質量管理(li)的七大(da)法則(ze)。
第(di)一(yi)，以(yi)顧客(ke)為關注焦點。客(ke)戶(hu)導向，關心客(ke)戶(hu)所關心的(de)，滿足客(ke)戶(hu)所要(yao)求(qiu)的(de)生產的(de)產品，只有客(ke)戶(hu)滿意(yi)，接(jie)受(shou)了，才會轉化為公(gong)司的(de)利潤。
第二，領導作用。這里的領導指的是(shi)起組織帶頭(tou)作用的人，可(ke)能(neng)是(shi)總經理、經理、主(zhu)管，也可(ke)能(neng)是(shi)一個普通的員工。
第三，過(guo)程(cheng)方(fang)法(fa)。整(zheng)個(ge)質量體系就是(shi)一個(ge)過(guo)程(cheng)，客(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求是(shi)輸入(ru)客(ke)戶(hu)的(de)滿意(yi)，就是(shi)輸出的(de)結(jie)果，中間還有領(ling)導作用，管理(li)職責持續改進等等，來支(zhi)持整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)。
第四，全(quan)員(yuan)參與(yu)。全(quan)員(yuan)參與(yu)質量管(guan)理工作(zuo)，任何人(ren)與(yu)生產(chan)(chan)(chan)直接(jie)或(huo)相關(guan)直接(jie)或(huo)間接(jie)相關(guan)人(ren)員(yuan)都會對產(chan)(chan)(chan)品質量產(chan)(chan)(chan)生影響(xiang)。
第五，持續(xu)改(gai)進。持續(xu)改(gai)進是(shi)質量管(guan)理永(yong)恒的(de)話題，質量體系(xi)就是(shi)為了減少變差和浪費(fei)，PDCA循環是(shi)一個螺旋式循環的(de)過程(cheng)，也是(shi)解決問題的(de)方法(fa)。
第六(liu)，基于(yu)事(shi)實的(de)決策質量。管理(li)中有數據(ju)才有真理(li)，基于(yu)數據(ju)做出(chu)的(de)決策才是(shi)正(zheng)確的(de)。
第七，互利(li)的(de)供方(fang)關(guan)系。與供應商形(xing)成互利(li)共(gong)贏的(de)合作關(guan)系，在當今社(she)會越來越重要，只有共(gong)同進(jin)步(bu)發展，才能(neng)構筑美好的(de)未來，離開優秀穩定的(de)供應商，產品的(de)質量、生產的(de)進(jin)度(du)都不能(neng)夠(gou)保證。
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