而(er)修補后的(de)系(xi)統,必不完美。本(ben)議題(ti)接續的8號(hao)文,將對焦分(fen)析智(zhi)能化這個(ge)比較難的說明(ming),本人(ren)試圖簡單化,請繼(ji)續閱讀!
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