培訓師如何(he)提高學員的(de)滿(man)意(yi)度？有很多(duo)種(zhong)方法，今天只講三種(zhong)：
一、 努力提升自己的課程內容的深度
網絡很發達，想要的信息很容易得(de)到，學員(yuan)(yuan)想聽到的是(shi)(shi)(shi)(shi)深度解析而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)膚淺的描述(shu)，不(bu)(bu)要講過多的概念，不(bu)(bu)要太多背景分析原因(yin)，既然事(shi)情已發生了，接下來如何(he)改變，方法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么，而不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)告訴學員(yuan)(yuan)要改變。別外，人一次性接收的信息是(shi)(shi)(shi)(shi)非常(chang)有限的，讓學員(yuan)(yuan)把一件事(shi)搞清楚，弄明白，愿(yuan)意去執行(xing)就可以了。
二、 讓學員參與
人(ren)(ren)的(de)(de)(de)一次性連(lian)續(xu)(xu)注(zhu)意力只有(you)45分(fen)鐘(zhong)，45分(fen)鐘(zhong)后就開始走神，講師應(ying)該(gai)控制(zhi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)節奏，在(zai)35分(fen)鐘(zhong)左右要有(you)一些(xie)小的(de)(de)(de)活動、笑料、自(zi)由討論、驚喜等，就好像拎東西久了，也需要放下，給自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)肌肉放松一下一個(ge)道理，不(bu)要連(lian)續(xu)(xu)太長，讓(rang)學員(yuan)(yuan)說(shuo)，這樣(yang)他(ta)們才會(hui)(hui)集中注(zhu)意力，當(dang)自(zi)己(ji)成(cheng)為(wei)主角的(de)(de)(de)時候，才會(hui)(hui)尊重別(bie)人(ren)(ren)，才會(hui)(hui)愿意去分(fen)析別(bie)人(ren)(ren)表達的(de)(de)(de)建(jian)議(yi)，講師的(de)(de)(de)工作就是(shi)讓(rang)學員(yuan)(yuan)大腦思考，而(er)不(bu)是(shi)只告(gao)訴別(bie)人(ren)(ren)你應(ying)該(gai)怎么(me)去做(zuo)，而(er)要讓(rang)學員(yuan)(yuan)先說(shuo)，實在(zai)說(shuo)不(bu)出來(lai)后，講師才會(hui)(hui)給出補(bu)充的(de)(de)(de)建(jian)議(yi)，其(qi)實對(dui)學員(yuan)(yuan)來(lai)講，不(bu)想聽到自(zi)己(ji)早就會(hui)(hui)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)(rong)，而(er)是(shi)想聽到講師補(bu)充的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)(rong)，提高(gao)學員(yuan)(yuan)滿意度。
三、 營造氛圍
營造氛圍最早(zao)應該是(shi)成(cheng)功(gong)學搞出來(lai)(lai)的(de)(de)，通常一(yi)次培(pei)訓幾百上(shang)(shang)千人(ren)，通過音樂、燈(deng)光、助教(jiao)(jiao)的(de)(de)配合，比如(ru)講(jiang)師上(shang)(shang)場，主持(chi)人(ren)讓所(suo)有的(de)(de)人(ren)起立歡(huan)迎(ying)，大家(jia)都站起來(lai)(lai)了(le)，你能好意思不站起來(lai)(lai)嗎(ma)？？接下(xia)來(lai)(lai)鼓(gu)掌(zhang)，沒(mei)開始之前先鼓(gu)掌(zhang)5分鐘，在(zai)助教(jiao)(jiao)夸(kua)張動作的(de)(de)感(gan)染下(xia)，你會認為自己來(lai)(lai)對了(le)地方，這(zhe)個講(jiang)師是(shi)如(ru)此受大家(jia)歡(huan)迎(ying)，接下(xia)來(lai)(lai)講(jiang)師由(you)若干名助教(jiao)(jiao)的(de)(de)陪同下(xia)登(deng)上(shang)(shang)了(le)講(jiang)臺(tai)(tai)，哦，還有一(yi)件事差點忘了(le)，就是(shi)講(jiang)臺(tai)(tai)的(de)(de)背景高(gao)度要超(chao)3米、寬度達8米，上(shang)(shang)面印刷(shua)的(de)(de)是(shi)講(jiang)師與(yu)大家(jia)都知道的(de)(de)成(cheng)功(gong)人(ren)士的(de)(de)照(zhao)片(pian)，當然有些人(ren)已經去世了(le)，這(zhe)個我們就不說了(le)。
接下來每30分(fen)鐘鼓掌(zhang)一(yi)次，再找一(yi)些學(xue)員上臺分(fen)享(xiang)自(zi)(zi)己學(xue)習的體會，當然也都是(shi)說的好(hao)話(hua)了(le)，讓學(xue)員感(gan)覺(jue)到(dao)(dao)自(zi)(zi)己學(xue)到(dao)(dao)東西了(le)，如果沒學(xue)到(dao)(dao)，你都不好(hao)意思跟(gen)別人(ren)講，因(yin)(yin)為別人(ren)學(xue)到(dao)(dao)了(le)，自(zi)(zi)己沒學(xue)到(dao)(dao)，那一(yi)定是(shi)自(zi)(zi)己的原因(yin)(yin)了(le)。
總結：
對于(yu)講師(shi)來講，當然(ran)還是希望通過(guo)(guo)第(di)一與第(di)二種的方式提(ti)高學(xue)(xue)員滿(man)意度，如果你要用第(di)三種方法，一開始過(guo)(guo)高提(ti)高學(xue)(xue)員的希望值，當時滿(man)意度可能會很高，但事后(hou)什么都沒有學(xue)(xue)到(dao)。
還有其他的方法(fa)，下次(ci)分(fen)享
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