我(wo)本人(ren)(ren)特別(bie)喜歡講文化(hua)(hua)的(de)(de)這(zhe)(zhe)一套主題，我(wo)認為在企(qi)(qi)業內(nei)文化(hua)(hua)的(de)(de)傳(chuan)遞(di)是(shi)有刺激的(de)(de)，很少人(ren)(ren)能夠理(li)解(jie)到這(zhe)(zhe)一層(ceng)。無論績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)體(ti)系(xi)指(zhi)標的(de)(de)提取(qu)，還是(shi)設計，還是(shi)像平(ping)衡積分(fen)(fen)卡(ka)復盤這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)工(gong)具的(de)(de)使用(yong)。大部分(fen)(fen)的(de)(de)咨(zi)詢師和管(guan)理(li)者都把它當成樹來推動(dong)和執行。但作為我(wo)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)理(li)解(jie)，這(zhe)(zhe)其實(shi)是(shi)一個(ge)企(qi)(qi)業能夠刺激傳(chuan)播文化(hua)(hua)的(de)(de)道場。我(wo)們(men)以平(ping)衡積分(fen)(fen)卡(ka)的(de)(de)分(fen)(fen)解(jie)為例(li)，基礎(chu)層(ceng)，它是(shi)人(ren)(ren)才團隊(dui)文化(hua)(hua)的(de)(de)層(ceng)面(mian)，傳(chuan)遞(di)的(de)(de)是(shi)企(qi)(qi)業內(nei)部文化(hua)(hua)的(de)(de)一種精神，在這(zhe)(zhe)里產生了(le)火種。從創始(shi)人(ren)(ren)向(xiang)員工(gong)一層(ceng)一層(ceng)向(xiang)上(shang)的(de)(de)傳(chuan)遞(di)，再向(xiang)上(shang)的(de)(de)第二層(ceng)就是(shi)我(wo)們(men)內(nei)部的(de)(de)流程效(xiao)率(lv)了(le)，管(guan)理(li)機制等等的(de)(de)制定(ding)。在這(zhe)(zhe)一層(ceng)，將文化(hua)(hua)就要落實(shi)到每(mei)(mei)個(ge)細節(jie)、每(mei)(mei)個(ge)部門、每(mei)(mei)個(ge)崗位(wei)中(zhong)，讓每(mei)(mei)一個(ge)動(dong)作都有我(wo)們(men)文化(hua)(hua)的(de)(de)影子。
比如薪酬績效(xiao)體現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業文(wen)化(hua)(hua)是什么(me)(me)呢？比如給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)體系(xi)，它(ta)體現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)是什么(me)(me)？再然后就到了第(di)三層(ceng)，咱們(men)(men)(men)所(suo)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)價值(zhi)更是彰顯(xian)了咱們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)主張，如何給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不(bu)一樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感受，如何讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)能夠(gou)體現(xian)到*化(hua)(hua)？到了最后一層(ceng)，就是第(di)四層(ceng)，我(wo)們(men)(men)(men)頂層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)指標(biao)，這(zhe)(zhe)更是代表(biao)著這(zhe)(zhe)家企業你(ni)經營過程中(zhong)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)能不(bu)能被客(ke)(ke)(ke)戶(hu)所(suo)認可。所(suo)以(yi)這(zhe)(zhe)一層(ceng)是儀表(biao)盤，是客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對我(wo)們(men)(men)(men)產品(pin)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)打(da)分(fen)。數據(ju)分(fen)析的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質是隨時提(ti)醒咱們(men)(men)(men)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理者，工(gong)作需要(yao)實時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)進(jin)和改進(jin)，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升我(wo)們(men)(men)(men)對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)，讓這(zhe)(zhe)種文(wen)化(hua)(hua)傳(chuan)遞出去，讓這(zhe)(zhe)一層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)得到提(ti)升。
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