公司如(ru)何制定(ding)目標?公司如(ru)果要制定(ding)出科(ke)學的(de)合理的(de)目標,有三個(ge)必(bi)不可少(shao)的(de)原則。
第一個(ge)(ge)原則,公司的目標應該有哪(na)些維度。四個(ge)(ge)維度。
第(di)一個維(wei)度,財務目標(biao)。就是銷售毛(mao)利率(lv)、利潤率(lv)、回款率(lv)、費用率(lv)等這些相關指標(biao)。
第(di)二個維度,客戶(hu)目(mu)標。客戶(hu)的開發(fa),客戶(hu)的轉介紹,客戶(hu)的復購等(deng)等(deng)。
第三個維(wei)度,運營目標。就是企業內部的運轉流(liu)程(cheng)、客戶服(fu)務等配套(tao)的一些東(dong)西。
第四個維度,成(cheng)(cheng)長目標(biao)。就(jiu)包括團(tuan)隊內部的成(cheng)(cheng)長。比(bi)如(ru)文化的成(cheng)(cheng)長,技術的成(cheng)(cheng)長和人員的成(cheng)(cheng)長。
第二個(ge)原則,公司的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)應該如何確保(bao)合(he)理(li)性。在合(he)理(li)性方面,定目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)合(he)理(li)性,三個(ge)點:保(bao)底目(mu)(mu)標(biao)(biao),激勵目(mu)(mu)標(biao)(biao)和(he)挑(tiao)戰(zhan)目(mu)(mu)標(biao)(biao)。
第(di)一(yi)點,保底目標。這個保底目標是我們(men)要百分(fen)之百去達成的(de)。
第二點,激勵(li)目(mu)標。會(hui)是(shi)保底目(mu)標的1.2倍(bei)-1.5倍(bei)之間,取(qu)一個合理的值(zhi)。
第三(san)點(dian),挑戰目標(biao)。就可能是保底目標(biao)的1.5倍-2倍的值,取一個合理的區(qu)間值。
第三個原(yuan)(yuan)則(ze),公司的(de)(de)目標(biao)(biao)應該如何去(qu)(qu)衡(heng)量。就是smart的(de)(de)原(yuan)(yuan)則(ze),明(ming)確(que)性(xing)、可(ke)衡(heng)量性(xing)、可(ke)實現性(xing),相關性(xing)和有(you)實現性(xing),目標(biao)(biao)的(de)(de)衡(heng)量標(biao)(biao)準要(yao)滿(man)足這(zhe)五性(xing)。所以可(ke)以看到(dao)一個科學的(de)(de)合(he)理的(de)(de)目標(biao)(biao),它一定(ding)(ding)(ding)要(yao)具備這(zhe)三項原(yuan)(yuan)則(ze),同(tong)時(shi)也是全員(yuan)去(qu)(qu)參與的(de)(de)。對(dui)于(yu)管理者(zhe)而言,制定(ding)(ding)(ding)目標(biao)(biao)是一種非常(chang)核心(xin),而且底層(ceng)的(de)(de)能力(li),只有(you)合(he)理的(de)(de)定(ding)(ding)(ding)好(hao)的(de)(de)目標(biao)(biao),團隊才知(zhi)道應該怎么樣為之努力(li)和去(qu)(qu)達成。
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