確定了(le)崗位(wei)職(zhi)責崗位(wei)編(bian)制(zhi)之后，接下來就要(yao)做(zuo)定員(yuan)了(le)。定員(yuan)就是為各崗位(wei)去物色合適的任(ren)職(zhi)者(zhe)，這時候就要(yao)建立任(ren)職(zhi)資格，為下一步的招聘去做(zuo)準備(bei)，但這個(ge)任(ren)職(zhi)資格，有(you)兩種意見(jian)：
第一種(zhong)，合(he)(he)格(ge)的(de)(de)標(biao)準。它更多的(de)(de)是必要條件，而非(fei)充分條件。比如招聘的(de)(de)時候要求應聘者要有民事行(xing)為能(neng)(neng)(neng)力(li)，但是光有民事行(xing)為能(neng)(neng)(neng)力(li)未必就(jiu)能(neng)(neng)(neng)勝(sheng)任，所(suo)以合(he)(he)格(ge)的(de)(de)標(biao)準更多的(de)(de)是基于冰(bing)山上的(de)(de)知(zhi)識經(jing)驗、技能(neng)(neng)(neng)。
第二種，勝(sheng)任(ren)的(de)標準。更強調的(de)是(shi)除了(le)基(ji)本條件(jian)之外，任(ren)職者還需要(yao)具備做好這件(jian)事情(qing)的(de)能力。
其(qi)實(shi)兩者(zhe)并(bing)不(bu)沖(chong)突，但本質上都(dou)是從崗位的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責來去(qu)推導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)。舉一個(ge)例子，很多(duo)企業都(dou)會招(zhao)聘司機這(zhe)個(ge)崗位，其(qi)中有(you)(you)項職(zhi)責是接待(dai)客戶，接待(dai)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)必要(yao)條件(jian)是什么(me)？比如這(zhe)個(ge)形象(xiang)得(de)體，懂一些商務(wu)禮儀，這(zhe)是合格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)標準。做好這(zhe)個(ge)客戶接待(dai)需(xu)要(yao)具備(bei)什么(me)能(neng)力(li)？比如其(qi)中有(you)(you)一項是傾(qing)聽理解(jie)能(neng)力(li)，那(nei)怎么(me)去(qu)界(jie)定這(zhe)個(ge)認知(zhi)者(zhe)是否具備(bei)這(zhe)個(ge)能(neng)力(li)？能(neng)力(li)一定要(yao)有(you)(you)行為(wei)去(qu)支撐，比如傾(qing)聽理解(jie)能(neng)力(li)需(xu)要(yao)哪些行為(wei)支撐？表現(xian)出愿(yuan)意(yi)傾(qing)聽的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度，不(bu)隨意(yi)打斷他(ta)人(ren)談話，并(bing)保(bao)持適(shi)當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)目光接觸，能(neng)準確理解(jie)他(ta)人(ren)，明確表達出來的(de)(de)(de)(de)(de)想法和感受，這(zhe)是行為(wei)。有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候還會把行為(wei)分級別(bie)，級別(bie)越高代表做這(zhe)件(jian)事情成功的(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)率越大，所以認知(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)條件(jian)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)是需(xu)要(yao)在(zai)面試(shi)當(dang)中去(qu)測(ce)量。而能(neng)力(li)下的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種行為(wei)，還需(xu)要(yao)在(zai)試(shi)用期多(duo)加(jia)去(qu)判斷。
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