文化(hua)落(luo)實,本質(zhi)上(shang)就是一個體驗感設計的過(guo)程。
對,再美好高妙的理念,若難以被體驗到,終歸虛(xu)虛(xu)渺渺,無法形成牽引行為的力(li)量!
歸(gui)納(na)起來有三個強(qiang)化(hua)文化(hua)體驗感(gan)的文化(hua)植入層面:
制度層(ceng)的(de)體驗感植入
語言和(he)文字(zi)是一種簡化(hua)(hua)復(fu)雜的(de)工具(ju)。豈(qi)止(zhi)語言文字(zi),幾(ji)乎一切符(fu)號系統都在完(wan)成著簡化(hua)(hua)的(de)功能。離開了(le)具(ju)備(bei)簡化(hua)(hua)功能的(de)符(fu)號,主體間將(jiang)無法交流。
文字是活著的歷(li)史,是前人思維(wei)方式(shi)的記錄。沒(mei)有它,你幾乎無法想象,優秀的文化如何源遠流長地薪(xin)盡(jin)火(huo)傳。
所以,文化(hua)首先(xian)要(yao)被文字撰述(shu)。
與員工(gong)關心的內容緊密(mi)結合,是(shi)文化快速植入的*技(ji)巧。
比(bi)如職場中最直(zhi)接的(de)體驗莫過于(yu)被(bei)獎(jiang)懲、被(bei)提升和(he)被(bei)解雇等,如果(guo)在(zai)這(zhe)些管理機(ji)制和(he)管理活動中有意識地植入文化的(de)判斷(duan),當然是最直(zhi)接影響(xiang)人(ren)心的(de)了。
關于制(zhi)(zhi)度(du)(du)撰(zhuan)寫技巧,可(ke)參見筆者在頭條已發表的(de)短文《還(huan)在為(wei)編寫制(zhi)(zhi)度(du)(du)發愁嗎?四個步驟讓你快速(su)上手》。
行為層的體驗感植入
由于文化要求的行為不是強制和必然,而是以個體的自由意志為前提的。
如何做到這種自發(fa)性的文化表現(xian)呢(ni)?有(you)三(san)個大的途徑:
第一、用儀式(shi)來傳遞文化的特征。
第二、引發從眾(zhong)的簡化心理機制。
第(di)三、與(yu)人的深層次欲求相結合,這個文(wen)化(hua)才具備煽動力。
物質層的體驗感植入
物質(zhi)層的(de)范圍極廣(guang),即一切可(ke)以(yi)承載文(wen)化且(qie)讓我們體驗到那個(ge)核心(xin)理(li)念的(de)東西。無論是(shi)圖片的(de)、音(yin)樂的(de)、動漫的(de)、影片的(de)、某個(ge)物理(li)結構的(de)都可(ke)以(yi)成(cheng)為文(wen)化傳播(bo)的(de)載體。
能夠準(zhun)確傳遞(di)企(qi)業文化精(jing)神(shen)理念,并深刻(ke)體驗(yan)到(dao)的(de)載體就是最(zui)好的(de)。這上面的創(chuang)意空間非常(chang)之大!
最后還要強調的是:企業文化應充許多元化的存在,要有主旋(xuan)律,但不搞(gao)大一(yi)統(tong)!唯包容并蓄才(cai)最經得起歷(li)史的檢驗。
作者:金大松
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