第一,評判(pan)靠感(gan)覺,老板說了算
人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li),是(shi)在經濟學(xue)與人(ren)(ren)(ren)本(ben)思想(xiang)指導下,通過招聘、甄選、培(pei)訓、報酬等管(guan)理(li)(li)形式對組織(zhi)(zhi)內外相(xiang)關人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源進行有(you)效(xiao)(xiao)運用(yong),滿足組織(zhi)(zhi)當前及未來發展的(de)(de)(de)(de)需要(yao),保證組織(zhi)(zhi)目標(biao)實現與成員發展的(de)(de)(de)(de)最大化。人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)是(shi)一門科學(xue),有(you)其自身(shen)不可違背的(de)(de)(de)(de)規(gui)律。由于中小企(qi)業(ye)(ye)通常沒有(you)長(chang)遠的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才戰略(lve),沒有(you)對人(ren)(ren)(ren)才結(jie)構進行科學(xue)的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)性(xing)設(she)計,往往只憑(ping)第(di)一感(gan)覺和印象選拔和使(shi)用(yong)人(ren)(ren)(ren)才。老(lao)(lao)板(ban)以“伯樂”自詡(xu),認準了誰,誰就是(shi)“千里馬(ma)”。老(lao)(lao)板(ban)封的(de)(de)(de)(de)和真正的(de)(de)(de)(de)“千里馬(ma)”有(you)天壤之別。這(zhe)種不科學(xue)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法往往不能(neng)任用(yong)真正的(de)(de)(de)(de)“千里馬(ma)”,有(you)時還會被心術不正的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)鉆空子。有(you)的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)犯了帶著有(you)色眼鏡看人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)毛病,選擇的(de)(de)(de)(de)都是(shi)同一類(lei)型(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren),同一類(lei)型(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)一起不能(neng)互(hu)相(xiang)取長(chang)補短(duan),不能(neng)形成合理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)群(qun)體結(jie)構,抑制群(qun)體效(xiao)(xiao)能(neng)的(de)(de)(de)(de)發揮。中小企(qi)業(ye)(ye)一般都缺(que)乏考核工作(zuo)表現的(de)(de)(de)(de)制度,即使(shi)有(you)也(ye)往往停留在領(ling)導主觀印象評價的(de)(de)(de)(de)表面層面。
第二,任(ren)人(ren)唯親,照顧關系
中小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)人(ren)事關(guan)(guan)(guan)系相對復(fu)雜(za)一些,特別(bie)是(shi)家(jia)族企業(ye)(ye)(ye),處(chu)理好(hao)親(qin)(qin)(qin)(qin)戚朋友(you)(you)關(guan)(guan)(guan)系是(shi)一個很關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)的(de)(de)(de)問(wen)題。許多老(lao)板認為(wei),“親(qin)(qin)(qin)(qin)者(zhe)比非親(qin)(qin)(qin)(qin)者(zhe)可(ke)(ke)靠”,任用的(de)(de)(de)標準是(shi)否是(shi)“自(zi)己人(ren)”。任人(ren)唯親(qin)(qin)(qin)(qin),照顧關(guan)(guan)(guan)系,在選擇(ze)職業(ye)(ye)(ye)經(jing)理人(ren)時(shi),通常傾向于(yu)選擇(ze)“自(zi)己人(ren)”,造成企業(ye)(ye)(ye)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)職位幾乎全由(you)“自(zi)己人(ren)”占據,外人(ren)晉(jin)升(sheng)無望(wang),因(yin)而(er)(er)打(da)擊(ji)(ji)了優秀人(ren)才的(de)(de)(de)積(ji)極性,造成人(ren)才流失,阻礙企業(ye)(ye)(ye)長遠發展(zhan)。現(xian)代(dai)企業(ye)(ye)(ye)日趨復(fu)雜(za),需要(yao)(yao)(yao)真才實(shi)學的(de)(de)(de)人(ren)才。親(qin)(qin)(qin)(qin)者(zhe)而(er)(er)德才兼備,當然可(ke)(ke)以(yi)“舉賢(xian)不(bu)避親(qin)(qin)(qin)(qin)”,但親(qin)(qin)(qin)(qin)而(er)(er)無才又(you)居(ju)要(yao)(yao)(yao)職,就會影(ying)響企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)。親(qin)(qin)(qin)(qin)者(zhe)未必(bi)可(ke)(ke)靠,非親(qin)(qin)(qin)(qin)者(zhe)也未必(bi)不(bu)可(ke)(ke)靠,這(zhe)需詳細考(kao)察(cha),不(bu)可(ke)(ke)一概(gai)而(er)(er)論。有(you)些關(guan)(guan)(guan)系是(shi)要(yao)(yao)(yao)照顧,但要(yao)(yao)(yao)適當,要(yao)(yao)(yao)有(you)節制。如果是(shi)閑職,照顧親(qin)(qin)(qin)(qin)友(you)(you)也無可(ke)(ke)厚非,問(wen)題是(shi),這(zhe)樣做(zuo)會影(ying)響其(qi)他非親(qin)(qin)(qin)(qin)員(yuan)工的(de)(de)(de)士氣,打(da)擊(ji)(ji)他們的(de)(de)(de)上(shang)進心,使(shi)其(qi)積(ji)極性受到傷害,從而(er)(er)降低(di)了企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)整體效率。
第三,選人(ren)不(bu)準,用人(ren)不(bu)當
中小企(qi)(qi)業(ye)在(zai)(zai)招聘(pin)和管理上(shang)缺乏(fa)(fa)相應的(de)制(zhi)度,缺乏(fa)(fa)研究,對“人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)”的(de)理解存在(zai)(zai)偏(pian)見,或(huo)(huo)(huo)在(zai)(zai)選人(ren)(ren)(ren)(ren)時盲目追求完美,在(zai)(zai)選拔高(gao)級管理人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)時,總是(shi)感到人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)難尋,實(shi)際上(shang)不(bu)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)中缺乏(fa)(fa)合適的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)選,而是(shi)“一(yi)葉障目,不(bu)見森林”,經常抓住枝節小事(shi),而將(jiang)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)拒之門外。或(huo)(huo)(huo)是(shi)看(kan)不(bu)到企(qi)(qi)業(ye)現有人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)長處。他們(men)(men)參與(yu)了(le)企(qi)(qi)業(ye)的(de)創業(ye),對企(qi)(qi)業(ye)有較(jiao)高(gao)的(de)忠誠度,并(bing)且熟悉企(qi)(qi)業(ye)產品和運作,啟(qi)用(yong)(yong)(yong)他們(men)(men),可在(zai)(zai)較(jiao)短時間內為(wei)企(qi)(qi)業(ye)發(fa)揮(hui)更大(da)的(de)作用(yong)(yong)(yong)。信奉“外來的(de)和尚好(hao)念(nian)經”,寧可高(gao)薪(xin)外聘(pin),也不(bu)愿(yuan)意(yi)(yi)“就地取材”。或(huo)(huo)(huo)是(shi)“輕通才(cai)(cai)(cai)重(zhong)專才(cai)(cai)(cai)”,似乎專業(ye)化程度越高(gao)越好(hao),忽(hu)略了(le)“專才(cai)(cai)(cai)”一(yi)般全(quan)局觀念(nian)較(jiao)差的(de)弱(ruo)點,無力擔(dan)當專業(ye)以外的(de)職責。或(huo)(huo)(huo)是(shi)覓(mi)到人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai),只看(kan)眼前,不(bu)管將(jiang)來。高(gao)薪(xin)聘(pin)請,尊敬(jing)有加,卻閑置不(bu)用(yong)(yong)(yong),迫使人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)不(bu)得不(bu)“跳(tiao)槽”。或(huo)(huo)(huo)大(da)材小用(yong)(yong)(yong),使用(yong)(yong)(yong)不(bu)當,“用(yong)(yong)(yong)高(gao)射炮打蚊子(zi)”,寒了(le)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)心。或(huo)(huo)(huo)把員(yuan)工(gong)當“工(gong)具”,只能被動地接受指示工(gong)作。只讓他們(men)(men)干活,不(bu)尊重(zhong)他們(men)(men)的(de)意(yi)(yi)見,不(bu)顧及(ji)他們(men)(men)的(de)智慧和創造力,嚴(yan)重(zhong)制(zhi)約(yue)了(le)員(yuan)工(gong)潛能的(de)發(fa)揮(hui)。
第四,重文憑,輕水(shui)平(ping)
當下就業(ye)壓力加(jia)大,好(hao)的(de)(de)工作(zuo)崗位難找,中(zhong)小(xiao)企業(ye)招聘的(de)(de)“價(jia)碼”也(ye)(ye)在提高。中(zhong)小(xiao)企業(ye)招聘中(zhong)高層(ceng)管理人(ren)(ren)(ren)員有(you)一(yi)種傾(qing)向,有(you)博士不用碩士,有(you)碩士不用學士。有(you)文憑的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai),也(ye)(ye)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)拿著文憑的(de)(de)庸才(cai)(cai),手高眼低,全無實(shi)際工作(zuo)能(neng)力;沒(mei)文憑的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)未必(bi)不是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai),其中(zhong)會有(you)許多從實(shi)干中(zhong)鍛煉成長的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)。以職稱和學歷(li)為標準判定(ding)是(shi)(shi)(shi)否是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai),有(you)其合理的(de)(de)一(yi)面,也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)易于操作(zuo)的(de)(de)一(yi)種辦法。畢竟職稱和學歷(li)都是(shi)(shi)(shi)國(guo)家認可(ke)的(de)(de)一(yi)種資質(zhi),它一(yi)目了(le)然地提供了(le)“人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)”的(de)(de)受教育程度和專業(ye)水(shui)(shui)平。但(dan)是(shi)(shi)(shi),職稱和學歷(li)的(de)(de)評定(ding)和認定(ding),往往摻雜(za)著一(yi)些復雜(za)的(de)(de)因素,并不能(neng)代(dai)表(biao)一(yi)個人(ren)(ren)(ren)真正的(de)(de)水(shui)(shui)平。人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)是(shi)(shi)(shi)有(you)針(zhen)對性(xing)的(de)(de),有(you)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)今天是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai),明天可(ke)能(neng)就不是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai);在這里(li)不是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai),在那里(li)可(ke)能(neng)就是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)。
第五,有(you)錢就能留住人才
中小企(qi)業(ye)(ye)認為給予員工(gong)(gong)(gong)(gong)豐厚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)薪水(shui),過年過節發發紅包,員工(gong)(gong)(gong)(gong)就(jiu)會安心工(gong)(gong)(gong)(gong)作。對(dui)(dui)于要(yao)(yao)“跳槽”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才,多給錢就(jiu)能把人(ren)(ren)留下。就(jiu)我(wo)國目(mu)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)發展水(shui)平和生活水(shui)平來(lai)說,員工(gong)(gong)(gong)(gong)最關心和重(zhong)視的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)是待(dai)遇問題。物質激勵(li)短期內(nei)最有(you)效果,但是時間長了(le),有(you)時會適得(de)其(qi)反,反而造成員工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)(de)(de)(de)(de)剛性要(yao)(yao)求。人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求是多方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de),除(chu)了(le)得(de)到(dao)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)報酬(chou)外,人(ren)(ren)還有(you)許多諸(zhu)如培訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)、同事以及上下級之間融洽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)、晉(jin)升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)、成就(jiu)感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao),以及人(ren)(ren)生價值實現等。有(you)一(yi)(yi)項民意測驗很有(you)意思(si),企(qi)業(ye)(ye)列出五個因素,讓(rang)1000名員工(gong)(gong)(gong)(gong)選(xuan)出自(zi)己最重(zhong)視的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)項:66%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)希(xi)望(wang)有(you)一(yi)(yi)份自(zi)己喜歡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作;52%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)看中工(gong)(gong)(gong)(gong)作穩(wen)定性;41%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)重(zhong)視工(gong)(gong)(gong)(gong)作成就(jiu)感(gan);37%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)看中報酬(chou);30%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)希(xi)望(wang)有(you)繼續學習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會。這說明所謂事業(ye)(ye)留人(ren)(ren),感(gan)情留人(ren)(ren),待(dai)遇留人(ren)(ren)。也就(jiu)是說在注(zhu)重(zhong)物質激勵(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時,更要(yao)(yao)注(zhu)意創造有(you)利于員工(gong)(gong)(gong)(gong)成長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)空(kong)間。
第(di)六,無(wu)視(shi)勞動者合法權益
中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)存在(zai)著不嚴格遵(zun)守《勞(lao)(lao)(lao)(lao)動法》,甚(shen)至(zhi)無(wu)視員工(gong)(gong)合(he)法權(quan)益的(de)現(xian)象。侵害勞(lao)(lao)(lao)(lao)動者權(quan)益的(de)現(xian)象時有(you)(you)發(fa)(fa)生:剝奪勞(lao)(lao)(lao)(lao)動者人(ren)(ren)(ren)身(shen)自由。少數中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye),為了賺錢,大肆剝削工(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)的(de)勞(lao)(lao)(lao)(lao)動,無(wu)限(xian)制地(di)延長工(gong)(gong)時,不按(an)規(gui)定支付加(jia)班工(gong)(gong)資,甚(shen)至(zhi)規(gui)定“不加(jia)班的(de)要扣工(gong)(gong)資”,甚(shen)至(zhi)成為開除(chu)解雇的(de)借口。進行嚴密(mi)監工(gong)(gong),規(gui)定上(shang)班時間(jian)工(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)不得(de)(de)離開工(gong)(gong)作場所(suo),上(shang)廁(ce)所(suo)時間(jian)不得(de)(de)超過規(gui)定。勞(lao)(lao)(lao)(lao)動環境極差(cha),勞(lao)(lao)(lao)(lao)動者安(an)全(quan)無(wu)保(bao)障。許多(duo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)沒有(you)(you)消防設(she)備,甚(shen)至(zhi)沒有(you)(you)必要的(de)安(an)全(quan)保(bao)障用具(ju),工(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)生命安(an)全(quan)受到威脅。輕視勞(lao)(lao)(lao)(lao)動合(he)同(tong),許多(duo)企(qi)(qi)業(ye)根本(ben)不與員工(gong)(gong)簽訂勞(lao)(lao)(lao)(lao)動合(he)同(tong),即(ji)使簽了勞(lao)(lao)(lao)(lao)動合(he)同(tong),企(qi)(qi)業(ye)操作的(de)隨(sui)意性也非常大,有(you)(you)的(de)認為勞(lao)(lao)(lao)(lao)動合(he)同(tong)的(de)內容主(zhu)要是(shi)約束員工(gong)(gong)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)這樣做(zuo),表面上(shang)是(shi)占了便宜(yi),降低了成本(ben),實際上(shang)卻損害了中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)的(de)聲譽,在(zai)吸引(yin)人(ren)(ren)(ren)才方面處于更加(jia)不利的(de)局面,企(qi)(qi)業(ye)信(xin)譽下降,直接影響(xiang)到企(qi)(qi)業(ye)的(de)長遠發(fa)(fa)展。
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