績(ji)效管理(li)(li)是世界性的(de)熱(re)點,也是世界性的(de)難題(ti)。美國《商業(ye)(ye)周刊》總結每(mei)年的(de)年度(du)熱(re)點，連續(xu)兩年將績(ji)效管理(li)(li)作為(wei)企業(ye)(ye)年度(du)戰略方向。績(ji)效管理(li)(li)已經越來(lai)越被(bei)企業(ye)(ye)所(suo)重(zhong)視，因為(wei)越來(lai)越多(duo)(duo)的(de)企業(ye)(ye)賞到(dao)了甜(tian)頭。世界500強(qiang)企業(ye)(ye)，沒有(you)一家不是推進績(ji)效管理(li)(li)的(de)典范。但是，很(hen)多(duo)(duo)企業(ye)(ye)在推進績(ji)效管理(li)(li)的(de)過程中，遇到(dao)了很(hen)多(duo)(duo)的(de)難題(ti)。一些企業(ye)(ye)的(de)CEO和HR，在提到(dao)績(ji)效管理(li)(li)時(shi)，總是有(you)說不盡的(de)甜(tian)酸苦辣。
績效(xiao)管(guan)理，想說(shuo)愛你不容(rong)易
推(tui)行績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)企(qi)業(ye)，都(dou)經(jing)歷過初戀(lian)、熱(re)戀(lian)、失戀(lian)三個(ge)階(jie)段(duan)(duan)。在初戀(lian)階(jie)段(duan)(duan)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般都(dou)是(shi)有(you)咨詢機構或(huo)成功企(qi)業(ye)推(tui)薦，CEO或(huo)HR表示(shi)極(ji)大的(de)(de)興趣，有(you)相見恨晚(wan)的(de)(de)感覺。認為找到了(le)(le)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)，就(jiu)可以(yi)包醫(yi)百病，企(qi)業(ye)所有(you)的(de)(de)問題，都(dou)可以(yi)通(tong)過績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)來解決(jue)。難(nan)言(yan)之(zhi)隱，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)考(kao)了(le)(le)之(zhi)。CEO們開(kai)始不(bu)(bu)惜(xi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切代價，組(zu)織強有(you)力(li)(li)的(de)(de)力(li)(li)量，轟轟烈(lie)(lie)烈(lie)(lie)地推(tui)進。這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)階(jie)段(duan)(duan)叫初戀(lian)。推(tui)行一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)月，業(ye)績(ji)(ji)(ji)上(shang)(shang)升了(le)(le)，員(yuan)(yuan)工精(jing)神狀態改變了(le)(le)，管(guan)(guan)(guan)理(li)規范了(le)(le)，CEO感覺績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)靈丹妙藥，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切都(dou)通(tong)過績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)，所有(you)的(de)(de)部門都(dou)做績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)，CEO天天談績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)時(shi)間，公司(si)上(shang)(shang)上(shang)(shang)下下，幾乎每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)員(yuan)(yuan)工都(dou)知(zhi)道績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)幾乎成了(le)(le)CEO殺手锏，凡是(shi)有(you)困難(nan)的(de)(de)事(shi)情，考(kao)核(he)(he)；幾是(shi)不(bu)(bu)好管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)人，考(kao)核(he)(he)。這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)階(jie)段(duan)(duan)，是(shi)熱(re)戀(lian)階(jie)段(duan)(duan)。但是(shi)，由于(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度沒(mei)跟上(shang)(shang)，企(qi)業(ye)文化也不(bu)(bu)配套立，干部們在績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)中(zhong)相互扯皮(pi)的(de)(de)現象時(shi)有(you)發生。公平性、公正性、團隊精(jing)神，在績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)中(zhong)都(dou)會愛到一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)損害(hai)。員(yuan)(yuan)工討厭績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)慢(man)(man)慢(man)(man)開(kai)始流于(yu)形式，CEO們開(kai)始懷疑績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)科學性，急剎車，全部停(ting)止。轟轟烈(lie)(lie)烈(lie)(lie)實施了(le)(le)幾個(ge)月的(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)，就(jiu)這樣不(bu)(bu)了(le)(le)了(le)(le)之(zhi)，這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)階(jie)段(duan)(duan)叫失戀(lian)階(jie)段(duan)(duan)。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位CEO曾經(jing)在辦公室一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)聲(sheng)嘆息：績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)，想說愛你不(bu)(bu)容易！
是水(shui)土不服，還(huan)是栽培不當(dang)
有人說，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)從西方來(lai)的(de)(de)，在中(zhong)國(guo)(guo)水土不服，中(zhong)國(guo)(guo)是(shi)(shi)儒教國(guo)(guo)家(jia)，崇(chong)尚(shang)的(de)(de)是(shi)(shi)中(zhong)庸(yong)之(zhi)道，不適合進(jin)行量化(hua)考核。其實是(shi)(shi)誤解。中(zhong)西文化(hua)是(shi)(shi)有差異，但并不是(shi)(shi)完全(quan)的(de)(de)對立(li)。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)本身是(shi)(shi)一(yi)個管(guan)(guan)理(li)(li)手段(duan)，是(shi)(shi)中(zhong)性的(de)(de)。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)所(suo)要(yao)求(qiu)的(de)(de)條件，在中(zhong)國(guo)(guo)同樣(yang)可以(yi)達到。如企(qi)業(ye)文化(hua)、職位(wei)體系(xi)、薪酬體系(xi)等等配(pei)套的(de)(de)制度(du)，中(zhong)國(guo)(guo)同樣(yang)可以(yi)做到。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)就(jiu)象是(shi)(shi)一(yi)部汽車，只要(yao)有路，照樣(yang)可以(yi)跑。而道路就(jiu)沒有中(zhong)西之(zhi)別(bie)了(le)。制度(du)、文化(hua)、機制、人才，在每一(yi)個企(qi)業(ye)都非常需要(yao)，這(zhe)些都是(shi)(shi)推進(jin)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)必備條件。
羞答答的玫瑰靜靜地開
正(zheng)當有的(de)(de)企(qi)業(ye)懷疑績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理能不能在中國(guo)實施的(de)(de)時候，一些先(xian)知(zhi)先(xian)覺的(de)(de)企(qi)業(ye)家們(men)開(kai)始在中國(guo)第一個吃(chi)螃(pang)懈(xie)。中國(guo)第一批發展起(qi)來(lai)的(de)(de)大中型企(qi)業(ye)，包(bao)括現(xian)在的(de)(de)海爾(er)、聯想、華為(wei)等企(qi)業(ye)，都是績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理的(de)(de)典范。他們(men)做(zuo)法很(hen)簡單，將(jiang)公(gong)司的(de)(de)目標分解(jie)下去，然后(hou)(hou)考(kao)核，做(zuo)得(de)好就(jiu)(jiu)獎勵，沒完(wan)成(cheng)就(jiu)(jiu)處(chu)罰。這樣(yang)，的(de)(de)確(que)有效(xiao)(xiao)，在達成(cheng)公(gong)司的(de)(de)目標上有看(kan)得(de)見的(de)(de)效(xiao)(xiao)果。然后(hou)(hou)再逐步完(wan)善，一步一步地走向科學(xue)化。現(xian)在，績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理已經進(jin)入(ru)了(le)新的(de)(de)發展階段，使(shi)用了(le)BSC、PBC、EVA等更加(jia)先(xian)進(jin)的(de)(de)工具，通(tong)過戰(zhan)略地圖，戰(zhan)略解(jie)碼(ma)，將(jiang)企(qi)業(ye)戰(zhan)略轉化為(wei)行為(wei)，將(jiang)公(gong)司置于(yu)更加(jia)寬廣的(de)(de)快車道。
敢問(wen)路(lu)在何方
績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)在(zai)中(zhong)國中(zhong)小企(qi)(qi)業，還只(zhi)是(shi)停留在(zai)理(li)念階段。有的(de)企(qi)(qi)業把績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)的(de)一(yi)(yi)個(ge)環(huan)節——考核抽出來，每年年底，來考核一(yi)(yi)下(xia)(xia)管(guan)(guan)理(li)干部，或(huo)者是(shi)考核一(yi)(yi)下(xia)(xia)員工，作(zuo)為(wei)發(fa)獎金的(de)依(yi)據。有的(de)企(qi)(qi)業年初定了目(mu)標，并沒(mei)(mei)有完全(quan)分(fen)解和落實，有的(de)企(qi)(qi)業KPI只(zhi)是(shi)形式(shi)，考核還是(shi)停留在(zai)憑感覺打(da)分(fen)的(de)階段。沒(mei)(mei)有發(fa)揮績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)的(de)整體功能(neng)，好(hao)象是(shi)一(yi)(yi)部汽車(che)，我(wo)們只(zhi)把它的(de)車(che)箱(xiang)用作(zuo)儲存(cun)箱(xiang)，因為(wei)發(fa)動機不會開，用汽車(che)車(che)箱(xiang)裝大米，盡(jin)管(guan)(guan)是(shi)靜止不動，也算(suan)是(shi)使用了汽車(che)呀。下(xia)(xia)一(yi)(yi)步，就應該學會開汽車(che)，從外地去運來更多的(de)米，更好(hao)的(de)米。
績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)一種非常有(you)效(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)工具，如(ru)果中(zhong)國所有(you)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)都應用績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)，讓所有(you)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)家(jia)和HR，不僅認識(shi)到績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)好處，更重要的(de)(de)是(shi)，能(neng)夠應用績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)給企(qi)業(ye)(ye)帶來的(de)(de)豐厚回(hui)報。對中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)家(jia)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)水平、企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)核心(xin)競爭力乃至(zhi)中(zhong)國經濟(ji)的(de)(de)發展，將具有(you)不可(ke)估量(liang)的(de)(de)推(tui)動力。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1387.html
