新零(ling)售成為了大家關注的熱點，這個詞的誕(dan)生背景是什么？有著怎(zen)樣的重要內涵？它和微信小程序有什么樣的關系呢？
2016年(nian)10月13日的阿(a)里云(yun)棲大會上(shang)，阿(a)里巴(ba)巴(ba)馬云(yun)在演講中重點提(ti)及(ji)新零售(shou)，他認為，“電子(zi)商務(wu)”這個(ge)(ge)詞可(ke)能很快(kuai)就被(bei)淘汰(tai)。從(cong)明年(nian)開始，阿(a)里巴(ba)巴(ba)將不再提(ti)“電子(zi)商務(wu)”這個(ge)(ge)說法。純電商的時代很快(kuai)就會結束，未來的十年(nian)、二(er)十年(nian)，沒有電子(zi)商務(wu)，取(qu)而代之的是“新零售(shou)”。線上(shang)線下(xia)和物流結合(he)在一起，才會產生新零售(shou)。
2017年3月(yue)5日，全國兩會期間，小米雷軍(jun)談及新(xin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)，認(ren)為新(xin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)是(shi)(shi)結(jie)合線上線下(xia)，用互(hu)聯網的(de)(de)思維來幫助實體零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)轉型(xing)升級，提高用戶體驗、改善運(yun)營效(xiao)率。其實在(zai)此之(zhi)前的(de)(de)2月(yue)9日，在(zai)2017亞布力中國企(qi)業(ye)(ye)家論壇演講中，雷軍(jun)就提及了新(xin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)，他(ta)說(shuo)：“我認(ren)為小米的(de)(de)商業(ye)(ye)模(mo)式應該是(shi)(shi)新(xin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)，電(dian)商其實是(shi)(shi)新(xin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)的(de)(de)一種，新(xin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)的(de)(de)本質是(shi)(shi)用互(hu)聯網思維重新(xin)武裝整個零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)業(ye)(ye)，使零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)業(ye)(ye)具備高效(xiao)率。”
那么，新零(ling)(ling)售為(wei)什么會(hui)橫空出世呢？什么是新零(ling)(ling)售呢？*互聯(lian)網(wang)專(zhuan)家、資深戰略執行顧問(wen)何萬斌表(biao)示，新零(ling)(ling)售誕生(sheng)有兩(liang)個背景，一個是電(dian)商零(ling)(ling)售遇到了增(zeng)長瓶頸，包括阿里、京東、小米(mi)等(deng)等(deng)，都面臨這樣的(de)壓力。而(er)實體零(ling)(ling)售在(zai)電(dian)商的(de)沖擊(ji)下(xia)，更(geng)是苦不堪言、備受煎熬。在(zai)這兩(liang)個背景下(xia)，一種融合線(xian)上線(xian)下(xia)優勢、打(da)通(tong)線(xian)上線(xian)下(xia)聯(lian)接、將物流、大(da)數據、人工智能(neng)等(deng)結合起來的(de)新模式，自然就應運而(er)生(sheng)了。
在談及(ji)“新零(ling)(ling)售(shou)”和(he)另一熱門(men)話題“微(wei)(wei)信(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)”之間有何(he)關系時(shi)，何(he)萬斌表示，用(yong)(yong)(yong)戶打開微(wei)(wei)信(xin)掃(sao)一掃(sao)線下場(chang)景(jing)當(dang)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)(wei)信(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)二(er)(er)維(wei)(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)，其(qi)實(shi)就是(shi)(shi)打通、聯(lian)接了線上(shang)和(he)線下，這(zhe)是(shi)(shi)企業構(gou)建新零(ling)(ling)售(shou)體系一個(ge)(ge)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)(yong)(yong)。他(ta)還認(ren)為(wei)，目前摩(mo)(mo)拜單(dan)車上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)二(er)(er)維(wei)(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)已經實(shi)現了摩(mo)(mo)拜APP和(he)微(wei)(wei)信(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)享。也就是(shi)(shi)同(tong)一個(ge)(ge)二(er)(er)維(wei)(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)，用(yong)(yong)(yong)摩(mo)(mo)拜APP掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)，進(jin)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)摩(mo)(mo)拜自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原生APP；用(yong)(yong)(yong)微(wei)(wei)信(xin)掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)，進(jin)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)則是(shi)(shi)摩(mo)(mo)拜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)(wei)信(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)。那么以后呢？他(ta)認(ren)為(wei)，有可能會出現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)景(jing)是(shi)(shi)，一個(ge)(ge)產(chan)品(pin)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)二(er)(er)維(wei)(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)，可以實(shi)現多家(jia)共(gong)享，也就是(shi)(shi)同(tong)樣一個(ge)(ge)二(er)(er)維(wei)(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)，用(yong)(yong)(yong)自家(jia)APP掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)自家(jia)平臺，用(yong)(yong)(yong)微(wei)(wei)信(xin)掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)微(wei)(wei)信(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)，用(yong)(yong)(yong)支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)小(xiao)程(cheng)序(xu)，用(yong)(yong)(yong)天(tian)貓(mao)掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)該產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)天(tian)貓(mao)頁(ye)面(mian)，用(yong)(yong)(yong)京(jing)(jing)東掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)該產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)京(jing)(jing)東頁(ye)面(mian)。這(zhe)樣一個(ge)(ge)多方共(gong)享同(tong)一個(ge)(ge)二(er)(er)維(wei)(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)景(jing)，有可能會成(cheng)為(wei)新零(ling)(ling)售(shou)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)標配。
但談及新(xin)(xin)零(ling)售(shou)的(de)(de)具體定義時，何萬(wan)斌表示，每(mei)個企業(ye)(ye)的(de)(de)實(shi)際(ji)情況(kuang)是(shi)不(bu)一樣的(de)(de)，任(ren)何企業(ye)(ye)在尋(xun)(xun)求突破(po)的(de)(de)道(dao)路上(shang)，都不(bu)要(yao)寄(ji)希望于(yu)外部給你一個標(biao)(biao)準答案(an)。因此建議企業(ye)(ye)家們(men)不(bu)要(yao)試(shi)圖尋(xun)(xun)找新(xin)(xin)零(ling)售(shou)的(de)(de)標(biao)(biao)準定義，而(er)是(shi)應(ying)(ying)該(gai)致力于(yu)探(tan)索自己企業(ye)(ye)的(de)(de)新(xin)(xin)零(ling)售(shou)模式是(shi)什么，無論是(shi)阿(a)里還是(shi)小米(mi)，京東還是(shi)蘇寧(ning)，他們(men)的(de)(de)做法(fa)可以(yi)學習(xi)、可以(yi)借鑒、可以(yi)參考，但也(ye)僅(jin)(jin)此而(er)已，照(zhao)(zhao)搬照(zhao)(zhao)抄(chao)不(bu)僅(jin)(jin)無益，反(fan)倒可能會有(you)(you)害(hai)。企業(ye)(ye)家的(de)(de)正(zheng)道(dao)，應(ying)(ying)該(gai)是(shi)在充分結(jie)合自身實(shi)際(ji)、有(you)(you)機融合他人長(chang)處的(de)(de)基(ji)礎上(shang)，去(qu)探(tan)索出屬(shu)于(yu)自己的(de)(de)獨(du)特的(de)(de)新(xin)(xin)零(ling)售(shou)模式出來。
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