如何建立高效團隊
企業創始之(zhi)初，靠的是(shi)老(lao)板的眼光以及(ji)抓住(zhu)機遇的能力。這一階(jie)段，往往是(shi)企業高速(su)發(fa)展(zhan)時期，團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)基于對未(wei)來(lai)的美好期待，都(dou)能夠充分發(fa)揮(hui)自己的主動性(xing)，并不乏創造性(xing)。隨著(zhu)企業日趨發(fa)展(zhan)和成(cheng)熟(shu)，企業的發(fa)展(zhan)態勢也開(kai)始變得(de)可以預(yu)測，團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)利(li)益分配問題(ti)得(de)到落實，每個人也都(dou)找到了各自的位置，團(tuan)隊僵(jiang)化問題(ti)逐(zhu)步開(kai)始顯露(lu)。而此(ci)時如果不采取行(xing)動，則會逐(zhu)步形成(cheng)這樣的一種工(gong)作氛圍：散漫(man)，被(bei)動，經(jing)驗主義……而此(ci)時，如何推(tui)動團(tuan)隊積極、高效(xiao)的工(gong)作，以及(ji)創造性(xing)的執(zhi)行(xing)，則成(cheng)為企業面臨(lin)的主要問題(ti)。
解(jie)決(jue)這個問(wen)題的辦法，一般的做法主(zhu)要有(you)以下(xia)幾個：
一、 如何建立高效團隊之建立健全的制度
根(gen)據企業(ye)現狀，設計(ji)合理的(de)(de)(de)(de)組(zu)織架構(gou)，然(ran)后(hou)根(gen)據組(zu)織架構(gou)設定不同的(de)(de)(de)(de)崗位及崗位職責，并任命(ming)合適(shi)人選。然(ran)后(hou)根(gen)據公司業(ye)務的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，設計(ji)一(yi)(yi)套(tao)能(neng)夠(gou)支撐組(zu)織高(gao)效運轉的(de)(de)(de)(de)工(gong)作流程，以讓各部門能(neng)夠(gou)很好的(de)(de)(de)(de)配合。為了(le)能(neng)夠(gou)提高(gao)各崗位工(gong)作人員的(de)(de)(de)(de)積(ji)極性，會(hui)明確各人的(de)(de)(de)(de)責、權、利，并制定出一(yi)(yi)套(tao)對工(gong)作效果(guo)評判的(de)(de)(de)(de)標準。這(zhe)基(ji)本是一(yi)(yi)個企業(ye)最基(ji)礎(chu)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西。一(yi)(yi)個企業(ye)到了(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)規模，如果(guo)沒有(you)健全的(de)(de)(de)(de)制度支撐，則會(hui)出現組(zu)織混亂、責任不清的(de)(de)(de)(de)局面。可想而知，在這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)氛圍下，員工(gong)只會(hui)消極怠工(gong)，彼此推卸責任，團隊成(cheng)員不可能(neng)有(you)積(ji)極性和創(chuang)造性！
二、如何建立高效團隊之激勵機制
這(zhe)里(li)所說的(de)激(ji)勵包(bao)含(han)獎勵和(he)懲罰的(de)雙(shuang)重意思(si)，它既有物(wu)質層面的(de)，也(ye)有精神層面的(de)。此(ci)方法一(yi)般和(he)第(di)一(yi)種方式(shi)結合使(shi)用。根(gen)據每個崗位設定(ding)目標和(he)衡量標準，最后(hou)根(gen)據各項指標的(de)達成(cheng)情(qing)況(kuang)綜合評估，對表(biao)現(xian)突出的(de)員(yuan)工(gong)給予升職、加薪、獎金(jin)(jin)、培訓、旅游、公開表(biao)彰等形式(shi)的(de)獎勵，甚(shen)至對于核心骨(gu)干(gan)人員(yuan)，給予配股；而對于表(biao)現(xian)差的(de)員(yuan)工(gong)則有可(ke)能(neng)遭(zao)到(dao)批評、減薪、扣除獎金(jin)(jin)、崗位調離、降職直至辭退。
值得(de)注意的(de)(de)是，激勵必(bi)須本著(zhu)公(gong)平(ping)、公(gong)正(zheng)、公(gong)開的(de)(de)原則，才能(neng)真正(zheng)體(ti)現它的(de)(de)效用。所謂(wei)公(gong)平(ping)，即(ji)大家具有同等的(de)(de)機會，而且(qie)，制定標準(zhun)的(de)(de)時候盡可能(neng)考(kao)慮(lv)個(ge)體(ti)的(de)(de)差異(yi)；公(gong)正(zheng)，則主要體(ti)現在具體(ti)考(kao)評(ping)時，應該有具體(ti)的(de)(de)數據或事(shi)實作(zuo)為支撐，避免個(ge)人喜好或私(si)人關系的(de)(de)干擾；最后就是信(xin)息(xi)公(gong)開化(hua)，隨時公(gong)布(bu)各部門或各人的(de)(de)工作(zuo)開展情況，以營(ying)造一種你追我趕的(de)(de)競爭氛圍。最后，獎懲結(jie)果(guo)也應該在正(zheng)式場合(he)正(zheng)式公(gong)布(bu)，以體(ti)現對當事(shi)人的(de)(de)尊重(zhong)，對考(kao)評(ping)結(jie)果(guo)的(de)(de)尊重(zhong)，對制度的(de)(de)尊重(zhong)。
三、如何建立高效團隊之鰱魚效應
以前，沙(sha)丁魚(yu)在(zai)運輸過(guo)程中(zhong)(zhong)成(cheng)活(huo)率(lv)很低(di)。后有(you)人發(fa)現(xian)，若(ruo)在(zai)沙(sha)丁魚(yu)中(zhong)(zhong)放(fang)一條鯰魚(yu)，情況卻有(you)所(suo)改觀，成(cheng)活(huo)率(lv)會大大提高。這(zhe)是(shi)何故呢?
原來鯰魚在到了(le)(le)一個陌生的環境后，就(jiu)會“性情急躁(zao)”，四處亂游，這對于(yu)大量好(hao)靜的沙(sha)丁(ding)魚來說，無疑起到了(le)(le)攪拌作用;而沙(sha)丁(ding)魚發現(xian)多了(le)(le)這樣(yang)一個“異(yi)已分子”，自然也很緊張，加速游動(dong)。這樣(yang)沙(sha)丁(ding)魚缺氧的問題就(jiu)迎刃而解了(le)(le)，沙(sha)丁(ding)魚也就(jiu)不會死(si)了(le)(le)。
當一個(ge)組織的(de)(de)工(gong)作(zuo)達到較(jiao)穩定的(de)(de)狀態時，常(chang)常(chang)意(yi)味著員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)積極性的(de)(de)降(jiang)低，“一團和氣(qi)”的(de)(de)集(ji)(ji)體(ti)不一定是(shi)一個(ge)高(gao)效率的(de)(de)集(ji)(ji)體(ti)，這時候“鯰(nian)魚效應”將(jiang)起到很好的(de)(de)“醫療(liao)”作(zuo)用。一個(ge)組織中，如果(guo)始終有一位“鯰(nian)魚式(shi)”的(de)(de)人物(wu)，無(wu)疑(yi)會激活員(yuan)工(gong)隊(dui)伍(wu)，提高(gao)工(gong)作(zuo)業績。
“鯰魚(yu)效(xiao)(xiao)應(ying)”是(shi)企業領導層(ceng)激發員工活力(li)(li)的(de)有(you)效(xiao)(xiao)措施之一。它表現在(zai)兩方面(mian)，一是(shi)企業要(yao)不(bu)斷(duan)補充新(xin)(xin)鮮血(xue)液，把那些富有(you)朝(chao)氣、思(si)維敏捷的(de)年輕生(sheng)力(li)(li)軍引入職工隊(dui)伍中甚至(zhi)管理(li)層(ceng)，給那些固步自封、因循守舊的(de)懶惰員工和(he)官僚帶來競爭(zheng)壓(ya)力(li)(li)，才(cai)能喚(huan)起“沙丁魚(yu)”們的(de)生(sheng)存意(yi)識(shi)和(he)競爭(zheng)求(qiu)勝之心。二是(shi)要(yao)不(bu)斷(duan)地引進新(xin)(xin)技術(shu)、新(xin)(xin)工藝(yi)、新(xin)(xin)設備(bei)、新(xin)(xin)管理(li)觀念(nian)，這(zhe)樣才(cai)能使企業在(zai)市場(chang)大潮中搏擊風浪，增強生(sheng)存能力(li)(li)和(he)適應(ying)能力(li)(li)。
關于鯰(nian)魚效應的應用(yong)(yong)，目前已有鯰(nian)魚效應在(zai)(zai)人(ren)(ren)力資源管理中(zhong)的應用(yong)(yong)、在(zai)(zai)領(ling)導活動中(zhong)的應用(yong)(yong)，具體包括競爭機制的建立、能(neng)人(ren)(ren)的啟(qi)用(yong)(yong)、領(ling)導風格的變(bian)革等(deng)等(deng)。
四、如何建立高效團隊之工作激勵
這(zhe)種方法(fa)最有效，成本*。而(er)且，重要的(de)是(shi)，這(zhe)個方法(fa)使用起來，也是(shi)最容易。然(ran)而(er)，它也最容易被管理(li)者(zhe)所忽視。這(zhe)是(shi)因為，在大多數時候，我們(men)都把人(ren)假設成了(le)“經濟人(ren)”，過(guo)分(fen)重視或者(zhe)依賴物質帶給人(ren)的(de)影(ying)響。然(ran)而(er)，事實上，人(ren)更多的(de)是(shi)以“社會人(ren)”的(de)狀態存在的(de)，他們(men)渴望得到重視，渴望在組織中(zhong)被肯定。
那么，如何(he)利用(yong)工(gong)(gong)作對人進行激勵，從而(er)提高(gao)他(ta)們的工(gong)(gong)作積極性(xing)和創(chuang)造性(xing)呢(ni)？
具體(ti)，我(wo)們(men)可以分為以下幾個步驟進行(xing)：
（一）、提出問題
管(guan)理者應該鼓勵團(tuan)隊成員(yuan)發現問(wen)題(ti)，提出問(wen)題(ti)，從而營造(zao)一種良好的(de)氛(fen)圍(wei)，這是提高團(tuan)隊成員(yuan)主(zhu)動思維、創(chuang)造(zao)思維的(de)先決(jue)條件。試想(xiang)，如(ru)果(guo)發現問(wen)題(ti)、提出問(wen)題(ti)的(de)人(ren)經(jing)常受到上級批評，團(tuan)隊成員(yuan)將會(hui)選擇沉(chen)默，或者報(bao)喜不報(bao)憂。長此以往，人(ren)們會(hui)產生“多(duo)一事(shi)不如(ru)少一事(shi)”的(de)想(xiang)法，任(ren)憑問(wen)題(ti)發展和蔓延，給企(qi)業造(zao)成損(sun)失(shi)。試想(xiang)，一潭死水的(de)團(tuan)隊，何來的(de)主(zhu)動性和創(chuang)造(zao)性？
（二）、征詢意見
提(ti)出問題之后，管理者(zhe)即使非常清(qing)楚問題的(de)(de)所在以(yi)及解決(jue)方案，也不要馬(ma)上發表意(yi)見(jian)或者(zhe)提(ti)出解決(jue)途徑。正(zheng)確的(de)(de)做(zuo)法是(shi)征詢下(xia)(xia)屬意(yi)見(jian)。因為這樣做(zuo)，不僅可(ke)(ke)(ke)以(yi)讓下(xia)(xia)屬在思考的(de)(de)過程(cheng)中逐步變得成熟，而(er)且(qie)在后期的(de)(de)執行(xing)中，由于(yu)管理者(zhe)采取(qu)了(le)下(xia)(xia)屬的(de)(de)意(yi)見(jian)，下(xia)(xia)屬在執行(xing)時將(jiang)更(geng)有積(ji)極性。更(geng)重要的(de)(de)是(shi)，有時候下(xia)(xia)屬的(de)(de)意(yi)見(jian)有可(ke)(ke)(ke)能真的(de)(de)更(geng)具(ju)可(ke)(ke)(ke)行(xing)性。
通過征詢意(yi)見(jian)的方式，管理者(zhe)可以聽取不(bu)同(tong)的意(yi)見(jian)，同(tong)時，也進一(yi)步強化了這種開(kai)放的氛圍，激勵(li)員工(gong)主動(dong)思(si)維(wei)和創(chuang)造性思(si)維(wei)。
（三）、授權
當(dang)管(guan)理(li)者(zhe)和下屬確定(ding)了解(jie)決問題(ti)的途徑(jing)后，應當(dang)授(shou)權給當(dang)事(shi)人(ren)。授(shou)權應該(gai)有(you)一(yi)個(ge)限度(du)，超出限度(du)的需要向上(shang)級(ji)匯報。這樣(yang)在執行(xing)的過程(cheng)中，不(bu)至于(yu)事(shi)事(shi)請示，同時(shi)也避免了有(you)可能(neng)失控的局面。
授(shou)權(quan)本身傳遞了一(yi)種信任、信心以及期待的(de)信號。當你(ni)(ni)的(de)下屬得到授(shou)權(quan)后(hou)，滿(man)(man)懷信心、昂首闊步的(de)走出(chu)你(ni)(ni)的(de)辦公(gong)室時，你(ni)(ni)相(xiang)信，他(ta)會(hui)給你(ni)(ni)滿(man)(man)意的(de)答案；而(er)他(ta)，也因為得到了激勵，他(ta)會(hui)信守那份承(cheng)諾，全(quan)力(li)以赴！
（四）、關注
很多管(guan)理者完成以(yi)(yi)上三個步驟就停止了，靜(jing)靜(jing)等待下(xia)屬(shu)的(de)好消息。然(ran)而，在(zai)(zai)很多時候，最終的(de)結(jie)果可(ke)(ke)能不盡人(ren)意(yi)。在(zai)(zai)這樣的(de)情(qing)(qing)況下(xia)，大多數下(xia)屬(shu)會(hui)(hui)得到(dao)管(guan)理者的(de)批(pi)評(ping)和訓(xun)斥，管(guan)理者和下(xia)屬(shu)的(de)關系也可(ke)(ke)能會(hui)(hui)因此發(fa)生一(yi)些微妙的(de)變(bian)化(hua)。然(ran)而，我們必須承認，事(shi)情(qing)(qing)有(you)時候是動(dong)態(tai)發(fa)展(zhan)的(de)。聰(cong)明的(de)下(xia)屬(shu)會(hui)(hui)積極(ji)主動(dong)的(de)匯報工作中碰到(dao)的(de)突發(fa)情(qing)(qing)況；而聰(cong)明的(de)管(guan)理者，則會(hui)(hui)在(zai)(zai)這個過程(cheng)中表現出關注。這樣做一(yi)方面(mian)可(ke)(ke)以(yi)(yi)表現對這個事(shi)情(qing)(qing)的(de)重視，另(ling)一(yi)方面(mian)可(ke)(ke)以(yi)(yi)隨時了解(jie)事(shi)情(qing)(qing)的(de)進展(zhan)情(qing)(qing)況。
（五）、提供支持
對于棘(ji)手的(de)(de)(de)問(wen)題，有些困難或突發情況可能是始料不及的(de)(de)(de)。這(zhe)時(shi)候(hou)，如果管(guan)理(li)者瀟灑的(de)(de)(de)拋(pao)出一句“我不管(guan)，我只要結果”，顯然是不負責任和粗(cu)暴的(de)(de)(de)。這(zhe)個時(shi)候(hou)下(xia)屬最需要的(de)(de)(de)是幫助，管(guan)理(li)者應(ying)該客觀(guan)評估，實(shi)時(shi)提供必要的(de)(de)(de)幫助。只有這(zhe)樣，管(guan)理(li)者和下(xia)屬才能建(jian)立持久的(de)(de)(de)信(xin)任關系，也只有這(zhe)樣，管(guan)理(li)者才能用工作真正的(de)(de)(de)激勵下(xia)屬。失(shi)去真誠關懷的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，是蒼白無(wu)力的(de)(de)(de)，他也無(wu)法真正給(gei)人以激勵，最后造成(cheng)的(de)(de)(de)結果是管(guan)理(li)者和被管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)博(bo)弈。
（六）、工作評判
最后的(de)工作評判(pan)也是不容(rong)忽視(shi)的(de)。
通(tong)過一(yi)段(duan)時間的(de)努力，下屬的(de)任務應該(gai)告一(yi)段(duan)落了(le)。這個結果是非常滿意(yi)(yi)的(de)，滿意(yi)(yi)的(de)，差強(qiang)人意(yi)(yi)的(de)，還是非常不滿意(yi)(yi)？更重要的(de)是，在執行這個任務的(de)過程中，你要觀察你的(de)下屬是否又成長了(le)？你準(zhun)備如何獎勵（或懲罰、或教育）你的(de)下屬？
不(bu)難看出，利(li)(li)用(yong)(yong)工(gong)作激(ji)勵(li)員(yuan)工(gong)的6步曲，環(huan)環(huan)相扣。正確的利(li)(li)用(yong)(yong)工(gong)作激(ji)勵(li)法，可以(yi)極大的提(ti)高員(yuan)工(gong)積極性和創(chuang)造性。在(zai)這個過程中，員(yuan)工(gong)能力(li)不(bu)斷提(ti)升，信心不(bu)斷加強，同時，也(ye)利(li)(li)于上下(xia)級建立(li)長久的信任關系，為(wei)管理(li)團隊(dui)創(chuang)造良好的氛圍。
最后需要強調，人(ren)的(de)激(ji)勵是分(fen)外(wai)(wai)在(zai)激(ji)勵和內在(zai)激(ji)勵。我們除了通過(guo)改善外(wai)(wai)部環境來(lai)(lai)激(ji)勵人(ren)外(wai)(wai)，也要善于發現員工的(de)內在(zai)需求。不排除有些(xie)(xie)人(ren)已經對外(wai)(wai)界激(ji)勵產生麻木，同時(shi)又不具備自我激(ji)勵的(de)能力這些(xie)(xie)人(ren)應該考慮(lv)更換工作崗位(wei)或者辭退。而有些(xie)(xie)人(ren)，他們在(zai)任何情況下，都(dou)熱情高漲，充滿(man)信心和力量，并不斷地給(gei)企業帶來(lai)(lai)活力和希(xi)望他們，將(jiang)是我們未來(lai)(lai)的(de)中堅力量！
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3932.html
