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中國企業培訓講師

人才培養方式淺談

 
講師:何新云 瀏覽次數:2308
 在前年做許昌某公司的項目時,當時公司的總經理就他們公司的人才培養打了一個很有趣的比喻。大致的意思是“一群人被扔到游泳池里,游到對岸的人,留下來了,也就活下來了,他們成了骨干;再將這群游到對岸的骨干人員扔到江河里,沒有被鱷魚咬死的,活過來了,可以做部門經理;又將這小部分人放在大海里,沒有被

在(zai)前年(nian)做(zuo)許(xu)昌某公(gong)司的(de)項目時(shi),當時(shi)公(gong)司的(de)總經(jing)理(li)就他們公(gong)司的(de)人(ren)才培養打了一(yi)(yi)個很(hen)有(you)(you)趣的(de)比喻(yu)。大(da)致的(de)意思是“一(yi)(yi)群人(ren)被(bei)(bei)扔到游(you)泳池里,游(you)到對岸(an)的(de)人(ren),留下(xia)(xia)來了,也就活(huo)(huo)下(xia)(xia)來了,他們成了骨干(gan);再將這(zhe)群游(you)到對岸(an)的(de)骨干(gan)人(ren)員扔到江河里,沒有(you)(you)被(bei)(bei)鱷魚(yu)咬死(si)的(de),活(huo)(huo)過來了,可(ke)以做(zuo)部門經(jing)理(li);又將這(zhe)小部分人(ren)放(fang)在(zai)大(da)海(hai)里,沒有(you)(you)被(bei)(bei)鯊魚(yu)咬死(si)的(de),還能幸存下(xia)(xia)來的(de),可(ke)以做(zuo)總經(jing)理(li)了”。這(zhe)個比喻(yu)很(hen)形象的(de)說明(ming)了現在(zai)大(da)多數(shu)公(gong)司在(zai)人(ren)才培養方面(mian)的(de)現狀

關于人(ren)(ren)才(cai)培(pei)(pei)養(yang)的(de)(de)(de)話題,也是(shi)(shi)目(mu)前(qian)很多(duo)企(qi)業非常關注的(de)(de)(de)。但(dan)(dan)如何培(pei)(pei)養(yang)人(ren)(ren)才(cai),不同的(de)(de)(de)企(qi)業有(you)不同的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)和手(shou)段,不能(neng)說這(zhe)些方(fang)(fang)(fang)法(fa)和手(shou)段是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)還是(shi)(shi)不對(dui)(dui)(dui)。人(ren)(ren)才(cai)培(pei)(pei)養(yang)的(de)(de)(de)根本目(mu)的(de)(de)(de),是(shi)(shi)要對(dui)(dui)(dui)那(nei)些愿意去適應企(qi)業發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)有(you)培(pei)(pei)養(yang)潛力的(de)(de)(de)人(ren)(ren)員(yuan),進(jin)行針對(dui)(dui)(dui)性的(de)(de)(de)培(pei)(pei)養(yang),從而能(neng)讓這(zhe)些人(ren)(ren)才(cai)支(zhi)撐(cheng)公(gong)司的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。所以(yi),只(zhi)要培(pei)(pei)養(yang)出來的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)切實支(zhi)撐(cheng)到企(qi)業的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan),那(nei)么這(zhe)些培(pei)(pei)養(yang)方(fang)(fang)(fang)式(shi)都(dou)可以(yi)認(ren)為是(shi)(shi)有(you)效的(de)(de)(de)。但(dan)(dan)這(zhe)些有(you)效的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)中,效率和速(su)度方(fang)(fang)(fang)面卻存在很大(da)的(de)(de)(de)問題,并造成了人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)極大(da)浪費(fei)

目(mu)前大多(duo)數的(de)(de)公(gong)司盡管(guan)已經認識(shi)到了人才(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)的(de)(de)重要(yao)性,但卻一(yi)直在方(fang)法和行(xing)動(dong)上(shang)沒有什么動(dong)作,依(yi)然采用散(san)養(yang)的(de)(de)方(fang)式進行(xing)。人才(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang),應(ying)從兩個方(fang)面進行(xing),一(yi)是人才(cai)(cai)的(de)(de)選(xuan)(xuan)拔(ba),既先應(ying)根據(ju)目(mu)標(biao)需(xu)要(yao)分層分類(lei)選(xuan)(xuan)拔(ba)出可以培(pei)(pei)養(yang)的(de)(de)人才(cai)(cai);二是根據(ju)選(xuan)(xuan)拔(ba)出來的(de)(de)人才(cai)(cai),結合企(qi)業的(de)(de)現實需(xu)要(yao),有針對性的(de)(de)開發培(pei)(pei)養(yang)方(fang)式,包括課程學習、對外交流、輪崗等等

在人(ren)才(cai)選(xuan)(xuan)拔(ba)方(fang)(fang)(fang)面(mian),目前大多數(shu)的(de)(de)做法還(huan)(huan)是(shi)(shi)基于上級領導(dao)的(de)(de)感(gan)覺進(jin)行。那些服從(cong)性(xing)好(hao)、比(bi)較能(neng)領會(hui)領導(dao)意圖的(de)(de)、只要業(ye)(ye)績不(bu)是(shi)(shi)太(tai)差,往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)獲得(de)領導(dao)的(de)(de)青睞(lai),從(cong)而獲得(de)被選(xuan)(xuan)拔(ba)并提升的(de)(de)機會(hui)。也(ye)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)些企業(ye)(ye),會(hui)設定一(yi)(yi)(yi)些標(biao)準,這(zhe)(zhe)些標(biao)準往(wang)(wang)往(wang)(wang)和能(neng)力無(wu)關,例(li)如(ru)工(gong)作年限、學(xue)歷等等,通過內部競聘(pin)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)進(jin)行選(xuan)(xuan)拔(ba)。這(zhe)(zhe)些選(xuan)(xuan)拔(ba)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)有(you)(you)(you)很大的(de)(de)隨(sui)意性(xing),也(ye)缺乏(fa)公平性(xing)而言(yan)。在人(ren)才(cai)培(pei)養方(fang)(fang)(fang)面(mian),則(ze)更沒(mei)有(you)(you)(you)什(shen)么方(fang)(fang)(fang)式(shi)而言(yan),做的(de)(de)比(bi)較好(hao)的(de)(de),會(hui)進(jin)行一(yi)(yi)(yi)些培(pei)訓,盡管(guan)如(ru)此,這(zhe)(zhe)些培(pei)訓也(ye)是(shi)(shi)不(bu)系(xi)統(tong)的(de)(de),針(zhen)對(dui)(dui)性(xing)不(bu)強,因而效果往(wang)(wang)往(wang)(wang)很不(bu)好(hao)。還(huan)(huan)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)些企業(ye)(ye),會(hui)對(dui)(dui)選(xuan)(xuan)拔(ba)出(chu)來(lai)的(de)(de)人(ren),為其設置B角的(de)(de)角色(se),一(yi)(yi)(yi)旦A角出(chu)現什(shen)么問題(ti),B角即刻可以(yi)接替A角的(de)(de)工(gong)作。還(huan)(huan)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)些企業(ye)(ye),會(hui)對(dui)(dui)選(xuan)(xuan)拔(ba)出(chu)來(lai)的(de)(de)人(ren)員(yuan),進(jin)行基本的(de)(de)分析后進(jin)行輪崗,但(dan)效果也(ye)不(bu)是(shi)(shi)太(tai)好(hao)。以(yi)上的(de)(de)所有(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)些方(fang)(fang)(fang)式(shi),都(dou)缺乏(fa)系(xi)統(tong),處于零散狀態,也(ye)不(bu)能(neng)持續,且(qie)受(shou)眾范圍很窄,這(zhe)(zhe)些方(fang)(fang)(fang)式(shi)都(dou)不(bu)能(neng)達到公司對(dui)(dui)人(ren)才(cai)需求數(shu)量和質量的(de)(de)要求

在(zai)內(nei)部(bu)人(ren)(ren)才(cai)選拔(ba)方面,從(cong)系統(tong)的(de)(de)(de)角度,基于多年企(qi)業管(guan)(guan)理(li)實踐的(de)(de)(de)經驗,目(mu)前最有效的(de)(de)(de)方式(shi)還(huan)是建(jian)立(li)任(ren)職(zhi)資格管(guan)(guan)理(li)體(ti)系。該(gai)體(ti)系從(cong)系統(tong)出發,基于公(gong)司核(he)心(xin)能(neng)力和人(ren)(ren)才(cai)目(mu)標要求,建(jian)立(li)相應的(de)(de)(de)各個崗位(wei)的(de)(de)(de)選拔(ba)和晉(jin)級標準(zhun),并設定嚴謹的(de)(de)(de)認證(zheng)體(ti)系。運行該(gai)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系后,既能(neng)幫助(zhu)員工在(zai)企(qi)業內(nei)部(bu)實現個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)成長,也能(neng)實現企(qi)業自身的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)梯隊建(jian)設和人(ren)(ren)才(cai)培(pei)養的(de)(de)(de)目(mu)標。該(gai)體(ti)系和傳統(tong)的(de)(de)(de)零散的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)選拔(ba)方式(shi)而(er)言,其*的(de)(de)(de)優勢是建(jian)立(li)了明確的(de)(de)(de)詳細的(de)(de)(de)選拔(ba)和晉(jin)級標準(zhun),并通過(guo)設定嚴謹的(de)(de)(de)認證(zheng)方式(shi),包括(kuo)必(bi)要的(de)(de)(de)工作年限、知識考試、行為技能(neng)取(qu)證(zheng)、答辯等,來(lai)保障選拔(ba)出來(lai)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)是科學合理(li)的(de)(de)(de),而(er)且也是公(gong)平的(de)(de)(de)

舉例說明(ming)(ming)某公司銷(xiao)(xiao)售人員的(de)選拔與培養,該公司為銷(xiao)(xiao)售人員設定(ding)了五級(ji)(ji)(ji)的(de)選拔和(he)晉(jin)級(ji)(ji)(ji)要求,即助理銷(xiao)(xiao)售工(gong)程師、銷(xiao)(xiao)售工(gong)程師、高(gao)(gao)級(ji)(ji)(ji)銷(xiao)(xiao)售工(gong)程師、銷(xiao)(xiao)售經理、高(gao)(gao)級(ji)(ji)(ji)銷(xiao)(xiao)售經理。每一(yi)級(ji)(ji)(ji)都有不同的(de)工(gong)作職責(ze)(ze),其標準(zhun)也不一(yi)樣(yang)。下(xia)面舉例其中(zhong)的(de)一(yi)個級(ji)(ji)(ji)別(bie)(bie),即高(gao)(gao)級(ji)(ji)(ji)銷(xiao)(xiao)售工(gong)程師,分別(bie)(bie)從職責(ze)(ze)、業績、知識、技(ji)能、經驗等幾個維度(du)說明(ming)(ming)其選拔和(he)晉(jin)升的(de)標準(zhun)

其中的(de)(de)職責,根據崗位的(de)(de)流程以(yi)及結(jie)(jie)構(gou)和目標的(de)(de)需(xu)要(yao),設置不同的(de)(de)工作職責;業(ye)績(ji)方面(mian)分為幾個(ge)要(yao)素,分別是(shi)業(ye)績(ji)考核(he)結(jie)(jie)果(guo)、專業(ye)成果(guo)、人才培養、學(xue)習提升等;知(zhi)(zhi)識(shi)方面(mian)則(ze)分為專業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)、公(gong)(gong)司知(zhi)(zhi)識(shi)、外部環境(jing)知(zhi)(zhi)識(shi);技能方面(mian)則(ze)從策劃能力、組織(zhi)協(xie)調、溝通與(yu)文字三個(ge)方面(mian)進行細(xi)化;經驗方面(mian)主(zhu)要(yao)從公(gong)(gong)司內(nei)部的(de)(de)任職時(shi)間和外部同崗位的(de)(de)任職時(shi)間進行規定

標準(zhun)建完后(hou),接下來(lai)即是一(yi)個(ge)選拔(ba)的過(guo)程。而該過(guo)程也(ye)是一(yi)個(ge)培(pei)養(yang)的過(guo)程。從而將(jiang)人才的選拔(ba)和培(pei)養(yang)有機的結合(he)在一(yi)起。若一(yi)個(ge)員工已經是銷(xiao)售工程師(shi),他想要晉級到(dao)高級銷(xiao)售工程師(shi),其具體操作如(ru)下

首先,硬件(jian)方面(mian)達標(biao),即(ji)在銷(xiao)售工(gong)(gong)(gong)(gong)程師(shi)領(ling)域里工(gong)(gong)(gong)(gong)作超(chao)過(guo)(guo)2年,并在業績領(ling)域都(dou)獲得通過(guo)(guo),包括業績考(kao)核達標(biao)、發表(biao)過(guo)(guo)相應的(de)(de)(de)文章、參(can)加(jia)過(guo)(guo)超(chao)過(guo)(guo)40小時的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)、還承擔過(guo)(guo)新員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)導師(shi)等;其二,當(dang)硬件(jian)都(dou)達標(biao)后(hou),即(ji)進入到第二階(jie)段,知(zhi)識學習與(yu)理論(lun)考(kao)試,通過(guo)(guo)事前的(de)(de)(de)學習與(yu)理論(lun)知(zhi)識的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun),參(can)加(jia)考(kao)試獲得達標(biao)分數;其三(san)(san)(san),知(zhi)識達標(biao)后(hou),進入到第三(san)(san)(san)個(ge)階(jie)段,即(ji)技能(neng)的(de)(de)(de)識別方面(mian)。第三(san)(san)(san)個(ge)階(jie)段重點是對(dui)行為的(de)(de)(de)取證(zheng)和認證(zheng)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程,所有的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)都(dou)需要(yao)有實踐支撐,并能(neng)有相關的(de)(de)(de)證(zheng)據證(zheng)明確實具(ju)備這種能(neng)力(li)(li)。通過(guo)(guo)以上三(san)(san)(san)個(ge)階(jie)段的(de)(de)(de)考(kao)核后(hou),則該員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)備了(le)高級銷(xiao)售工(gong)(gong)(gong)(gong)程師(shi)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li),從(cong)而也將高級工(gong)(gong)(gong)(gong)程師(shi)這個(ge)人才選(xuan)拔出來。由于在過(guo)(guo)程中(zhong),該員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)已經針對(dui)上述標(biao)準,經歷(li)了(le)一(yi)些列的(de)(de)(de)有針對(dui)性的(de)(de)(de)學習、培(pei)訓(xun)、交(jiao)流、實踐等等培(pei)養(yang)方式,從(cong)而獲得了(le)高級工(gong)(gong)(gong)(gong)程師(shi)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)

通(tong)過以上方式的建設,所選拔(ba)并培養出(chu)來的人(ren)員,具有很強的針對性,且能較大(da)程(cheng)度的保證(zheng)其合(he)理性和公平性



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