《世界企業管理(li)》資(zi)深(shen)編(bian)輯日(ri)前專訪了(le)廣州君遠管理(li)咨詢有限公司總經(jing)理(li)周建先生，賓主雙方進行了(le)坦誠(cheng)和愉(yu)快(kuai)的交談。
世(shi)界企業(ye)管理： 非常(chang)高興(xing)能和您(nin)作(zuo)企業(ye)管理咨(zi)(zi)詢方面的(de)探討，我在初次(ci)接觸君(jun)遠時(shi)，就覺得它是一家有獨特風(feng)格的(de)咨(zi)(zi)詢公司(si)，但通過多(duo)次(ci)了(le)解(jie)后，我反而一下(xia)子(zi)說(shuo)不出君(jun)遠的(de)特點了(le)，您(nin)能否(fou)就君(jun)遠的(de)服務特色作(zuo)一些闡述。
周建(jian)： 君遠是一(yi)家面向中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)提供系統(tong)的(de)(de)管(guan)(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)服務(wu)的(de)(de)公司，我們服務(wu)的(de)(de)根本(ben)定位在于包括經營戰略、管(guan)(guan)理體系、基礎(chu)管(guan)(guan)理、企(qi)(qi)(qi)業(ye)文化等方面的(de)(de)系統(tong)的(de)(de)管(guan)(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)，服務(wu)宗旨是成(cheng)就(jiu)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)強勢(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)。
世界(jie)企(qi)業管(guan)理： 照我(wo)的理解，管(guan)理咨詢應該是專(zhuan)業性非常強的業務(wu)，君遠(yuan)的服務(wu)定位為什(shen)么(me)包含這么(me)廣泛。
周建(jian)： 我們(men)主(zhu)要的(de)(de)服(fu)務對象是中小企(qi)業(ye)，由于中國市場經濟(ji)尚處于初(chu)級階段，大多數中小企(qi)業(ye)都還沒有建(jian)立起完(wan)善的(de)(de)經營管理(li)平臺，所遇到的(de)(de)經營管理(li)問題也不是單方(fang)面(mian)的(de)(de)，有時他們(men)自己也不清楚到底是哪些方(fang)面(mian)出現了問題，所以，他們(men)需要的(de)(de)是包括發(fa)展戰略、基礎管理(li)、管理(li)體系(xi)、企(qi)業(ye)文化等系(xi)統的(de)(de)咨詢服(fu)務，頭痛(tong)醫頭、腳(jiao)痛(tong)醫腳(jiao)無助(zhu)于企(qi)業(ye)真正的(de)(de)健康發(fa)展。
世界企業(ye)管理(li)： 這一點我也深有(you)感觸，但要提供多(duo)方面的咨(zi)詢，就(jiu)需要更多(duo)的精力(li)與(yu)經驗積(ji)累，君(jun)遠如何去保證所提供服務的質量呢？
周建： 君遠在(zai)這方面(mian)作(zuo)了(le)比較多的(de)探索和(he)實踐(jian)，首先，我們與眾多的(de)學術機構(gou)和(he)管理研(yan)究機構(gou)建立了(le)合作(zuo)關系，一些(xie)前瞻(zhan)、實效的(de)研(yan)究成(cheng)果通(tong)過我們的(de)重(zhong)新整和(he)再(zai)應用于企業，往往收到了(le)較好(hao)的(de)效果。
其次(ci)，我(wo)們在服務(wu)過程中注重(zhong)引(yin)導與啟發，客(ke)戶(hu)管(guan)理改進的(de)大部分(fen)工作(zuo)是由(you)客(ke)戶(hu)自(zi)己的(de)管(guan)理人(ren)員在我(wo)們的(de)引(yin)導下進行的(de)，這(zhe)既保(bao)證了(le)咨詢方案的(de)順利實施(shi)，又可以減輕(qing)我(wo)們的(de)工作(zuo)量，從這(zhe)一點來看，企業的(de)管(guan)理人(ren)員也成為了(le)君(jun)遠的(de)工作(zuo)人(ren)員，我(wo)們也就有(you)了(le)更多的(de)精力去做(zuo)好自(zi)己的(de)事情。
世界企業(ye)管理： 君遠的(de)經營思路確實非(fei)同一般，目(mu)前定位于中(zhong)小企業(ye)的(de)管理咨詢(xun)(xun)公(gong)司不多，照我的(de)理解，大中(zhong)型企業(ye)較(jiao)容易接受咨詢(xun)(xun)，您是(shi)如(ru)何看待這(zhe)個問(wen)題(ti)。
周建(jian)： 首先，在(zai)現(xian)代企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)體制下，大(da)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)部(bu)也(ye)會按(an)照(zhao)市(shi)場規律運(yun)作，大(da)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)也(ye)是(shi)由小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)組成的(de)(de)(de)，小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)強了(le)(le)自然(ran)就會變大(da)。我們也(ye)在(zai)作一些大(da)中(zhong)(zhong)型企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)項目(mu)或單(dan)個項目(mu)，其(qi)項目(mu)難(nan)度(du)和中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)差(cha)不(bu)多(duo)。目(mu)前，中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)對管(guan)理咨詢的(de)(de)(de)接受(shou)程度(du)偏低，但這并(bing)不(bu)說(shuo)明需(xu)求不(bu)多(duo)，相反(fan)，由于中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)管(guan)理上無法投入更多(duo)的(de)(de)(de)精力(li)與人(ren)力(li)，致使(shi)管(guan)理成了(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)限制，因此(ci)，中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)對管(guan)理咨詢的(de)(de)(de)需(xu)求也(ye)是(shi)很大(da)的(de)(de)(de)。
其次，大(da)小(xiao)企(qi)(qi)業的(de)管(guan)理(li)(li)在(zai)(zai)本(ben)質上(shang)也(ye)沒有太大(da)差(cha)別(bie)，企(qi)(qi)業在(zai)(zai)規模上(shang)應該(gai)做(zuo)(zuo)強做(zuo)(zuo)大(da)，但并不是說(shuo)管(guan)理(li)(li)就應該(gai)隨之變(bian)得龐大(da)而復(fu)雜，我們(men)(men)提(ti)倡大(da)企(qi)(qi)業，小(xiao)管(guan)理(li)(li)，企(qi)(qi)業的(de)管(guan)理(li)(li)就應該(gai)盡可能的(de)簡單(dan)而高效，在(zai)(zai)這一點上(shang)，大(da)企(qi)(qi)業也(ye)可以(yi)向小(xiao)企(qi)(qi)業學(xue)習管(guan)理(li)(li)。事實上(shang)，我們(men)(men)的(de)定位是中小(xiao)企(qi)(qi)業，但我們(men)(men)的(de)客戶也(ye)有許多知(zhi)名的(de)大(da)型企(qi)(qi)業。
世(shi)界企業(ye)管理(li)： 最近幾(ji)年隨著(zhu)國外*管理(li)咨(zi)詢(xun)(xun)公司在中國的(de)業(ye)務發展，他們也(ye)出(chu)現(xian)了(le)不(bu)少失敗的(de)案(an)例，您怎么看待這些(xie)案(an)例，您是否(fou)同意國外咨(zi)詢(xun)(xun)公司水土(tu)不(bu)服的(de)說法(fa)。
周建： 管(guan)理有(you)(you)著其內(nei)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)科學規律，全(quan)世界都一(yi)(yi)樣，我不(bu)大贊(zan)同水(shui)土不(bu)服這個說法，優秀的(de)(de)(de)企業在(zai)(zai)(zai)任何地方(fang)都可(ke)(ke)(ke)以(yi)成(cheng)功，問題就在(zai)(zai)(zai)于必須要按正(zheng)確的(de)(de)(de)方(fang)法去辦事，咨(zi)(zi)詢(xun)案例的(de)(de)(de)失敗有(you)(you)著多方(fang)面的(de)(de)(de)原因，但我想最根本(ben)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)條就在(zai)(zai)(zai)于咨(zi)(zi)詢(xun)公司有(you)(you)沒有(you)(you)真正(zheng)了解(jie)你的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，所提供的(de)(de)(de)方(fang)案是(shi)不(bu)是(shi)以(yi)客(ke)戶(hu)為中(zhong)心(xin)。客(ke)戶(hu)在(zai)(zai)(zai)咨(zi)(zi)詢(xun)的(de)(de)(de)時候有(you)(you)可(ke)(ke)(ke)能(neng)管(guan)理基(ji)礎欠缺、有(you)(you)可(ke)(ke)(ke)能(neng)人員素質不(bu)高、有(you)(you)可(ke)(ke)(ke)能(neng)存在(zai)(zai)(zai)方(fang)方(fang)面面的(de)(de)(de)問題，但客(ke)戶(hu)咨(zi)(zi)詢(xun)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)就是(shi)要在(zai)(zai)(zai)這個基(ji)礎上(shang)得到改善(shan)，在(zai)(zai)(zai)這一(yi)(yi)點上(shang)，咨(zi)(zi)詢(xun)公司沒有(you)(you)任何借口(kou)，不(bu)以(yi)客(ke)戶(hu)為中(zhong)心(xin)，任何企業都可(ke)(ke)(ke)能(neng)失敗。
世界企業管理(li)： 有(you)相當數量的人對中國本土(tu)管理(li)咨(zi)詢的發(fa)展(zhan)前景表示悲(bei)觀，他們認為，中國在現代企業管理(li)上還是小學生(sheng)水平，所以他們比較接(jie)受老師(shi)們--也就是國外咨(zi)詢公司(si)的服(fu)務。
周建： 老師的(de)(de)(de)水平就一定比學(xue)生高嗎？就管(guan)理(li)咨詢(xun)來講，國外公(gong)司在(zai)經驗、資(zi)源等方面有(you)很多優勢，也確實值得(de)去(qu)學(xue)習，但管(guan)理(li)咨詢(xun)絕不是單憑經驗就可以做好，更多的(de)(de)(de)是需要(yao)針對每一個企(qi)業的(de)(de)(de)探討與(yu)思索，畢竟經驗有(you)時侯也會壞事(shi)，后來居上的(de)(de)(de)可能性還(huan)是有(you)的(de)(de)(de)。
世界(jie)企業管理： 您對中國管理咨詢的(de)發展很有信心。
周建： 我(wo)(wo)曾經和(he)一個(ge)(ge)*同行談過這個(ge)(ge)問(wen)題，我(wo)(wo)對(dui)他(ta)說，在(zai)(zai)中(zhong)國文(wen)化(hua)當中(zhong)，管理文(wen)化(hua)也(ye)擁有較多精華成(cheng)分，中(zhong)國人(ren)的(de)(de)管理基因一點都不(bu)會(hui)比別人(ren)差，對(dui)于正在(zai)(zai)和(he)必(bi)將(jiang)成(cheng)為主流(liu)的(de)(de)人(ren)性(xing)化(hua)管理，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)人(ren)文(wen)背景還(huan)具有很多優勢，老子(zi)曾經說過：‘治大國如烹小鮮’，如果(guo)把(ba)先進的(de)(de)科(ke)學技術如互聯(lian)網等(deng)應用進來，你(ni)會(hui)發覺這思想(xiang)多么(me)奇妙！
中國的(de)管理(li)必將成熟并發揚光大，在君遠的(de)規劃中，我們(men)也要(yao)到*去為*企業作(zuo)管理(li)咨詢(xun)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/29600.html
