作為一個(ge)質量管理的人，需要具備(bei)哪些能力？
第一，協調解決(jue)問(wen)題(ti)的能力。對(dui)于技術問(wen)題(ti)，拉上(shang)研發工藝(yi)的人員一起談如何解決(jue)。如果是生產管理方(fang)面的問(wen)題(ti)，就得找生產，拉上(shang)工藝(yi)研發的人員協助。
第二，持續改(gai)善(shan)(shan)。這一(yi)項是(shi)一(yi)般的質(zhi)量(liang)管理人員比(bi)較忽略的改(gai)善(shan)(shan)，不僅是(shi)質(zhi)量(liang)改(gai)善(shan)(shan)，還包括效率改(gai)善(shan)(shan)。要在(zai)好的基(ji)礎(chu)上面(mian)談快。
第三，最主要的(de)(de)控(kong)(kong)制好品質(zhi)。就得從(cong)(cong)源頭開始控(kong)(kong)制的(de)(de)意識。消(xiao)防的(de)(de)宗旨就是預防第一(yi)，防消(xiao)結合。做品質(zhi)管理也要有這個(ge)預防的(de)(de)思想。如果品質(zhi)管理從(cong)(cong)源頭開始控(kong)(kong)制，后面(mian)的(de)(de)事就輕松(song)了。
第四，措(cuo)(cuo)施跟蹤的閉環管理。這個很重要，所有(you)的談好的措(cuo)(cuo)施要有(you)負責人，并形成(cheng)會(hui)議(yi)紀要，要發給所有(you)的參會(hui)人員(yuan)及(ji)部門經理。這既(ji)是責任的明確，也是對大家的制約。
第五，整(zheng)理數據(ju)，分析數據(ju)的能力。為改(gai)進(jin)提供(gong)方向，
比如通過質(zhi)量歷史數據(ju)分析得(de)出結論(lun)。某三(san)類現(xian)象占到不(bu)良問題(ti)(ti)的50%，這(zhe)樣大家就先集中(zhong)精(jing)力解決這(zhe)三(san)類問題(ti)(ti)。質(zhi)量部(bu)門(men)拿出這(zhe)個客(ke)戶數據(ju)，就會(hui)說服其他部(bu)門(men)肯投入人力資(zi)源，否則泛泛的談解決質(zhi)量問題(ti)(ti)，大家就沒有方向。
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