《增廣賢(xian)文(wen)》中說:“一日夫妻(qi)(qi),百世(shi)姻(yin)緣。百世(shi)修(xiu)(xiu)來同船渡,千世(shi)修(xiu)(xiu)來共枕(zhen)眠。”佛(fo)教(jiao)信徒把夫妻(qi)(qi)之間一起(qi)修(xiu)(xiu)佛(fo)學稱作同修(xiu)(xiu),彼此之間互(hu)相(xiang)證(zheng)悟(wu),互(hu)相(xiang)參悟(wu),互(hu)相(xiang)指正(zheng)。我認(ren)為(wei)團(tuan)隊也可以(yi)同修(xiu)(xiu)。
例如,阿里馬(ma)云(yun)(yun)與蔡崇(chong)(chong)信雖然個性不(bu)(bu)同(tong),但(dan)可(ke)(ke)以(yi)做到(dao)相互同(tong)修。馬(ma)云(yun)(yun)說:“我(wo)(wo)最感謝的(de)(de)(de)人就(jiu)是蔡崇(chong)(chong)信!”蔡崇(chong)(chong)信也(ye)表(biao)示,“我(wo)(wo)與馬(ma)云(yun)(yun)合作得很(hen)好,馬(ma)云(yun)(yun)對于(yu)任何東西都沒有(you)(you)占(zhan)為己(ji)有(you)(you)。他(ta)也(ye)很(hen)愿(yuan)意承認自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)弱(ruo)點(dian),很(hen)多強勢企業家(jia)都會說我(wo)(wo)擅長一(yi)(yi)切。但(dan)其實從第一(yi)(yi)天開(kai)始,我(wo)(wo)們(men)就(jiu)團結在一(yi)(yi)起。這(zhe)些(xie)年來,我(wo)(wo)覺得真正行(xing)之(zhi)最有(you)(you)效的(de)(de)(de)一(yi)(yi)點(dian),就(jiu)是我(wo)(wo)們(men)彼(bi)此(ci)能夠(gou)分享的(de)(de)(de)坦誠態度。我(wo)(wo)可(ke)(ke)以(yi)批評他(ta),同(tong)時他(ta)可(ke)(ke)以(yi)批評我(wo)(wo),當然我(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)會傷害(hai)彼(bi)此(ci)的(de)(de)(de)感情。這(zhe)點(dian)至(zhi)關重要。”
我們在本(ben)書其它章節提到(dao)(dao)了馬云(yun)和蔡崇信相互成就,那同修便(bian)是(shi)他們相互成就的(de)關(guan)鍵(jian)基礎。那么,我們的(de)團(tuan)隊可以通過哪(na)些(xie)方式(shi)達到(dao)(dao)同修的(de)目的(de)呢?
共(gong)勉:讓(rang)團隊共(gong)同鞭策
即(ji)創造相應(ying)場(chang)景(jing)達(da)到互勉(mian)同(tong)修的(de)(de)目的(de)(de)。比如(ru),我在課(ke)堂會進行一(yi)小(xiao)游(you)戲(xi),請學(xue)員(yuan)伸(shen)出右手,拍(pai)拍(pai)右邊學(xue)員(yuan)的(de)(de)肩膀,對他說(shuo)(shuo):“好(hao)好(hao)學(xue)習(xi)(xi)天(tian)天(tian)向上”。接(jie)著(zhu)再請大(da)家(jia)伸(shen)出左手,拍(pai)拍(pai)左邊學(xue)員(yuan)的(de)(de)肩膀,對他們(men)說(shuo)(shuo):“謝謝你繼續陪我上課(ke)”。雖然是一(yi)個小(xiao)趣味(wei)活動(dong),但很(hen)(hen)快(kuai)(kuai)能讓大(da)家(jia)覺得他們(men)是一(yi)個整體,在同(tong)修共進,而且需(xu)要每(mei)個人共同(tong)發(fa)(fa)力創造一(yi)個好(hao)的(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)氛圍。接(jie)下來,很(hen)(hen)快(kuai)(kuai)就(jiu)會發(fa)(fa)現(xian)大(da)家(jia)都學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)投入(ru)度(du)明顯提高了。
在工(gong)作(zuo)上,也可以(yi)這(zhe)樣做(zuo)。比如,為了更好地(di)(di)改善(shan)工(gong)作(zuo)中的問(wen)題,同事之間(jian)不(bu)宜用打(da)小報告的方式來(lai)解(jie)決(jue),這(zhe)樣會損害人際關系,對此(ci)可以(yi)開(kai)展(zhan)批評或自(zi)我批評,具體做(zuo)法為:每季度(du)一(yi)次(ci),大(da)家圍(wei)成(cheng)一(yi)圈,依(yi)次(ci)握(wo)住其他人的手,并且(qie)誠懇地(di)(di)說出來(lai)。
“某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou),你很棒(bang),假如你改(gai)掉某(mou)(mou)(mou)個(ge)缺點你將更棒(bang)!”
“謝(xie)謝(xie)你(ni)!你(ni)幫我(wo)(wo)提缺點等于往(wang)我(wo)(wo)口(kou)袋(dai)里(li)放錢。我(wo)(wo)一(yi)(yi)定會改(gai)進(jin)。請(qing)你(ni)一(yi)(yi)定要監督我(wo)(wo)!”
如(ru)此輪(lun)流下去(qu),直到全部完成(cheng)。每次這樣做的(de)(de)時(shi)候(hou),團隊(dui)(dui)成(cheng)員都感受到滿滿的(de)(de)正能量,而(er)且自(zi)愿自(zi)覺地(di)改(gai)正自(zi)己的(de)(de)不足,遠比(bi)領導直接指出他們的(de)(de)不足,效果好得多。類似的(de)(de)方式(shi),長期(qi)以往地(di)堅持進行,團隊(dui)(dui)凝(ning)聚力比(bi)一般的(de)(de)團隊(dui)(dui)就是要強一些(xie)。
共情:用行動感(gan)染團隊
什(shen)么(me)是共情?在電影《卡特(te)教(jiao)練(lian)》中(zhong),卡特(te)教(jiao)練(lian)為幫(bang)助球隊(dui)重塑團隊(dui)凝聚力,提出一(yi)人犯錯,全隊(dui)要受(shou)罰的(de)機(ji)制(zhi),比如一(yi)人遲到,全隊(dui)共同受(shou)罰,而且當事(shi)人要加倍,目的(de)是讓團隊(dui)明白(bai)什(shen)么(me)叫“一(yi)榮俱榮,一(yi)損俱損”的(de)道(dao)理。
后來,當他(ta)們(men)(men)第一(yi)次贏球,就有離(li)隊(dui)的(de)(de)人(ren)想要(yao)(yao)歸隊(dui),卡特教練要(yao)(yao)求這個(ge)(ge)離(li)隊(dui)的(de)(de)人(ren)必須在周五前完成10000個(ge)(ge)俯臥撐(cheng)和(he)5000次“自(zi)殺”。可(ke)是(shi)(shi),時間要(yao)(yao)到了,他(ta)還沒有完成任(ren)務。這時其他(ta)的(de)(de)隊(dui)員紛紛站出(chu)來,替他(ta)一(yi)起完成了任(ren)務。慢慢地,大(da)家(jia)(jia)形成了“我們(men)(men)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)球隊(dui),有一(yi)個(ge)(ge)人(ren)拼命(ming)我們(men)(men)就都要(yao)(yao)拼命(ming),一(yi)個(ge)(ge)隊(dui)員的(de)(de)勝利就是(shi)(shi)我們(men)(men)大(da)家(jia)(jia)的(de)(de)勝利”的(de)(de)團隊(dui)文化。
這(zhe)就是團隊共情。類似這(zhe)樣(yang)的(de)方式(shi),需要領導(dao)人(ren)像卡特教練一樣(yang),通(tong)過團隊教育、制度和文化的(de)力量,來影響團隊,從而產(chan)生強大的(de)改變(bian)力量和驚人(ren)的(de)潛力。
比如,當團隊有人(ren)被夸獎(jiang)時,被夸獎(jiang)的(de)人(ren)一定(ding)要說是團隊成員配(pei)合(he)的(de)結果,并且分(fen)享成果給大家;這樣,每夸獎(jiang)一次(ci)(ci)團隊凝聚力就會隨之提升一次(ci)(ci)。
再比如(ru),當有人被(bei)批評(ping)時,團(tuan)隊的(de)其他人員會(hui)向領導求情,并且要求主(zhu)動分擔責(ze)任。每當有人被(bei)批評(ping)一次,團(tuan)隊的(de)凝聚力就會(hui)提(ti)升一次。
也可以在新(xin)人(ren)加入時,讓團隊(dui)集體歡迎親人(ren),并齊(qi)聲說:“你是我(wo)們團隊(dui)的(de)(de)一(yi)員(yuan),我(wo)們團隊(dui)是一(yi)個要(yao)求很高(gao)的(de)(de)團隊(dui),但我(wo)相(xiang)信你能做(zuo)到。”這些都是不錯的(de)(de)共(gong)情方(fang)式。
其實,共情是同(tong)理心(xin)(xin)(xin)效(xiao)應的(de)(de)直接體現。以心(xin)(xin)(xin)換心(xin)(xin)(xin),將心(xin)(xin)(xin)比心(xin)(xin)(xin),只要(yao)形(xing)成了這(zhe)樣的(de)(de)文化,有時一個(ge)眼神,一句貼(tie)心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)話(hua)都能達到共情的(de)(de)效(xiao)果。
共創:讓群眾教育群眾
眾(zhong)(zhong)創(chuang),這是互聯網領域流行的做法,比如百科、文庫,它是讓(rang)群(qun)眾(zhong)(zhong)生成內容(rong),讓(rang)群(qun)眾(zhong)(zhong)教育群(qun)眾(zhong)(zhong)。企業培(pei)(pei)訓也可以眾(zhong)(zhong)創(chuang),讓(rang)每個(ge)人(ren)分享自己(ji)的經驗(yan)、方(fang)法、觀念(nian),避(bi)免傳統(tong)培(pei)(pei)訓內容(rong)由少數(shu)幾(ji)人(ren)開發的局(ju)限(xian)性。按照(zhao)眾(zhong)(zhong)創(chuang)模式,即使專(zhuan)門(men)由講師授課,也要由學員提供(gong)案例(li)和(he)問題,這不(bu)只是HR和(he)講師的工(gong)作。
在(zai)眾創(chuang)的模式(shi)中(zhong),可(ke)以采(cai)取問(wen)答的形式(shi),類似互聯(lian)網中(zhong)的“知乎(hu)”“百度問(wen)答”,就是集大家(jia)的力量,實(shi)現知識共(gong)享(xiang)(xiang)。比(bi)如,讓每人(ren)填寫(xie)個人(ren)的問(wen)題卡,然后(hou)傳遞(di)給(gei)其它的同事回復問(wen)題卡,回復的同事要認(ren)真解答,即使自己有些困(kun)難(nan),也要找(zhao)人(ren)請教或百度搜(sou)索(suo)尋找(zhao)答案,最后(hou)給(gei)予(yu)有價值的回復。這一做法(fa)還可(ke)以寫(xie)上自己認(ren)為有價值的信息,傳遞(di)給(gei)其它人(ren)。最后(hou),將問(wen)題和(he)回復張貼到白板上,內部(bu)共(gong)享(xiang)(xiang)學習。
當然(ran),這一個做法可以(yi)在公(gong)司內(nei)網上直接(jie)發布和回(hui)答。比如(ru),華為(wei)的心聲社區(qu),被號稱華為(wei)的羅馬廣(guang)場,員工可以(yi)自(zi)由發貼,跟貼,包(bao)括進行一系列的評(ping)價,而且是完全公(gong)開的。
眾創的這(zhe)一(yi)做法,是集(ji)團隊(dui)智慧(hui),創造(zao)團隊(dui)的參與(yu)感(gan),集(ji)體感(gan),并形(xing)成了良好(hao)的團隊(dui)協(xie)同(tong)效應,最(zui)終實現同(tong)修(xiu)的文化(hua)氛圍。
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