其實員(yuan)工(gong)的偶爾抱(bao)怨(yuan)(yuan)是(shi)在每一(yi)個(ge)企(qi)業都存在的一(yi)些現(xian)象，但是(shi)每一(yi)個(ge)老(lao)板應對的方式不一(yi)樣，聰明的老(lao)板會(hui)采取以(yi)下幾個(ge)方面的方法， 化員(yuan)工(gong)的抱(bao)怨(yuan)(yuan)為員(yuan)工(gong)的動力，正面做(zuo)好員(yuan)工(gong)情緒的一(yi)些管理和(he)調節激勵(li)的工(gong)作。
第一(yi)個方(fang)面，聰(cong)明(ming)的老板會(hui)傾聽員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的抱(bao)怨(yuan)(yuan)。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)抱(bao)怨(yuan)(yuan)通常是(shi)對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)的環境，對(dui)待遇，或者工(gong)(gong)作(zuo)的一(yi)些管理方(fang)式(shi)的不滿(man)，一(yi)個聰(cong)明(ming)的老板會(hui)給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提供安(an)全的空間，讓他(ta)能(neng)夠有時間有空間來表達他(ta)的觀點(dian)，同時鼓勵他(ta)來表達他(ta)的意見(jian)和關心，通過傾聽員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的抱(bao)怨(yuan)(yuan)，老板們(men)才可以了(le)解(jie)到(dao)到(dao)底是(shi)哪些方(fang)面的問題，導(dao)致了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的不滿(man)和抱(bao)怨(yuan)(yuan)，以便尋求(qiu)正確的解(jie)決抱(bao)怨(yuan)(yuan)的方(fang)法。
第二(er)個方(fang)面，聰明的(de)(de)(de)老板，會聽(ting)取員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)意(yi)見后，迅(xun)速(su)的(de)(de)(de)采(cai)取積極(ji)的(de)(de)(de)行(xing)動，他(ta)們(men)其(qi)實不僅(jin)僅(jin)停留在聽(ting)取員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)抱(bao)怨(yuan)的(de)(de)(de)階段(duan)，他(ta)更(geng)愿意(yi)積極(ji)的(de)(de)(de)尋求(qiu)解(jie)決員(yuan)工(gong)抱(bao)怨(yuan)問題的(de)(de)(de)方(fang)法，跟(gen)員(yuan)工(gong)進行(xing)一(yi)對一(yi)的(de)(de)(de)對話(hua)，深入的(de)(de)(de)了解(jie)問題的(de)(de)(de)根源，在來和員(yuan)工(gong)一(yi)起制(zhi)定(ding)相應解(jie)決的(de)(de)(de)方(fang)法，迅(xun)速(su)采(cai)取行(xing)動來更(geng)好的(de)(de)(de)解(jie)決員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)問題，滿足(zu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)需求(qiu)。
第三(san)個方面，聰明的(de)(de)老(lao)板，會(hui)建立一個開(kai)放開(kai)明的(de)(de)溝(gou)通(tong)渠道(dao)(dao)(dao)，一個企業里面的(de)(de)溝(gou)通(tong)渠道(dao)(dao)(dao)特(te)別重要，如(ru)果保持一個開(kai)放開(kai)明的(de)(de)溝(gou)通(tong)渠道(dao)(dao)(dao)，就能(neng)夠積極的(de)(de)預防員(yuan)(yuan)工(gong)抱怨(yuan)的(de)(de)發(fa)生(sheng)，這個能(neng)夠及時的(de)(de)溝(gou)通(tong)，可以避免(mian)更多的(de)(de)抱怨(yuan)的(de)(de)產(chan)生(sheng)。因此聰明的(de)(de)老(lao)板會(hui)定期的(de)(de)和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)進行溝(gou)通(tong)，了解(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)工(gong)作情況和(he)需求，并且(qie)鼓(gu)勵員(yuan)(yuan)工(gong)提出他的(de)(de)建議和(he)意見，確保這樣(yang)的(de)(de)意見，能(neng)夠得到認(ren)真的(de)(de)考慮，積極的(de)(de)回應(ying)。通(tong)過建立這樣(yang)的(de)(de)一些良好的(de)(de)溝(gou)通(tong)渠道(dao)(dao)(dao)，老(lao)板就能(neng)夠更好的(de)(de)了解(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)心(xin)聲，不會(hui)讓員(yuan)(yuan)工(gong)再(zai)產(chan)生(sheng)抱怨(yuan)。
第(di)四個方面(mian)，聰(cong)明的(de)老板，會(hui)重(zhong)視(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)，他們(men)非常明白(bai)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)成長和(he)發(fa)(fa)展(zhan)是公司不(bu)(bu)斷發(fa)(fa)展(zhan)的(de)一(yi)個關鍵因(yin)素。因(yin)此會(hui)給(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提(ti)供(gong)不(bu)(bu)斷的(de)培訓發(fa)(fa)展(zhan)的(de)機(ji)會(hui)，幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提(ti)升技能和(he)知識，幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)職(zhi)業的(de)規劃，并且跟他們(men)一(yi)起共(gong)同來制定(ding)目(mu)標和(he)計劃，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)受到了一(yi)些重(zhong)視(shi)，就能增強員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)忠誠度和(he)滿意度，同時他的(de)抱(bao)怨也就少了。
因此一個聰明的(de)(de)老板知道如何處理員(yuan)(yuan)工的(de)(de)一些抱怨，他會建(jian)立一個和(he)諧的(de)(de)一個工作環境，激(ji)勵員(yuan)(yuan)工的(de)(de)創造力(li)，建(jian)立一個優秀(xiu)開明的(de)(de)溝通的(de)(de)環境，不斷(duan)提高員(yuan)(yuan)工的(de)(de)滿意度，保持(chi)公(gong)司(si)的(de)(de)持(chi)續(xu)的(de)(de)發展。
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