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中國企業培訓講師

如何成為一名合格的中層管理者?

 
講師:柳瑞軍 瀏覽次數:2264
  如何成為一個合格的管理者,首先要明白什么是合格的管理者,合格的管理者應具備那些必備的素質和能力?很多人采用“大筐”理論,什么影響因素都往里邊裝,得出的結論無疑是,一切優秀的品質和能力管理者都應該具備,這樣的觀點對管理實務是毫無指導意義的。   考量一位中層管理者是

 如何成為一個合(he)格(ge)的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe),首先要(yao)明白什么是(shi)合(he)格(ge)的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe),合(he)格(ge)的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)應具備(bei)(bei)那(nei)些必備(bei)(bei)的(de)(de)(de)素質和能力(li)?很(hen)多人采用“大(da)筐”理(li)論,什么影響(xiang)因素都(dou)往里(li)邊裝,得(de)出的(de)(de)(de)結論無(wu)疑是(shi),一切優秀的(de)(de)(de)品(pin)質和能力(li)管理(li)者(zhe)都(dou)應該具備(bei)(bei),這樣的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)對(dui)管理(li)實務是(shi)毫無(wu)指導意義的(de)(de)(de)。


  考量(liang)一位(wei)中層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)是否(fou)合(he)(he)格,必須(xu)看他是否(fou)勝任(ren)中層(ceng)職位(wei)的(de)(de)工作需(xu)(xu)要,從勝任(ren)的(de)(de)角度(du)思考,界定管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)所應具備(bei)的(de)(de)能(neng)力和素(su)質,這些因素(su)應該是中層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)順(shun)利完成工作必須(xu)具備(bei)的(de)(de)前(qian)提條(tiao)(tiao)件(jian),如(ru)果具備(bei)了(le)這些條(tiao)(tiao)件(jian),就(jiu)能(neng)夠(gou)勝任(ren)中層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)職位(wei),如(ru)果不具備(bei)這些條(tiao)(tiao)件(jian),就(jiu)不能(neng)算是一位(wei)合(he)(he)格的(de)(de)中層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)。因此,管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)必須(xu)具備(bei)相應管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)崗位(wei)所需(xu)(xu)要的(de)(de)“勝任(ren)力”。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)是否(fou)勝任(ren),是考察合(he)(he)格管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)*衡量(liang)標準(zhun)。


  管理人(ren)(ren)員的(de)(de)勝任力,是指管理者為(wei)創造管理績效所(suo)具(ju)備(bei)的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)夠勝任管理崗位要求的(de)(de)知識、技能(neng)(neng)(neng)和個人(ren)(ren)品質。并不是管理人(ren)(ren)員所(suo)具(ju)有的(de)(de)一(yi)切知識、技能(neng)(neng)(neng)和品質都可以(yi)稱之為(wei)勝任力。我(wo)認為(wei)構成勝任力素質的(de)(de)要素和標(biao)準應具(ju)備(bei)以(yi)下四個特征:


  1.與(yu)管(guan)(guan)理崗(gang)位(wei)的(de)要求緊密聯系。勝(sheng)任力要求的(de)知(zhi)識、能力和(he)個(ge)人品(pin)質必須與(yu)管(guan)(guan)理崗(gang)位(wei)的(de)職能要求相匹配(pei),可(ke)以形(xing)成和(he)體現(xian)為(wei)管(guan)(guan)理者的(de)工作方式、職業(ye)習(xi)慣(guan)和(he)崗(gang)位(wei)行動力。


  2.關(guan)(guan)聯工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)績效(xiao)。一切與提升工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)績效(xiao)無關(guan)(guan)的(de)(de)能(neng)力和素(su)(su)質都不(bu)(bu)構(gou)成勝(sheng)任力素(su)(su)質。比如對學(xue)歷(li)和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)的(de)(de)要求,如果這些因素(su)(su)對管理者本身(shen)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)績效(xiao)有(you)直接的(de)(de)影響,就(jiu)構(gou)成勝(sheng)任力素(su)(su)質。如果學(xue)歷(li)的(de)(de)高低和經(jing)驗(yan)的(de)(de)長短對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)績效(xiao)沒有(you)直接的(de)(de)因果關(guan)(guan)系,就(jiu)不(bu)(bu)應(ying)當做勝(sheng)任力的(de)(de)考核標準。在這方面必須敢于突(tu)破傳統的(de)(de)管理理念(nian),克服各(ge)種干擾和阻力。


  3.及(ji)格(ge)不算(suan)勝任(ren)(ren)(ren),優(you)秀(xiu)才(cai)(cai)(cai)算(suan)勝任(ren)(ren)(ren)。勝任(ren)(ren)(ren)力應(ying)參(can)照該崗位績(ji)(ji)效(xiao)優(you)秀(xiu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)工作標(biao)準(zhun),而不是(shi)績(ji)(ji)效(xiao)一般管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)標(biao)準(zhun)。比如在(zai)一般應(ying)試考試中(zhong)60分就(jiu)算(suan)及(ji)格(ge),但是(shi)對(dui)于一位中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe),在(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作績(ji)(ji)效(xiao)表(biao)現上(shang)考核60分的(de)人卻是(shi)不勝任(ren)(ren)(ren)的(de),不能(neng)算(suan)是(shi)合(he)格(ge)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)。對(dui)人才(cai)(cai)(cai)降格(ge)以(yi)求只能(neng)阻(zu)礙(ai)企業(ye)進步,企業(ye)要發展,對(dui)人才(cai)(cai)(cai)的(de)要求永遠是(shi)優(you)勝劣汰,管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)必須在(zai)崗位上(shang)具有優(you)秀(xiu)的(de)表(biao)現才(cai)(cai)(cai)算(suan)勝任(ren)(ren)(ren)。


  4.能(neng)(neng)夠適應企業未(wei)來發(fa)展的(de)需要(yao)。在今(jin)天管(guan)理崗位上勝(sheng)任或者(zhe)合(he)格(ge)的(de)經(jing)理,不一(yi)定在明天還(huan)會勝(sheng)任。合(he)格(ge)的(de)中層管(guan)理者(zhe)不僅可(ke)以(yi)勝(sheng)任當下的(de)工(gong)作(zuo)需要(yao),還(huan)必須具有不斷學(xue)習和自我更新的(de)能(neng)(neng)力,為未(wei)來儲存工(gong)作(zuo)潛能(neng)(neng),隨著企業的(de)發(fa)展和工(gong)作(zuo)要(yao)求的(de)提(ti)高不斷釋放出工(gong)作(zuo)能(neng)(neng)量,創造更佳工(gong)作(zuo)績效。


  目前對(dui)管理(li)(li)人員勝(sheng)任(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)素(su)(su)質(zhi)(zhi)模型(xing)(xing)的(de)(de)(de)初步(bu)研究和(he)(he)實(shi)踐應(ying)(ying)用,為管理(li)(li)崗(gang)(gang)位(wei)所應(ying)(ying)具(ju)備的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)和(he)(he)素(su)(su)質(zhi)(zhi)提(ti)供了很多(duo)具(ju)體的(de)(de)(de)參照標(biao)準(zhun)。但是,不(bu)存(cun)在(zai)任(ren)(ren)(ren)(ren)何企(qi)業(ye)(ye)(ye)都適用的(de)(de)(de)勝(sheng)任(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)模型(xing)(xing),不(bu)同的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)(he)不(bu)同的(de)(de)(de)管理(li)(li)崗(gang)(gang)位(wei),所需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)勝(sheng)任(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)素(su)(su)質(zhi)(zhi)是不(bu)同的(de)(de)(de),尤其(qi)在(zai)管理(li)(li)崗(gang)(gang)位(wei)所需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)知(zhi)識和(he)(he)專業(ye)(ye)(ye)技能(neng)(neng)方面,不(bu)同的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)以(yi)及(ji)一個(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)不(bu)同的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)階段,勝(sheng)任(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)衡量標(biao)準(zhun)會(hui)有所差異,因此,勝(sheng)任(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)模型(xing)(xing)不(bu)能(neng)(neng)照搬(ban)照抄。同時(shi),無論什么企(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)(he)管理(li)(li)崗(gang)(gang)位(wei),在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)本(ben)身的(de)(de)(de)功能(neng)(neng)和(he)(he)管理(li)(li)職能(neng)(neng)上也存(cun)在(zai)一些(xie)共性的(de)(de)(de)特征(zheng),這些(xie)特征(zheng)是對(dui)管理(li)(li)者能(neng)(neng)力(li)(li)(li)和(he)(he)素(su)(su)質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)基本(ben)要(yao)求,形成管理(li)(li)人員最基本(ben)的(de)(de)(de)勝(sheng)任(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)素(su)(su)質(zhi)(zhi)。


  根據我國(guo)目(mu)前(qian)大部(bu)分企(qi)業的(de)管理基(ji)礎和現狀(zhuang),以及大部(bu)分企(qi)業中層管理人員的(de)管理水平,目(mu)前(qian)企(qi)業中層管理人員的(de)基(ji)本勝任力(li)素質至(zhi)少(shao)應具備以下幾個重要方面:


  1.良(liang)好的(de)(de)個人品質,包括積(ji)極的(de)(de)職(zhi)業心態(tai)、主動(dong)負責(ze)的(de)(de)職(zhi)業習慣、追求貢獻的(de)(de)自我發展欲望(wang)以及職(zhi)業化的(de)(de)管理意識等。


  2.工(gong)作關系(xi)的協調處(chu)(chu)理(li)能(neng)力(li)(li)(li)(li),包括組織溝通能(neng)力(li)(li)(li)(li)、團隊管理(li)能(neng)力(li)(li)(li)(li)、沖突處(chu)(chu)理(li)能(neng)力(li)(li)(li)(li)、對(dui)(dui)公(gong)司內外環境(jing)的應變能(neng)力(li)(li)(li)(li)和(he)對(dui)(dui)公(gong)司文化的適應能(neng)力(li)(li)(li)(li)等(deng)。


  3.有效(xiao)工作(zuo)和工作(zuo)成果(guo)管理能(neng)力,包括(kuo)有效(xiao)工作(zuo)方法、日常事務決策能(neng)力、流程和績(ji)效(xiao)管理能(neng)力以及執(zhi)行能(neng)力等(deng)。


  4.解決(jue)管理(li)問(wen)題(ti)(ti)(ti)能(neng)力,包(bao)括常規性(xing)管理(li)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)解決(jue)能(neng)力和(he)創造(zao)性(xing)解決(jue)管理(li)問(wen)題(ti)(ti)(ti)能(neng)力兩大方(fang)面(mian)。


  5.中層領導力素質,包括(kuo)建立影響力、授權、激勵下屬以(yi)及自我激勵能(neng)力。


  無論身處什么管(guan)理(li)崗位,要想勝任本職工作,以上五(wu)(wu)個方面(mian)的(de)(de)(de)核心管(guan)理(li)素(su)質都應該具備(bei)(bei),缺少了(le)任何一個方面(mian),都會影響(xiang)管(guan)理(li)績(ji)效。因此(ci),考(kao)(kao)察一位管(guan)理(li)者(zhe)是(shi)否(fou)(fou)合(he)格,必須看他(ta)是(shi)否(fou)(fou)勝任;看他(ta)是(shi)否(fou)(fou)勝任,就要考(kao)(kao)察他(ta)是(shi)否(fou)(fou)具備(bei)(bei)以上五(wu)(wu)種核心的(de)(de)(de)管(guan)理(li)素(su)質。這五(wu)(wu)種核心的(de)(de)(de)管(guan)理(li)素(su)質同時(shi)也(ye)是(shi)管(guan)理(li)者(zhe)自我修煉和提升的(de)(de)(de)五(wu)(wu)個通路(lu)。



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