很(hen)早以前,有(you)人(ren)在華(hua)為提(ti)出(chu)"不要讓雷鋒吃虧"的(de)(de)理念。應該說這(zhe)樣的(de)(de)經營哲學一直貫穿于華(hua)為的(de)(de)整個管(guan)理過(guo)程,也因(yin)而(er)有(you)了一批踏(ta)實(shi)、肯干、艱苦奮斗的(de)(de)華(hua)為人(ren)。在我看(kan)來(lai),這(zhe)也是華(hua)為取得今天成就最為關鍵(jian)的(de)(de)因(yin)素。有(you)一批老(lao)實(shi)人(ren),他們在踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)的(de)(de)做事、老(lao)老(lao)實(shi)實(shi)的(de)(de)付出(chu),當然公司也給予了他們合理的(de)(de)回報。
理(li)性上講,人(ren)應(ying)該(gai)(gai)選擇做(zuo)(zuo)一個老(lao)實人(ren)。可事(shi)實是,我(wo)們(men)(men)看(kan)到越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)人(ren)更愿意(yi)(yi)選擇做(zuo)(zuo)一個"狡(jiao)猾"的(de)(de)人(ren),并且認為(wei)這是"智(zhi)(zhi)慧(hui)"的(de)(de)體(ti)現。因為(wei)老(lao)實人(ren)常(chang)常(chang)得不到回報,常(chang)常(chang)吃(chi)虧。就好比我(wo)們(men)(men)小時候讀過的(de)(de)寓言《烏鴉(ya)和狐貍(li)的(de)(de)故(gu)事(shi)》,原本,我(wo)們(men)(men)應(ying)該(gai)(gai)去(qu)同情烏鴉(ya),但今(jin)天的(de)(de)情況卻是越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)人(ren)羨慕狐貍(li)的(de)(de)"智(zhi)(zhi)慧(hui)".以前,我(wo)們(men)(men)在很多企業經(jing)常(chang)講要(yao)智(zhi)(zhi)慧(hui)做(zuo)(zuo)事(shi),遇(yu)事(shi)要(yao)多動(dong)腦筋(jin),尋找不同的(de)(de)解決(jue)方案。后來(lai),我(wo)們(men)(men)服務的(de)(de)一家建筑工程(cheng)公司,他們(men)(men)則認為(wei)不要(yao)智(zhi)(zhi)慧(hui)做(zuo)(zuo)事(shi),為(wei)什么呢?因為(wei)在工程(cheng)上,用太多智(zhi)(zhi)慧(hui)就意(yi)(yi)味著不按常(chang)理(li)出牌,就很容(rong)易出現各種鉆制度空(kong)子的(de)(de)行為(wei),所以,更應(ying)該(gai)(gai)強(qiang)調實在做(zuo)(zuo)事(shi),也就是老(lao)老(lao)實實做(zuo)(zuo)事(shi)。
人(ren)(ren)(ren)們常講,德(de)國人(ren)(ren)(ren)是世(shi)界上最為(wei)嚴謹的(de)人(ren)(ren)(ren),所以他(ta)(ta)們生產(chan)的(de)產(chan)品品質(zhi)也(ye)是最有保障的(de)。有個(ge)客(ke)戶跟我們講德(de)國人(ren)(ren)(ren)嚴謹的(de)事例,他(ta)(ta)們與德(de)國人(ren)(ren)(ren)合作,中途的(de)時候,他(ta)(ta)改(gai)良了一些(xie)新技(ji)術,認為(wei)可(ke)以用(yong)到合作的(de)項目(mu)中去,于是找來德(de)方(fang)人(ren)(ren)(ren)員,試圖說服他(ta)(ta)們。但(dan)是他(ta)(ta)發現(xian),在和德(de)方(fang)人(ren)(ren)(ren)員溝通的(de)過程,他(ta)(ta)們都很認同(tong)我方(fang)人(ren)(ren)(ren)員的(de)觀點、看法,并且表示贊賞,可(ke)是最后問項目(mu)內容可(ke)不可(ke)以做(zuo)些(xie)修改(gai),利用(yong)新技(ji)術,對方(fang)非常干脆地回(hui)答說:不行。理由是,我們得按既定(ding)的(de)規則來辦(ban)事。
昨天,我們在西安某集團(tuan)公司工作,和該董事(shi)長溝通,期間(jian)我注意(yi)到他發出一番感慨:還(huan)是(shi)當時在家鄉(陜西一地(di)級市)只有(you)一家店時做得(de)開(kai)心(xin),什么人、什么事(shi)都清清楚(chu)楚(chu)、一目了然,現在做大(da)了,每(mei)天過得(de)好不"踏實",常(chang)常(chang)操這心(xin)、操那心(xin)。一會兒,他還(huan)說了一句(ju)"我最喜歡沒有(you)文化(hua)的人,我覺得(de)這些(xie)人是(shi)最好管的,其它人常(chang)常(chang)想法太(tai)多(duo),’變數’太(tai)大(da)".我理(li)解他的話的意(yi)思是(shi),他希(xi)望底下人人個個都聽話,本質上就是(shi)希(xi)望營造一種"老實人"的文化(hua)氛圍。
在(zai)一些人想(xiang)來,可能會覺得(de),這是不是有點"愚民"的意思。其實不然,據我們(men)這段(duan)時間的思考和觀察,發現真正優(you)秀的企業的員工基本都有一個(ge)特點:聽話、照做(zuo)、申訴。首先,他(ta)們(men)不會質疑領導的決(jue)策,堅(jian)決(jue)執行;其次(ci),如果覺得(de)有問(wen)題,也要(yao)先做(zuo)了,過后再來申訴。
比(bi)如說,蘇州的(de)德勝洋樓,其(qi)老(lao)板聶圣哲數年(nian)來一直在(zai)打造(zao)公司的(de)老(lao)實(shi)(shi)人文化,其(qi)核心文化就(jiu)是"誠實(shi)(shi)、勤勞、有愛心、不(bu)(bu)走捷徑".因(yin)為"誠實(shi)(shi)",所(suo)以員(yuan)工(gong)上下(xia)班從來不(bu)(bu)需要(yao)打卡,最"不(bu)(bu)可(ke)思議"的(de)是,員(yuan)工(gong)所(suo)有的(de)報銷(xiao)都不(bu)(bu)需要(yao)領(ling)導簽字,自己貼好收據(ju)、發(fa)票、簽上名(ming),就(jiu)可(ke)以直接報銷(xiao),同時在(zai)"不(bu)(bu)走捷徑"的(de)引導下(xia),他要(yao)求(qiu)員(yuan)工(gong)6寸(cun)(cun)間釘(ding)一個釘(ding)子,員(yuan)工(gong)們就(jiu)*是在(zai)6寸(cun)(cun)間釘(ding)釘(ding)子。而絕不(bu)(bu)會想7寸(cun)(cun)、5寸(cun)(cun)行不(bu)(bu)行,同樣他還要(yao)求(qiu)員(yuan)工(gong)每天上班前讀一句話:我實(shi)(shi)在(zai)沒(mei)有什(shen)么(me)大本(ben)事(shi),我只(zhi)有認真做事(shi)的(de)精(jing)神。
就像(xiang)阿里巴巴的(de)人(ren)力(li)資(zi)源總監袁(yuan)姍所(suo)說(shuo)的(de),我(wo)們并不是(shi)(shi)在(zai)給新員(yuan)工(gong)洗腦(nao),而是(shi)(shi)在(zai)尋(xun)找志同道合的(de)人(ren)。之于公司(si),塑造老實人(ren)文(wen)化(hua)顯得尤為重(zhong)要。當然,并非說(shuo)"老實人(ren)"就是(shi)(shi)沒文(wen)化(hua)的(de)人(ren),更多的(de)是(shi)(shi),企業需要有一批聽(ting)話、照做(zuo)、執行力(li)強的(de)人(ren)。
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