聽到這(zhe)(zhe)樣一(yi)個傳言，企業一(yi)旦做(zuo)了質量(liang)(liang)管理，就會(hui)提升成(cheng)本(ben)，那么真(zhen)的(de)是(shi)這(zhe)(zhe)樣嗎？做(zuo)質量(liang)(liang)管理要花很多錢嗎？質量(liang)(liang)和(he)成(cheng)本(ben)似乎(hu)總是(shi)對立面存在(zai)(zai)的(de)，在(zai)(zai)一(yi)些(xie)情況(kuang)下，好的(de)質量(liang)(liang)確實意味著成(cheng)本(ben)的(de)提升，這(zhe)(zhe)些(xie)情況(kuang)包含使(shi)用更好的(de)原材料，使(shi)用更好的(de)生產設備，雇(gu)傭更專業的(de)管理人員及更加嚴(yan)格的(de)進行生產控制和(he)檢測。
但是(shi)(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)和成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)之間的(de)(de)(de)(de)(de)關系，并不僅僅包(bao)含(han)這些(xie)，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)是(shi)(shi)指企業為保證產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)而(er)支出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)費用，以及(ji)由于(yu)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)未達(da)到既定的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準而(er)造成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切(qie)損(sun)失(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)和，包(bao)含(han)了直接(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和間接(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，其(qi)(qi)中直接(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)包(bao)含(han)了內部故障成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、外(wai)部故障成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、鑒定成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和預防成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。間接(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)包(bao)含(han)了無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、使用質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、供應商(shang)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和設(she)備質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。當(dang)(dang)我們(men)(men)(men)形(xing)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，我們(men)(men)(men)所(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)中，故障成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)等將(jiang)減少，這些(xie)減少的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)在(zai)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，比(bi)起另外(wai)一(yi)些(xie)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)增加是(shi)(shi)更(geng)值得的(de)(de)(de)(de)(de)，因為不良(liang)(liang)造成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失(shi)在(zai)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)時候是(shi)(shi)非(fei)常大的(de)(de)(de)(de)(de)。另外(wai)，無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失(shi)，更(geng)是(shi)(shi)無(wu)法用金(jin)額來衡量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，明確客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)需求，做到適當(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)標(biao)準要求，恰如(ru)其(qi)(qi)分的(de)(de)(de)(de)(de)使用好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)原材料，使用更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)設(she)備，雇傭更(geng)專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理人(ren)員(yuan)及(ji)更(geng)加嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)(de)進行生(sheng)產(chan)(chan)(chan)控制(zhi)和檢測，合(he)理的(de)(de)(de)(de)(de)增加預防成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和鑒定成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，這些(xie)都可(ke)以使我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品達(da)到好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，而(er)且這些(xie)增加的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)相(xiang)對于(yu)我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)不良(liang)(liang)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)損(sun)失(shi)一(yi)定是(shi)(shi)更(geng)值得的(de)(de)(de)(de)(de)。
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