企(qi)業員工(gong)培(pei)(pei)訓，作為(wei)直接提高經營管理者能力(li)水平(ping)和(he)員工(gong)技能，為(wei)企(qi)業提供新(xin)的工(gong)作思路、知識、信息、技能，增長員工(gong)才干(gan)和(he)敬業、創新(xin)精神的根本(ben)途徑和(he)極好方式，是最為(wei)重(zhong)要的人(ren)力(li)資源開發，是比物質資本(ben)投(tou)資更重(zhong)要的人(ren)力(li)資本(ben)投(tou)資。隨著(zhu)我國加入WTO和(he)世界經濟一(yi)體化(hua)，企(qi)業從(cong)來沒有象現在那樣重(zhong)視(shi)培(pei)(pei)訓。本(ben)文就培(pei)(pei)訓談些個人(ren)看(kan)法(fa)，以(yi)求創新(xin)企(qi)業培(pei)(pei)訓。
一(yi)．培(pei)訓(xun)企業騰(teng)飛的翅(chi)膀
有效的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)培訓(xun)(xun),其實是提升企(qi)業(ye)(ye)綜合競(jing)爭力的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。事實上,培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)效果并不取決于受訓(xun)(xun)者個人(ren),而恰(qia)恰(qia)相(xiang)反,企(qi)業(ye)(ye)組織本身(shen)作為(wei)一個有機體的(de)(de)(de)(de)狀態,起(qi)著(zhu)非常關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)作用(yong)。良好的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)對企(qi)業(ye)(ye)好處有四點：
1、培訓(xun)(xun)能(neng)增強員工(gong)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)歸(gui)屬感和主人(ren)翁責任感。就企(qi)(qi)業(ye)而言，對(dui)員工(gong)培訓(xun)(xun)得越充分，對(dui)員工(gong)越具有吸引力(li)，越能(neng)發揮人(ren)力(li)資源的(de)(de)高增值性(xing)，從(cong)而為企(qi)(qi)業(ye)創造更(geng)多的(de)(de)效益。有資料顯示(shi)，百(bai)事可樂(le)公司(si)對(dui)深圳270名員工(gong)中(zhong)的(de)(de)100名進行(xing)一次(ci)調查，這些人(ren)幾乎全(quan)部參加過培訓(xun)(xun)。其中(zhong)80%的(de)(de)員工(gong)對(dui)自己從(cong)事的(de)(de)工(gong)作(zuo)表(biao)示(shi)滿(man)意(yi)，87%的(de)(de)員工(gong)愿意(yi)繼續留在公司(si)工(gong)作(zuo)。培訓(xun)(xun)不僅提(ti)高了(le)職工(gong)的(de)(de)技能(neng)，而且提(ti)高了(le)職工(gong)對(dui)自身價值的(de)(de)認識，對(dui)工(gong)作(zuo)目標有了(le)更(geng)好(hao)的(de)(de)理(li)解。
2、培(pei)訓(xun)能(neng)促(cu)進企(qi)(qi)業(ye)與(yu)員(yuan)工、管(guan)理層與(yu)員(yuan)工層的(de)(de)雙向(xiang)(xiang)溝通，增強企(qi)(qi)業(ye)向(xiang)(xiang)心(xin)力(li)和(he)(he)凝聚力(li)，塑造(zao)優秀的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)(hua)。不少企(qi)(qi)業(ye)采取自己(ji)培(pei)訓(xun)和(he)(he)委托培(pei)訓(xun)的(de)(de)辦法。這樣做容易將(jiang)培(pei)訓(xun)融(rong)入企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)(hua)，因為企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)(hua)是企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)靈魂，它(ta)是一種(zhong)以價值觀(guan)(guan)為核心(xin)對全體(ti)職工進行(xing)企(qi)(qi)業(ye)意識(shi)(shi)(shi)教(jiao)育的(de)(de)微觀(guan)(guan)文化(hua)(hua)體(ti)系。企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理人員(yuan)和(he)(he)員(yuan)工認同企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)(hua)，不僅會(hui)自覺學習(xi)掌握科技知識(shi)(shi)(shi)和(he)(he)技能(neng)，而且(qie)會(hui)增強主(zhu)人翁(weng)意識(shi)(shi)(shi)、質量意識(shi)(shi)(shi)、創新(xin)意識(shi)(shi)(shi)。從而培(pei)養大家(jia)的(de)(de)敬業(ye)精神、革新(xin)精神和(he)(he)社(she)會(hui)責任感，形成上(shang)上(shang)下(xia)下(xia)自學科技知識(shi)(shi)(shi)，自覺發明創造(zao)的(de)(de)良好(hao)氛圍，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)科技人才(cai)將(jiang)茁壯成長，企(qi)(qi)業(ye)科技開發能(neng)力(li)會(hui)明顯增強。更(geng)多企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理論文請在(zai)"茅山(shan)下(xia)"查找.
3、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)能提高(gao)員(yuan)工綜合素(su)質,提高(gao)生產效率(lv)和(he)服務水平(ping),樹立企業良(liang)好(hao)形象(xiang)，增強企業盈(ying)利能力。*權威機(ji)構監測，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)投資回報(bao)(bao)率(lv)一(yi)般在33%左(zuo)右(you)。在對*大(da)型制(zhi)造(zao)業公(gong)(gong)司的(de)(de)分(fen)析中，公(gong)(gong)司從培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中得到的(de)(de)回報(bao)(bao)率(lv)大(da)約可達20％-30％。摩(mo)(mo)(mo)托(tuo)羅拉(la)公(gong)(gong)司向全體雇員(yuan)提供每年(nian)至少40小時的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun).調查表明：摩(mo)(mo)(mo)托(tuo)羅拉(la)公(gong)(gong)司每1美(mei)元(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)費(fei)可以在3年(nian)以內實(shi)現(xian)40美(mei)元(yuan)的(de)(de)生產效益。摩(mo)(mo)(mo)托(tuo)羅拉(la)公(gong)(gong)司認為，素(su)質良(liang)好(hao)的(de)(de)公(gong)(gong)司雇員(yuan)們已通過技術(shu)革(ge)新和(he)節約操(cao)作為公(gong)(gong)司創造(zao)了(le)(le)40億美(mei)元(yuan)的(de)(de)財富(fu)。摩(mo)(mo)(mo)托(tuo)羅拉(la)公(gong)(gong)司的(de)(de)巨額培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)收益說(shuo)明了(le)(le)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)投資對企業的(de)(de)重(zhong)要性。
4、適應市(shi)場(chang)變(bian)化、增強競爭(zheng)(zheng)優勢，培養企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)后(hou)備力量,保持(chi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)永繼經營的(de)(de)(de)(de)生命力。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)競爭(zheng)(zheng)說穿(chuan)了(le)(le)是人才的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)。明智的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家愈來清醒地(di)認識到培訓是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展不(bu)可(ke)忽(hu)視的(de)(de)(de)(de)“人本(ben)投(tou)(tou)(tou)資(zi)”，是提高企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“造(zao)血功能”的(de)(de)(de)(de)根本(ben)途徑(jing)。*的(de)(de)(de)(de)一項研究資(zi)料(liao)表明，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)*投(tou)(tou)(tou)資(zi)比例(li)是5：5，即“人本(ben)投(tou)(tou)(tou)資(zi)”和硬(ying)件(jian)投(tou)(tou)(tou)資(zi)各(ge)占50%。人本(ben)為主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)軟技(ji)術(shu)投(tou)(tou)(tou)資(zi)，作用于機(ji)械設備的(de)(de)(de)(de)硬(ying)技(ji)術(shu)投(tou)(tou)(tou)資(zi)后(hou)，產(chan)出的(de)(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)成倍(bei)增加。在(zai)同樣的(de)(de)(de)(de)設備條件(jian)下，增加“人本(ben)”投(tou)(tou)(tou)資(zi)，可(ke)達到投(tou)(tou)(tou)1產(chan)8的(de)(de)(de)(de)投(tou)(tou)(tou)入(ru)產(chan)出比。發(fa)達國(guo)家在(zai)推(tui)進技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)中(zhong)，不(bu)但注意(yi)引進、更新(xin)改造(zao)機(ji)械設備等方(fang)面的(de)(de)(de)(de)硬(ying)件(jian)投(tou)(tou)(tou)入(ru)，而(er)且(qie)更注重以(yi)(yi)提高人的(de)(de)(de)(de)素質為主(zhu)(zhu)要(yao)目標的(de)(de)(de)(de)軟技(ji)術(shu)投(tou)(tou)(tou)入(ru)。事實證明，人才是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)第一資(zi)源，有了(le)(le)*的(de)(de)(de)(de)人才，就可(ke)以(yi)(yi)開發(fa)*的(de)(de)(de)(de)產(chan)品，創(chuang)造(zao)*的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)績，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)就可(ke)以(yi)(yi)在(zai)市(shi)場(chang)競爭(zheng)(zheng)中(zhong)立于不(bu)敗(bai)之(zhi)地(di)。
培訓(xun)與開發的原(yuan)則
為了保證培訓(xun)與(yu)開發的(de)方向(xiang)不偏離組(zu)織(zhi)預定的(de)目標&企業(ye)必須制定基本原則(ze)，并(bing)以此為指導。具體包括以下幾個方面：
1.戰略原(yuan)則
企業(ye)必須將員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)與(yu)開(kai)發(fa)(fa)放在(zai)戰略(lve)的(de)(de)(de)高度來認識。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)有的(de)(de)(de)能(neng)立竿見(jian)影，很(hen)快(kuai)會反映到員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作績效(xiao)(xiao)上；有的(de)(de)(de)可能(neng)在(zai)若干年后才(cai)能(neng)收到明顯的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果，尤其(qi)是(shi)對(dui)管理人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。因(yin)(yin)此，許多企業(ye)將培(pei)(pei)(pei)訓(xun)看成是(shi)只(zhi)(zhi)見(jian)投(tou)入(ru)不(bu)(bu)見(jian)產(chan)(chan)出的(de)(de)(de)”賠本”買賣,往往只(zhi)(zhi)重視當前利益,安(an)排”閑人(ren)”去參加培(pei)(pei)(pei)訓(xun),而真正需要培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)卻因(yin)(yin)為工(gong)(gong)(gong)作任務繁重而抽不(bu)(bu)出身.結果就出現了所學知(zhi)識不(bu)(bu)會用(yong)或根本不(bu)(bu)用(yong)的(de)(de)(de)“培(pei)(pei)(pei)訓(xun)專業(ye)戶”使(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)真正變成了只(zhi)(zhi)見(jian)投(tou)入(ru)不(bu)(bu)見(jian)產(chan)(chan)出的(de)(de)(de)”賠本”買賣.因(yin)(yin)此&企業(ye)必須樹立戰略(lve)觀念&根據企業(ye)發(fa)(fa)展目標及戰略(lve)制定培(pei)(pei)(pei)訓(xun)規劃,使(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)與(yu)開(kai)發(fa)(fa)與(yu)企業(ye)的(de)(de)(de)長遠(yuan)發(fa)(fa)展緊密(mi)結合.
2.理論聯系實(shi)際,學以致用原則
員工培(pei)(pei)訓應當有明確的(de)(de)針對性,從實(shi)際工作(zuo)的(de)(de)需要(yao)出(chu)發&與職(zhi)位(wei)特點緊密(mi)結(jie)(jie)合(he),與培(pei)(pei)訓對象(xiang)的(de)(de)年齡、知識結(jie)(jie)構(gou)(gou)、能(neng)力(li)結(jie)(jie)構(gou)(gou)、思想(xiang)狀況緊密(mi)結(jie)(jie)合(he),目的(de)(de)在于通過培(pei)(pei)訓讓(rang)員工掌握必要(yao)的(de)(de)技能(neng)以完成(cheng)規定的(de)(de)工作(zuo),最終(zhong)為提(ti)高企業的(de)(de)經濟效(xiao)益服務。只有這(zhe)樣培(pei)(pei)訓才能(neng)收到實(shi)效(xiao),才能(neng)提(ti)高工作(zuo)效(xiao)率。
3.知識技能(neng)培訓與企業文化(hua)培訓兼(jian)顧的(de)原則
培訓與開發的內(nei)容(rong)(rong)，除了文化(hua)知(zhi)識、專業(ye)知(zhi)識、專業(ye)技(ji)能的培訓內(nei)容(rong)(rong)外，還應包括理想、信(xin)念、價(jia)值觀、道德觀等方面的培訓內(nei)容(rong)(rong)。而后者又要與企(qi)業(ye)目標、企(qi)業(ye)文化(hua)、企(qi)業(ye)制度、企(qi)業(ye)優良傳統等結合起(qi)來(lai)，使員工在各方面都能夠符合企(qi)業(ye)的要求。
4.全員(yuan)培(pei)訓與重點提高相(xiang)結合(he)的原則
全員培(pei)(pei)(pei)訓就是(shi)(shi)有(you)(you)(you)計(ji)劃(hua)、有(you)(you)(you)步驟地(di)對(dui)(dui)在職(zhi)的(de)所(suo)有(you)(you)(you)員工進行培(pei)(pei)(pei)訓，這(zhe)是(shi)(shi)提高(gao)全體(ti)員工素質的(de)必(bi)經之路。為(wei)了(le)提高(gao)培(pei)(pei)(pei)訓投入的(de)回報率，培(pei)(pei)(pei)訓必(bi)須有(you)(you)(you)重(zhong)點，即(ji)對(dui)(dui)企業興衰有(you)(you)(you)著重(zhong)大影響的(de)管(guan)理和技術(shu)骨干，特別是(shi)(shi)中高(gao)層管(guan)理人員、再者(zhe)就是(shi)(shi)有(you)(you)(you)培(pei)(pei)(pei)養前(qian)途的(de)梯(ti)隊人員，更應該有(you)(you)(you)計(ji)劃(hua)地(di)進行培(pei)(pei)(pei)訓與開發。
5.培訓(xun)效果的反饋與強化原則(ze)
培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果的(de)(de)(de)(de)反(fan)(fan)饋與強(qiang)化(hua)是(shi)不可缺少的(de)(de)(de)(de)重要(yao)環(huan)節。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果的(de)(de)(de)(de)反(fan)(fan)饋指的(de)(de)(de)(de)是(shi)在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)后對員(yuan)工進行檢驗(yan)，其(qi)作用在于鞏固員(yuan)工學習的(de)(de)(de)(de)技(ji)能(neng)、及時糾(jiu)正錯誤和(he)偏差，反(fan)(fan)饋的(de)(de)(de)(de)信息越及時、準(zhun)確&培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)效果就越好。強(qiang)化(hua)則是(shi)指由于反(fan)(fan)饋而對接受培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)人員(yuan)進行的(de)(de)(de)(de)獎勵或懲罰。其(qi)目的(de)(de)(de)(de)一方面(mian)是(shi)為了(le)(le)獎勵接受培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)并取得績效的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)、另一方面(mian)是(shi)為了(le)(le)加強(qiang)其(qi)他員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)意識，使培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果得到進一步強(qiang)化(hua)。
員(yuan)工培訓培訓的目的
員工培訓目的(de)有以下幾種：
(1)降低員工流失(shi)率(lv)。我們曾介紹(shao)過“二三二”原則(ze)，你培訓越(yue)(yue)好(hao)，他(ta)越(yue)(yue)愿意(yi)留在你的企(qi)業工作。
(2)讓員工適應工作，以便減少錯誤、節省時間。把他(ta)需要(yao)做的、那些規章制度(du)等都(dou)告訴他(ta)，他(ta)以后(hou)能少犯(fan)
錯(cuo)誤，節省(sheng)時間，公司效(xiao)率就相應(ying)地提高了。
(3)展現(xian)清(qing)晰的(de)職(zhi)位及組織對個人(ren)的(de)期望(wang)。要告訴他(ta)的(de)職(zhi)位，他(ta)是干什(shen)么的(de)，你希望(wang)他(ta)做到什(shen)么。
(4)幫助(zhu)新(xin)員工更快地勝任本職(zhi)工作(zuo)。
(5)增強企業的穩定程(cheng)度。其實換句(ju)話說也就是降(jiang)低流失率。
(6)減(jian)少員(yuan)工(gong)的抱怨(yuan)。員(yuan)工(gong)進來不受到關照，他就會產生(sheng)抱怨(yuan)。一次好的培訓，會減(jian)少員(yuan)工(gong)的焦慮和(he)抱怨(yuan)，
他才能真正地專(zhuan)心干工作。
(7)最重要的(de)目的(de)是讓他融入(ru)企業的(de)文化。我(wo)們套(tao)用聯想的(de)一(yi)句(ju)話叫“入(ru)模子”，也就是不(bu)管他什么背景、
歷(li)史、來自什么樣的(de)(de)公(gong)司，用強化(hua)(hua)的(de)(de)方式讓他集訓并(bing)很快(kuai)適應(ying)公(gong)司的(de)(de)組織文(wen)化(hua)(hua)，大家用同(tong)一種聲音說話，其實這
才是新員工入職培訓(xun)最重要(yao)的(de)一個目的(de)。
員工培訓(xun)有效(xiao)性標準
什么(me)是培(pei)訓(xun)(xun)的(de)有效性？簡單說(shuo)，它是指公司和(he)員(yuan)工從培(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)獲得的(de)收(shou)益(yi)，對員(yuan)工個人來(lai)說(shuo)，收(shou)益(yi)意(yi)味著學(xue)到新的(de)知識或技能；對公司來(lai)說(shuo)，收(shou)益(yi)包括(kuo)顧客滿意(yi)度的(de)增(zeng)加，市場占有率的(de)增(zeng)加，最(zui)終是企業效益(yi)的(de)增(zeng)加。培(pei)訓(xun)(xun)有效性往往是通過培(pei)訓(xun)(xun)結(jie)果體(ti)現出來(lai)的(de)，培(pei)訓(xun)(xun)結(jie)果指的(de)是用于(yu)評估培(pei)訓(xun)(xun)的(de)準則(ze)，而這些準則(ze)就成(cheng)了培(pei)訓(xun)(xun)有效性的(de)標準。 一般而言，培(pei)訓(xun)(xun)有效性的(de)標準常表(biao)現在(zai)以下幾個方面(mian)。
1.員工(gong)知識的增加。
通過培訓(xun)，員工具(ju)備了完(wan)成本職工作所必須(xu)的基本知(zhi)識，而(er)且(qie)員工能很好(hao)地(di)了解(jie)企(qi)業(ye)經營的基本情(qing)況(kuang)，如企(qi)業(ye)的發(fa)展前(qian)景(jing)、戰略目標、經營方(fang)針、規章(zhang)制度，等等。
2.員(yuan)工技能的(de)提升。
經過培訓，員工(gong)完成了本職工(gong)作(zuo)所必備的技(ji)能(neng)(neng)，如談(tan)判技(ji)能(neng)(neng)、操作(zuo)技(ji)能(neng)(neng)、處理(li)人際(ji)關(guan)系的技(ji)能(neng)(neng)等。
3.員工(gong)態度的(de)轉變。
通(tong)過培訓，企(qi)業(ye)與員(yuan)工(gong)之間建立了(le)相互信任(ren)的(de)(de)關系，增強了(le)員(yuan)工(gong)的(de)(de)職(zhi)業(ye)精(jing)神(shen)，培養了(le)員(yuan)工(gong)的(de)(de)團隊合作精(jing)神(shen)；同時，也增加了(le)員(yuan)工(gong)適應并融于企(qi)業(ye)文化的(de)(de)主(zhu)動性。
4.員工行為的改變。
員工(gong)知識技能的提高和工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)的積極轉變，主要體現在員工(gong)回到工(gong)作(zuo)崗位(wei)后的行動中去，把新知識技能運用到實踐中，解決了以往工(gong)作(zuo)中所(suo)遇到的困(kun)難和問題(ti)；轉變原來的工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)，增(zeng)強企(qi)業主人翁責(ze)任感及團隊(dui)合作(zuo)意識，積極主動地為企(qi)業發展作(zuo)出貢(gong)獻(xian)。
5.企業效益的(de)增加(jia)。
員工(gong)將培(pei)訓(xun)結(jie)果及(ji)時運用到工(gong)作中，提高(gao)(gao)企業產品和服務質量，降低企業的(de)生產成本，最終提高(gao)(gao)了顧客的(de)滿意(yi)度，增(zeng)加了企業的(de)效(xiao)益。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3244.html
