很(hen)多企業招(zhao)聘銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員，往往讓銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員做所有的工作(zuo)內容(rong)，比如，收(shou)集(ji)客(ke)戶信息，打電話(hua)聯系，上門(men)面談，提(ti)交樣品，合同簽(qian)訂，售(shou)(shou)后(hou)(hou)服務等(deng)，最(zui)后(hou)(hou)客(ke)戶往往只(zhi)(zhi)認銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員而不(bu)(bu)(bu)認公司(si)(si)，甚至(zhi)(zhi)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員離開(kai)，就(jiu)(jiu)(jiu)帶走(zou)了客(ke)戶，經常發生銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員伙同客(ke)戶一(yi)(yi)(yi)起欺(qi)騙公司(si)(si)，當然更多的是(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員會抱怨(yuan)公司(si)(si)品牌不(bu)(bu)(bu)行，質量不(bu)(bu)(bu)行，價格(ge)太貴，甚至(zhi)(zhi)在團隊(dui)內部形(xing)成小(xiao)團隊(dui)，每(mei)次開(kai)會，都是(shi)(shi)(shi)領導一(yi)(yi)(yi)言堂，領導其實(shi)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)想只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)自己說(shuo)(shuo)，但沒辦法，開(kai)會自己不(bu)(bu)(bu)說(shuo)(shuo)話(hua)，那些(xie)家伙也(ye)(ye)沒話(hua)說(shuo)(shuo)，這怎(zen)么開(kai)下去？要么就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)開(kai)口(kou)就(jiu)(jiu)(jiu)抱怨(yuan)這個沒支(zhi)持，那個費用少等(deng)這樣的話(hua)題，有些(xie)領導居然還給(gei)他(ta)們帶高帽(mao)子，說(shuo)(shuo)他(ta)們沒有主人(ren)翁意識，沒有團隊(dui)精神，其實(shi)，出現這些(xie)問題，只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)領導不(bu)(bu)(bu)懂(dong)得權術。
世界(jie)上沒(mei)有(you)(you)幾(ji)個人(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)認(ren)為自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)，永遠(yuan)只(zhi)會(hui)(hui)(hui)(hui)認(ren)為別人(ren)(ren)不(bu)行(xing)(xing)(xing)，就(jiu)(jiu)好像(xiang)沒(mei)有(you)(you)幾(ji)個老板(ban)會(hui)(hui)(hui)(hui)認(ren)為自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)不(bu)行(xing)(xing)(xing)，自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)錯了，自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)需要(yao)提升(sheng)，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)報怨(yuan)(yuan)員(yuan)(yuan)工(gong)不(bu)行(xing)(xing)(xing)，員(yuan)(yuan)工(gong)需要(yao)提升(sheng)，你永遠(yuan)沒(mei)辦法壓抑員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)抱怨(yuan)(yuan)，抱怨(yuan)(yuan)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)天性(xing)，我們(men)(men)(men)(men)能(neng)(neng)做的(de)(de)(de)事(shi)(shi)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)如(ru)(ru)何讓(rang)(rang)他們(men)(men)(men)(men)不(bu)抱怨(yuan)(yuan)領(ling)(ling)(ling)導(dao)，如(ru)(ru)何把(ba)抱怨(yuan)(yuan)變(bian)得(de)有(you)(you)價值(zhi)，如(ru)(ru)果(guo)(guo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)做了銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程的(de)(de)(de)每(mei)一步(bu)，假如(ru)(ru)結果(guo)(guo)成功(gong)了，他們(men)(men)(men)(men)會(hui)(hui)(hui)(hui)認(ren)為自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)力高，公(gong)司靠他們(men)(men)(men)(men)養活，他們(men)(men)(men)(men)會(hui)(hui)(hui)(hui)沾沾自(zi)(zi)喜(xi)要(yao)求(qiu)公(gong)司漲工(gong)資，要(yao)么(me)就(jiu)(jiu)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)單干(gan)，反(fan)(fan)之(zhi)，他們(men)(men)(men)(men)只(zhi)會(hui)(hui)(hui)(hui)認(ren)為公(gong)司有(you)(you)問題，所以(yi)(yi)，領(ling)(ling)(ling)導(dao)者不(bu)要(yao)讓(rang)(rang)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)做完所有(you)(you)的(de)(de)(de)流(liu)程，而(er)要(yao)把(ba)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程分(fen)開，分(fen)成售(shou)(shou)前(qian)(qian)、售(shou)(shou)中、售(shou)(shou)后，售(shou)(shou)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)只(zhi)負(fu)責(ze)(ze)找客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，拉(la)(la)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，售(shou)(shou)中的(de)(de)(de)人(ren)(ren)只(zhi)負(fu)責(ze)(ze)去(qu)談售(shou)(shou)前(qian)(qian)拉(la)(la)過來的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，如(ru)(ru)果(guo)(guo)售(shou)(shou)前(qian)(qian)找不(bu)到更多的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)讓(rang)(rang)售(shou)(shou)中的(de)(de)(de)人(ren)(ren)去(qu)談，售(shou)(shou)中的(de)(de)(de)人(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)在領(ling)(ling)(ling)導(dao)面(mian)前(qian)(qian)抱怨(yuan)(yuan)售(shou)(shou)前(qian)(qian)無能(neng)(neng)、懶(lan)惰、反(fan)(fan)之(zhi)，如(ru)(ru)何售(shou)(shou)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)拉(la)(la)了很多客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，但售(shou)(shou)中的(de)(de)(de)人(ren)(ren)卻沒(mei)有(you)(you)成效，售(shou)(shou)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)抱怨(yuan)(yuan)售(shou)(shou)中的(de)(de)(de)人(ren)(ren)無能(neng)(neng)，辛辛苦苦拉(la)(la)來的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，被(bei)這些家伙給浪費了，當然如(ru)(ru)果(guo)(guo)成交了，交給售(shou)(shou)后的(de)(de)(de)人(ren)(ren)負(fu)責(ze)(ze)跟進，假如(ru)(ru)出了問題，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)(hui)(hui)(hui)投訴(su)到售(shou)(shou)前(qian)(qian)或(huo)售(shou)(shou)中那里，向他們(men)(men)(men)(men)抱怨(yuan)(yuan)，而(er)售(shou)(shou)前(qian)(qian)、售(shou)(shou)中的(de)(de)(de)人(ren)(ren)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)(hui)(hui)(hui)抱怨(yuan)(yuan)售(shou)(shou)后的(de)(de)(de)人(ren)(ren)無能(neng)(neng)，所以(yi)(yi)，最(zui)輕松的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)主管與老板(ban)，讓(rang)(rang)他們(men)(men)(men)(men)斗(dou)，斗(dou)得(de)越兇越好，他們(men)(men)(men)(men)才會(hui)(hui)(hui)(hui)有(you)(you)激情，相互(hu)制約(yue)，彼此(ci)告訴(su)對(dui)方發(fa)生(sheng)了什么(me)事(shi)(shi)，在聯系客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)、洽談客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)、服務客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)時(shi)候應該注意哪些事(shi)(shi)項。
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