不久的女朋友,他都沒時(shi)間約(yue)會見面(mian)。
他招(zhao)來的那(nei)幾個專門做設計的員(yuan)工(gong)又在干什么呢(ni)?
上班(ban)后,他(ta)們偷偷地邊(bian)QQ聊天,邊(bian)玩“反恐”、“魔(mo)獸”等網絡游戲,因為沒事(shi)干啊活兒都(dou)被不放心他(ta)們的(de)老板搶去做了。下班(ban)了,他(ta)們一個比一個跑得快。
后來,徐兵終于發現(xian),自己沒日沒夜地拼命,卻相(xiang)當于開了一個免費的游樂(le)場,再這樣繼續下去,公司肯定會垮(kua)。
于是,他痛(tong)下決心,將以前不放心交給(gei)員(yuan)工(gong)的工(gong)作,放給(gei)員(yuan)工(gong)做(zuo),自己將主要精力放在(zai)市場開拓上。
再后(hou)來(lai),徐兵輕(qing)松了,與員工的(de)感情也融洽多了,公(gong)司業績逐(zhu)月(yue)上揚。
結(jie)合(he)徐兵的(de)故事,接下來我們(men)將探(tan)討(tao),如(ru)何在解放(fang)自己的(de)同時,用好、用強(qiang)每一(yi)個員(yuan)工,使(shi)他們(men)人盡其(qi)才,使(shi)團(tuan)隊長(chang)足發展(zhan)。
1.管理者的自我定位。
作為一個管理者,我(wo)們不能事(shi)無巨細地(di)操心(xin)、擔(dan)心(xin),將(jiang)本應下屬們做(zuo)的(de)工作“搶”來(lai)做(zuo),本應下屬承(cheng)擔(dan)的(de)責任“搶”來(lai)扛。因為,還(huan)有更重(zhong)要的(de)事(shi)在(zai)等(deng)著我(wo)們。
2.信任、放手、督導、反思。
不管結果如何,都要放手讓(rang)員(yuan)工(gong)們(men)去做,放手讓(rang)他們(men)履(lv)行自己的職責。當然,在工(gong)作(zuo)的過程中(zhong),管理者有督導的責任,這樣員(yuan)工(gong)們(men)才能在實際工(gong)作(zuo)中(zhong),慢慢成(cheng)長起來,勝任工(gong)作(zuo),完成(cheng)任務。
但(dan)是,面對那(nei)些仿佛什么都干不(bu)好(hao),還不(bu)求(qiu)上進的(de)員工,管(guan)理者們又該怎么辦(ban)呢?
我們(men)需要提醒自己的(de)(de)是,在這個世(shi)界上(shang),沒有(you)一無是處的(de)(de)員(yuan)工,只有(you)看不到(dao)員(yuan)工特點與優長(chang)的(de)(de)管理(li)者。回想一下,當初自己看中了(le)他(ta)(ta)哪方面(mian)的(de)(de)實力而將(jiang)他(ta)(ta)招聘(pin)進(jin)來的(de)(de)?反思(si)一下,自己是否(fou)盡(jin)到(dao)了(le)上(shang)司的(de)(de)職(zhi)責,對員(yuan)工進(jin)行了(le)有(you)針對性的(de)(de)培養和提攜呢?
如果這(zhe)樣做了卻沒效果的話(hua),還可(ke)以嘗試將他(ta)們調出自己的部門,推薦他(ta)們到力所能及(ji)的崗(gang)位上去。
3.讓員工們忙起來。
哪怕暫時沒任務,也要給下屬們(men)(men)找事做,讓他們(men)(men)忙(mang)起來。比如,市場(chang)部的負責(ze)人可(ke)以(yi)在下屬們(men)(men)的“閑暇期”,安(an)排他們(men)(men)做渠道、消費市場(chang)、競爭者等方面(mian)的調研,可(ke)以(yi)讓他們(men)(men)提(ti)出產品(pin)開發(fa)、市場(chang)整改(gai)等方面(mian)的建議(yi)報告(gao),還可(ke)以(yi)讓他們(men)(men)跟(gen)著銷售部的同事,去市場(chang)上感(gan)受一下市場(chang)一線更真實(shi)的氣(qi)氛和(he)環(huan)境。
在這樣的(de)安排中,我(wo)們還(huan)可(ke)以在時間上(shang)、在具體的(de)工(gong)作(zuo)內容(rong)上(shang)、在對工(gong)作(zuo)過(guo)程及結果(guo)的(de)檢查上(shang)、在與薪酬掛(gua)鉤(gou)的(de)考(kao)核上(shang),給下屬們提出相應的(de)指標。
讓(rang)下(xia)屬隨時(shi)都處在(zai)任務當中(zhong),并(bing)忙碌(liu)起來,就(jiu)是(shi)在(zai)提高他(ta)們的(de)作戰(zhan)能力,就(jiu)是(shi)在(zai)讓(rang)他(ta)們貢獻自(zi)己所應(ying)盡的(de)力量,實現(xian)更大的(de)價值,同(tong)時(shi),也(ye)是(shi)在(zai)解(jie)放管理者自(zi)己。
4.提高自身的領導力。
管(guan)理者(zhe)必(bi)須與(yu)時俱(ju)進,在履行管(guan)理、整合(he)、調度人力(li)資源(yuan)的任務的同(tong)時,不忘有(you)意識地不斷(duan)提高自己的領導力(li)。
管(guan)理、整合及(ji)調度人力資源,是一(yi)個管(guan)理者最核心(xin)的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)項(xiang)(xiang)之一(yi)。不(bu)論前面(mian)(mian)的(de)(de)路有(you)多(duo)曲折,我們都必須得履行這項(xiang)(xiang)任(ren)(ren)務(wu),提高自(zi)己在這方面(mian)(mian)的(de)(de)技(ji)能。
如若不然,要么放棄管理職位(wei),踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)地(di)做一個(ge)業務骨干;要么就被別(bie)人(ren)(ren)放棄因為,不能(neng)(neng)有效調動團隊力量的管理者,他的團隊績效通常(chang)都(dou)非常(chang)糟糕(gao)。因為,你自(zi)己把自(zi)己忙暈(yun)了(請注意,并(bing)非是老板把你忙暈(yun)的),你的領導價值降為零(ling),只能(neng)(neng)被別(bie)人(ren)(ren)所放棄。
每一個管(guan)理者(zhe)之所以能走上管(guan)理的崗位,是(shi)憑借自己的出類拔萃和(he)可靠穩重。老板們(men)絕不需要一只獨狼(lang),他(ta)們(men)需要的是(shi)一只頭(tou)狼(lang),把一群半夢半醒的羊變成一群狼(lang),帶領(ling)它們(men)一起(qi)去獵食。
這里,為大家提幾個簡單(dan)又行之有效的建議(yi):
其一,給自己的部門設計合理的人員結(jie)構(gou),以崗(gang)設人。
其二,挑選合適的人(ren),因人(ren)定崗(gang)。
其三(san),為不(bu)同專長的員工(gong)安排不(bu)同的任務,賦(fu)予不(bu)同的責任和權力。
其四(si),根據(ju)任(ren)務性(xing)質、員工的專長和責任(ren)心,進行人員組合,利用(yong)成員之間的專業互補(bu)及牽制,更好(hao)地完成工作。
其(qi)五,為結(jie)果擔(dan)心,就要強化過(guo)程管理(li);為員工(gong)們的(de)責任(ren)與敬業心擔(dan)心,就要擅(shan)用(yong)員工(gong)的(de)相互牽制,就要為自己的(de)團隊制定更(geng)具(ju)適應性的(de)獎懲(cheng)考核政策。
其(qi)六,能容人犯(fan)(fan)錯(cuo),不(bu)過需要預先確定(ding)可(ke)以接受的犯(fan)(fan)錯(cuo)空間與成本。
在實(shi)際工作中我將通過哪些舉措切實(shi)地“解(jie)放自己”?輕松管理≠甩手掌柜
我一直都是(shi)輕松管理的倡導者。但是(shi),也曾經因為沒有把握好(hao)度(du),把自己變成了(le)一個“甩手(shou)掌柜(ju)”,并因此付出(chu)過(guo)不菲的代價。
大約10年(nian)前,剛剛大學(xue)畢業(ye)的(de)(de)我來到(dao)一(yi)家水泥廠工作。不到(dao)一(yi)年(nian)的(de)(de)時間,當時那個20歲(sui)剛出頭的(de)(de)毛頭小伙子,就在(zai)廠里(li)幾百號(hao)員工的(de)(de)議(yi)論聲中,登上了供銷科長(chang)的(de)(de)“寶座”。
當時(shi),廠里正在搞土建、整(zheng)技改,供銷科是只有供沒有銷。我這個缺乏經驗的牛犢也(ye)樂得輕松,向崇尚(shang)放權(quan)的廠長學習做(zuo)“甩手掌柜(ju)”。
每天(tian)只要有采購任務,就(jiu)讓下屬出去跑,自己是一(yi)(yi)(yi)手夾著(zhu)香煙(yan),一(yi)(yi)(yi)手端著(zhu)茶杯,一(yi)(yi)(yi)個(ge)部門(men)一(yi)(yi)(yi)個(ge)部門(men)地東游西蕩。當(dang)然,我當(dang)時并沒忘(wang)記去了解、預測材料的使用(yong)、需求和(he)價(jia)格走(zou)勢(shi),以及如何(he)保質、保時、保量、低成本(ben)地完成供應任務。
能在(zai)任務量較大且工作緊張的(de)部門(men),保持(chi)一(yi)種(zhong)近乎“悠(you)閑”的(de)狀態,這頗讓(rang)我得(de)意(yi)了一(yi)陣子,忘(wang)形(xing)得(de)甚至聽(ting)不進工程科那位50多歲的(de)老科長的(de)善意(yi)忠告“事要(yao)自己(ji)找著做。”
很快(kuai),問題(ti)就出現了:這邊一(yi)些(xie)下屬利用我對(dui)(dui)材(cai)料行情的(de)生疏,吃起了回(hui)扣;那邊一(yi)些(xie)下屬對(dui)(dui)我的(de)“游手好閑(xian)”深表不滿。在我親(qin)自出馬大(da)規模采購辦公用品時(shi),因為事先調研不足和(he)談判技巧有(you)限,又被供應商狠宰了一(yi)刀,以(yi)至在報銷的(de)時(shi)候,老板(ban)甚至話(hua)中有(you)話(hua)地對(dui)(dui)我說:“價(jia)格太高(gao)了,以(yi)后不要這樣了。”
盡管(guan)這些失誤并沒有使我的(de)“管(guan)理(li)者生涯(ya)”就此(ci)結束(shu),卻也讓我經(jing)歷了不(bu)少的(de)風雨,并成為我最終辭職的(de)原因之(zhi)一。
這些都說明了什(shen)么(me)呢?
管理績效的(de)一個關鍵性指標就是對分寸(cun)的(de)把握。
我(wo)們現在要從忙暈(yun)自己(ji)的糟糕境地中解(jie)放出來,轉(zhuan)而(er)去用好自己(ji)的下屬,但(dan)自己(ji)千萬不(bu)能(neng)因此(ci)走向“甩手(shou)式管理”的另一(yi)個極端(duan)。
不論處在怎樣的(de)(de)(de)一個管理層(ceng)級上,職位越(yue)(yue)往下,就越(yue)(yue)要將結果導向(xiang)式的(de)(de)(de)管理拋在一邊(bian),就越(yue)(yue)要專注于對過程的(de)(de)(de)監(jian)管。
要(yao)避免變成“甩手掌(zhang)柜”,我應該(gai)注意哪些問題?
四、給“一把手”的建議
已經有越來越多的企業“一把手”意識(shi)到,“只會忙暈自(zi)己”的管理行為具有很大的局限性和破壞性。
可是,怎樣才能避(bi)免委任(ren)“忙(mang)暈自己型”的管理(li)者(zhe),或者(zhe)促使他(ta)們(men)發生(sheng)有益的轉變(bian)呢?
這(zhe)里,給企(qi)業“一把手”幾點建議。
1.量人(ren)觀(guan)要轉變(bian)。
“忙(mang)暈(yun)自己型”的(de)(de)(de)管理者或許更為忠(zhong)誠(cheng)、勤勉,但是,倘若他(ta)們不(bu)能調動(dong)自己的(de)(de)(de)團(tuan)隊成員(yuan)一(yi)起(qi)(qi)行動(dong)起(qi)(qi)來(lai),不(bu)能讓自己保持(chi)一(yi)定的(de)(de)(de)輕松度,他(ta)們就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)白(bai)費(fei)力氣,就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)增加出錯(cuo)的(de)(de)(de)幾率(lv),就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)影響工作的(de)(de)(de)效率(lv)和質(zhi)量,就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)阻礙企業的(de)(de)(de)長遠(yuan)發展。
因此,“一把手”的量人觀要有所轉變(bian),晉升員工為管(guan)理層(ceng)時(shi)要更多地關注他的管(guan)理能力。
2.選拔崗位觀更清晰的管理者。
一(yi)個管理者對自己及下(xia)屬的崗位的認(ren)識是(shi)否全面與清晰(xi),對團隊作戰的理解是(shi)否到位,在管理、調度、激勵(li)團隊成員(yuan)上(shang)是(shi)否具(ju)備一(yi)定的技(ji)能,將會影響(xiang)到這個管理者和(he)他的團隊今后的工作方式。
為(wei)此,在(zai)選拔管理(li)者的(de)時候,絕(jue)不能忽略(lve)對他們的(de)崗位觀是否清晰的(de)考量(liang)。
3.將技術骨干提升為管理者時應謹慎。
某(mou)方面業務能力較強的(de)技術骨干(gan),往往會忽略對團隊成員的(de)整合及調度,而難以管住(zhu)自己的(de)手腳,沉溺(ni)于技術之中。
為此,要對(dui)作(zuo)為管理(li)者候(hou)選人的(de)技術骨(gu)干(gan),增加管理(li)潛質方(fang)面(mian)的(de)考察;要對(dui)那些已經(jing)走上(shang)管理(li)崗(gang)位的(de)技術骨(gu)干(gan)加強管理(li)上(shang)的(de)引導。
4.適度倡導輕松管理,將激活團隊作為考核管理者的重要指標。
在考核一個管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)時候,我們會考量他(ta)所(suo)領(ling)導的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)業(ye)績。但團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)業(ye)績還過得去的(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe),并不一定就是(shi)優秀(xiu)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)整(zheng)合者(zhe)(zhe)。因為,這個成績完全(quan)可能是(shi)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)個人和少(shao)數幾個團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成員撐起來的(de)。
一(yi)旦我們將對(dui)團(tuan)(tuan)隊的(de)激活(huo)(huo)力度作為考核一(yi)個(ge)管理者的(de)重要(yao)指標(biao),我們就會發現,這個(ge)團(tuan)(tuan)隊的(de)工作效率正在快速提高,整個(ge)企業的(de)細胞似乎都在因為一(yi)個(ge)管理者、一(yi)個(ge)部門的(de)改變而變得更有活(huo)(huo)力。
我應該怎樣(yang)來激活團(tuan)隊的能量?
在本文中(zhong),我們實際上談(tan)的是管理者如何從(cong)親力親為中(zhong)解脫出(chu)來的話題。
但是,一些朋友可能(neng)仍然會覺得做到這(zhe)點很困(kun)難。況(kuang)且(qie),僅(jin)僅(jin)自(zi)己得到解脫是不夠的(de)。如果企(qi)業的(de)“一把手”本身就是親力親為的(de)人,我們這(zhe)樣做,難免會被扣上沒有主人翁(weng)精神、缺乏(fa)吃苦耐勞的(de)精神、責任感不強等(deng)影(ying)響我們發(fa)展的(de)大帽子。
怎么辦?就(jiu)讓我們(men)在(zai)試著克服(fu)親(qin)力(li)親(qin)為的(de)毛病的(de)同(tong)時,再試著去影響親(qin)力(li)親(qin)為的(de)上司吧!
積分制管理
讓老(lao)板(ban)越做越輕(qing)松!
哈(ha)哈(ha)企(qi)業(ye)(ye)老總懂得(de)多(duo)(duo)是好事(shi),但如果懂得(de)多(duo)(duo),做得(de)也(ye)多(duo)(duo),表現越優秀,那么(me)這個企(qi)業(ye)(ye)就沒(mei)什么(me)希望了,老總創業(ye)(ye)兩(liang)年(nian)內什么(me)都(dou)做也(ye)正(zheng)(zheng)常,但超過兩(liang)年(nian)后還在不停的做事(shi),那就很(hen)不正(zheng)(zheng)常了,就值得(de)認真反思了。
哈哈積分制管(guan)理解決(jue)了企業老總的管(guan)理難題和(he)困惑,并且積分(fen)制管理(li)(li)在企業(ye)的(de)管理(li)(li)之中可以無(wu)限延伸、無(wu)限細化。
例如把(ba)積分(fen)
哈哈與質量管理掛(gua)鉤,可(ke)以(yi)解決質量(liang)管理體系中的各(ge)種(zhong)問題,快速地(di)提升產品(pin)質量(liang);
哈(ha)哈(ha)與(yu)服務態度掛鉤,客(ke)(ke)戶滿意,當事(shi)(shi)人得到(dao)獎(jiang)分(fen),客(ke)(ke)戶投訴,當事(shi)(shi)人被扣分(fen),能夠快速地提(ti)升企業服務(wu)水平,在湖北群藝凡是(shi)受(shou)到(dao)客(ke)(ke)戶表(biao)揚的(de)(de)員(yuan)工都要給予20分(fen)至50分(fen)的(de)(de)獎(jiang)分(fen),凡是(shi)服務(wu)不到(dao)位,或者被顧客(ke)(ke)投訴,都要給予20分(fen)至50分(fen)的(de)(de)扣分(fen);
哈(ha)哈(ha)與衛生管(guan)理掛鉤,企業的衛生狀況馬上得到改觀;
哈(ha)哈(ha)與會議紀律和(he)積極發言掛(gua)鉤,馬上就有了健康(kang)的會(hui)議文化;
哈哈與員工(gong)的加班加點掛鉤,馬上解決了(le)員工不愿(yuan)意加(jia)班(ban)的(de)問題,在湖北群藝,員工每加(jia)班(ban)1小(xiao)時,除了(le)有產值之外,還(huan)(huan)有2分(fen)(fen)的(de)積(ji)分(fen)(fen)獎勵(li);員工主動報名加(jia)班(ban),另有20分(fen)(fen)的(de)獎分(fen)(fen);員工下(xia)班(ban)以后,有特殊情況又趕到(dao)公(gong)司(si)加(jia)班(ban)的(de),另有20至50分(fen)(fen)的(de)獎分(fen)(fen);員工清早到(dao)公(gong)司(si)加(jia)班(ban)的(de),另有20分(fen)(fen)的(de)獎分(fen)(fen);如果是下(xia)雪天,積(ji)分(fen)(fen)標(biao)準(zhun)還(huan)(huan)可(ke)以提(ti)高。
。。。。。。。。
哈哈使用積分(fen)制管(guan)(guan)理(li)后(hou),管(guan)(guan)理(li)者不用再親(qin)力親(qin)為,員工都能做的(de)很好(hao),真(zhen)正做到讓您輕松做管(guan)(guan)理(li)!
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