價值流管理分(fen)析(xi)是通過(guo)(guo)繪制價(jia)值(zhi)流圖，以(yi)(yi)精(jing)(jing)益(yi)生產(chan)角度(du)來分(fen)析(xi)生產(chan)過(guo)(guo)程中(zhong)材料(liao)和信息流動。作為有效實施精(jing)(jing)益(yi)生產(chan)的(de)一個強有力(li)的(de)工具，它可以(yi)(yi)把精(jing)(jing)益(yi)思維的(de)基(ji)本原(yuan)則融于改進(jin)實施過(guo)(guo)程之中(zhong)。
通過價值流(liu)管理能夠幫(bang)助企業進行(xing)系統化、持續化的(de)改進，而這(zhe)種改進不(bu)僅能夠消除(chu)浪費，而且能夠消除(chu)產(chan)生浪費的(de)根源，使其(qi)不(bu)至于(yu)卷土(tu)重來。在導(dao)入(ru)精益生產(chan)理(li)念和(he)方(fang)法之前，對整個產(chan)品的(de)價值(zhi)流進行(xing)圖析，為后續精益改善提供(gong)依據和(he)方(fang)向。
價(jia)值流是創造某個(ge)(ge)價(jia)值的整個(ge)(ge)活動，包括(kuo)從(cong)產(chan)(chan)品概(gai)念設計到(dao)(dao)投產(chan)(chan)，從(cong)原材料生產(chan)(chan)到(dao)(dao)成(cheng)品入庫，從(cong)產(chan)(chan)品發運到(dao)(dao)資(zi)金回(hui)收，從(cong)管理層(ceng)到(dao)(dao)操作層(ceng)的人員流動(dong)，整個(ge)過(guo)程中，為制造某(mou)一產(chan)(chan)品或(huo)某(mou)一服務所(suo)(suo)發生的所(suo)(suo)有活動(dong)。
將所有(you)的(de)企業行(xing)為(wei)(wei)劃分為(wei)(wei)增(zeng)值(zhi)行(xing)為(wei)(wei)、傳(chuan)遞行(xing)為(wei)(wei)和控制行(xing)為(wei)(wei)。增(zeng)值(zhi)行(xing)為(wei)(wei)是(shi)可為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)帶(dai)來價(jia)值(zhi)的(de)行(xing)為(wei)(wei)；傳(chuan)遞行(xing)為(wei)(wei)是(shi)在企業功能或部門之間傳(chuan)遞信(xin)息或物(wu)品(pin)的(de)所有(you)日常交互(hu)行(xing)為(wei)(wei)；而控制行(xing)為(wei)(wei)則是(shi)對這些(xie)傳(chuan)遞行(xing)為(wei)(wei)進行(xing)控制的(de)活(huo)動。
一般來(lai)說，每個傳遞行(xing)(xing)為(wei)都附帶有分別(bie)針對于傳入和傳出的兩個控制行(xing)(xing)為(wei)。精益生產的核心思想就(jiu)是(shi)以顧客為(wei)關注焦點，不能為(wei)顧客直接(jie)或間接(jie)帶來(lai)價值的行(xing)(xing)為(wei)是(shi)應該(gai)被取消的。
精益生(sheng)產的基本原則是(shi)從顧客的角度而不是(shi)從企(qi)業或職(zhi)能部門的角度來(lai)研究(jiu)什么(me)可以(yi)產生(sheng)價(jia)(jia)值；按整個價(jia)(jia)值增值的行為來(lai)確(que)定(ding)供應、生(sheng)產和(he)配送產品中所有(you)必(bi)須的步驟和(he)活動(dong)。
根據上述觀點(dian)，價值流可劃分(fen)為(wei)：增(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活動(dong)、必要(yao)但不增(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活動(dong)、非增(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活動(dong)。通俗的(de)說，增(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活動(dong)即(ji)物料(liao)的(de)加工環節(jie)，必要(yao)但不增(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活動(dong)即(ji)信息的(de)傳遞環節(jie)，非增(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活動(dong)即(ji)物料(liao)的(de)移動(dong)環節(jie)和人員的(de)非正(zheng)確性操作環節(jie)。
一個企(qi)業是有(you)多(duo)條價值(zhi)流(liu)組(zu)成(cheng)(cheng)的，從構成(cheng)(cheng)上而言，企(qi)業中的價值(zhi)流(liu)是企(qi)業中物品(pin)流(liu)、信息(xi)流(liu)、資金流(liu)、人員(yuan)流(liu)的交替纏(chan)繞。從企(qi)業功能上可分為：
1、主(zhu)要型價值(zhi)流，即實現企(qi)業核(he)心功(gong)能的(de)一系(xi)列活動，如：采(cai)購流程(cheng)(cheng)、生產流程(cheng)(cheng)、銷售流程(cheng)(cheng)和服務流程(cheng)(cheng)等；
2、支(zhi)持型(xing)價值流，即實(shi)現企業的(de)一般功能的(de)一系列活動，如融資理(li)財、信息服務、人力資源管理(li)和設備管理(li)等(deng)。
tle="【價(jia)值流管理】實現價(jia)值流管理改(gai)善的兩大重點(dian)" width="450" />
價值流分析的原則(ze)
1、從客(ke)戶的(de)角度給(gei)價值下定(ding)(ding)義。價值流是將具(ju)有價值的(de)產(chan)(chan)品(pin)和服務(wu)提供給(gei)顧客(ke)所(suo)需要的(de)一(yi)系(xi)列的(de)活(huo)動。對顧客(ke)而言(yan)，產(chan)(chan)品(pin)的(de)增(zeng)值過(guo)程只包括產(chan)(chan)品(pin)經(jing)歷物理變化(hua)與化(hua)學變化(hua)過(guo)程的(de)一(yi)組(zu)特定(ding)(ding)的(de)活(huo)動。
2、尋找價值流(liu)及后續動(dong)作(zuo)。在識別價值流(liu)時我們從流(liu)程(cheng)分(fen)(fen)析、程(cheng)序分(fen)(fen)析、操作(zuo)分(fen)(fen)析、動(dong)作(zuo)分(fen)(fen)析這五(wu)個方(fang)面由宏觀到微觀的對(dui)價值流(liu)進行識別、分(fen)(fen)析、改善、實施(shi)、控制。
3、消(xiao)除有害(hai)的(de)(de)八種浪費現。不良的(de)(de)浪費，過(guo)分加(jia)工的(de)(de)浪費，動作(zuo)的(de)(de)浪費，搬運的(de)(de)浪費，庫存的(de)(de)浪費，制造過(guo)多/過少的浪(lang)(lang)(lang)費，等(deng)待的浪(lang)(lang)(lang)費，管理的浪(lang)(lang)(lang)費。
4、使信(xin)息(xi)(xi)流(liu)(liu)(liu)動起來。找出管(guan)理(li)中的(de)關鍵工(gong)序，即擴寬信(xin)息(xi)(xi)流(liu)(liu)(liu)的(de)流(liu)(liu)(liu)動渠道，如采用扁平化(hua)的(de)管(guan)理(li)模式。
分析與改善價值流(liu)的關鍵指(zhi)標(biao)：時(shi)間
在保證質量的(de)(de)前提下，以(yi)最快的(de)(de)速度把產品做出來，是每一(yi)(yi)個企業的(de)(de)最求的(de)(de)*目標(biao)。在某種意義上說，產品生產周期的(de)(de)快慢是衡(heng)量一(yi)(yi)個企業的(de)(de)綜(zong)合實力的(de)(de)指標(biao)之一(yi)(yi)。
產(chan)品的生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)包括信(xin)息處理(li)周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)和物品流(liu)動(dong)周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)。信(xin)息處理(li)周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)包含生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)訂單接受、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)銷售決議、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)計劃作成和采購計劃作成；物品流(liu)動(dong)周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)包含送貨周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)、組裝周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)、加工(gong)周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)、采購周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)。在(zai)(zai)產(chan)品的生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)周(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)(qi)中，還包括信(xin)息在(zai)(zai)供(gong)應(ying)商、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)方、顧客(ke)間(jian)的相互流(liu)動(dong)，資金在(zai)(zai)供(gong)應(ying)商、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)方和顧客(ke)間(jian)的流(liu)動(dong)，物品在(zai)(zai)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)方內(nei)部和外部的流(liu)動(dong)。
信息處理周(zhou)期(qi)：不同的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品具備不同的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)特點(dian)。例如(ru)，汽車生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)廠家(jia)一般按(an)(an)(an)照(zhao)訂單(dan)進(jin)行(xing)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)，而電(dian)器生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)企業則按(an)(an)(an)照(zhao)市(shi)場(chang)預(yu)測來(lai)組(zu)織生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)。無論(lun)是按(an)(an)(an)照(zhao)訂單(dan)，還是按(an)(an)(an)照(zhao)市(shi)場(chang)預(yu)測來(lai)組(zu)織生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)，首(shou)先(xian)要進(jin)行(xing)的(de)是接受訂單(dan)、形成銷(xiao)售決議，然后制定出生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)計劃并下發到各個制造車間，再根據生(sheng)產(chan)計劃(hua)向供應商發出采購訂單。信息(xi)的(de)(de)流轉形成(cheng)了(le)一條從(cong)客戶(hu)到供應商的(de)(de)信息(xi)流，完成(cheng)一次信息(xi)流所(suo)需的(de)(de)時間構成(cheng)信息(xi)處理周期(qi)。
物品(pin)(pin)流(liu)(liu)(liu)動周(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)：供應商在(zai)獲得采(cai)(cai)購訂(ding)單(dan)后，在(zai)采(cai)(cai)購周(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)內向(xiang)企業(ye)供應原(yuan)材料；企業(ye)經過加(jia)工周(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)、組裝周(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)和(he)送貨周(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)，將成(cheng)品(pin)(pin)送到(dao)客戶(hu)手中。可見，物品(pin)(pin)流(liu)(liu)(liu)轉(zhuan)的方向(xiang)是從(cong)供應商到(dao)客戶(hu)，與(yu)信息流(liu)(liu)(liu)轉(zhuan)的方向(xiang)是相反的。物品(pin)(pin)的流(liu)(liu)(liu)轉(zhuan)形成(cheng)實物流(liu)(liu)(liu)，物品(pin)(pin)完成(cheng)流(liu)(liu)(liu)轉(zhuan)所需(xu)的時間構成(cheng)物品(pin)(pin)流(liu)(liu)(liu)動周(zhou)(zhou)(zhou)期(qi)。
無論是JIT 生(sheng)產(chan)(chan)管(guan)(guan)理還是供應鏈管(guan)(guan)理，核心問題之(zhi)一都是如何(he)壓縮產(chan)(chan)品的(de)生(sheng)產(chan)(chan)周(zhou)期(qi)(qi)(qi)，亦即如何(he)壓縮信(xin)息處理周(zhou)期(qi)(qi)(qi)和(he)物(wu)品流動周(zhou)期(qi)(qi)(qi)。信(xin)息處理周(zhou)期(qi)(qi)(qi)和(he)物(wu)品流動周(zhou)期(qi)(qi)(qi)的(de)縮短會促使資(zi)金流轉(zhuan)的(de)速度加(jia)快，資(zi)金流轉(zhuan)所創造的(de)利潤也就(jiu)會大(da)幅增(zeng)加(jia)。
在價值(zhi)流(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)研究中，我(wo)們重點改進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)物(wu)品流(liu)(liu)(liu)(liu)與信(xin)息流(liu)(liu)(liu)(liu)。在改進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，我(wo)們重點把握的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)人員的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)動(dong)和(he)工序(xu)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)否合理。物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)是(shi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)基本流(liu)(liu)(liu)(liu)，企業的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切活動(dong)都是(shi)圍繞著物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)而(er)運作(zuo)。物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)作(zuo)為有勞動(dong)組織、載(zai)體(ti)和(he)線路實體(ti)要(yao)素結(jie)合而(er)成的(de)(de)(de)(de)(de)經濟活動(dong)，其結(jie)合、連接都是(shi)為了(le)一(yi)個共同的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)現物(wu)資實(shi)(shi)體(ti)的移動，彌補生產和消費在(zai)空間、時(shi)間、形式上的差別。
在價(jia)值流(liu)中(zhong)，物流(liu)屬于非增(zeng)值的(de)(de)活動，但完(wan)善企(qi)業(ye)的(de)(de)內外(wai)部(bu)物流(liu)系統是(shi)企(qi)業(ye)轉向(xiang)服務性制造(zao)企(qi)業(ye)不可或(huo)缺的(de)(de)關鍵點。信息(xi)流(liu)是(shi)在企(qi)業(ye)功能(neng)或(huo)部(bu)門之間傳遞(di)(di)信息(xi)所(suo)形成的(de)(de)數據流(liu)，信息(xi)就(jiu)像大腦中(zhong)的(de)(de)神經元，直接影(ying)響著企(qi)業(ye)的(de)(de)運(yun)行效(xiao)率。快速高效(xiao)的(de)(de)信息(xi)傳遞(di)(di)往往可以起到事(shi)半功倍的(de)(de)作用。
人(ren)是做(zuo)復雜的(de)動物，企(qi)業執行力的(de)高低(di)往(wang)往(wang)受制于企(qi)業管理者(zhe)與(yu)執行者(zhe)之(zhi)間(jian)的(de)關系。人(ren)流運作并不單(dan)單(dan)泛(fan)指(zhi)人(ren)員(yuan)的(de)流動，其涉及參與(yu)質量管理的(de)所有人(ren)員(yuan)的(de)或心理或身體的(de)各種活動，例如在戴明14點中第八(ba)條提到：“排除(chu)恐懼(ju)(ju)（Drive out fear），使(shi)每一個員工都可以為公司有效的工作。” 恐懼(ju)(ju)容易(yi)引發(fa)低(di)效與(yu)謊(huang)言。
例如“唯我獨(du)尊”的(de)(de)(de)“家(jia)長式”管理(li)，容易(yi)使員工產(chan)生恐(kong)懼心(xin)理(li)，使得員工有(you)(you)氣不敢出，有(you)(you)苦(ku)不敢訴，長期積累(lei)的(de)(de)(de)怨氣以(yi)及產(chan)生的(de)(de)(de)恐(kong)懼心(xin)理(li)，極(ji)易(yi)產(chan)生消極(ji)的(de)(de)(de)抵御力，使管理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)決策“執(zhi)而(er)不行(xing)、行(xing)而(er)無效”，從而(er)影(ying)響企業(ye)內(nei)部的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力，降低企業(ye)收益。
tle="【價(jia)值流管(guan)理】實現價(jia)值流管(guan)理改善的(de)兩大重點" width="450" />
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