業績好的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人員后天很難培養(yang)的(de)(de),往往是(shi)找到的(de)(de)而(er)不是(shi)培訓出來的(de)(de),當然培訓不是(shi)沒(mei)有作用,而(er)是(shi)讓好的(de)(de)更好,銷(xiao)售(shou)(shou)主(zhu)管的(de)(de)工(gong)作應該是(shi)抓大放(fang)小,必盡(jin)人的(de)(de)精力是(shi)有限的(de)(de),銷(xiao)售(shou)(shou)團隊不是(shi)學校,是(shi)有業績要求的(de)(de),就算學校,有些學校為了提升自己的(de)(de)升學率(lv),也會讓差(cha)生“自動(dong)”退(tui)學。
銷售(shou)工作需(xu)(xu)要找客(ke)戶信息,電話篩選有價(jia)值的客(ke)戶,上門(men)面談,需(xu)(xu)要談技術,談商務,當然也需(xu)(xu)要提交給客(ke)戶方案,送(song)樣(yang)品,公關應(ying)酬(chou),包括樣(yang)品的前后更改等很多浪費時間但沒有直(zhi)接價(jia)值的工作,而這部份的工作占了(le)優秀銷售(shou)人員80%左右的時間(jian),也就是(shi)說只有20%的(de)工作(zuo)內(nei)容是有(you)價值的(de),那作(zuo)為(wei)銷(xiao)售主管(guan)接(jie)下來應該要做的(de)事是提(ti)升優(you)秀業務(wu)員(yuan)的(de)工作(zuo)的(de)有(you)效性,把沒(mei)有(you)價值的(de)工作(zuo)全都外包給另外一(yi)個人。
業(ye)績好(hao)的(de)(de)不聽話,是(shi)正(zheng)常的(de)(de),因(yin)為他(ta)(ta)們根本不需要銷售(shou)主(zhu)管操心,讓主(zhu)管操心的(de)(de)人(ren)往往并不優秀,招人(ren)是(shi)有成本的(de)(de),所以要把(ba)(ba)人(ren)力資(zi)源(yuan)利(li)用*化(hua),主(zhu)管應該讓新(xin)(xin)業(ye)務(wu)員(yuan)做一些小而重(zhong)要的(de)(de)事,比如找(zhao)客(ke)戶信(xin)(xin)息(xi),如果(guo)一個新(xin)(xin)業(ye)務(wu)員(yuan)連(lian)客(ke)戶信(xin)(xin)息(xi)都(dou)找(zhao)不準確或者不知道客(ke)戶在哪,讓他(ta)(ta)們直接(jie)做銷售(shou),只是(shi)浪費(fei)公司(si)(si)的(de)(de)錢,能(neng)找(zhao)客(ke)戶信(xin)(xin)息(xi)后接(jie)下來(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)學會(hui)打客(ke)戶電話,這(zhe)個時候基本上該銷售(shou)人(ren)員(yuan)做本行(xing)業(ye)是(shi)否有天(tian)賦(fu)就(jiu)(jiu)(jiu)能(neng)看出來(lai)了(le),有些人(ren)打了(le)幾天(tian)沒有效果(guo)就(jiu)(jiu)(jiu)氣妥了(le),這(zhe)樣(yang)的(de)(de)人(ren)應該首先被淘(tao)(tao)汰,因(yin)為你不淘(tao)(tao)汰他(ta)(ta),他(ta)(ta)接(jie)下來(lai)會(hui)淘(tao)(tao)汰你,像許(xu)三多那種人(ren),團隊中(zhong)超過兩個,就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)把(ba)(ba)主(zhu)管累死(si),你不淘(tao)(tao)汰他(ta)(ta),公司(si)(si)就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)淘(tao)(tao)汰你。
就算這幾天(tian)電(dian)話聯系下來(lai)沒有(you)找(zhao)到意向性客(ke)(ke)戶,但你總得知(zhi)道哪些電(dian)話是有(you)效的,如果發現有(you)天(tian)賦的業(ye)務(wu)(wu)員,接下來(lai)應(ying)該培訓產(chan)品(pin)知(zhi)識、基本(ben)的商(shang)務(wu)(wu)談(tan)判的內(nei)容,但不要培訓太多(duo),不要指望他們成為(wei)專家(jia),因為(wei)專家(jia)的臉皮是最薄的,專家(jia)不會(hui)討(tao)好(hao)別人,他了(le)解了(le)產(chan)品(pin)的基本(ben)知(zhi)識與商(shang)務(wu)(wu)的內(nei)容,在(zai)談(tan)客(ke)(ke)戶時同樣也可以看出是否適合本(ben)工作(zuo)。
以上的新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)入(ru)職(zhi)都需要(yao)與優(you)秀(xiu)的老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)配合,應該(gai)以優(you)秀(xiu)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)為核心(xin),不要(yao)讓新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)感覺到(dao)與老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)“平起平坐”的,新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)入(ru)職(zhi)不是(shi)跟老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)搶市場的,他們不是(shi)競爭關系,老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)帶新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)也不是(shi)因(yin)為自己(ji)的雷鋒,而是(shi)自己(ji)有好處,新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)成長后不可以與老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)同(tong)一個區域,這樣老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)更愿(yuan)意將(jiang)自己(ji)的信息(xi),資源與新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)分享。
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