如果你的(de)企業員工大量流失，一定是你的(de)管(guan)理人員、你的(de)中層(ceng)管(guan)理出了問題(ti)。
不信可以(yi)(yi)(yi)自己做一個(ge)實驗，打(da)電話給(gei)公司(si)離(li)(li)職超過3個(ge)月(yue)以(yi)(yi)(yi)上(shang)的(de)(de)比較優(you)秀的(de)(de)一批員(yuan)工。你(ni)(ni)可以(yi)(yi)(yi)以(yi)(yi)(yi)朋友的(de)(de)身份很真(zhen)誠(cheng)地請教一個(ge)問題：“當(dang)初(chu)你(ni)(ni)離(li)(li)開(kai)公司(si)的(de)(de)真(zhen)正原(yuan)因(yin)(yin)是(shi)(shi)什么？”你(ni)(ni)會(hui)意外發(fa)現，80%以(yi)(yi)(yi)上(shang)的(de)(de)人會(hui)告訴(su)你(ni)(ni)：“老板，我(wo)現在可以(yi)(yi)(yi)告訴(su)你(ni)(ni)了(le)，當(dang)初(chu)我(wo)離(li)(li)開(kai)公司(si)的(de)(de)真(zhen)正原(yuan)因(yin)(yin)不是(shi)(shi)那個(ge)辭職報告上(shang)寫(xie)的(de)(de)什么家庭原(yuan)因(yin)(yin)、個(ge)人原(yuan)因(yin)(yin)， 都是(shi)(shi)借(jie)口，真(zhen)實原(yuan)因(yin)(yin)是(shi)(shi)我(wo)和我(wo)的(de)(de)直屬上(shang)司(si)合(he)不來(lai)，不是(shi)(shi)他(ta)看(kan)我(wo)不順(shun)眼(yan)，就是(shi)(shi)我(wo)看(kan)他(ta)不順(shun)眼(yan)。”
千里馬常有而伯樂不常有。在(zai)管理過程當中，70%的(de)(de)(de)(de)明星(xing)員工都是被平庸的(de)(de)(de)(de)經(jing)理折(zhe)磨走的(de)(de)(de)(de)。所以(yi)決定一個人(ren)能(neng)不能(neng)取(qu)得卓越成(cheng)績(ji)的(de)(de)(de)(de)*影(ying)響因素(su)來自于他的(de)(de)(de)(de)直接上司。一個人(ren)在(zai)一個崗位上要取(qu)得*成(cheng)績(ji)，有(you)一個最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)效應叫“經(jing)理效應”。
一個人要想取得成績有三個基本因素： 第一，優勢。他(ta)要具備(bei)相應的(de)優(you)勢。在一件事(shi)上他(ta)要有他(ta)的(de)優(you)勢，這叫天賦，后文會詳細地講解，這是(shi)(shi)人才(cai)的(de)一種識別選(xuan)拔(ba)的(de)觀念(nian)。人是(shi)(shi)否能取得(de)(de)卓越成績，跟他(ta)的(de)天賦是(shi)(shi)有關系 的(de)。丑小鴨(ya)可(ke)以變(bian)天鵝(e)，但(dan)前(qian)提(ti)是(shi)(shi)它(ta)必須(xu)是(shi)(shi)一個天鵝(e)蛋，鴨(ya)蛋是(shi)(shi)怎么都孵不出天鵝(e)的(de)。所以他(ta)本身首先得(de)(de)是(shi)(shi)一顆(ke)好(hao)種子。
第二，匹配。他的(de)優勢要(yao)和(he)他的(de)工作崗位是匹(pi)配(pei)的(de)。即(ji)擁有的(de)優勢、天賦(fu)要(yao)和(he)工作需求匹(pi)配(pei)。讓身高(gao)超(chao)過米的(de)姚明去練(lian)體操是不可(ke)能取得(de)成(cheng)功的(de)。
第三，優秀的上級。一(yi)個(ge)(ge)優秀的上級管理者(zhe)其實就像催化劑，它不是(shi)內因但它是(shi)一(yi)個(ge)(ge)重要的推動力(li)量。
運動員也是一樣(yang)的(de)，除了有天賦，能匹配，還需(xu)要(yao)有一個優秀的(de)教(jiao)練，挖掘他、培養他。所以(yi)我們會發現：
一(yi)個優(you)秀運動(dong)員背后都有(you)一(yi)個優(you)秀的教練；
一(yi)個(ge)優秀(xiu)演員背后都有一(yi)個(ge)優秀(xiu)的經紀團隊；
一支優(you)秀(xiu)球隊(dui)背(bei)后都(dou)擁有一個(ge)優(you)秀(xiu)的教練；
一個成功男人背后都有一個偉大的女人；
一個優秀(xiu)孩子背后都有一位偉大的母(mu)親…
所以一個(ge)優秀的上級領導是一個(ge)重要的推動因素，因而，我們把他稱(cheng)為“催化劑”。
對(dui)一(yi)個人*的(de)影(ying)響、對(dui)一(yi)個團(tuan)(tuan)隊*的(de)影(ying)響往往來自于這個團(tuan)(tuan)隊的(de)直接上司，他才是(shi)一(yi)個組(zu)織(zhi)環境、文化核心決(jue)策(ce)的(de)決(jue)定因素；他才是(shi)決(jue)定一(yi)個團(tuan)(tuan)隊的(de)狀態、員工(gong)敬(jing)業(ye)的(de)最核心的(de)影(ying)響要素。一(yi)個部門換一(yi)個領導結(jie)果可(ke)能完全不一(yi)樣，同(tong)樣一(yi)批員工(gong)，但是(shi)所(suo)做出的(de)成績卻可(ke)能截然(ran)相(xiang)反。
中(zhong)國男足(zu)就(jiu)是一(yi)個典型的(de)(de)例子，中(zhong)國幾代(dai)人努力了(le)那(nei)么多年，卻始終進不了(le)世(shi)界杯，后來換了(le)個米盧(lu)當教練，他來了(le)之后就(jiu)說了(le)一(yi)句話：“快樂足(zu)球(qiu)，態度決定一(yi)切(qie)。”其實就(jiu)是對球(qiu)員進行狀態的(de)(de)調整(zheng)、氛圍的(de)(de)調整(zheng)、環境的(de)(de)調整(zheng)，卻帶來了(le)不同的(de)(de)結(jie)果。
在企業里(li)面，很多(duo)員工(gong)在工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)過程(cheng)中會提出(chu)各種各樣(yang)的(de)(de)(de)意(yi)見：“我們這(zhe)邊(bian)任務太重了(le)，加班(ban)太多(duo)了(le)，補貼不夠啊，為什(shen)么一定要這(zhe)樣(yang)做……”會有(you)很多(duo)的(de)(de)(de)問題。在這(zhe)個(ge)時候，誰能(neng)第一時間(jian)來處理？就是員工(gong)的(de)(de)(de)直接(jie)上司(si)，他的(de)(de)(de)一句話就能(neng)解決所有(you)問題。假如這(zhe)個(ge)領(ling)導(dao)當時沒有(you)處理好(hao)問題的(de)(de)(de)話，那么這(zhe)個(ge)隊伍(wu)的(de)(de)(de)士氣(qi)、能(neng)力(li)、戰斗 力(li)都(dou)會迅速(su)下降。
團隊合作(zuo)當中人與(yu)人之間也會有各(ge)種摩擦，誰能(neng)第(di)一時間化解矛盾？
員工有情緒和抱怨時(shi)(shi),誰能第一(yi)時(shi)(shi)間疏(shu)導？
員工(gong)有意見時(shi),他第一時(shi)間會向誰提出來？
員工有好的改善建議時,他第一時間會(hui)告訴誰？
員(yuan)工出現錯誤時,誰能第一(yi)時間就(jiu)發現并(bing)處理(li)？
員(yuan)工心態有問(wen)題時(shi),誰能(neng)第一時(shi)間及時(shi)調整？
員工(gong)違規時,誰能(neng)第一時間發現并制(zhi)止(zhi)？
就是中層(ceng)管理！
老(lao)板永遠都是最后一(yi)個知道(dao)壞消(xiao)息的人。當一(yi)件事(shi)情反映到老(lao)板這里來(lai)處理的時候，往往已(yi)經鬧(nao)得(de)不(bu)可(ke)開交，難以收場(chang)了。
所以(yi)當(dang)我們理解這一(yi)點以(yi)后就知道，其實(shi)在組(zu)織(zhi)管理當(dang)中(zhong)，中(zhong)層管理是一(yi)個關(guan)鍵(jian)(jian)的(de)核(he)心(xin)環節，帶(dai)(dai)組(zu)織(zhi)、帶(dai)(dai)管理、帶(dai)(dai)團隊的(de)核(he)心(xin)重點，來自于核(he)心(xin)的(de)中(zhong)層管理隊伍，這是管理的(de)關(guan)鍵(jian)(jian)點。
鐵打的營盤流水的兵。中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)隊(dui)伍做(zuo)(zuo)好(hao)了(le)，那整個隊(dui)伍就能(neng)夠做(zuo)(zuo)起(qi)來(lai)，如果中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)出(chu)了(le)問(wen)題，只調整員工(gong)效果不會太明顯。一個好(hao)的(de)中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)能(neng)夠去發(fa)揮(hui)員工(gong)的(de)優(you)(you)勢，給他的(de)員工(gong)相應的(de)、匹配 的(de)環(huan)境，同時能(neng)夠做(zuo)(zuo)催化劑，促進(jin)員工(gong)發(fa)揮(hui)出(chu)他的(de)價(jia)值。這才是(shi)一個好(hao)的(de)、優(you)(you)秀(xiu)的(de)中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)會做(zuo)(zuo)的(de)事情。同樣地，當一個員工(gong)持續取得好(hao)成(cheng)績，我們應該(gai)知道，他的(de)背后一定(ding)有一個默默付出(chu)的(de)好(hao)上級、好(hao)領導。
中層管理定生死！
中層管理是關鍵！
中層管理是組織的脊梁！
中(zhong)層管理是(shi)組織發展壯大的(de)基礎！
每一個希望企業迅速(su)壯(zhuang)大的企業家都必須高(gao)度重視中(zhong)層管(guan)理隊伍的培養，將其作(zuo)為管(guan)理的最核心的工作(zuo)來對待(dai)。否則企業無法(fa)持續經(jing)營，無法(fa)基業長青！
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