我最近被問到：“如何能夠在教練過程中(zhong)發展出不指引（Non-directive）和不判斷(duan)（Non-judgmental）的(de)教練風格呢(ni)？”我首(shou)先認為這是一個(ge)非常有意思(si)的(de)問題，因為作為一名教練，在教練過程中(zhong)我經常會給(gei)到客戶一些指引。
首先，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)得(de)澄清一(yi)下我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)的(de)“指(zhi)(zhi)引”，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在教練過程(cheng)中(zhong)的(de)“指(zhi)(zhi)引”是指(zhi)(zhi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在引導教練的(de)過程(cheng)，或(huo)者幫助客(ke)戶(hu)(hu)考慮(lv)到(dao)(dao)他(ta)們不愿或(huo)者沒有(you)看到(dao)(dao)的(de)方(fang)面，或(huo)者我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)去挑戰他(ta)們去思考一(yi)些問題。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認為在教練過程(cheng)中(zhong)，這(zhe)些都是非常必要的(de)部分。所以(yi)當我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)到(dao)(dao)“不指(zhi)(zhi)引”，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是指(zhi)(zhi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不會告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)如何做或(huo)者告訴他(ta)們應該采(cai)取什么樣的(de)解決方(fang)案。問題是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)經常在面對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)時(shi)候遇到(dao)(dao)類似的(de)解決方(fang)案，所以(yi)這(zhe)些解決方(fang)案經常跳到(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)腦海中(zhong)。
第二，我可(ke)能對(dui)所有的(de)事情會有判(pan)斷(duan)(duan)，譬如客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)其他人的(de)說法，我對(dui)他們提成的(de)解決(jue)方案、他們的(de)行為或(huo)者思維的(de)看法。在(zai)頭(tou)腦風暴階(jie)段我可(ke)能會認(ren)為：“噢(o)不！我才不會那樣做”或(huo)者“噢(o)是(shi)的(de)，非(fei)常棒的(de)主意(yi)！”很明顯，我有了(le)(le)(le)判(pan)斷(duan)(duan)。有些判(pan)斷(duan)(duan)很明顯，但通常判(pan)斷(duan)(duan)是(shi)無意(yi)識的(de)。有一次的(de)教練環(huan)節，我對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)有了(le)(le)(le)判(pan)斷(duan)(duan)并(bing)且(qie)對(dui)教練過(guo)程產(chan)生了(le)(le)(le)不好的(de)影(ying)響，但當時我沒有能夠意(yi)識到這一點。
我經過(guo)了多(duo)年的(de)(de)(de)成(cheng)長發展，在(zai)教練(lian)過(guo)程中“指引”和“判斷”這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)情況(kuang)還是會發生，但是越來越少(shao)了。所以我建議首先我們先接納指引和判斷這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)思維會發生，這(zhe)樣(yang)做的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是讓(rang)我們豎立一個目(mu)標(biao)，當它(ta)發生的(de)(de)(de)時候，我們就有意識地、積(ji)極地減(jian)少(shao)它(ta)對教練(lian)的(de)(de)(de)影響(xiang)。
對(dui)于減少指引和判(pan)斷，我(wo)可(ke)以給(gei)大家提(ti)很多(duo)的建議，在這(zhe)里(li)我(wo)重點分(fen)享兩個方面：教練(lian)(lian)狀態和反思練(lian)(lian)習。
教練狀態
在進行教練之前，先讓(rang)自己進入(ru)一(yi)種平靜、安靜及反思的(de)(de)(de)(de)狀態(tai)，這(zhe)能夠幫助我們調整大腦的(de)(de)(de)(de)狀態(tai)。你的(de)(de)(de)(de)教練狀態(tai)還(huan)受(shou)你對客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)信念及你在教練關系重點角色的(de)(de)(de)(de)影響。
我(wo)(wo)有(you)(you)一個信念：每個人(ren)都有(you)(you)自己內在(zai)(zai)的(de)(de)(de)智(zhi)慧，我(wo)(wo)把它叫做“看不(bu)(bu)見的(de)(de)(de)教練(lian)（Invisible coach）”，這(zhe)種智(zhi)慧能夠提供給客(ke)戶(hu)所(suo)需的(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)答案。在(zai)(zai)教練(lian)過程中，我(wo)(wo)相信如果我(wo)(wo)們能夠創造合(he)適的(de)(de)(de)環境，他們的(de)(de)(de)內在(zai)(zai)智(zhi)慧能夠浮現出(chu)來(lai)。我(wo)(wo)方(fang)向一定要找(zhao)到解決方(fang)案的(de)(de)(de)責(ze)任，這(zhe)是客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)責(ze)任。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)角色(se)是幫助客(ke)戶(hu)接觸到他們內在(zai)(zai)那個“看不(bu)(bu)見的(de)(de)(de)教練(lian)”，這(zhe)樣(yang)他們可以(yi)找(zhao)到自己的(de)(de)(de)解決方(fang)案。
我(wo)同(tong)時也愛我(wo)的(de)客(ke)(ke)戶。對(dui)某些(xie)人來講，“愛”是一個(ge)有些(xie)“過”的(de)詞語，所以(yi)我(wo)把“愛”描(miao)述成(cheng)一種對(dui)客(ke)(ke)戶開放的(de)心(xin)態。我(wo)嘗(chang)試去看到(dao)這個(ge)人行為、思維背后的(de)內(nei)容，哪(na)怕我(wo)不(bu)認同(tong)這些(xie)內(nei)容，這么(me)做(zuo)能夠讓(rang)我(wo)做(zuo)到(dao)沒有判斷。
反思(si)練習(xi)
我(wo)(wo)非常倡導(dao)在(zai)(zai)(zai)(zai)教(jiao)練(lian)(lian)過(guo)程中及教(jiao)練(lian)(lian)結束(shu)后(hou)進行反(fan)思(si)，反(fan)思(si)能(neng)(neng)夠(gou)幫助你留(liu)意到(dao)是(shi)否有指引(yin)或者判斷，這能(neng)(neng)夠(gou)給(gei)(gei)我(wo)(wo)們機會(hui)為客戶提供(gong)一(yi)些不同的(de)東西。做到(dao)在(zai)(zai)(zai)(zai)教(jiao)練(lian)(lian)過(guo)程中反(fan)思(si)是(shi)需要(yao)花一(yi)些時(shi)間來練(lian)(lian)習(xi)的(de)，但(dan)是(shi)做到(dao)這一(yi)點的(de)第(di)一(yi)步是(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)教(jiao)練(lian)(lian)結束(shu)后(hou)反(fan)思(si)自(zi)(zi)己的(de)教(jiao)練(lian)(lian)過(guo)程。這能(neng)(neng)夠(gou)幫助我(wo)(wo)們找到(dao)教(jiao)練(lian)(lian)過(guo)程中發生了什么，并且明(ming)確將來的(de)教(jiao)練(lian)(lian)過(guo)程要(yao)留(liu)意什么。最終，你能(neng)(neng)夠(gou)在(zai)(zai)(zai)(zai)做教(jiao)練(lian)(lian)過(guo)程中接觸(chu)到(dao)你自(zi)(zi)己的(de)內在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)“看不見的(de)教(jiao)練(lian)(lian)”，它會(hui)給(gei)(gei)到(dao)你機會(hui)，在(zai)(zai)(zai)(zai)那一(yi)刻采取不同的(de)干(gan)預方法。
這(zhe)里有一些你可(ke)以在(zai)教(jiao)練(lian)過程中或(huo)者(zhe)結束教(jiao)練(lian)后使(shi)用的問題（當然并非每次都需要）：
我在為這個(ge)問題尋(xun)找(zhao)某個(ge)特定的答案么？
我在操控教練的過程(cheng)并且引向某個特定的解(jie)決方案么？
我提供(gong)這個干預(yu)的目的是什么(me)？
我對這個干(gan)預背后的假設是什么？
一旦(dan)你能夠通過反思練(lian)習在(zai)(zai)事(shi)后識別出(chu)方(fang)案和(he)判斷(duan)，那(nei)么以后在(zai)(zai)類似的(de)想(xiang)法出(chu)現(xian)的(de)時候要能夠注(zhu)意到。不(bu)是(shi)(shi)說阻止這(zhe)種(zhong)想(xiang)法的(de)出(chu)現(xian)，那(nei)幾乎是(shi)(shi)不(bu)可能的(de)。更容易的(de)方(fang)法是(shi)(shi)，留(liu)意到這(zhe)種(zhong)想(xiang)法出(chu)現(xian)，然后在(zai)(zai)那(nei)一刻選擇使用它或者放下它。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3897.html
