分享下關于(yu)(yu)質量管(guan)理體系(xi)中(zhong)基于(yu)(yu)風(feng)險的(de)思(si)維的(de)理解，通(tong)過考慮整個(ge)系(xi)統和所有(you)流程的(de)風(feng)險提高實現既(ji)定目標的(de)可(ke)能(neng)性，使輸出更(geng)加一(yi)致。客戶可(ke)以(yi)確(que)信，他們收到預期的(de)產(chan)品(pin)和服(fu)務，就是(shi)通(tong)過基于(yu)(yu)風(feng)險的(de)思(si)維規避掉(diao)一(yi)些風(feng)險，使輸出更(geng)加穩定有(you)保障，體系(xi)的(de)質量有(you)保證。ISO9001中(zhong)規定，組(zu)織有(you)責任應(ying)用(yong)基于(yu)(yu)風(feng)險的(de)思(si)維，并采取(qu)應(ying)對風(feng)險的(de)措施，包括(kuo)是(shi)否(fou)保留成文信息，用(yong)來(lai)作為其確(que)定風(feng)險的(de)證據(ju)。
在構建管理(li)體系和(he)過程(cheng)時，使用(yong)基(ji)于(yu)(yu)風(feng)(feng)險(xian)的思(si)維(wei)，首先(xian)確定風(feng)(feng)險(xian)是什么，然(ran)后(hou)(hou)了(le)解各風(feng)(feng)險(xian)帶來的結果。最(zui)后(hou)(hou)用(yong)PDCA循環來評(ping)估應對風(feng)(feng)險(xian)，包括計(ji)劃(hua)分(fen)析(xi)有(you)哪些風(feng)(feng)險(xian)。然(ran)后(hou)(hou)采取行(xing)動檢查(cha)是否有(you)效(xiao)，最(zui)后(hou)(hou)再進行(xing)改進，這樣就(jiu)是一個完整(zheng)的做(zuo)到基(ji)于(yu)(yu)風(feng)(feng)險(xian)的思(si)維(wei)考慮，認證審核主要是基(ji)于(yu)(yu)風(feng)(feng)險(xian)的成(cheng)文信息(xi)要留下做(zuo)了(le)的證據。
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