培訓師如何對待培訓中過(guo)分安靜的學員
培(pei)訓(xun)中，學(xue)員(yuan)來自不(bu)同的(de)(de)行業、階層、甚至教育背景也不(bu)一樣，造就了學(xue)員(yuan)類(lei)型(xing)復雜多樣。其中有一類(lei)學(xue)員(yuan)。無論培(pei)訓(xun)師的(de)(de)課程(cheng)上得有多么精彩，這(zhe)類(lei)型(xing)的(de)(de)學(xue)員(yuan)始(shi)終仿(fang)佛(fo)靈魂出竅(qiao)一樣，在培(pei)訓(xun)中顯(xian)的(de)(de)過(guo)分安靜，甚至都可以忽(hu)略他(ta)的(de)(de)存(cun)在。
究其原因(yin)，可能(neng)有以下兩種原因(yin)。
一是(shi)(shi)被動來(lai)培(pei)訓(xun)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)主(zhu)動來(lai)培(pei)訓(xun)。他們是(shi)(shi)因為(wei)公司(si)的要(yao)求(qiu)，或者(zhe)因為(wei)考(kao)核的需要(yao)，不(bu)得(de)(de)不(bu)過來(lai)參加培(pei)訓(xun)，心里十(shi)萬個不(bu)愿意(yi)，覺得(de)(de)自己根本就不(bu)需要(yao)參加這個培(pei)訓(xun)，甚至(zhi)覺得(de)(de)過來(lai)參加培(pei)訓(xun)是(shi)(shi)浪費時間。
二是(shi)(shi)主動(dong)參加(jia)(jia)培(pei)訓(xun)，但熱情(qing)不高。這(zhe)種學員認為培(pei)訓(xun)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)的，也是(shi)(shi)主動(dong)過(guo)來參加(jia)(jia)培(pei)訓(xun)。但他們(men)往往工作經驗豐富、資(zi)歷較長，或者身居高位、要(yao)職，自(zi)我(wo)感(gan)覺良好(hao)，過(guo)來培(pei)訓(xun)只是(shi)(shi)“看一下”，抱著審視的角度來的。
這類學員的存在，不(bu)單(dan)往往容(rong)易使培訓課堂冷場，還(huan)比較容(rong)易造成課堂混亂。心不(bu)在焉、少(shao)言寡語、面無表情還(huan)算是(shi)好的，但如果是(shi)隨意(yi)(yi)接電(dian)話(hua)(hua)、隨意(yi)(yi)進出、隨意(yi)(yi)交(jiao)談、隨意(yi)(yi)插(cha)話(hua)(hua)則(ze)令(ling)人抓(zhua)狂
應對這類學員，有以下兩(liang)種(zhong)方法：組織紀律和發揮主動(dong)性。
組織紀(ji)律，建設的(de)是(shi)課程的(de)軟實(shi)力(li)。培(pei)訓(xun)(xun)之前，培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)應該先和(he)參(can)與培(pei)訓(xun)(xun)的(de)公司或(huo)者負責的(de)培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構溝通好，由(you)后(hou)者向學(xue)員說(shuo)明組織紀(ji)律和(he)嚴(yan)格性(xing)，不可(ke)隨(sui)意違反(fan)，并在培(pei)訓(xun)(xun)前、培(pei)訓(xun)(xun)過程和(he)培(pei)訓(xun)(xun)后(hou)嚴(yan)格執行(xing)、控制。其實(shi)，在很多時候，組織紀(ji)律和(he)嚴(yan)格性(xing)把握在負責機(ji)構的(de)手上，越(yue)(yue)嚴(yan)格其實(shi)越(yue)(yue)能給(gei)到學(xue)員課程珍(zhen)貴、難得的(de)印(yin)象(xiang)，他們(men)越(yue)(yue)會(hui)(hui)珍(zhen)惜培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)會(hui)(hui)，越(yue)(yue)寬(kuan)松越(yue)(yue)給(gei)學(xue)員造成隨(sui)意、隨(sui)便(bian)的(de)印(yin)象(xiang)，他們(men)越(yue)(yue)會(hui)(hui)覺得無所謂(wei)。
發揮(hui)(hui)主(zhu)動(dong)(dong)(dong)(dong)性，建(jian)設的(de)(de)是(shi)課程的(de)(de)硬實力(li)。對于被動(dong)(dong)(dong)(dong)學(xue)習或者(zhe)主(zhu)動(dong)(dong)(dong)(dong)有余的(de)(de)學(xue)員(yuan)(yuan)，培訓師最好的(de)(de)方法就是(shi)采用討論(lun)、辯論(lun)、發問、追問、模擬、演(yan)練、體驗等方式，讓這類學(xue)員(yuan)(yuan)參與進去，發揮(hui)(hui)他們(men)(men)的(de)(de)主(zhu)動(dong)(dong)(dong)(dong)性，對他們(men)(men)有要求、給(gei)壓力(li)，讓他們(men)(men)既(ji)動(dong)(dong)(dong)(dong)眼動(dong)(dong)(dong)(dong)嘴動(dong)(dong)(dong)(dong)耳，又動(dong)(dong)(dong)(dong)手動(dong)(dong)(dong)(dong)腦動(dong)(dong)(dong)(dong)心，而不是(shi)叉著手、靠(kao)著椅，在(zai)那里靈魂出竅。
有(you)人(ren)問，如果十八(ba)般武器都(dou)露出來(lai)了，這類學(xue)(xue)員(yuan)還是無動于衷那(nei)該(gai)(gai)怎么(me)辦。那(nei)就(jiu)直接(jie)放棄這種學(xue)(xue)員(yuan)，因為(wei)，培訓(xun)(xun)面(mian)對的(de)是成年人(ren)，都(dou)應該(gai)(gai)知道自己需(xu)要什么(me)，都(dou)應該(gai)(gai)對自己負責任，既(ji)然(ran)都(dou)能過來(lai)參(can)加培訓(xun)(xun)了，這樣非常頑固(gu)的(de)學(xue)(xue)員(yuan)還是少數(shu)的(de)。
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