為實(shi)踐咨詢式培(pei)訓(xun)的(de)理(li)念，向蘇平老師看齊，在前期與某一(yi)客戶高層(ceng)溝(gou)通(tong)關(guan)(guan)于(yu)(yu)(yu)(yu)中(zhong)層(ceng)培(pei)訓(xun)基礎上(shang)，今天與其下(xia)屬兩車(che)間(jian)主任(ren)溝(gou)通(tong)并(bing)簡(jian)單訪談。溝(gou)通(tong)并(bing)不(bu)刻意，一(yi)切在聊天氣(qi)氛中(zhong)進行。當(dang)他(ta)們了解關(guan)(guan)于(yu)(yu)(yu)(yu)培(pei)訓(xun)的(de)事情(qing)事，眼前一(yi)亮，很是(shi)有(you)興(xing)趣。我(wo)問對應于(yu)(yu)(yu)(yu)參加管(guan)(guan)理(li)課(ke)程培(pei)訓(xun)，具體對哪些方(fang)面有(you)需求，比如溝(gou)通(tong)，執行，員工考核等？由于(yu)(yu)(yu)(yu)對方(fang)做管(guan)(guan)理(li)了多(duo)年，也沒有(you)經過(guo)系統的(de)專業培(pei)訓(xun)。于(yu)(yu)(yu)(yu)是(shi)對管(guan)(guan)理(li)培(pei)訓(xun)雖有(you)興(xing)趣，但還(huan)是(shi)很模糊的(de)概念，于(yu)(yu)(yu)(yu)是(shi)我(wo)畫出模型(xing)圖，圖形是(shi)最好的(de)方(fang)法。管(guan)(guan)理(li)實(shi)戰主要(yao)從三(san)個層(ceng)面：自我(wo)修煉，管(guan)(guan)理(li)工作，領(ling)導(dao)下(xia)屬。這樣溝(gou)通(tong)后我(wo)們的(de)話題就打開了。
一(yi)(yi)主(zhu)任說，其實(shi)在(zai)管理(li)(li)上，員(yuan)工的基本素質(zhi)很(hen)重要(yao)，比如(ru)文化(hua)或理(li)(li)解能力差，管理(li)(li)就(jiu)要(yao)花很(hen)多時間(jian)和他們解釋這樣(yang)就(jiu)覺得很(hen)煩。當(dang)(dang)問道你一(yi)(yi)般(ban)對下屬采用溫和型還是強制型管理(li)(li)手段，他們都(dou)說，因(yin)為(wei)車間(jian)一(yi)(yi)線員(yuan)工，有(you)時候必須要(yao)嚴(yan)厲(li)才(cai)有(you)用。當(dang)(dang)一(yi)(yi)主(zhu)任認為(wei)其實(shi)在(zai)管理(li)(li)基層(ceng)中，基層(ceng)的管理(li)(li)素質(zhi)最中，比如(ru)班(ban)組長(chang)，因(yin)為(wei)直接面對一(yi)(yi)線員(yuan)工。班(ban)組長(chang)采用什么(me)方法對待員(yuan)工，解決工作糾(jiu)紛能力很(hen)重要(yao)。因(yin)為(wei)員(yuan)工容易因(yin)不滿班(ban)組長(chang)而跳槽(cao)的越來越多（社(she)會大勢，工作很(hen)好找）。由此我相當(dang)(dang)革命年代，為(wei)什么(me)當(dang)(dang)年的毛委員(yuan)要(yao)把(ba)黨(dang)代表建立在(zai)連上。
當問道(dao)，主(zhu)管(guan)要(yao)求下屬去做(zuo)(zuo)事，員(yuan)工表面回答(da)很好，實(shi)(shi)際沒有真正(zheng)做(zuo)(zuo)到主(zhu)管(guan)的(de)(de)(de)要(yao)求，怎么理解(jie)時，一(yi)主(zhu)任說其實(shi)(shi)這樣的(de)(de)(de)問題在他(ta)企業是很普遍的(de)(de)(de)現(xian)象。他(ta)自己(ji)就有這方面很深(shen)的(de)(de)(de)體會。他(ta)還說現(xian)在的(de)(de)(de)員(yuan)工普遍的(de)(de)(de)心(xin)態是拿多少錢做(zuo)(zuo)多少事，沒有職業發展的(de)(de)(de)規劃。
以(yi)上只是在培訓確(que)定前，為更(geng)有說服力與該司高(gao)層(ceng)溝通的準備。基本可(ke)以(yi)得出幾(ji)點我們需(xu)要關(guan)注的問題
第一，公司的員工歸(gui)屬(shu)感不(bu)強(qiang)，受社會大環境影響大
第二，作為制造企業，基(ji)層主(zhu)管的能(neng)力(li)非(fei)常重(zhong)要，但應(ying)對(dui)員(yuan)工沖(chong)突管理存在不足。
第三，中層管理者沒有(you)一套很好的訓練并指導下(xia)屬(shu)工作方法。
從(cong)培(pei)訓(xun)(xun)上要系統(tong)思考，主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)和員(yuan)工都要參與訓(xun)(xun)練(lian)，但制造企業(ye)(ye)難(nan)以(yi)安排(pai)大量的(de)(de)業(ye)(ye)務時間來(lai)進行(xing)，核心還是在主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)的(de)(de)訓(xun)(xun)練(lian)上，主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)訓(xun)(xun)練(lian)好了(le)，主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)可(ke)以(yi)訓(xun)(xun)練(lian)自己的(de)(de)下(xia)屬(shu)，因為(wei)(wei)管(guan)(guan)理(li)者本(ben)身就是傳播者(-倪砥老(lao)師(shi)）。主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)主(zhu)(zhu)題(ti)應該要以(yi)如何指導下(xia)屬(shu)規范業(ye)(ye)務流程(cheng)并(bing)加(jia)強過(guo)程(cheng)管(guan)(guan)理(li)和有效(xiao)溝通技能上來(lai)開發相應課程(cheng)。要進一步了(le)解需(xu)求，需(xu)要按照培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)流程(cheng)來(lai)設計需(xu)求調研(yan)，問(wen)題(ti)樹模型應用(yong)分(fen)析。這(zhe)樣真(zhen)正做到咨詢式培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)本(ben)質以(yi)終為(wei)(wei)始(shi)，以(yi)學員(yuan)為(wei)(wei)中心。
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