關(guan)鍵(jian)業績(ji)指標一般用來進(jin)行階(jie)段考(kao)核(he)，廣泛運用于(yu)對團隊、個人(ren)的(de)(de)考(kao)核(he)。一般而(er)言(yan)，可以將團隊關(guan)鍵(jian)業績(ji)考(kao)核(he)等同于(yu)對團隊負責人(ren)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)業績(ji)考(kao)核(he)。
（一）對團隊的(de)考核
對(dui)于簽訂目標(biao)責任(ren)的團(tuan)隊，關鍵(jian)(jian)業績考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)往往與目標(biao)責任(ren)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)配(pei)合(he)(he)使用。目標(biao)責任(ren)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)注重結(jie)(jie)(jie)果考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)，考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)周期(qi)為年度或(huo)項(xiang)目周期(qi)，關鍵(jian)(jian)業績考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)堅持過程(cheng)控制(zhi)(zhi)與結(jie)(jie)(jie)果相結(jie)(jie)(jie)合(he)(he)的原則，考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)周期(qi)可以(yi)采取季度、月(yue)度，也可以(yi)根據項(xiang)目周期(qi)選擇幾(ji)個關鍵(jian)(jian)控制(zhi)(zhi)時點來進行考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)。如何將目標(biao)責任(ren)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)與階(jie)段過程(cheng)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)相聯(lian)系是很關鍵(jian)(jian)的，要將目標(biao)責任(ren)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)進行分解反映在階(jie)段過程(cheng)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)中。
1. 考核周期(qi)
分（子）公司根據(ju)業(ye)務(wu)性質特點(dian)，可以進(jin)行階段(duan)關(guan)鍵(jian)業(ye)績(ji)(ji)考核(he)(he)(he)，但周期不宜過短，半年(nian)度或(huo)季度考核(he)(he)(he)比較(jiao)適宜。對(dui)于業(ye)務(wu)部門，一般都應有階段(duan)關(guan)鍵(jian)業(ye)績(ji)(ji)考核(he)(he)(he)，根據(ju)公司的業(ye)務(wu)特點(dian)及(ji)組織結構形式，考核(he)(he)(he)周期為(wei)月(yue)度或(huo)季度。對(dui)于項目，根據(ju)項目特點(dian)及(ji)項目周期，可以在關(guan)鍵(jian)時點(dian)進(jin)行階段(duan)關(guan)鍵(jian)業(ye)績(ji)(ji)考核(he)(he)(he)。
2. 績效考核者(zhe)
對分公(gong)司、部(bu)門和項目的(de)關鍵(jian)業績指標(biao)考核，一(yi)般由(you)公(gong)司職能部(bu)門或分管(guan)領導提出相應(ying)考核指標(biao)及績效(xiao)目標(biao)，經公(gong)司總經理審定(ding)后執行(xing)(xing)。對分公(gong)司的(de)績效(xiao)考核，由(you)各有關部(bu)門負責對相關指標(biao)提出考核評價意見，由(you)分管(guan)領導進(jin)行(xing)(xing)評價，最終評價結果(guo)一(yi)般由(you)公(gong)司總經理確定(ding)。
對部門、項目(mu)的(de)關鍵業績指(zhi)標考核(he)評(ping)價(jia)主(zhu)要(yao)有三(san)種主(zhu)要(yao)模式：第(di)一(yi)，由公(gong)司(si)總經理(li)、分管領(ling)(ling)(ling)導及(ji)其他領(ling)(ling)(ling)導各(ge)自打分評(ping)價(jia)，最(zui)終加權確定；第(di)二，由分管領(ling)(ling)(ling)導提(ti)出(chu)評(ping)價(jia)意(yi)見，最(zui)終由公(gong)司(si)總經理(li)評(ping)定；第(di)三(san)，由公(gong)司(si)主(zhu)要(yao)領(ling)(ling)(ling)導組成(cheng)的(de)績效考核(he)委(wei)員會評(ping)定。三(san)種模式各(ge)有優缺(que)點，各(ge)有適用條件，一(yi)般根據公(gong)司(si)的(de)企業文化特(te)征及(ji)領(ling)(ling)(ling)導風格來(lai)選(xuan)擇。
3. 績效考(kao)核流程(cheng)
無論采用哪種模式，一般(ban)首先需(xu)要(yao)(yao)被考(kao)(kao)(kao)核(he)部門(men)做(zuo)自我陳述，對(dui)(dui)階段工(gong)作成(cheng)果做(zuo)簡要(yao)(yao)說明(ming)，根據(ju)考(kao)(kao)(kao)核(he)指(zhi)標逐項(xiang)進(jin)(jin)行(xing)闡(chan)釋(shi)，同時提供必要(yao)(yao)的績效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)數據(ju)；其他有關部門(men)應該提供相(xiang)關考(kao)(kao)(kao)核(he)數據(ju)，并(bing)對(dui)(dui)有關考(kao)(kao)(kao)核(he)指(zhi)標進(jin)(jin)行(xing)評(ping)價、說明(ming)；公(gong)(gong)司(si)(si)分管領導要(yao)(yao)對(dui)(dui)分管部門(men)工(gong)作進(jin)(jin)行(xing)評(ping)價、說明(ming)；公(gong)(gong)司(si)(si)總(zong)經理應對(dui)(dui)績效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)結(jie)果做(zuo)最終說明(ming)，肯定取得(de)的成(cheng)績，提出改進(jin)(jin)事項(xiang)。
（二）對個人的(de)考核
1. 考(kao)核周期
對個(ge)人的(de)考(kao)核一般(ban)情(qing)況下都是(shi)采(cai)取年(nian)度考(kao)核（項(xiang)目(mu)考(kao)核）與階段考(kao)核相(xiang)結合(he)的(de)方式，年(nian)度考(kao)核（項(xiang)目(mu)考(kao)核）側重結果(guo)考(kao)核，階段考(kao)核注重過程控制，堅持結果(guo)導向與過程控制的(de)平衡。
選擇(ze)階(jie)段績(ji)(ji)效考(kao)核周(zhou)期，一般應(ying)考(kao)慮績(ji)(ji)效評估對(dui)象的(de)工(gong)作(zuo)性質。如果(guo)(guo)工(gong)作(zuo)成果(guo)(guo)在短(duan)期內(nei)就能(neng)得到體(ti)現(xian)或為了強調(diao)過(guo)程控(kong)制，可以采(cai)用月度考(kao)核，例如對(dui)工(gong)廠工(gong)人(ren)及銷售人(ren)員進行月度考(kao)核；如果(guo)(guo)工(gong)作(zuo)成果(guo)(guo)不(bu)能(neng)在短(duan)期內(nei)得到體(ti)現(xian)，可以采(cai)用季度考(kao)核，例如對(dui)研發人(ren)員及中高層管理人(ren)員的(de)考(kao)核。
2. 績效考核(he)者
對個人的(de)關鍵(jian)業績(ji)指標考(kao)核一般由(you)部門(men)經(jing)理提出考(kao)核指標及績(ji)效目標，經(jing)分管領導(dao)審(shen)定后傳達給(gei)有關人員。根據(ju)公司的(de)管理控(kong)制(zhi)特點及分管領導(dao)的(de)管理幅度，可以(yi)采用以(yi)下兩(liang)種(zhong)模式(shi)：
第(di)一(yi)、由(you)部門經(jing)理評定，分管領(ling)(ling)導(dao)(dao)審核批準；第(di)二、由(you)部門經(jing)理和分管領(ling)(ling)導(dao)(dao)分別(bie)評定，各自占有一(yi)定權重。這兩種方(fang)法(fa)各有優缺點(dian)，應(ying)根據(ju)企業的實際情況選(xuan)用。
3. 績效考核流程
個人關鍵業績指(zhi)標(biao)考(kao)(kao)核一(yi)般由(you)被(bei)考(kao)(kao)核者做自我(wo)評(ping)價(jia)，針對(dui)工作目標(biao)及考(kao)(kao)核指(zhi)標(biao)，分(fen)項(xiang)說(shuo)明工作成績，指(zhi)出不足。部門(men)經理(li)和(he)分(fen)管領導應對(dui)崗位工作情況做評(ping)價(jia)、說(shuo)明，肯定成績，同時指(zhi)出工作中的不足。
詳(xiang)見(jian)：“水木知行績效管(guan)(guan)理(li)實務叢書”－《績效管(guan)(guan)理(li)方案設計與實施(shi)》
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/4055.html
