如何提高企業執行力之有情領導、無情管理、絕情制度
責任一缺失(shi)，執行必缺失(shi)。 總裁智(zhi)慧箴言
要落實(shi)執(zhi)行(xing)力，首先(xian)要考慮(lv)的(de)(de)就是將責任(ren)(ren)(ren)落實(shi)到位，“責任(ren)(ren)(ren)一缺失(shi)，執(zhi)行(xing)必缺失(shi)”。在團隊協作(zuo)中，逃避責任(ren)(ren)(ren)是一個亟待解決的(de)(de)大問題。團隊成員逃避責任(ren)(ren)(ren)主(zhu)要是不愿意在指出別人(ren)不妥的(de)(de)行(xing)為之后造(zao)成人(ren)際關系上的(de)(de)緊張，優秀的(de)(de)團隊則能(neng)夠通過“有情(qing)領(ling)導(dao)、無(wu)情(qing)管(guan)理、絕情(qing)制度”克服這些顧慮(lv)，直(zhi)接面對(dui)存在的(de)(de)問題。
當(dang)然，知易行(xing)難(nan)。即(ji)使(shi)在團(tuan)隊(dui)素質已(yi)經非(fei)常好的(de)團(tuan)隊(dui)中也(ye)是如(ru)此。他(ta)們害(hai)怕損害(hai)自己的(de)人(ren)際關(guan)系，所以(yi)不愿指(zhi)(zhi)出同事的(de)錯(cuo)誤，也(ye)不愿相(xiang)互負責。當(dang)團(tuan)隊(dui)利(li)益(yi)開始(shi)下(xia)滑時，他(ta)們就(jiu)真(zhen)的(de)開始(shi)互相(xiang)指(zhi)(zhi)責，形成一個惡性循環。
總裁如何(he)才(cai)能做到“有情(qing)領導、無情(qing)管理、絕情(qing)制度(du)”呢？關鍵是要掌握幾條管理準(zhun)則：
1.將員工放在合適的位置，不走人情。
讓(rang)(rang)適合的(de)(de)人做(zuo)合適的(de)(de)事(shi)(shi)，而(er)不(bu)是(shi)靠人情分配任(ren)務。當企業執(zhi)行(xing)力缺(que)失時，不(bu)少總裁(cai)(cai)總是(shi)習慣性(xing)(xing)地認(ren)為(wei)是(shi)執(zhi)行(xing)人員(yuan)(yuan)出了問題(ti)(ti)，而(er)從(cong)不(bu)認(ren)為(wei)是(shi)自己的(de)(de)決策有問題(ti)(ti)，這(zhe)也是(shi)團隊總裁(cai)(cai)身上普遍(bian)存在(zai)的(de)(de)問題(ti)(ti)。總裁(cai)(cai)身居高位，比起他(ta)的(de)(de)下(xia)屬(shu)，他(ta)能擁有更(geng)為(wei)豐(feng)富的(de)(de)內外(wai)部信息，也更(geng)容易(yi)發現下(xia)屬(shu)在(zai)執(zhi)行(xing)任(ren)務過程中的(de)(de)隱性(xing)(xing)障礙，幫(bang)助(zhu)他(ta)們解(jie)決這(zhe)些問題(ti)(ti)，使(shi)他(ta)們在(zai)執(zhi)行(xing)過程中更(geng)加得心應手，這(zhe)才(cai)是(shi)一個總裁(cai)(cai)該負的(de)(de)責任(ren)。只知道在(zai)辦公室發號(hao)施令，等(deng)來的(de)(de)結果(guo)不(bu)合心意就大罵下(xia)屬(shu)的(de)(de)總裁(cai)(cai)，是(shi)不(bu)合格的(de)(de)總裁(cai)(cai)。總裁(cai)(cai)不(bu)僅要(yao)了解(jie)員(yuan)(yuan)工執(zhi)行(xing)中遇(yu)到的(de)(de)問題(ti)(ti)并加以(yi)解(jie)決，還要(yao)了解(jie)每個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)素(su)質狀況，并讓(rang)(rang)他(ta)們去做(zuo)適合他(ta)們的(de)(de)事(shi)(shi)情，這(zhe)樣(yang)才(cai)能使(shi)這(zhe)一團隊的(de)(de)執(zhi)行(xing)力發揮到*。
2.提高員工凝聚力。
作為一名普通的員工(gong)，不(bu)能有(you)“反正(zheng)還有(you)總裁頂著(zhu)”、“反正(zheng)這事情(qing)不(bu)歸我管(guan)”等想法(fa)。普通員工(gong)的職位雖然不(bu)高，但是他(ta)在團隊中也是非(fei)常重要的。沒有(you)員
工的執行，總裁的任何決策都是沒用(yong)的。作(zuo)為一(yi)個(ge)員工，*的責任是與團(tuan)隊中的其他員工相互配合。人總有(you)優(you)缺點，很多人在一(yi)起，就(jiu)能取長補短(duan),一(yi)個(ge)團(tuan)隊才(cai)能發揮*的效率。
總(zong)裁吩咐王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)將資(zi)料復(fu)印(yin)(yin)(yin)給大家，半小時后(hou)(hou)開(kai)(kai)會(hui)討論。結果王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)少印(yin)(yin)(yin)了(le)一(yi)份，最后(hou)(hou)只有(you)(you)(you)王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)沒(mei)有(you)(you)(you)拿到會(hui)議資(zi)料，但是(shi)王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)也(ye)沒(mei)有(you)(you)(you)告訴小王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)，于是(shi)王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)以為(wei)(wei)這(zhe)個資(zi)料不重(zhong)要，就直接(jie)去開(kai)(kai)會(hui)了(le)，會(hui)議中(zhong)受到了(le)總(zong)裁的(de)批(pi)評。會(hui)后(hou)(hou)，總(zong)裁得知了(le)事情(qing)原委，將所(suo)有(you)(you)(you)人都批(pi)評了(le)一(yi)頓，為(wei)(wei)什么？原因很簡單，王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)沒(mei)有(you)(you)(you)告訴王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)肯定有(you)(you)(you)錯，而(er)王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)沒(mei)有(you)(you)(you)確認資(zi)料的(de)重(zhong)要性也(ye)有(you)(you)(you)錯，而(er)團隊中(zhong)的(de)其(qi)他(ta)人，明知道開(kai)(kai)會(hui)資(zi)料很重(zhong)要，也(ye)沒(mei)有(you)(you)(you)提醒王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)，或(huo)者(zhe)復(fu)印(yin)(yin)(yin)一(yi)份給王(wang)(wang)宇(yu)(yu)(yu)先(xian)(xian)(xian)(xian)，這(zhe)就看(kan)出了(le)大家都沒(mei)有(you)(you)(you)互相(xiang)幫(bang)助，沒(mei)有(you)(you)(you)團隊凝(ning)聚力，這(zhe)對于一(yi)個團隊的(de)執行力來說是(shi)致命的(de)打擊。
3.嚴格依照制度承擔責任。
一(yi)個團(tuan)隊(dui)，由(you)各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)人(ren)組成，他(ta)們性格不(bu)同(tong)(tong)，經歷不(bu)同(tong)(tong)，價值觀也不(bu)同(tong)(tong)。但是(shi)他(ta)們需要(yao)有(you)(you)(you)一(yi)個共同(tong)(tong)的(de)信念和目標：就是(shi)明(ming)確(que)制度規(gui)定，為團(tuan)隊(dui)負責。正是(shi)因為他(ta)們各(ge)不(bu)相同(tong)(tong)，所以會(hui)出現各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)問題。有(you)(you)(you)的(de)團(tuan)隊(dui)可能(neng)(neng)懼怕沖突，有(you)(you)(you)的(de)團(tuan)隊(dui)可能(neng)(neng)缺乏相互信任(ren)(ren)，也有(you)(you)(you)的(de)團(tuan)隊(dui)可能(neng)(neng)配合度差，這都是(shi)這些團(tuan)隊(dui)的(de)“短板(ban)(ban)”。總裁和員工，都要(yao)為團(tuan)隊(dui)的(de)短板(ban)(ban)負責。作(zuo)(zuo)為總裁，要(yao)了解為什么存在(zai)這樣(yang)的(de)短板(ban)(ban)，如何產(chan)生的(de)，嚴重(zhong)嗎，并(bing)且制訂(ding)一(yi)套行之有(you)(you)(you)效(xiao)的(de)辦法，解決(jue)或者改善短板(ban)(ban)問題；作(zuo)(zuo)為員工，要(yao)清楚短板(ban)(ban)是(shi)不(bu)是(shi)由(you)自己(ji)引起的(de)，自己(ji)有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)不(bu)信任(ren)(ren)同(tong)(tong)事，有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)拖大家后腿(tui)，并(bing)且積極配合總裁將短板(ban)(ban)問題解決(jue)。
試想，如果(guo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)中員工(gong)(gong)都(dou)不(bu)知(zhi)(zhi)道自己具體是負責(ze)(ze)(ze)什么(me)(me)事(shi)(shi)情，只知(zhi)(zhi)道一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)大概的范圍，那么(me)(me)很可能做起事(shi)(shi)來一(yi)(yi)(yi)團(tuan)糟(zao)。這(zhe)就需要團(tuan)隊(dui)(dui)總裁讓員工(gong)(gong)明晰：哪(na)些(xie)是我個(ge)(ge)(ge)人的責(ze)(ze)(ze)任，哪(na)些(xie)是與別人配合起來負責(ze)(ze)(ze)。只有(you)這(zhe)樣，才能從下到上，每個(ge)(ge)(ge)人都(dou)負起責(ze)(ze)(ze)任，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)的執行力才能快速提升(sheng)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)才是優秀的、有(you)希望的。
4.確立團隊獎懲制度。
要激(ji)勵員(yuan)工(gong)，最(zui)便捷、最(zui)有效的(de)方法就是(shi)總裁設置完(wan)善的(de)獎(jiang)(jiang)懲(cheng)(cheng)(cheng)機(ji)制，有獎(jiang)(jiang)有罰才能(neng)(neng)全面調(diao)動員(yuan)工(gong)的(de)積極性和(he)主(zhu)動性。但是(shi)獎(jiang)(jiang)勵和(he)懲(cheng)(cheng)(cheng)罰都必須遵照(zhao)一(yi)定的(de)制度，最(zui)重要的(de)就是(shi)即時獎(jiang)(jiang)懲(cheng)(cheng)(cheng)和(he)懲(cheng)(cheng)(cheng)教結合(he)。做(zuo)對(dui)事就能(neng)(neng)得到獎(jiang)(jiang)勵，這對(dui)員(yuan)工(gong)能(neng)(neng)夠形成(cheng)一(yi)種"規矩”意識，以后(hou)不(bu)但能(neng)(neng)夠遵守企業規章制度，而且會避免犯錯。而對(dui)于懲(cheng)(cheng)(cheng)
罰(fa)，其最終目的(de)(de)(de)是使員(yuan)工從中受(shou)到(dao)教益，提高素質，更好地實(shi)現任務目標。在實(shi)際的(de)(de)(de)企(qi)業管(guan)理(li)中，獎(jiang)懲措施是作為落實(shi)員(yuan)工執(zhi)行力(li)的(de)(de)(de)不可(ke)缺少的(de)(de)(de)手段，但實(shi)際上，真正實(shi)行起來并不是那么容易的(de)(de)(de)，這就需要總裁運籌帷幄，在適當(dang)的(de)(de)(de)時候進行適當(dang)的(de)(de)(de)決策，以期達(da)到(dao)理(li)想效果(guo)。
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