俗(su)話說，兩手(shou)抓(zhua)(zhua)，兩手(shou)都(dou)要硬(ying)(ying)(ying)，我卻覺得老板的(de)兩手(shou)抓(zhua)(zhua)應該(gai)是(shi)一(yi)(yi)(yi)手(shou)硬(ying)(ying)(ying)一(yi)(yi)(yi)手(shou)軟。老板的(de)兩手(shou)抓(zhua)(zhua)都(dou)抓(zhua)(zhua)什(shen)么呢(ni)？一(yi)(yi)(yi)手(shou)是(shi)抓(zhua)(zhua)制度(du)(du)流程(cheng)，一(yi)(yi)(yi)手(shou)是(shi)抓(zhua)(zhua)員工(gong)關懷，一(yi)(yi)(yi)手(shou)是(shi)要硬(ying)(ying)(ying)，一(yi)(yi)(yi)手(shou)要軟。一(yi)(yi)(yi)手(shou)抓(zhua)(zhua)制度(du)(du)流程(cheng)，在(zai)(zai)制度(du)(du)上建(jian)立，流程(cheng)上要考慮(lv)(lv)人(ren)性化，而我們在(zai)(zai)執行(xing)制度(du)(du)執行(xing)流程(cheng)時(shi)需要嚴格原則。所(suo)以(yi)抓(zhua)(zhua)流程(cheng)制度(du)(du)這(zhe)只手(shou)它就得硬(ying)(ying)(ying)，不僅要自己硬(ying)(ying)(ying)，而且(qie)要把(ba)這(zhe)個硬(ying)(ying)(ying)度(du)(du)傳遞給各(ge)層的(de)管理者。特(te)殊(shu)的(de)情(qing)況可以(yi)有(you)特(te)例，但這(zhe)種特(te)例不能(neng)超過(guo)5%，如果超過(guo)的(de)話，就要考慮(lv)(lv)修訂制度(du)(du)和(he)流程(cheng)的(de)制度(du)(du)。
流程的意義(yi)就是(shi)(shi)在于執行，而執行的意義(yi)就是(shi)(shi)在于讓企業(ye)高效的自動運轉，用一(yi)只手(shou)來抓(zhua)員(yuan)工(gong)關懷，想要(yao)留住(zhu)員(yuan)工(gong)，就要(yao)給員(yuan)工(gong)存(cun)在感幸福感。比(bi)如說為員(yuan)工(gong)發福利，包括節日(ri)的福利，生(sheng)日(ri)的福利。所(suo)以抓(zhua)員(yuan)工(gong)關懷，這只手(shou)一(yi)定要(yao)是(shi)(shi)要(yao)軟的，要(yao)充(chong)分考慮(lv)員(yuan)工(gong)的需求，比(bi)福利和(he)關懷更重要(yao)的是(shi)(shi)多樣(yang)化和(he)選(xuan)擇，軟硬兼施才是(shi)(shi)企業(ye)的平衡狀(zhuang)態，你明白了嗎？
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