職業培訓講師
1. 培(pei)訓師不(bu)一定(ding)要講(jiang)TTT，但(dan)一定(ding)要會講(jiang)TTT，因(yin)為這樣除了可(ke)(ke)以反省(sheng)自己(ji)的(de)課程外，還(huan)可(ke)(ke)以讓自己(ji)的(de)課程結構更加完善。
2. 整(zheng)個課程的(de)結構(gou)可(ke)以(yi)分為(wei)主(zhu)線(xian)(xian)(xian)、暗線(xian)(xian)(xian)和輔線(xian)(xian)(xian)。主(zhu)線(xian)(xian)(xian)就是課程主(zhu)題的(de)邏輯，暗線(xian)(xian)(xian)用(yong)來填(tian)充主(zhu)線(xian)(xian)(xian)，使之內容豐富(fu)化，暗線(xian)(xian)(xian)一般(ban)還需要(yao)(yao)因應受(shou)訓對象而(er)做(zuo)出調(diao)整(zheng)，輔線(xian)(xian)(xian)未(wei)必有邏輯結構(gou)，以(yi)點綴主(zhu)線(xian)(xian)(xian)為(wei)首要(yao)(yao)任務，所以(yi)輔線(xian)(xian)(xian)的(de)主(zhu)要(yao)(yao)作(zuo)用(yong)就是使內容趣(qu)味(wei)性。
3. 主線的(de)(de)邏(luo)輯結構盡量以What、Why和How三(san)個內容展開，目前(qian)國內的(de)(de)國學(xue)課程(cheng)的(de)(de)三(san)點比(bi)例(li)是(shi)(shi)What：Why：How＝10：0：0，成功學(xue)的(de)(de)三(san)點比(bi)例(li)為What：Why：How＝0：10：0，這個比(bi)例(li)的(de)(de)分配，我建議以課程(cheng)為準，沒有通行的(de)(de)標(biao)準。What是(shi)(shi)正確的(de)(de)知(zhi)識(shi)，Why是(shi)(shi)合理的(de)(de)動(dong)機，How是(shi)(shi)適當的(de)(de)方法，What更著重(zhong)思維上的(de)(de)改變，特別是(shi)(shi)高學(xue)歷高知(zhi)識(shi)工作者那(nei)么(me)課程(cheng)講(jiang)解What要多(duo)一(yi)(yi)些，如(ru)果是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)導向的(de)(de)工作，那(nei)么(me)Why就多(duo)一(yi)(yi)些，如(ru)果是(shi)(shi)操作性員工，比(bi)如(ru)生(sheng)產(chan)線，那(nei)么(me)How就要多(duo)一(yi)(yi)些。我推(tui)薦合適的(de)(de)比(bi)例(li)是(shi)(shi)What：Why：How＝3：1：6。
4. 我們自(zi)身都有不同的(de)(de)優點(dian)(dian)和才干，沒必(bi)要模仿別(bie)人的(de)(de)風格，成就自(zi)己獨特的(de)(de)風格才是王道。所(suo)有的(de)(de)缺點(dian)(dian)都是優點(dian)(dian)的(de)(de)延伸線，所(suo)有的(de)(de)優點(dian)(dian)不過是缺點(dian)(dian)放對了地方。
5. 怎(zen)么(me)說比(bi)說什么(me)更重要(yao)，音樂經過這么(me)多(duo)年(nian)的(de)(de)發展，內容(rong)無(wu)非還(huan)是(shi)(shi)(shi)貝多(duo)芬，肖(xiao)邦等人(ren)的(de)(de)曲子(zi)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)演繹的(de)(de)形(xing)式各不相同，文學藝(yi)術內容(rong)無(wu)非是(shi)(shi)(shi)愛情、宗(zong)教、愛國、倫理(li)等，但(dan)(dan)形(xing)式這幾(ji)年(nian)也(ye)在發生大的(de)(de)變化，比(bi)如趙本山的(de)(de)二人(ren)轉(zhuan)和周(zhou)立波的(de)(de)清口。所(suo)以培(pei)訓(xun)說什么(me)，比(bi)如管(guan)理(li)，還(huan)都是(shi)(shi)(shi)協調、組織、控制、計劃(hua)、執行等，但(dan)(dan)怎(zen)么(me)說，是(shi)(shi)(shi)每個(ge)培(pei)訓(xun)師要(yao)去(qu)考慮的(de)(de)，這幾(ji)年(nian)一些熱門(men)的(de)(de)培(pei)訓(xun)，無(wu)非也(ye)是(shi)(shi)(shi)找(zhao)到(dao)了好的(de)(de)形(xing)式。
6. 公司(si)對同一個主題的(de)培訓要不要繼續引入，從怎(zen)么說(shuo)(shuo)的(de)角度(du)來說(shuo)(shuo)完全(quan)可(ke)(ke)以，換(huan)個老師，換(huan)個形式，就可(ke)(ke)以繼續強化，如(ru)果老聽新東西，一年就能(neng)所有管理的(de)內容聽完。
7. 培訓的(de)(de)(de)(de)四(si)種形(xing)式，Teacher、Trainer、Coach和(he)Mentor，Teacher適(shi)合(he)于剛入(ru)職的(de)(de)(de)(de)新人(ren)，以(yi)(yi)傳遞信(xin)息(xi)為(wei)主，更多是單向傳輸；Trainer是一(yi)(yi)種雙向溝(gou)通，需要(yao)講自己的(de)(de)(de)(de)知識轉化成可以(yi)(yi)傳輸的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)，受(shou)訓者接受(shou)到信(xin)息(xi)，自己轉化為(wei)知識的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)；Coach分(fen)為(wei)個人(ren)教(jiao)練和(he)企(qi)(qi)業(ye)教(jiao)練，教(jiao)練技(ji)術起源(yuan)于添高(gao)威，是將體育教(jiao)練的(de)(de)(de)(de)理念、方(fang)法、技(ji)術應(ying)用到企(qi)(qi)業(ye)管理實踐而產生的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種全新的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)管理理論、方(fang)法、技(ji)術和(he)顧問流派。Mentor更多是以(yi)(yi)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)進行指導(dao)，在企(qi)(qi)業(ye)里是以(yi)(yi)幫帶制形(xing)式出(chu)現的(de)(de)(de)(de)，也(ye)就(jiu)是師傅帶徒弟。
8. 于(yu)丹(dan)劉秀光等為(wei)什么(me)走(zou)紅，而很多學術大(da)家(jia)缺(que)無法達(da)到這(zhe)個(ge)境界(jie)，原因是(shi)大(da)家(jia)缺(que)乏傳播的藝(yi)術，無法將(jiang)自己(ji)的觀(guan)點有效的傳播出(chu)去，一是(shi)錯在方式，二是(shi)錯在內容，割裂了實際應用。
9. 什(shen)么是覺悟，就是看(kan)見自己的心，所以(yi)如果(guo)學(xue)(xue)員沒(mei)有(you)觸動，培(pei)(pei)訓就沒(mei)有(you)效果(guo)，招行的廣(guang)告“因您(nin)而變”。培(pei)(pei)訓不(bu)(bu)在(zai)(zai)乎(hu)(hu)你(ni)講多少(shao)，而是學(xue)(xue)員聽多少(shao)，也不(bu)(bu)在(zai)(zai)乎(hu)(hu)學(xue)(xue)員聽多少(shao)，而在(zai)(zai)于用多少(shao)。
10. 講(jiang)(jiang)解的內容什么(me)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)講(jiang)(jiang)，政治(zhi)可(ke)以(yi)講(jiang)(jiang)，但(dan)要(yao)把(ba)握尺(chi)度，以(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)攻(gong)擊(ji)領導人為主，我還沒見(jian)過不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)講(jiang)(jiang)政治(zhi)的人，因(yin)為在中國就是政治(zhi)決定經濟。宗教可(ke)以(yi)講(jiang)(jiang)，很多老(lao)師課程內容中都(dou)有佛教的內容，但(dan)是不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)攻(gong)擊(ji)宗教。三不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)原則：不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)涉及公司內部政治(zhi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)攻(gong)擊(ji)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)涉及色情。
11. 度(du)的意思(si)就是點(dian)到為(wei)止，什么都說透了反(fan)而沒意思(si)，幽默(mo)也是如(ru)此產(chan)生的。
12. 赫拉別(bie)恩法(fa)(fa)(fa)則：語言(yan)、語調、動作。比例為7％、38％和55％。在溝通里這(zhe)又稱為波長技術，也就是一個人影響另一個人的手段。語言(yan)方(fang)面(mian)的語法(fa)(fa)(fa)，語調方(fang)面(mian)的聲法(fa)(fa)(fa)，和動作方(fang)面(mian)的眼法(fa)(fa)(fa)、手法(fa)(fa)(fa)、站法(fa)(fa)(fa)、步(bu)法(fa)(fa)(fa)和穿(chuan)法(fa)(fa)(fa)，稱為七法(fa)(fa)(fa)大(da)全(quan)。
13. 知識(shi)(shi)點(dian)每天控制在3－5個為好，單個知識(shi)(shi)點(dian)如(ru)(ru)果(guo)內(nei)容在5個以下，直(zhi)接說就(jiu)好了，如(ru)(ru)果(guo)在5個以上(shang)，最(zui)好起個通俗移動、喜聞樂見(jian)的名(ming)字，以方便大家(jia)記憶，如(ru)(ru)果(guo)將來(lai)學員遺忘了具(ju)體內(nei)容，他們還(huan)是(shi)能從名(ming)字里自己去回顧和(he)總結，比如(ru)(ru)“溝通的六脈神(shen)劍”、“項目計(ji)劃的九陽真(zhen)經(jing)”等。
14.說(shuo)法(fa)方(fang)(fang)面，大家可(ke)以去看于(yu)丹在《魯豫有約(yue)》里的(de)語言功力，基(ji)本可(ke)以總結為：緊扣主(zhu)題、飽含情感、寧(ning)斷不(bu)(bu)亂、注重語感、遲(chi)急頓(dun)挫(cuo)、含五方(fang)(fang)面。遲(chi)急頓(dun)挫(cuo)是(shi)相聲里的(de)法(fa)門，意思分(fen)別(bie)是(shi)： “遲(chi)”是(shi)根據內(nei)容和手法(fa)上的(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)，該慢的(de)時候一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)慢。就能加深聽眾(zhong)的(de)印像，更好(hao)地表(biao)達內(nei)容。“急”，該快(kuai)(kuai)(kuai)的(de)時候一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)快(kuai)(kuai)(kuai)，決不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)拖泥帶水(shui)。這種急，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)隨便亂快(kuai)(kuai)(kuai)，而是(shi)內(nei)容需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)快(kuai)(kuai)(kuai)時必(bi)須(xu)快(kuai)(kuai)(kuai)，手法(fa)上需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)快(kuai)(kuai)(kuai)時必(bi)須(xu)快(kuai)(kuai)(kuai)；感情的(de)連貫上需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)快(kuai)(kuai)(kuai)時必(bi)須(xu)快(kuai)(kuai)(kuai)。“頓(dun)”，是(shi)指為了強調(diao)某(mou)一(yi)(yi)句話(hua)或某(mou)一(yi)(yi)件事，根據需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)，該停頓(dun)的(de)地方(fang)(fang)必(bi)須(xu)停頓(dun)。“挫(cuo)”，又稱(cheng)“錯”，是(shi)指語氣節奏恰到好(hao)處(chu)。話(hua)說(shuo)出來不(bu)(bu)遲(chi)不(bu)(bu)早，正打在點子上，分(fen)寸適合。
15. 說法還要在講解時模仿(fang)聲音，比(bi)如繞（拉長）梁三日，順道(dao)手勢比(bi)劃，這樣聲音和感覺就出來了。
16. 音法方面(mian)，富有(you)節奏、四腔共鳴(ming)。音法方面(mian)還(huan)有(you)工具就是：學(xue)(xue)會沉默(mo)，音量要(yao)起伏變化，說話快(kuai)沒關系，但(dan)關鍵地方要(yao)重(zhong)音慢(man)說。速度(du)稍微快(kuai)一(yi)些能(neng)讓學(xue)(xue)員思維活躍，但(dan)是要(yao)注意觀察(cha)學(xue)(xue)員是否可(ke)以(yi)跟上節奏。關于音法的練(lian)習大家可(ke)以(yi)學(xue)(xue)京劇、朗誦古(gu)詩詞(ci)和(he)繞口(kou)令(ling)等。
17. 眼(yan)法(fa)方面，觸(chu)(chu)一(yi)眼(yan)、罩(zhao)一(yi)臉，貼(tie)全身，這個(ge)(ge)指面對某個(ge)(ge)學員時(shi)的(de)要領，對全組應該時(shi)觸(chu)(chu)一(yi)人(ren)，罩(zhao)一(yi)片，貼(tie)全場。前行就(jiu)是觸(chu)(chu)，后退為(wei)罩(zhao)，環視為(wei)貼(tie)。
18. 手(shou)法(fa)方(fang)(fang)面，大分類是四種(zhong)：情(qing)意(yi)手(shou)勢，用來(lai)表(biao)達(da)(da)說話者(zhe)的情(qing)感，指(zhi)示手(shou)勢，指(zhi)明要(yao)說的人，事物和方(fang)(fang)向等(deng)，象形(xing)手(shou)勢用來(lai)模擬(ni)形(xing)狀等(deng)，象征手(shou)勢用來(lai)表(biao)達(da)(da)抽象概念(nian)，比如手(shou)放胸口表(biao)達(da)(da)愛(ai)國。然后進而由四類分為七類常用手(shou)勢。
19. 可(ke)不(bu)可(ke)以拿手指(zhi)頭指(zhi)學員，也可(ke)以，比(bi)如人(ren)多而(er)你需(xu)要(yao)挑一個(ge)明確(que)的學生來回答，但(dan)是(shi)指(zhi)頭要(yao)柔和(he)。手掌(zhang)超上代表尊敬和(he)邀(yao)請，手掌(zhang)超下代表權威和(he)壓(ya)制。
20. 身法方(fang)面(mian)：上(shang)(shang)挺下壓，腰部用力，左右(you)相(xiang)夾，正面(mian)朝人，平立等肩，昂揚向(xiang)上(shang)(shang)。不管走著說(shuo)(shuo)還是停下來(lai)說(shuo)(shuo)，都(dou)要臉(lian)朝人，想(xiang)想(xiang)馮鞏那個“父(fu)老鄉親們(men)，我(wo)想(xiang)死你們(men)了”，就(jiu)是走著說(shuo)(shuo)，但一定是臉(lian)部朝人。
21. 穿法方(fang)(fang)面(mian)(mian)，四個一(yi)體(ti)(ti)(ti)：跟(gen)環境渾然(ran)一(yi)體(ti)(ti)(ti)，跟(gen)學員渾然(ran)一(yi)體(ti)(ti)(ti)，跟(gen)課(ke)程(cheng)渾然(ran)一(yi)體(ti)(ti)(ti)，跟(gen)個性渾然(ran)一(yi)體(ti)(ti)(ti)。比如(ru)講國學的(de)課(ke)程(cheng)當然(ran)穿中(zhong)山裝或中(zhong)華小(xiao)立領為(wei)(wei)好(hao)(hao)，還(huan)(huan)(huan)要(yao)符(fu)合(he)公(gong)司的(de)企(qi)業(ye)文化(hua)，還(huan)(huan)(huan)要(yao)符(fu)合(he)自己的(de)體(ti)(ti)(ti)形(xing)，否則就東施效顰了(le)(le)(le)，如(ru)果跟(gen)互(hu)聯網公(gong)司上(shang)課(ke)可(ke)以(yi)穿牛字褲，但(dan)深(shen)色為(wei)(wei)好(hao)(hao)，T衫要(yao)長袖。步(bu)法方(fang)(fang)面(mian)(mian)：三不原(yuan)則：不快速、不突(tu)然(ran)、不頻(pin)繁(fan)。不要(yao)靠學員太近，一(yi)般半米開外(wai)，還(huan)(huan)(huan)要(yao)準備好(hao)(hao)安利的(de)口噴(pen)，因為(wei)(wei)說話太多(duo)了(le)(le)(le)以(yi)后(hou)容(rong)易(yi)有口氣，忽(hu)然(ran)想起了(le)(le)(le)廣告(gao)，綠(lv)箭(jian)讓我(wo)們靠的(de)更近。
22. 話筒怎么拿？手持跟身體平行，置于下(xia)嘴(zui)唇處，手一般(ban)放(fang)在(zai)麥克風中下(xia)部(bu)。也可(ke)(ke)以一只(zhi)手握著，另一只(zhi)手搭在(zai)前一只(zhi)手上，這(zhe)樣還可(ke)(ke)以克服緊張。如果累了變換(huan)姿勢，以向上不超過45度為準。
23. 補充幾(ji)個(ge)NLP心(xin)法(fa)(fa)：1）無言地位，培(pei)訓師(shi)在學(xue)(xue)員(yuan)心(xin)目中是(shi)一(yi)(yi)個(ge)掌握(wo)了一(yi)(yi)些他不(bu)懂的(de)(de)學(xue)(xue)問的(de)(de)人，這就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)權威的(de)(de)暗(an)示。2）大部(bu)分學(xue)(xue)員(yuan)普遍(bian)力(li)量不(bu)足，學(xue)(xue)員(yuan)之所(suo)以成為學(xue)(xue)員(yuan)就(jiu)是(shi)有些問題解決不(bu)了。3）肯定是(shi)一(yi)(yi)個(ge)人成長過(guo)程中培(pei)養處自信的(de)(de)主(zhu)要途(tu)徑，所(suo)以培(pei)訓師(shi)要千(qian)方百計給學(xue)(xue)員(yuan)一(yi)(yi)些肯定。（可參考李(li)中瑩老師(shi)《NLP簡明療法(fa)(fa)》，里面有對這幾(ji)個(ge)問題的(de)(de)詳細敘述(shu)）
24. 年(nian)齡越(yue)(yue)大(da)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程越(yue)(yue)好(hao)上，職(zhi)位越(yue)(yue)高(gao)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程越(yue)(yue)好(hao)上，人(ren)數越(yue)(yue)多的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程越(yue)(yue)好(hao)上，年(nian)齡大(da)的(de)(de)(de)人(ren)和(he)職(zhi)位高(gao)的(de)(de)(de)人(ren)他們(men)更(geng)知道自己要什么，所以聽課(ke)(ke)(ke)更(geng)容(rong)易進入(ru)狀態(tai)，人(ren)數多的(de)(de)(de)情況下，大(da)家都害怕提問，所以課(ke)(ke)(ke)程更(geng)好(hao)上。但(dan)是年(nian)齡大(da)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程，適(shi)當引入(ru)國學內容(rong)，職(zhi)位高(gao)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程適(shi)當加入(ru)戰略(lve)思維和(he)新思維，人(ren)數多的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程讓幽(you)默來的(de)(de)(de)更(geng)猛烈些吧。
25. 害怕(pa)(pa)的四個(ge)原因，來自服務心(xin)理學，怕(pa)(pa)錯，怕(pa)(pa)痛，怕(pa)(pa)失敗，怕(pa)(pa)拒絕。沒別(bie)的竅門就是要多準備(bei)，多練習，有(you)機會就要講。
26. 害怕(pa)的手(shou)法小技(ji)巧：手(shou)里持有東西就不緊張(zhang)，所以一(yi)手(shou)拿麥克風(feng)，一(yi)手(shou)拿白板筆，千(qian)萬(wan)不要帶(dai)張(zhang)薄紙(zhi)上臺(tai)，那(nei)只會(hui)抖的更明顯。深呼吸(xi)(xi)，深吸(xi)(xi)慢呼。提(ti)問，將壓力轉(zhuan)移給學員。上臺(tai)前(qian)做心靈演練，比如默想(xiang)自(zi)己(ji)上去后如劉德(de)華(hua)郭(guo)富城般有魅(mei)力，這個技(ji)術也是自(zi)我催眠(mian)的方法。干脆承認自(zi)己(ji)緊張(zhang)，將緊張(zhang)的壓力釋放，總(zong)比掩蓋緊張(zhang)來的好。
27. 善意的謊言(yan)與惡意的謊言(yan)。根據(ju)(ju)研究*人最善于說(shuo)謊，平均(jun)每十分鐘(zhong)3次（該數據(ju)(ju)來自《身體(ti)語(yu)言(yan)入門》），善意的謊言(yan)是不(bu)以(yi)謀取(qu)私利(li)為(wei)前提，也不(bu)以(yi)損害(hai)對方(fang)為(wei)結果的謊言(yan)。比如你(ni)聽(ting)到的一個故事，為(wei)了讓學員(yuan)更有感悟(wu)，你(ni)可(ke)以(yi)放自己(ji)身上，沒必要浪費時間去解釋半天(tian)，只要能(neng)催進對方(fang)學習就(jiu)可(ke)以(yi)。這里僅僅指故事或案例部(bu)(bu)分，其他部(bu)(bu)分以(yi)真實為(wei)好。
28. 課(ke)堂掌(zhang)控(kong)，主要培訓師通(tong)過(guo)掌(zhang)控(kong)自己的(de)狀(zhuang)態(tai)和情(qing)緒，通(tong)過(guo)對學(xue)員(yuan)學(xue)習進度的(de)反饋，營(ying)造(zao)一個促進學(xue)習的(de)氣氛。課(ke)堂掌(zhang)控(kong)主要有三件事：觀察學(xue)員(yuan)的(de)反饋，以調節課(ke)程(cheng)(cheng)進度；應用引(yin)導技術，讓學(xue)員(yuan)尋找(zhao)答案(an)，按步驟分解課(ke)程(cheng)(cheng)，檢查學(xue)員(yuan)理解程(cheng)(cheng)度。
29. 教室的布局(ju)(ju)，應該(gai)與被培訓公(gong)司的文化(hua)一致，比如外(wai)企可(ke)能(neng)人數少(shao)(shao)弧形(xing)多一些，國企可(ke)能(neng)就(jiu)課(ke)(ke)桌式，還要與教室布局(ju)(ju)一致，最(zui)后是(shi)(shi)以(yi)老(lao)(lao)師習(xi)慣(guan)一致，重要程度依次遞減。如果(guo)課(ke)(ke)桌是(shi)(shi)島嶼(yu)式的有三個(ge)原則：男(nan)女組(zu)合、老(lao)(lao)少(shao)(shao)搭配(pei)、職位高(gao)低無(wu)序(xu)。
30. 關于(yu)教室的(de)布局，我自己更喜歡(huan)弧形，但往往收到(dao)人數(shu)的(de)限制。如果是(shi)(shi)(shi)大劇(ju)場，一定要用白板紙(zhi)和(he)油性筆，因為(wei)那樣才能讓大家看到(dao)，原則上是(shi)(shi)(shi)不寫(xie)字。10人以下我的(de)習慣是(shi)(shi)(shi)弧形，10人～20人U形，20～50人島嶼式，50人以上課(ke)桌式。
31. 教具主要(yao)是留意關燈的開關，最好(hao)貼上(shang)標簽，防止關錯，然后(hou)是音(yin)頻線，可以自(zi)己備(bei)一(yi)條，白(bai)板筆我一(yi)般都自(zi)己寫一(yi)下，我建議(yi)老師不是很累的話(hua)，這些都要(yao)親自(zi)過目。
32. 教(jiao)材(cai)(cai)方面，看看頁碼是(shi)(shi)否有(you)編錯(cuo)，教(jiao)材(cai)(cai)不應(ying)該打(da)印PPT，而(er)應(ying)該跟老師(shi)的(de)PPT一致，內(nei)容不宜(yi)過(guo)多，也不宜(yi)過(guo)少，過(guo)多學(xue)員精力容易分(fen)散，過(guo)少學(xue)員會把精力過(guo)多用在做筆記上，而(er)不注意理解。教(jiao)材(cai)(cai)的(de)標準內(nei)容應(ying)該是(shi)(shi)：培訓公司介紹，老師(shi)介紹，課程(cheng)收益，時間安(an)排，課程(cheng)內(nei)容及頁碼，附錄。做教(jiao)材(cai)(cai)是(shi)(shi)個細致活，希望大家重視。
33. 事先(xian)調(diao)(diao)適包括調(diao)(diao)適培訓(xun)師(shi)自(zi)己的情緒、狀態和PPT。做到(dao)晚(wan)上(shang)睡(shui)足八小時(shi)，晚(wan)上(shang)早到(dao)半小時(shi)，然后(hou)上(shang)臺做好自(zi)我(wo)催眠。
PPT的幾(ji)個原則：
1）能(neng)用(yong)表格不(bu)用(yong)文字，能(neng)用(yong)圖形不(bu)用(yong)表格，能(neng)用(yong)圖片不(bu)用(yong)圖形。
2）字號(hao)(hao)至少在30號(hao)(hao)以(yi)上，文字行數(shu)不(bu)超過(guo)8行；
3）10－20－30原(yuan)則，指針對(dui)公司(si)高管演講，10張幻燈片，20分(fen)鐘講完(wan)，字號不小于(yu)30號。
4）幻燈片上動畫越少越好(hao)，否(fou)則學員容易溜號。
34. MAC和Windows，如果(guo)你是獨(du)立講(jiang)師，我推薦MAC系統(tong)，也(ye)就(jiu)是蘋果(guo)電腦，非常適合(he)老師演講(jiang)之(zhi)用，功能強大而且幻燈片設計堪稱完美。
35. 事先(xian)溝通(tong)，需(xu)要(yao)跟助(zhu)教或培訓(xun)管理員(yuan)(yuan)溝通(tong)安(an)排、學(xue)員(yuan)(yuan)和期(qi)許三(san)(san)個要(yao)點。特(te)別是學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)背景(jing)，之前(qian)參加(jia)過(guo)什(shen)么(me)培訓(xun)，有沒有特(te)別要(yao)注(zhu)意的(de)事項，公司喜歡的(de)培訓(xun)風格等(deng)，培訓(xun)主管對課程的(de)三(san)(san)個期(qi)許，防止講授中跑題。
36. 課(ke)程開場ABC，A Attention 啟動(dong)(dong)注(zhu)意；B Benefit 明(ming)確利益(yi)(yi)(yi)；C Connection 建(jian)立(li)關系。啟動(dong)(dong)注(zhu)意的(de)方法一般有冷啟動(dong)(dong)和熱啟動(dong)(dong)，冷啟動(dong)(dong)的(de)方法有三(san)(san)個(ge)正話(hua)反(fan)說，拆字組(zu)詞和提問法。熱啟動(dong)(dong)的(de)方法也(ye)有三(san)(san)個(ge)音樂引導(dao)，游戲操作和團(tuan)隊建(jian)設。明(ming)確利益(yi)(yi)(yi)要讓(rang)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)知道(dao)課(ke)程的(de)三(san)(san)個(ge)收益(yi)(yi)(yi)點，學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)不在乎你(ni)講(jiang)什么，而在乎你(ni)講(jiang)的(de)東西對他們來(lai)說有什么好(hao)處。明(ming)確利益(yi)(yi)(yi)中還可(ke)以包(bao)括課(ke)程大(da)綱，課(ke)程計劃(hua)，考核方法，但利益(yi)(yi)(yi)依然是重點。建(jian)立(li)關系指建(jian)立(li)三(san)(san)個(ge)關系，老(lao)師(shi)與學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)，老(lao)師(shi)與領導(dao)，學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)與學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)。
37. 老師與學員的關系(xi)前期最好由助教完成，特別是(shi)老師自(zi)己的介紹(shao)(shao)，簡單明了即可。如(ru)果(guo)自(zi)己介紹(shao)(shao)自(zi)己，就介紹(shao)(shao)跟(gen)課(ke)程(cheng)主題(ti)相關的部分，也就是(shi)說你為(wei)什么(me)有資格去講授這個課(ke)程(cheng)。
38. 課程(cheng)啟動的引子還可以用引文法(fa)、故(gu)事法(fa)、數字法(fa)，贊美法(fa)等等，但是引完后一定要扣題。
39. 蘇格(ge)拉(la)(la)底(di)他經常采用(yong)對(dui)話式(shi)、討(tao)論式(shi)、啟(qi)發式(shi)的(de)(de)教育方(fang)(fang)法(fa)，通過向學(xue)生(sheng)(sheng)提問(wen)(wen)(wen)，不(bu)(bu)(bu)斷揭露對(dui)方(fang)(fang)回(hui)答(da)(da)(da)問(wen)(wen)(wen)題(ti)中(zhong)的(de)(de)矛盾，引導(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)總結出(chu)(chu)一(yi)(yi)般(ban)性的(de)(de)結論。所謂(wei)蘇格(ge)拉(la)(la)底(di)法(fa)則，大約就是從(cong)不(bu)(bu)(bu)正面(mian)回(hui)答(da)(da)(da)對(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，而是以(yi)一(yi)(yi)連串(chuan)引導(dao)式(shi)的(de)(de)提問(wen)(wen)(wen)代替回(hui)答(da)(da)(da)，從(cong)而揭示出(chu)(chu)答(da)(da)(da)案(an)(an)，毫(hao)無疑(yi)問(wen)(wen)(wen)，這本身就是一(yi)(yi)種智(zhi)者的(de)(de)思維方(fang)(fang)式(shi)。在使用(yong)中(zhong)要注意兩個要點(dian)：一(yi)(yi)是不(bu)(bu)(bu)斷肯定(ding)和(he)贊美對(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)答(da)(da)(da)案(an)(an)，二是不(bu)(bu)(bu)斷讓對(dui)方(fang)(fang)心中(zhong)回(hui)答(da)(da)(da)yes，要說(shuo)服(fu)對(dui)方(fang)(fang)就不(bu)(bu)(bu)能(neng)跟與之對(dui)立(li)。培訓師適當(dang)地使用(yong)蘇格(ge)拉(la)(la)底(di)法(fa)會(hui)(hui)令傳播更(geng)(geng)有效！因為人們通常會(hui)(hui)更(geng)(geng)相信從(cong)自己(ji)嘴里說(shuo)出(chu)(chu)的(de)(de)答(da)(da)(da)案(an)(an)。。
40. 提問中還經常使(shi)用上堆下(xia)切平行(xing)法，不管什(shen)么方(fang)向(xiang)都是為了(le)引導處自己的觀點。比如“培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)能(neng)幫助公司提升業(ye)績嗎？”“不能(neng)！”“那(nei)除了(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)有什(shen)么辦法呢(ni)(ni)？” （平行(xing)）“你(ni)認為培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)哪(na)些因素(su)導致不能(neng)提升業(ye)績？”（下(xia)切）“那(nei)公司應該(gai)怎么改善培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)呢(ni)(ni)？”（上堆）。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)中一般三(san)個提問法經常變幻使(shi)用。
41. 互動引(yin)導的三個心(xin)法(fa)：平(ping)等交流是(shi)基礎；引(yin)發思考是(shi)目的；享受過程是(shi)關(guan)鍵。（可參考劉秀光老師體驗(yan)式微營(ying)銷(xiao)培(pei)訓(xun)）
42. 課程(cheng)互動(dong)的(de)九陽(yang)真經：主動(dong)提問(wen)(wen)，案例討論，音樂引導，組織游戲，圖片展示，影片觀(guan)摩，角色模(mo)擬，幽默笑話，現(xian)場測試。提問(wen)(wen)的(de)的(de)技術又(you)分為(wei)反射性(xing)問(wen)(wen)題(ti)和折射性(xing)問(wen)(wen)題(ti)，一般(ban)用在難題(ti)上，比(bi)如學員問(wen)(wen)：這(zhe)個問(wen)(wen)題(ti)老(lao)師你怎么理解的(de)？老(lao)師回(hui)(hui)答：你自(zi)己怎么思考的(de)？（反射性(xing)問(wen)(wen)題(ti)）。老(lao)師回(hui)(hui)答：我們請(qing)張同學先來解答一下。（折射性(xing)問(wen)(wen)題(ti)）
43. 提問的(de)五(wu)個(ge)要點：一(yi)次只提問一(yi)個(ge)，提問后適當停頓幾秒(miao)鐘，給學員留(liu)下思考的(de)時(shi)間，然后再指定(ding)同學回答，不管學員如何回答要積極(ji)評(ping)價，以肯定(ding)為主。
44. 案例討論時老師要(yao)點(dian)評升華，一般不(bu)就問題而回答問題，而是(shi)要(yao)上升到(dao)背后理論的高度(du)，再反(fan)回來讓學員自己(ji)思考。佛家語(yu)：借來的火(huo)點(dian)不(bu)亮自己(ji)的燈。
45. 幽默(mo)笑(xiao)(xiao)話(hua)(hua)盡量不要(yao)(yao)(yao)為了(le)笑(xiao)(xiao)而笑(xiao)(xiao)，笑(xiao)(xiao)過(guo)后引導進(jin)主題。說笑(xiao)(xiao)話(hua)(hua)前，千萬不要(yao)(yao)(yao)說我接下(xia)來(lai)要(yao)(yao)(yao)講一個(ge)笑(xiao)(xiao)話(hua)(hua)，因為聽眾會(hui)有防(fang)備(bei)的(de)心理。要(yao)(yao)(yao)做到幽默(mo)，平時(shi)可以多聽聽相(xiang)聲(sheng)，并且可以去看(kan)一些經典網絡段子，當然最(zui)高明的(de)幽默(mo)是現場抓出來(lai)的(de)，這個(ge)需(xu)要(yao)(yao)(yao)經驗。
46. 課堂中其(qi)他問(wen)(wen)題的處理：遺忘(wang)內容(rong)（學(xue)(xue)習(xi)使用(yong)提示(shi)卡(ka)，只寫要點，字要大），學(xue)(xue)員走神（提問(wen)(wen)旁(pang)邊的同(tong)學(xue)(xue)，或者變換聲(sheng)調，做(zuo)個互動）；學(xue)(xue)員課堂私下(xia)(xia)聊天(tian)（老師停止(zhi)講話，微笑(xiao)著面對他們）；學(xue)(xue)員睡覺(jue)（讓旁(pang)邊的人叫醒，如果(guo)還(huan)睡就做(zuo)個游戲(xi)，如果(guo)還(huan)睡就讓他睡，睡行了下(xia)(xia)課聊一(yi)下(xia)(xia)）；學(xue)(xue)員離(li)(li)場（除非很多(duo)學(xue)(xue)員離(li)(li)開，否則不需要過分強調，但(dan)是要安撫(fu)好留下(xia)(xia)的學(xue)(xue)員）。
47. 課(ke)堂收尾要簡潔而有力(li)度。首(shou)先對課(ke)程做總(zong)結，比如分(fen)組發(fa)言對課(ke)程印象(xiang)深(shen)刻的一(yi)點(dian)，這個(ge)方法非常好，可(ke)以不(bu)斷加(jia)深(shen)對課(ke)程的印象(xiang)，或(huo)者每組一(yi)張白紙寫10條課(ke)程的核心要點(dian)，復(fu)習完成后(hou)，老師(shi)可(ke)以用一(yi)個(ge)小故事來表達(da)期望，或(huo)者用一(yi)個(ge)PPT，我原來習慣用那個(ge)《面(mian)對四十》，最后(hou)致謝，鞠躬，感受掌聲。
48. 如(ru)果掌聲(sheng)不斷，培訓(xun)師需要再次鞠躬，一般大(da)課可能會發生這種情況，如(ru)果掌聲(sheng)還(huan)是不斷，就(jiu)揮手致意，再次鞠躬，然后微笑著(zhu)退到一邊。
49. 最后收場(chang)是非常(chang)重要的，我也分析(xi)過一些老師第一天上午重點是讓學員(yuan)熱身進(jin)入概念，第一天下(xia)午加(jia)深難度加(jia)強(qiang)邏輯，第二天上午讓學員(yuan)做和討論為主，最后階段準(zhun)備煽情(qing)，比(bi)如用音(yin)樂等，這樣學員(yuan)就(jiu)可(ke)以打出(chu)高分，想來也是很有道理。
50. 課(ke)程結束后，評估問卷看不(bu)(bu)(bu)看？隨便，如果你心理(li)比如脆弱，就讓培(pei)訓公司(si)整理(li)把正面(mian)的(de)需要(yao)改(gai)進的(de)信息(xi)給你。結束后當天晚上，正好是(shi)總結提升(sheng)的(de)時(shi)候，老師可以(yi)仔細(xi)思考課(ke)程中的(de)遺憾(han)和自己(ji)不(bu)(bu)(bu)滿(man)意(yi)的(de)環節，看怎么(me)改(gai)進。如果你感覺對課(ke)程很不(bu)(bu)(bu)滿(man)意(yi)，那么(me)適當放松(song)一(yi)下(xia)，再次強調，允許自己(ji)有成長(chang)的(de)機會，沒有老師每次講課(ke)都完(wan)美，看場電(dian)影(ying)，吃頓(dun)美食，找熟悉的(de)老師聊一(yi)下(xia)，讓自己(ji)的(de)壓力釋放掉(diao)。有時(shi)候人去教室(shi)空(kong)，老師的(de)情緒波動很大，始終起伏變化，所以(yi)自己(ji)做好心理(li)調整是(shi)很有必(bi)要(yao)的(de)，上課(ke)只是(shi)生活的(de)一(yi)部分而已
職業培訓講師的最(zui)終(zhong)還是強調一句(ju)話：“做(zuo)好(hao)你自己(ji)，從某種(zhong)意義上說(shuo)你就成(cheng)功(gong)了！”
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