預告說明:將(jiang)老(lao)板或領(ling)導帶好、管好團(tuan)隊的脈(mo)絡與(yu)策(ce)略總結為五韜(2個(ge)(ge)前提、4個(ge)(ge)基礎、6個(ge)(ge)要素,6個(ge)(ge)尺度,10個(ge)(ge)策(ce)略),分5篇(pian)呈現!
“人多(duo)力量(liang)大、柴多(duo)火焰高”,“上下同欲者勝(sheng)”兩(liang)句話大家應該很熟悉(xi),前者為民間諺(yan)語,后者為孫(sun)子名言,這一前一后兩(liang)句話正好(hao)簡明扼要地詮釋了團隊在組(zu)織(zhi)中的能量(liang)與(yu)作用(yong)。
的(de)(de)(de)確,產品、營銷(xiao)、資金、團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)不僅(jin)是支(zhi)持(chi)商業(ye)組(zu)織(zhi)運轉最(zui)(zui)基本的(de)(de)(de)“四件(jian)套(tao)”,也是老(lao)板(ban)或領(ling)導實現(xian)企業(ye)目標最(zui)(zui)基本的(de)(de)(de)“四支(zhi)柱”。因而,老(lao)板(ban)或領(ling)導只(zhi)有依靠“一(yi)個瘋子(zi)帶(dai)領(ling)一(yi)幫傻(sha)子(zi)”真做實干才是將夢想變為(wei)現(xian)實的(de)(de)(de)*出路。最(zui)(zui)終,帶(dai)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)與(yu)管理團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)能力與(yu)水平如何則(ze)直接決定著創業(ye)者的(de)(de)(de)經營效果(guo)、業(ye)績(ji)結(jie)果(guo)、市場后果(guo)!
理(li)(li)是這(zhe)個理(li)(li),也都知道這(zhe)個理(li)(li),可普遍存在的(de)員工(gong)“給(gei)多錢(qian)(qian)干(gan)多少事”與老板“干(gan)多事給(gei)多少錢(qian)(qian)”的(de)心(xin)態與想(xiang)法就如“針尖對(dui)麥芒(mang)”一樣(yang)沖(chong)突著(zhu)、對(dui)立著(zhu)的(de)現實,讓老板與員工(gong)都很困(kun)惑、迷茫著(zhu)。
這(zhe)種關于“是(shi)有先(xian)有雞(ji),還是(shi)先(xian)有蛋(dan)”的討論除了彼(bi)此(ci)浪費時間,無益于解(jie)(jie)決(jue)事情問題(ti)。老板或領(ling)導畢(bi)竟有著自己更大的使命與(yu)價值(zhi),使命與(yu)角(jiao)色決(jue)定(ding)關鍵時刻還是(shi)要主(zhu)動出擊,主(zhu)動破(po)解(jie)(jie)困(kun)局(ju),充分挖掘與(yu)發揮(hui)好員工(gong)的*能效。
在(zai)領導(dao)力訓(xun)練中有一個(ge)“PLORHIM(普羅西姆(mu))”的法(fa)則(ze)(ze),這個(ge)法(fa)則(ze)(ze)核心表述與(yu)要素是這樣(yang)的:
P:員工跟著(zhu)你,認為前(qian)途無量(Prospect)
L:員工跟著(zhu)你(ni),學(Learn)到(dao)了東西(技能,經驗,見(jian)識(shi))
O: 員(yuan)工跟著你,獲取很多權力和嘗(chang)試(shi)的機會(Opportunity)
R:員工(gong)跟著你,贏得價值的(de)體現和認(ren)可(Recognition)
H:員工跟著你,覺得(de)很開心(Happiness)
I:員工跟著你,感(gan)覺從(cong)事了一項有意義(yi)而又偉大的事業(ye)(Inspiration)
M:員工跟著你,掙到了錢(Money)
這些(xie)法則(ze)構成核(he)心要(yao)素(su)是(shi)員(yuan)工(gong)為什么(me)選(xuan)擇你(ni)、跟著(zhu)你(ni)、喜歡你(ni)、愛上你(ni)、尊敬(jing)你(ni)、崇拜你(ni)的(de)(de)(de)理由(you),盡管(guan)要(yao)素(su)的(de)(de)(de)排序是(shi)靜態(tai)的(de)(de)(de)、死(si)板的(de)(de)(de),但其中的(de)(de)(de)要(yao)素(su)的(de)(de)(de)利用(yong)、運用(yong)卻(que)是(shi)動(dong)態(tai)的(de)(de)(de)、多(duo)維的(de)(de)(de)、整合的(de)(de)(de)、階段的(de)(de)(de)、發(fa)展的(de)(de)(de)。當然這個(ge)法則(ze)要(yao)求(qiu)領導和(he)老板從(cong)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)角度出(chu)發(fa),以需求(qiu)論為指引通過(guo)對員(yuan)工(gong)實際的(de)(de)(de)需求(qiu)的(de)(de)(de)挖掘后,給員(yuan)工(gong)一個(ge)強有(you)力(li)的(de)(de)(de)信任承諾和(he)誘惑理由(you)。況且這個(ge)定律構成也是(shi)雙刃劍,用(yong)好了所(suo)向*,用(yong)不好自損(sun)內力(li)。
老板或領導要(yao)帶領好一(yi)個(ge)(ge)團隊,僅(jin)靠這(zhe)個(ge)(ge)定律是遠遠不(bu)夠,需要(yao)構建(jian)起系統的(de)團隊管理(li)模式(shi)。
營(ying)銷與管理實戰專家、創業家陳清(qing)華認為:
老板或領(ling)導要(yao)帶好團隊,表面(mian)上是(shi)管(guan)人(ren)、帶人(ren)的問(wen)題,實際(ji)上是(shi)挖人(ren)性,攏人(ren)心、管(guan)人(ren)行(xing)的問(wen)題。正本需要(yao)清源,只有(you)知(zhi)道來(lai)龍(long),才可能做到(dao)去脈,才能找到(dao)帶領(ling)、管(guan)理團隊的良方。
老板(ban)或領導(dao)帶好、管好團隊五韜(tao)之一韜(tao):兩個根本前(qian)提(ti):
一、挖人性,是管(guan)理、帶好團隊脈絡的(de)根源。
管(guan)好(hao)(hao)團隊(dui)(dui)就(jiu)(jiu)是要管(guan)好(hao)(hao)人(ren)(ren),要管(guan)好(hao)(hao)人(ren)(ren)就(jiu)(jiu)要管(guan)好(hao)(hao)人(ren)(ren)心(xin)(xin),要管(guan)好(hao)(hao)人(ren)(ren)心(xin)(xin)就(jiu)(jiu)必須挖掘人(ren)(ren)性,這(zhe)是任何團隊(dui)(dui)建(jian)設與管(guan)理的(de)基本(ben)邏(luo)輯(ji)。可(ke)見,人(ren)(ren)性是人(ren)(ren)員管(guan)控的(de)源頭(tou)密碼(ma),只有弄(nong)清楚了這(zhe)個(ge)邏(luo)輯(ji),理順了這(zhe)個(ge)脈絡,再去洞察、挖掘人(ren)(ren)性,才可(ke)能(neng)找到團隊(dui)(dui)管(guan)理的(de)正確(que)方(fang)向、方(fang)式、方(fang)法。
1、挖人性是為(wei)了知人之道。
“一(yi)個(ge)(ge)(ge)和尚(shang)挑水(shui)吃(chi),兩個(ge)(ge)(ge)和尚(shang)抬水(shui)吃(chi),三個(ge)(ge)(ge)和尚(shang)沒水(shui)吃(chi)”是中(zhong)國婦(fu)孺皆(jie)知的(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)寓(yu)言故事,這個(ge)(ge)(ge)故事所(suo)折射出的(de)其實是人性的(de)某些特點與弱點:怕(pa)(pa)自己吃(chi)虧受累(lei),怕(pa)(pa)別人輕松占便(bian)宜(yi)。
關(guan)于人(ren)(ren)性的(de)一(yi)些(xie)特點,中國自(zi)(zi)古就有(you)“七(qi)情六欲”之說(shuo)(七(qi)情:喜(xi)、怒、哀(ai)、懼、愛惡、欲,六欲:求生(sheng)、求知(zhi)、表現、表達、舒適、情欲),歐美也(ye)有(you)諸如弗洛(luo)伊德的(de)“本(ben)我(wo)、自(zi)(zi)我(wo)、超(chao)我(wo)”的(de)三個精神(shen)層次和馬斯(si)洛(luo)的(de)“五(wu)個需求層次”之論,這些(xie)說(shuo)與(yu)論不僅是(shi)對(dui)人(ren)(ren)性、人(ren)(ren)需等人(ren)(ren)之道(dao)的(de)分(fen)析、歸納的(de)總結,也(ye)是(shi)對(dui)人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)、人(ren)(ren)與(yu)物之間關(guan)系維系與(yu)管理的(de)指引。
老板與領(ling)導要管(guan)理好團(tuan)隊(dui),前提是(shi)先知道人(ren)性所蘊含的(de)諸(zhu)如“需(xu)、貪、欲、利、麻、懶、善(shan)、情、喜、怒、痛、懼”等(deng)一些(xie)構成要素及特征(zheng),只有對(dui)人(ren)性夠(gou)了解(jie)、對(dui)人(ren)道夠(gou)明白,能(neng)做到心中有數,并(bing)在此基礎(chu)上充分(fen)利用與運(yun)用這(zhe)些(xie)特性正反兩面(mian)的(de)規律,在創(chuang)業和企業經營過程中無論是(shi)對(dui)外(wai)市(shi)場競爭(zheng)中還是(shi)對(dui)內團(tuan)隊(dui)管(guan)理中,順勢(shi)(shi)而(er)為、因勢(shi)(shi)利導就不是(shi)什么高不可攀的(de)事。
2、知人之道是要(yao)順(shun)人性做(zuo)事(shi)。
正如(ru)春播是為(wei)了秋收一樣,知人之(zhi)道是為(wei)了在創(chuang)業、商業、經營(ying)企業中為(wei)我(wo)所用。團隊管(guan)理(li)是一個涉(she)及心理(li)學(xue)、行為(wei)學(xue)、精神學(xue)、管(guan)理(li)學(xue)、營(ying)銷學(xue)等多學(xue)科(ke)并舉(ju)的綜(zong)合性管(guan)理(li)體系,也(ye)是一項只有起點(dian)沒有終(zhong)點(dian)的復雜、繁雜的大(da)工(gong)程(cheng)。
現(xian)在(zai)大大小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)很(hen)(hen)多老板(ban)(ban)經常感(gan)嘆“90后(hou)年輕人太屌,太難(nan)管(guan)”,其實難(nan)管(guan)不(bu)僅是對(dui)象的(de)(de)(de)變化,還有老板(ban)(ban)或者領導那(nei)些(xie)已經不(bu)合時(shi)宜的(de)(de)(de)思(si)維與(yu)觀點需要(yao)(yao)梳(shu)一(yi)(yi)梳(shu)、理(li)一(yi)(yi)理(li)、搖一(yi)(yi)搖,也要(yao)(yao)與(yu)時(shi)俱進,指望拿自己的(de)(de)(de)那(nei)代人、那(nei)種環境、那(nei)些(xie)簡單略帶粗暴的(de)(de)(de)方法來要(yao)(yao)求(qiu)當今的(de)(de)(de)千禧一(yi)(yi)代的(de)(de)(de)員工群(qun)體(ti)就不(bu)太管(guan)用,被甩臉就很(hen)(hen)正常。隨著(zhu)時(shi)代的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan),就業群(qun)體(ti)主體(ti)的(de)(de)(de)更替,對(dui)團隊構(gou)建(jian)與(yu)打造的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)與(yu)挑戰越(yue)來越(yue)高(gao)、越(yue)來越(yue)嚴,過(guo)去傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)“我給(gei)錢,你干活”的(de)(de)(de)團隊管(guan)理(li)思(si)維與(yu)理(li)念越(yue)來越(yue)開(kai)始失(shi)效。
無(wu)論團(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)理(li)的內外環境怎(zen)么(me)變(bian)化(hua)(hua),員(yuan)工群體如何年輕(qing)化(hua)(hua)、團(tuan)隊(dui)(dui)結構怎(zen)樣個性(xing)化(hua)(hua),縱然人(ren)需(xu)在(zai)變(bian),可人(ren)性(xing)的固有的特(te)征沒變(bian)。創業(ye)者要管(guan)理(li)好(hao)團(tuan)隊(dui)(dui)就應(ying)該(gai)在(zai)企(qi)業(ye)不同(tong)的階段針(zhen)對(dui)不同(tong)團(tuan)隊(dui)(dui)的成員(yuan)構成來(lai)順人(ren)性(xing)采(cai)取相應(ying)、對(dui)應(ying)的策略與技巧。
二、攏人(ren)心,是管理、帶好團隊(dui)思路的源泉。
孟(meng)子(zi)說(shuo)“得(de)人心者(zhe),得(de)天下”,大到一個(ge)國家、小到一個(ge)企業無(wu)數事例(li)不在佐證著,此乃(nai)真理。團(tuan)隊管理就是以(yi)管理團(tuan)隊的(de)“人心”根本,以(yi)此來激(ji)活組織(zhi)成員(yuan)的(de)內(nei)心與行為,以(yi)便通過他們在保持良(liang)好的(de)心態(tai)、狀態(tai)下充分發揮智慧、釋(shi)放潛(qian)能來幫助組織(zhi)實現各(ge)種目標。
1、攏人心,要管人之(zhi)需。
《水(shui)滸(hu)傳》中的及時雨宋江能將108條好(hao)(hao)漢攏聚梁(liang)山,除了因其不少好(hao)(hao)漢因現實(shi)逼迫外(wai),還有關(guan)鍵(jian)原因是跟著宋江到梁(liang)山可以解(jie)決與(yu)滿足“大碗(wan)喝(he)酒、大口吃(chi)(chi)肉、大方落座”的生產需求、提升需要與(yu)價(jia)值愿景。從團隊管理角度而言,宋江給(gei)飯吃(chi)(chi)、給(gei)酒喝(he)、給(gei)位置坐等其實(shi)就管好(hao)(hao)漢們的“人之需”。
人(ren)之需(xu)(xu)(xu)就是人(ren)的(de)(de)(de)各(ge)種不同層(ceng)面、層(ceng)次的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求、需(xu)(xu)(xu)要(諸(zhu)如生存(cun)、生活、安(an)全保障(zhang)、成就精神等(deng)),這些需(xu)(xu)(xu)要也(ye)是人(ren)為之奮斗(dou)、努(nu)力(li)的(de)(de)(de)核(he)心動機(ji)(ji)、欲望(wang)與目標。在(zai)人(ren)們的(de)(de)(de)這些動機(ji)(ji)、欲望(wang)與追求中蘊藏(zang)著巨大能量,需(xu)(xu)(xu)要進行正向開(kai)發、開(kai)采,欲望(wang)就是行動的(de)(de)(de)最(zui)強的(de)(de)(de)能量庫、驅動力(li)。管人(ren)之需(xu)(xu)(xu)是管人(ren)心的(de)(de)(de)前提(ti)與基礎,只(zhi)有(you)(you)把(ba)人(ren)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求激活和有(you)(you)效的(de)(de)(de)滿足了,才會將深藏(zang)在(zai)人(ren)身(shen)上(shang)的(de)(de)(de)巨能釋放。老(lao)板或(huo)領導要帶好團(tuan)隊,就須把(ba)人(ren)之需(xu)(xu)(xu)的(de)(de)(de)關系處理好。
2、攏(long)人心,要活(huo)人之心。
宋(song)江之所以被(bei)眾好(hao)漢(han)稱為“帶頭大(da)哥”,關(guan)鍵在(zai)于宋(song)江靠管人之需,給(gei)現在(zai)、現實的(de)一些物質保障,描繪一幅大(da)家憧憬、羨慕的(de)未來藍圖。宋(song)江通(tong)過(guo)抓現在(zai)、畫未來一下子就(jiu)激(ji)發、激(ji)活(huo)了各路英雄、好(hao)漢(han)的(de)內心。欲(yu)望與(yu)心態決定精神狀態與(yu)行動身態。夢在(zai),心就(jiu)在(zai);心在(zai),力量與(yu)行動就(jiu)在(zai)!
帶領(ling)團隊、管理(li)團隊前提是激(ji)活人(ren)心,激(ji)活人(ren)心也(ye)包含激(ji)活欲(yu)望(wang)、滿足需求、暖好人(ren)心,最后達到籠(long)絡人(ren)心。一旦籠(long)絡到了人(ren)心,團隊定會煥(huan)發超(chao)強的(de)精神狀(zhuang)態(tai)(tai)、保(bao)持亢奮的(de)行(xing)動(dong)神態(tai)(tai)且能做到“統一指揮、統一行(xing)動(dong)”的(de)上下同頻,實現(xian)“眾人(ren)動(dong),則無不(bu)勝也(ye)”的(de)結果!
3、攏人心,要激人之行(xing)。
全(quan)國標桿華(hua)為、阿(a)里們團(tuan)隊及(ji)員工(gong)的執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)與戰(zhan)斗力(li)(li)(li)讓業界(jie)好(hao)生羨慕(mu),并被不少人(ren)(ren)頂禮膜拜,千學(xue)萬學(xue),可(ke)就是沒學(xue)會,究其原因,我們只看(kan)到(dao)了某個點(dian),而(er)沒看(kan)到(dao)人(ren)(ren)家整個組織系統及(ji)其形成過程與原因。華(hua)為也(ye)好(hao),阿(a)里也(ye)罷(ba),團(tuan)隊的執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)、戰(zhan)斗力(li)(li)(li)都離(li)不開員工(gong)個體的行(xing)(xing)動力(li)(li)(li)。員工(gong)的行(xing)(xing)動力(li)(li)(li)則需靠(kao)激(ji)勵、激(ji)發他們的行(xing)(xing)為實(shi)現。
精神狀態(tai)與(yu)(yu)行(xing)動(dong)身態(tai)決定成(cheng)(cheng)效與(yu)(yu)成(cheng)(cheng)果(guo)。說一(yi)萬(wan)道(dao)一(yi)千,帶領管理團(tuan)隊(dui)(dui),挖人(ren)性、管人(ren)心,其根本目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)是為(wei)了(le)管好團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)與(yu)(yu)行(xing)動(dong)。一(yi)個創業項目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)終成(cheng)(cheng)效、成(cheng)(cheng)績如何?最(zui)終還(huan)是要回(hui)歸到人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)與(yu)(yu)實施上來(lai),這就(jiu)是我們常說的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)與(yu)(yu)戰(zhan)斗力(li)。人(ren)之(zhi)行(xing),具體來(lai)說企業的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)與(yu)(yu)員工的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)所產生的(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)很明顯:懶散拖延、敷衍了(le)事的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)動(dong)結果(guo)只能將企業拖入泥潭(tan);積極敢為(wei),不(bu)大目(mu)標不(bu)罷(ba)休的(de)(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)(de)高效團(tuan)隊(dui)(dui)一(yi)定會將企業帶入佳境。事實上,但凡在某個領域(yu)取得成(cheng)(cheng)功且(qie)能相(xiang)對成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)企業,執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)都不(bu)差。
說來說去,縱(zong)有千般(ban)理論、萬般(ban)方法(fa),挖(wa)人(ren)性(xing)、攏(long)人(ren)心是管人(ren)性(xing)的(de)兩(liang)個(ge)前提,也是老板或領導帶(dai)好(hao)、管好(hao)團隊(dui)的(de)兩(liang)個(ge)最基本的(de)前提!
未完(wan)待續(5韜也將以5篇(pian)文(wen)章呈(cheng)現,更(geng)多精彩后續更(geng)新(xin))!
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