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中國企業培訓講師

管理中的“危險信號”

 
講師:胡雪力 瀏覽次數:2336
 我們常常受人管制,同時到了一定的職業階段有可能還會去管理別人。作為管理者,每個人的職業經歷和遇到的管理風格不同,因此造就出了管理中出現的千差萬別的管理現象。這些現象對于企業或管理者本人都是非常“危險的信號”,如果不及時修正并采取得力措施,則傷人害己,悔之晚矣。 【現象】:指

我們常常受人(ren)(ren)(ren)(ren)管制,同時到了一(yi)定的(de)職業(ye)階段有可(ke)能還(huan)會去(qu)管理(li)(li)(li)別人(ren)(ren)(ren)(ren)。作為管理(li)(li)(li)者,每個人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)職業(ye)經歷和遇到的(de)管理(li)(li)(li)風格不同,因此造就出(chu)(chu)了管理(li)(li)(li)中出(chu)(chu)現的(de)千(qian)差(cha)萬別的(de)管理(li)(li)(li)現象。這些現象對于企業(ye)或管理(li)(li)(li)者本人(ren)(ren)(ren)(ren)都是非(fei)常“危險的(de)信號”,如(ru)果不及時修(xiu)正(zheng)并采取得(de)力措施(shi),則傷(shang)人(ren)(ren)(ren)(ren)害己,悔之晚矣。

【現象】:指(zhi)責埋怨型管理

這類(lei)管理(li)者本身或多或少(shao)有(you)一(yi)些能力,但是(shi)不(bu)(bu)喜歡承擔責(ze)任,不(bu)(bu)允許下(xia)屬(shu)(shu)犯錯誤(wu),在管理(li)上(shang)(shang)有(you)奉迎(ying)上(shang)(shang)級(ji),壓制(zhi)下(xia)級(ji)的習慣,極易挑員(yuan)工毛(mao)病,如(ru)果一(yi)旦遇到了(le)(le)不(bu)(bu)如(ru)意(yi),就(jiu)很容易將怨氣和怒火撒到下(xia)屬(shu)(shu)身上(shang)(shang)。下(xia)屬(shu)(shu)如(ru)果稍犯了(le)(le)一(yi)點錯誤(wu)動轍就(jiu)會指責(ze)埋怨,嚴重者則(ze)會直接辭退或建議員(yuan)工,說話做事極不(bu)(bu)講情面,更(geng)別說人性(xing)化管理(li)了(le)(le)。

因此,這(zhe)類(lei)管理(li)(li)與(yu)下(xia)屬員(yuan)工的(de)氣(qi)氛非常(chang)緊張,人(ren)人(ren)自危,且不易溝通(tong),這(zhe)類(lei)管理(li)(li)者(zhe)(zhe)帶領的(de)團(tuan)隊非常(chang)散,很難形(xing)成團(tuan)隊凝(ning)聚力。這(zhe)類(lei)管理(li)(li)者(zhe)(zhe)下(xia)屬的(de)員(yuan)工隊伍極(ji)不穩定(ding),更換(huan)非常(chang)頻繁,為企業的(de)管理(li)(li)埋下(xia)隱患(huan)。

【應(ying)對(dui)】

1、這類管理者應加強修養,以德制怒,加強道德修養,并且使自己(ji)的責任發揮出來,而不是(shi)怕承擔責任“卸掉自己(ji)身上的猴子(zi)”而讓(rang)員(yuan)工去背(bei)負。

2、這類管理者更(geng)多(duo)要注重“責己(ji)”而(er)不是“責人”,多(duo)從(cong)主觀出發尋找自己(ji)的(de)差距,以(yi)及員(yuan)工犯錯誤所聯帶到自己(ji)的(de)問題根源(yuan)在哪里。

3、以身作責培養員(yuan)(yuan)工團隊(dui)精(jing)神(shen),同時將(jiang)自己的(de)經驗傳授給(gei)員(yuan)(yuan)工,讓員(yuan)(yuan)工“自立”起來,從(cong)而杜絕其少犯錯誤。并且形(xing)成事(shi)后跟蹤(zong)反饋習慣,從(cong)而處理好管轄(xia)份內的(de)事(shi)情。

【現象】:見面就熟型管理

作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名管理(li)(li)者(zhe)(zhe),如果你的(de)(de)態度隨和(he)(he),與許多人都(dou)以平常(chang)心去對待,那(nei)么,別人會說你有(you)“親和(he)(he)力”。而如果這類的(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)(zhe)屬(shu)于見(jian)面熟悉,不(bu)論職位(wei)(wei)高低,修(xiu)養(yang)如何(he),是一(yi)(yi)般職位(wei)(wei)還是平級(ji)或是上(shang)一(yi)(yi)級(ji)甚至是普通(tong)員工,都(dou)來(lai)者(zhe)(zhe)不(bu)拒(ju),笑(xiao)臉相(xiang)迎,照(zhao)單(dan)全收。因此(ci),就(jiu)很容易(yi)造成了與下屬(shu)或合作(zuo)單(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)人員三分鐘就(jiu)“搞定”,就(jiu)象(xiang)“一(yi)(yi)家人”一(yi)(yi)樣(yang)哥們兄弟(di)的(de)(de)稱呼,象(xiang)一(yi)(yi)見(jian)如故(gu)的(de)(de)多年相(xiang)知“老友”一(yi)(yi)樣(yang)不(bu)分彼此(ci)。

這種(zhong)類型的(de)管理(li)者不(bu)僅(jin)容(rong)易失掉身(shen)份(fen),讓別人(ren)小睢(sui)甚至于是(shi)(shi)看不(bu)起,更(geng)致命的(de)是(shi)(shi)尤其是(shi)(shi)合作(zuo)型的(de)客戶來講,不(bu)懂(dong)的(de)會認為是(shi)(shi)“公關”能力(li)強,懂(dong)得的(de)則別人(ren)會把你當作(zuo)“冤大頭(tou)、馬大哈”來對待。

【應(ying)對】

1、不拘小節(jie)當然(ran)可貴,但(dan)見面熟型的(de)管(guan)理者不是過去“十里(li)洋場的(de)上海灘上的(de)交際花”,要適(shi)度的(de)把(ba)握好(hao)你與上級、下屬和(he)客(ke)戶之(zhi)間的(de)尺度,該親和(he)的(de)則(ze)一定要親和(he),而該保(bao)持距離(li)的(de)則(ze)要保(bao)持距離(li)。

2、有親和力(li)的(de)管(guan)理者自然(ran)對(dui)于陌生人很有吸引力(li),但過分的(de)熱情會導(dao)致別人對(dui)你反而(er)有介心(xin),而(er)保持(chi)一種平(ping)常的(de)熱忱則有利于提升你的(de)注意力(li)。

3、該擺譜時就(jiu)擺譜,該拿架時就(jiu)拿架,如果剛一(yi)開(kai)始就(jiu)打的火熱(re),則在談判或管(guan)理中很容易處于(yu)被動,別人(ren)不易把你放在眼里,有(you)些(xie)時候甚至是(shi)得寸(cun)進尺,而(er)出(chu)力不討好,最后對(dui)你的評價是(shi)毀譽各(ge)半。

【現(xian)象】:“萬金(jin)油”型(xing)管理

“萬(wan)金(jin)油(you)(you)”型管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)最突(tu)出(chu)的(de)(de)(de)特點(dian)就(jiu)是(shi)不(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)懂不(bu)(bu)(bu)懂管(guan)(guan)理(li)(li)(li),不(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)能(neng)不(bu)(bu)(bu)能(neng)管(guan)(guan),他都敢(gan)管(guan)(guan),都希望能(neng)夠使管(guan)(guan)理(li)(li)(li)左(zuo)右逢源。但這樣,*的(de)(de)(de)危害(hai)也就(jiu)是(shi)不(bu)(bu)(bu)具(ju)備“專業化(hua)”管(guan)(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平,進而使管(guan)(guan)理(li)(li)(li)處于膚淺的(de)(de)(de)“蜻蜓點(dian)水(shui)”般的(de)(de)(de)狀態。隨著各個行業發展,隨著市場競爭的(de)(de)(de)加劇,企業為了(le)提高經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平,對經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)專業化(hua)要求不(bu)(bu)(bu)斷提高,過去“萬(wan)金(jin)油(you)(you)”式的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)正(zheng)被具(ju)有專業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)知識(shi)和(he)技術的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行家所(suo)代(dai)替(ti),正(zheng)如有關專家所(suo)言:“管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)要從業余選手(shou)(shou)向專業選手(shou)(shou)、職(zhi)業選手(shou)(shou)轉(zhuan)化(hua),從業務高手(shou)(shou)向管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行家轉(zhuan)化(hua)”。

【應對】

1、改變(bian)什(shen)么都(dou)想管、什(shen)么都(dou)能管、什(shen)么都(dou)敢(gan)管思想,從觀念意識上要求自(zi)己趨向(xiang)專業化并且要提升和完善這類(lei)管理(li)者的(de)責任體(ti)(ti)系,原先的(de)帶有隨意化管理(li)色(se)彩(cai)的(de)體(ti)(ti)系必須加(jia)以徹(che)底改變(bian)。

2、過去的管(guan)理,尤(you)其是人事管(guan)理可以說是最(zui)不需(xu)要(yao)什么專業特(te)長的職(zhi)位,似乎誰(shui)都能做,而各(ge)層(ceng)(ceng)管(guan)理者,特(te)別是中高(gao)層(ceng)(ceng),要(yao)培養成為(wei)“職(zhi)業選手”,才能在管(guan)理的舞臺上楊帆啟航、搏(bo)擊風浪。

3、做管理加(jia)(jia)法不做減(jian)(jian)法,這(zhe)類管理者一(yi)定是(shi)在“專(zhuan)的(de)基礎上博,在博的(de)基礎上專(zhuan)”,這(zhe)對于企(qi)業和自身也就(jiu)意(yi)味著從(cong)“資源”在不斷增加(jia)(jia)成(cheng)(cheng)“資本”,成(cheng)(cheng)為(wei)加(jia)(jia)法基礎,而不是(shi)將所有(you)的(de)管理措施做成(cheng)(cheng)減(jian)(jian)法,使(shi)資源逐(zhu)層遞(di)減(jian)(jian)。

【現象】猶柔寡斷型(xing)管(guan)理

如(ru)果一個管理者,在日常決策的(de)(de)過程中總是優(you)柔寡斷,卻(que)往往不(bu)能當機立斷,也許做為(wei)管理者,考慮方(fang)方(fang)面面因(yin)素(su)太多,這樣(yang)不(bu)僅會貽誤市場(chang)戰(zhan)機,而且(qie)還給員工(gong)留下領導辦事拖(tuo)拉的(de)(de)感覺,從而使員工(gong)有樣(yang)學樣(yang),養(yang)成(cheng)拖(tuo)拉的(de)(de)習慣。最終使企業(ye)形成(cheng)拖(tuo)拉的(de)(de)氛圍,影響企業(ye)的(de)(de)執行力。

在出現(xian)危機和(he)問題(ti)時,管(guan)理者(zhe)卻往(wang)往(wang)沒(mei)有想出更好(hao)的制度或者(zhe)措(cuo)(cuo)施。導致(zhi)同類問題(ti)不(bu)斷,管(guan)理者(zhe)依舊(jiu)不(bu)采取措(cuo)(cuo)施。不(bu)怕(pa)采取的方法(fa)不(bu)對(dui)(dui),最怕(pa)的是前怕(pa)狼后怕(pa)虎(hu)不(bu)采取解決方法(fa),不(bu)出臺措(cuo)(cuo)施,不(bu)亡(wang)羊(yang)補牢,尤其有些管(guan)理者(zhe)甚至以(yi)為(wei)亡(wang)羊(yang)補牢,還會出現(xian)羊(yang)被狼吃(chi)掉,所以(yi)想當然以(yi)為(wei),還是沒(mei)必要補了。俗話說“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管(guan)理者(zhe)優柔(rou)寡斷是對(dui)(dui)自己和(he)團隊的極端不(bu)負(fu)責任(ren)!

【應(ying)對】

1、這類型管理者要時刻(ke)提醒自己(ji)提高決(jue)策的效率,從(cong)思想上改變拖(tuo)拉的作風。可以(yi)有意識的從(cong)一些(xie)日常小事(shi)情的決(jue)定上鍛煉自己(ji),使(shi)自己(ji)逐漸(jian)養成(cheng)快速決(jue)策的習(xi)慣(guan)。

2、實施動態管(guan)理,管(guan)理者運籌(chou)帷幄的(de)(de)前提條(tiao)件是對市場的(de)(de)了如指掌,只有(you)這樣才能提高決策(ce)的(de)(de)速度,避免(mian)決策(ce)錯誤。如果你沒(mei)有(you)足夠的(de)(de)時間深入(ru)一線(xian),掌握一線(xian)的(de)(de)情況,你就不能親自去抓(zhua)一線(xian)的(de)(de)工作,那(nei)就需要授權(quan)了。

3、企業的(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)者應(ying)(ying)該(gai)“抓(zhua)大(da)盯小”,用心抓(zhua)好重大(da)決策(ce)工作(zuo),日常(chang)管理(li)(li)(li)(li)與日常(chang)決策(ce)由手下(xia)人打理(li)(li)(li)(li),也就是你(ni)不該(gai)越權去抓(zhua)本(ben)來應(ying)(ying)該(gai)由你(ni)手下(xia)人打理(li)(li)(li)(li)和決策(ce)的(de)(de)事情,但你(ni)必須過問,讓你(ni)的(de)(de)直(zhi)接下(xia)屬向你(ni)匯(hui)報。此外,作(zuo)為管理(li)(li)(li)(li)者還應(ying)(ying)該(gai)避免各項政策(ce)的(de)(de)“朝令夕改”。

在出現(xian)問(wen)題,不管(guan)方法得(de)不得(de)當(dang),只(zhi)要當(dang)機立斷采(cai)取措施(shi),這就是好方法,如果當(dang)斷不斷,那就會(hui)必遭遇其亂,最終會(hui)使問(wen)題越(yue)來越(yue)擴大化(hua),損失越(yue)來越(yue)大。



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胡雪力
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