我(wo)們(men)通常(chang)說的(de)(de)制(zhi)造企(qi)業的(de)(de)這個質(zhi)(zhi)量(liang)事故(gu)，它(ta)跟法(fa)定的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)事故(gu)是有比較大的(de)(de)區別。法(fa)定質(zhi)(zhi)量(liang)事故(gu)一(yi)般是指工人(ren)(ren)方面的(de)(de)，它(ta)通常(chang)伴(ban)有人(ren)(ren)員(yuan)傷(shang)(shang)亡或者直接(jie)(jie)經(jing)(jing)(jing)濟損(sun)失(shi)達到千(qian)萬級以上。但制(zhi)造企(qi)業的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)事故(gu)，它(ta)是根(gen)據(ju)企(qi)業不同的(de)(de)規模來界定的(de)(de)。我(wo)們(men)一(yi)般也(ye)不叫(jiao)(jiao)質(zhi)(zhi)量(liang)事故(gu)，我(wo)們(men)可(ke)能(neng)就叫(jiao)(jiao)異(yi)常(chang)。因為(wei)(wei)他很少有人(ren)(ren)員(yuan)傷(shang)(shang)亡，通常(chang)就是經(jing)(jing)(jing)濟損(sun)失(shi)。而且這個間接(jie)(jie)經(jing)(jing)(jing)濟損(sun)失(shi)是遠遠大于直接(jie)(jie)經(jing)(jing)(jing)濟損(sun)失(shi)的(de)(de)。所(suo)以我(wo)們(men)一(yi)般區分為(wei)(wei)重大異(yi)常(chang)，主要(yao)異(yi)常(chang)跟一(yi)般異(yi)常(chang)，在區分這個異(yi)常(chang)等級的(de)(de)時(shi)候(hou)，我(wo)們(men)除了計算直接(jie)(jie)經(jing)(jing)(jing)濟損(sun)失(shi)，我(wo)們(men)還要(yao)預估這個間接(jie)(jie)經(jing)(jing)(jing)濟損(sun)失(shi)。
只有這(zhe)(zhe)個損(sun)失(shi)(shi)達到一(yi)定(ding)規模的(de)時(shi)(shi)候(hou)，才會引起各部門重(zhong)(zhong)視(shi)，對不對？越重(zhong)(zhong)視(shi)，我們改善越容易進行(xing)。當然這(zhe)(zhe)個直(zhi)接(jie)損(sun)失(shi)(shi)跟間接(jie)損(sun)失(shi)(shi)包含哪些方面(mian)呢？直(zhi)接(jie)損(sun)失(shi)(shi)一(yi)般包括(kuo)產品的(de)損(sun)失(shi)(shi)，人(ren)工的(de)損(sun)失(shi)(shi)、運(yun)輸的(de)損(sun)失(shi)(shi)和賠償的(de)損(sun)失(shi)(shi)。然后間接(jie)損(sun)失(shi)(shi)包含效率損(sun)失(shi)(shi)、庫存(cun)損(sun)失(shi)(shi)、材料(liao)損(sun)失(shi)(shi)、設備損(sun)失(shi)(shi)、工資及損(sun)失(shi)(shi)管理損(sun)失(shi)(shi)，資料(liao)的(de)損(sun)失(shi)(shi)、能源(yuan)的(de)損(sun)失(shi)(shi)以及客戶滿意度的(de)損(sun)失(shi)(shi)。所以，間接(jie)損(sun)失(shi)(shi)是遠遠大于直(zhi)接(jie)損(sun)失(shi)(shi)的(de)。我們在(zai)界定(ding)這(zhe)(zhe)個異常的(de)時(shi)(shi)候(hou)，一(yi)定(ding)不要忽略這(zhe)(zhe)個間接(jie)的(de)損(sun)失(shi)(shi)的(de)預(yu)估。
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